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課程介紹

過去五十年中，全球經濟已經由一個以制造為基礎的價值增值體系，顯著地轉型為以智慧及技術為基礎的價值創新體系。

知識管理正成為創新型企業新興且日益重要的議題，它能協助組織的人員在面臨變化時找到最合適的解決問題途徑，借此提高整個組織的響應能力。

自媒體時代，客戶和員工都可以更加直接對組織發表意見，這些社會溝通方式的改變正推動組織去培養具有獨立判斷和解決問題的知識型員工，建設新型的客戶關系，以便更系統地提升整個組織在移動互聯時代的運營能力，持續提升企業績效和競爭力。

課程對象：

企業董事長、總經理、高管、信息部門負責人、人力資源負責人、中層經理人

課程收益：

系統掌握知識管理核心理念，快速提升個人工作效能和企業響應力。

系統掌握知識管理實施方法，幫助企業打造持續競爭力的學習組織。

系統掌握知識管理方法工具，得心應手應對變化的客戶和市場需求。

課程大綱：

第一部分：知識管理入門 (企業為什么要進行知識管理？)

建立對知識管理科學、全面的認知，辨析噪音、數據、信息、知識、核心知識、智慧的差異，全面理解知識管理的重要性，建立知識管理的良好基礎。

1、身處知識時代的迷惘：我們淹沒在信息的海洋，卻找不到知識

2、從信息洪流中找到最有價值的1％

3、幫員工找到效能提升10倍的知性工作技巧

4、智造企業：今天的投入，明天的財富

5、學習型組織：學什么和怎么學

第二部分：知識管理規劃和實施 (企業級知識管理怎么做)

以數家典型企業知識管理為例，闡述知識管理規劃的方法和工具，戰略模型，知識價值鏈，對知識管理實施過程中的實例進行深度剖析，明確知識管理規劃和實施思路。

1、框架力：知識管理框架模型

2、知識價值鏈：一切圍繞客戶

3、競爭情報：料敵機先，棋快一著

4、組織地圖：有人才者得天下

5、流程管道，知識活水：讓知識在整個企業里流動起來

6、知識資產審核：輸入到輸出的質量關

7、平衡計分卡：知識管理的效果并非不可測量

8、新型員工關系：聯盟和社區

9、跨界創新：綜合多個領域的精華

10、基業長青：左手文化，右手制度

第三部分：工欲善其事，必先利其器(企業級知識管理百寶箱)

理念、方法和工具，缺一不可。工具就象錐子一樣，穿透組織的舊有屏障，帶來新鮮、活力的新知性生產空氣，輕松快樂工作不是夢。

1、AAR：美國陸軍最厲害的武器

2、讀書投資法：讀書會，員工進步的階梯

3、導師制：師父帶徒弟，互助又互愛

4、知識地圖：多維度展開知識，員工不再霧里看花

5、專家庫：企業的知識寶藏

6、興趣圈：人以群分，共享精彩

7、學習樹：真正提升知性力的學習法

8、檢查清單：簡單有效的工具

第四部分：員工的績效決定企業績效（個人知識管理的七種武器）

工欲善其事，必先利其器。

七種武器，讓你的個人知識管理能力立竿見影！

1、怎么建立個人規劃和建立個人知識結構？

個人規劃是分析個人知識需求的基礎，也是高效個人知識管理的必要根基，本部分介紹個人規劃和建立個人知識結構的方法；

2、怎么成為知識的好獵手？

介紹各種知識獲取方法（搜索引擎、豆瓣、朋友圈、知乎、微博、圖書館等）;

3、怎么有效地存儲知識、整理知識？

介紹筆記管理工具，文檔和資料整理工具如TotalCommander等;

4、怎么整理思路？

介紹思維導圖原理和軟件MindManager等。

5、怎么利用知識？

介紹科學的學習方法如“學而時習之“、PDCA循環、以終為始的讀書方法等;

6、怎么分享知識？

介紹知識傳播和分享途徑如朋友圈、社群、微博、讀書會、雜志等。

7、怎么安排日程、高效處理事務

介紹精力管理方法和工具等。

參加學員將一一獲贈蕭秋水老師并親筆簽名的知識管理書籍（還是老師自己寫的書喲~）！！！

蕭老師

深圳互聯網+公共幸福智庫專家

華中農業大學經管學院青年導師

西安歐亞學院通識教育學院名譽顧問

金蝶隨手網花錢學校導師

《互聯網+新媒體營銷規劃叢書》副主編

中國電子商務師專家組特聘專家

資深在行行家

幸福生活家社群創始人

1998年觸網，99年起即在清韻書院進行專欄寫作。系中國CIO成長交流平臺總策劃人之一，暢享網專家、百萬博客，互聯網老兵群創始人之一，新浪微博簽約自媒體，擁有豐富的企業知識管理、個人知識管理、社區運營和推廣、論壇管理和發展、博客寫作和推廣、微博微信營銷、新媒體、搜索引擎營銷等方面的實戰經驗。

畢業于青島大學旅游經濟涉外飯店管理專業，在中國銀行從事近九年的銀行信貸業務，后進入IT業，先后擔任服務工程師、實施顧問、產品經理等，曾任職金蝶軟件（中國）有限公司知識管理部總經理，全盤負責金蝶知識管理，曾任職金蝶友商電子商務服務有限公司社區和內容運營部經理，曾任職金蝶（中國）軟件有限公司大企業與行業事業部產品市場與解決方案部副總經理，業務發展部業務發展總監，負責金蝶互聯網、移動互聯網、云計算投資業務。在金蝶近十年的職業生涯之后離職，現為自由職業者，以著書、培訓、咨詢、擔任企業顧問、旅行、美食體驗為業。

現著有《移動社交時代的互動搜索營銷》、《微信控，控微信》、《微博控，控微博》、《百問知識管理》、《名博是怎樣煉成的》、《超越對手：大項目售前售后的30種實用技巧》、《有道云筆記，記錄，成為更好的自己》、《和秋葉一起學職場技能》、《知識變現》等暢銷專業書籍，其中《知識變現》一書被臺灣出版社引進，以《斜杠微創業》之名在誠品書店暢銷。

領導團隊開發了網易云課堂暢銷課程《微信營銷：十八招教你運營好微信公眾號》和《微博營銷：微博賺錢十八式》，曾獲網易云課堂精品課程大獎。

在喜馬拉雅開設個人知識管理音頻課程，銷售過百萬。

作為旅行自媒體，多次受邀參與南方衛視潮流假期節目，并受陜西網信辦邀請參與2017年清明公祭黃帝陵活動，及受知名企業慕思寢具邀請多次前往澳洲、歐洲和加拿大進行睡眠文化體驗，受逸景營地邀請前往多家營地進行體驗。

2018年受土耳其南馬爾馬拉發展機構邀請與其他六個國家的KOL前往恰納卡萊，2019年受伊朗旅游機構邀請參與FAMtrip活動，2020年受土耳其邀請參加于伊斯坦布爾舉行的EMITT（東地中海旅游展會）及布爾薩體驗活動。

2017年受游牧星球邀請參加羅布泊穿越活動，并于2018年8月與游牧星球合作完成青海游學活動，于2018年11月合作完成尼泊爾游學活動，于2020年1月完成喜馬拉雅跨年徒步活動，均非常圓滿。

【服務的部分培訓企業和社團】

深圳華為、西門子中國、三星上海、廣西揚翔、鶴壁聯通、中國銀行深圳分行、招商銀行深圳總部招銀大學、東風商用車公司、深圳新聞網、深圳同創偉業、上海貝爾、金蝶集團、深圳零售行業協會、中國杯帆船賽、深圳中移動、中航集團、珠海遠光、江西銅業、佛山歐神諾、中國知識管理中心、互聯網老兵社區、草根網、棲息谷、雷鋒網、深圳藍凌、山東六和、時代光華、中信銀行信用卡中心、招商銀行信用卡中心、東莞招商銀行、TCL領導力開發學院、中美施貴寶、英德電信、南都讀書俱樂部、重慶女子職業中學、重慶九源教育、西安歐亞學院、太平保險等。

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