天津售后跟蹤培訓公開課

服務人員核心能力提升 天津：2025年09月23日

幫助服務人員快速建立服務意識幫助服務人員快速掌握核心服務技能，與客戶建立良好合作關系幫助服務人員，掌握自我訓練、自我調節的訓練方法通過現場演練，幫助服務人員快速領會實戰效果幫助普通服務人員成長為優秀的服務人才【課程大綱】一、服務的力量什么是真正的服務服務的魅力服務中的難點服務核心技能的運用特性獲得高品質服務能力的關鍵因......

如何打造金牌客戶服務 天津：2025年09月25日

一、金牌服務的概念1．什么是金牌服務2．金牌服務的價值體現3．金牌服務應該怎樣推動4．金牌服務體系創建的3個關鍵點5．如何通過金牌服務打造核心競爭力服務影像：什么是金牌服務二、有效建立高品質服務標準，推動服務金牌化1．服務品牌識別2．服務禮儀與形象的統一3．服務流程與標準的有效統一4．服務團隊氣質的有效統一5．服務管理......

客戶服務人員核心能力提升 天津：2025年10月09日

幫助客戶服務人員快速建立服務意識幫助客戶服務人員快速掌握核心服務技能，與客戶建立良好合作關系幫助客戶服務人員，掌握自我訓練、自我調節的訓練方法通過現場演練，幫助服務人員快速領會實戰效果幫助普通客戶服務人員成長為優秀的服務人才【課程大綱】一、服務的力量什么是真正的服務服務的魅力服務中的難點服務核心技能的運用特性獲得高品質......

客戶關系管理（2天） 北京：2025年09月25日

銷售僅是把客戶拿下，而服務才能把客戶留下，使得客戶有推薦和再購買的能力和行動才是我們企業銷售的真正水平，才是企業的核心競爭力。本課程通過實戰案例，通過培訓，學員提高客戶服務與運營管理的意識、掌握客戶服務的基本理念和管理工具和技巧。提高企業的整體客戶管理的水平。學會如何做好客戶服務與運營管理、建立企業的形象和品牌形象,提......

項目管理實戰—項目經理的五圖二表（經典版）【特價】 上海：2025年11月24日

? 對企業而言我們確保學員在培訓完成后，大家能用同一種理念，方法，圖解，表格來完成項目。? 參訓的每一位學員培訓后都將培養成具有以下項目經理必備的四種能力：確定范圍；在范圍內完成任務的可置信度；分析趨勢的能力；大數據在項目控制中的應用? “今天培訓結束，明天開始動手。”培訓就是為了改變理念，把所......

采購必備的財務知識與合同管理（2天） 上海：2025年10月15日

參加了本課程，您將學習并了解到以下內容：1.掌握基本財務知識，讀懂常用財務報表2.掌握財務分析指標體系和在實際業務中的應用3.建立清晰的風險控制意識，強化現金流意識，提高資金運作效率4.理解TCO的構成，成本分類和成本分析方法5.學習并了解合同的各類及合同成立的條件6.理解合同中各條款的風控點7.有關合同變更，中止和終......