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課程對象

面臨轉型或挑戰的團隊領導者；希望學習如何建構高凝聚且高績效的團隊的企業管理者；人力資源管理者

課程背景

1、VUCA時代，為更加靈敏高效的應對變化，傳統科層式組織開始扁平化與小團隊化，賦予小團隊更大的自主權。這就必然導致團隊建設目標的重新定義。那么VUCA時代到底需要什么樣的團隊？

2、在企業運作中，幾乎每個成員都會有自己的價值觀，在面對問題沖突時，大家各執己見，使問題難以得到解決。透過團隊體驗式互動課程，以有效的形式幫助成員自我察覺，發現彼此的優缺點，互相了解，理清共同的目標與價值觀，找到解決問題的方法，并總結經驗，建構解決問題的模式，達成團隊共識，加強凝聚力，為完成企業的目標而努力。

3、團隊凝聚力的訓練，不是單純態度訓練，態度的改變需要了解改變的構成因素與情境體驗。我們要清楚影響凝聚力的重要因素有哪些，能夠創造卓越的凝聚力需要什么樣的技能？如何通過提升相應的團隊技能更好的打造團隊高凝聚力？

4、團隊凝聚力建議工作坊前，要包括事前的團隊診斷與咨詢，課程的執行要從訪談開始，深入了解團隊的任務以及所面臨的挑戰或問題，結合團隊發展階段理論以及團隊技能發展模型，在學習相關團隊技能外，還要幫助整個團隊對既有團隊行為規范進行認識，甚至發展出新的一套增進團隊效益所需的規范。同時，這樣的訓練也為已經擁有既定行為規范的團隊，提供了有效管理沖突，正確解決問題，以及使行為趨向正面化的機會。

課程收益

給團隊領導者提供一套系統的打造高凝聚力團隊的方法與工具，幫助團隊領導者將自己的團隊打造得更有凝聚力和更有生產力，從而提升整體的團隊效能。

1、運用體驗與引導實現高效對話：讓學員在團隊情境中做中學，從而解決工作中對話的困難，幫助學員接納和善用彼此差異，生發集體智慧；

2、學習評測團隊協作的狀態：掌握團隊發展結構和觀察評估團隊狀態，了解團隊發展的各個階段和關鍵要素，明確成功要素和風險要素；

從自我做起，幫助團隊走過不同發展時期，不斷螺旋上升，共同打造高績效團隊；

3、運用高效團隊五大機能：讓團隊成員在團隊情境中，體驗不同的情境下團隊需要的信任、沖突、承諾、責任、結果五大機能。

4、領導者提升團體動力方法：讓個人感受到團隊工作的價值，增強個人對于自身參與團隊工作貢獻的理解，同時幫助了解自己的行為，將如何影響整個團隊動力，促進團隊凝聚力提升。

5、掌握十余種工作坊活動：體驗并學習多種團體互動活動，讓管理者在做中學，在輕松愉悅中有效自我帶領團隊協作的方法與技能。

課程大綱

時段第一次集中工作坊：第1天

09:00~12:00

模塊一： 高凝聚力團隊打造的關鍵要素

1、小組測評：團隊協作狀態評測

2、詳細說明：組織成功的兩大條件

3、詳細講解：高績效團隊的特征

4、小組討論：領導者發展團隊的挑戰與問題

6、詳細介紹：克服團隊協作的五大障礙

5、詳細解讀：團隊協作評測報告結果解讀

6、簡要說明：打造高凝聚力團隊的三項原則

Lunch

13:30~17:00

模塊二：建立信任：建立基于弱點的互信關系

1、小組討論：缺乏信任的團隊中的成員的表現

2、詳細介紹：充滿信任的團隊成員具體行為表現

3、深度分析：建立信任的關鍵與策略

4、活動體驗：個人經歷練習

4、風格測評：人際行為風格測試

5、小組討論：不同行為風格的優勢與劣勢

Dinner

時段第一次集中工作坊：第2天

09:00~12:00

模塊三：掌控沖突：良性團隊沖突建立與應對

1、小組討論：害怕沖突的團隊特點有哪些

2、詳細介紹：擁抱團隊沖突的團隊具體行為

3、深度分析：掌控沖突的關鍵與策略

4、活動體驗：沖空描述練習

5、現場測評：沖突契約的建立與共識

6、詳細解析：沖突解決模型與應用

模塊四：做出承諾：團隊明確承諾與逐級溝通

1、小組討論：團隊成員缺少承諾的具體表現

2、詳細介紹：擁有共同承諾的具體行為特點

3、詳細說明：做出團隊承諾兩個關鍵與策略

4、詳細介紹：主題目標模型與制定流程

5、活動體驗：主題目標設計練習

5、詳細說明：用溝通方式獲取團隊承諾與執行

6、詳細說明：傳遞目標的五問法

Lunch

13:30~17:00

模塊五、擔當責任：高凝聚團隊的執行與配合

1、小組討論：團隊成員逃避責任的具體行為

2、詳細介紹：負責任的團隊具體行為特點

3、詳細說明：團隊共擔責任的建議與策略

4、活動體驗：團隊協作有效性練習

模塊六、關注結果：讓團隊專注于目標與成果

1、小組討論：團隊成員忽視結果具體行為

2、詳細介紹：團隊重視結果具體行為表現

3、詳細說明：團隊關注結果的干擾因素與策略

4、詳細介紹：團隊領導者角色與團隊計分板

5、小組研討：團隊評測報告回顧與總結行動

持續轉化與落地輔導

時段第二次工作坊：1天

第一次工作坊后兩周內完成：

1、復盤團隊協作五項障礙關鍵內容

2、團隊領導者完成團隊協作評測的結果輔導

3、團隊領導者制定團隊協作發展計劃

4、輔導團隊領導者在團隊發展中的關鍵要點

5、對團隊凝聚力打造整體情況進行點評

6、模塊總結

第三次工作坊：1天

第二次工作坊后一個月內完成：

1、團隊領導者做階段性成果匯報

2、團隊整體復盤，總結經驗教訓

3、對團隊評測、行為描述以及主題目標等進行運用輔導優化

4、高效會議六步法賦能

5、制作進一步推進團隊協作計劃

6、工作坊結束

夏老師

17年教學工作經歷，國內資深培訓專家、團隊引導教練；

曾任職佰仟金融集團、佰仟大學 資深培訓專家、教學研發中心總監負責人，全球500強企業蘇寧電器總部資深培訓師，臺灣外展教育基金會（簡稱OBT）資深指導員，臺灣共好團隊國際體驗教育機構 培訓發展中心總監、分公司總經理

武漢大學工商管理專業、企業高級工商管理碩士（EMBA)課程研修

擅長領域：體驗學習、行動學習、引導與教練技術等方法，助力團隊建設與領導力持續發展

發表專著：《發現團隊的力量—通過引導讓體驗式培訓更有效》（國內第一本體驗式培訓中引導方法的書籍）；

獨立開發業內知名版權課程《柔性引導™-互動式教學與引導能力提升》、《九段領導者-柔性領導力™》；

培訓認證協會（AACTP）認證講師；VisualDISC認證講師；廣東青年歷奇教育學會常務理事；AEEAC 體驗教育協會亞洲研討會組織者、發表人；Outward Bound Taiwan臺灣外展教育基金會—高階引導員課程；LSI 韜略國際引導機構—《引導的秘訣課程》；埃里克森國際教練學院—《卓越團隊教練》課程；TA臺灣共好團隊—高階團隊引導技能課程；FNS 新加坡引導師協會—SPOT團隊引導課程； AACTP培訓認證協會 行動學習促動師課程；百年基業 NFC 行動學習催化師課程。

夏老師致力于體驗學習、行動學習、團隊引導與教練技術在中國的研究、實踐和傳播，曾系統接受過團隊引導技術的培養，國內第一批將PA引導技能課程引入中國大陸的培訓師；多次受邀擔任AAEE亞洲體驗教育年會工作坊引導師、臺灣外展財團法人教育基金會引導員遠征進階訓練引導師。

成功協助近百家企業完成團隊領導力課程、團隊引導技術及行動學習法應用的實踐。其中在組織中應用方向包括：卓越團隊凝聚力打造，團隊領導力、中高層領導力覺察工坊、團隊共識建立、團隊群策群力工作坊、行動學習催化師培養等。在移動通信、金融、醫藥、電力、汽車、家電等行業有豐富的團隊引導師培養經驗。成功組織了近千場培訓，為參與培訓的眾多的企業注入了新鮮活力，帶來了新的啟發與思考，是業內著名的互動式教學培訓專家、團隊引導教練。

其授課風格風趣輕松、流暢生動，賦有激情，豐富的培訓經驗加上良好的團隊引導技巧，帶領學員透過活動情境，聯結生活與工作狀態，運用提問的方式促使參與者盡情分享，以創造溝通、信賴、合作、問題解決之具體經驗，領悟個中道理并展開積極的思考。

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