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課程介紹

質量風險管理是一個系統化的過程,是對產品在整個生命周期過程中,對風險的識別、衡量、控制以及評價的過程。風險是一種不確定性,是損益發生的可能性,一般是指損失發生的可能性以及后果的危害性。產品的質量是企業的生命。影響產品質量的因素很多,從風險源來講,導致產品質量風險的風險源很多。質量風險管理、量化和降低會影響質量的產品、操作、供應商和供應鏈的風險而創建的合作解決途徑。

課程收益

了解 ISO9001-2015 與 IATF16949-2016 中風險管理的意識如何在質量體系中實施

明確質量風險的三個層級戰略風險、過程風險和產品風險的不同管理方法

掌握核心產品的風險管理方法 FMEA

理解質量風險管理對質量體系策劃實施和改進的重要性

培訓對象

企業內開發、質量、營運副總,生產（制造）部經理、主管、工程師,質量管理部經理、主管、工程師，開發部經理、主管、工程師，技術部經理、主管、工程師及生產部班組長等

課程大綱

一 風險管理相關概念及需要解決的問題

1 風險的概念及來源

2 風險管理的概念及必須要解決的問題：定性風險定量化

3 風險管理的實施過程

4 傳統風險管理的實施方法

5 基于傳統風險管理方法發展來的FMEA 介紹

二 基于質量體系要求的質量風險管理原理

1 何為質量風險？

2 ISO9001-2015 與 IATF16949-2016 關于風險管理意識的要求

3 基于質量體系要求的質量風險來源：戰略決策風險、過程風險和產品風險

4 質量體系標準 4.1 與 4.2 的要求和戰略決策風險的管理思路

5 質量體系標準過程的方法要求的過程風險的管理思路

6 質量體系標準 6.1.2.1 中要求的產品風險管理思路

三 過程的風險管理方法

1 質量體系涉及的三種過程：顧客導向過程、支持過程、管理過程

2 過程的策劃要求

3 老烏龜圖的要求

4 基于風險意識的新烏龜圖的要求

5 利用新烏龜圖評估過程的風險

6 風險優化對過程策劃的影響

四 案例分析：利用新烏龜圖分析供應商選擇過程的風險

五 產品的風險管理方法-FMEA

1 產品實現的過程：質量形成的過程

2 產品設計過程的風險分析-DFMEA

3 制造過程設計和制造過程的風險分析-PFMEA

4 物流及其他輔助支持過程的風險分析-PFMEA

5 FMEA 方法的介紹

? 風險識別：如何找到找全所有可能的失效模式及原因

∵ 產品結構分析：FTA 的應用、功能方塊圖、框圖

∵ 產品功能分析：P 圖 ? 風險評估：嚴重度、頻度、不可探測度的評分標準

∵ 嚴重度的評分準則：特殊特性的等級

∵ 頻度的評分準則

∵ 不可探測度的評分準則：設計驗證、設計評審、設計確認

∵ 判定風險高低的準則

? 風險優化：如何采取措施優化風險

∵ 嚴重度的降低方法

∵ 頻度的降低方法

∵ 不可探測度的降低方法

六 案例分析:DFMEA：以企業實際產品作為分析對象

侯老師

專業背景

6 Sigma/Lean 黑帶, 吉林工業大學管理學士, 復旦大學管理學院工商管理碩士 MBA 14 年的專業咨詢和培訓—在汽車零部件及整車（FAW 一汽大眾、SVW 上海大眾、寶馬），和 IT 及消費電子（ABB西門子）等實施核心工具及核心技術的建立，幫助企業提升核心競爭力。曾在汽車行業大型跨國公司歷任生產經理、質量經理等職，對運營管理和生產管理有堅實的經驗基礎，并接觸了國外先進的管理方法和實踐，例如精益生產，6SIGMA 等等。之后加入咨詢培訓行業,先作為國家注冊審核員,曾為20多家企業提供 ISO9000 QS9000 VDA6.1 TS16949 質量體系咨詢。后為一些企業提供了精益生產、6SIGMA 咨詢。在應用先進的管理工具為企業解決實際問題方面有成功經驗。2001 年初轉向專業咨詢和培訓領域，為儀征雙環活塞環限公司、李寧體育用品有限公司、一汽大眾汽車有限公司、威訊半導體有限公司、富士光學有限公司、中國電信黃頁信息有限公司、富士康有限公司、安利中國日用品有限公司、蕪湖西門子威迪歐有限公司等實施組織設計、流程再造、SPC、FMEA、MSA、精益生產、6SIGMA 和供應商管理等咨詢項目,并在其負責的相應模塊中成功完成任務,得到客戶的認可。

授課風格

知識淵博、條理清晰、課程內容詳實、授課生動，使學員充分參與其中。

專長領域

5S、6sigma、8D 解決問題、DMAIC 過程改進方法、FMEA、MSA、QCC 與問題的分析與解決、QFD、SPC、TPM、防錯、供應商質量管理、精益 sigma 概論、質量成本管理、質量管理五大工具

服務企業

汽車行業：上海大眾，華晨寶馬，廣汽本田，北京吉普，江鈴汽車，重慶長安，奇瑞汽車，東風柳州……通訊電子行業：偉創力、臺灣燦坤、，富士康，、英業達，ABB，中興通訊，TCL，諾基亞，西門子，……石油化工行業：上海三愛富集團，杭州拜耳作物科技，南通醋酸化纖，長城潤滑油，漢高，中化集團，……機械制造行業：艾默生環境優化技術，通力電梯，日立電梯，維蒙特工業，漢勝工業設備，SEW 傳動設備……建筑行業：巴特勒建筑鋼結構、博思格建筑鋼結構、歐文斯科寧建材，、重慶拉法基水泥，潔福地板……能源行業：天津蘇司蘭能源、深圳大亞灣核電站、新奧光伏能源，東莞新能源，歌美颯風電…...生活消費品行業：思念食品，北京愛芬食品，卡夫食品，舒適刀片，弗蘭卡廚具，克麗絲汀.迪奧，……..醫藥行業：百特醫療、阿斯利康制藥、紐迪西亞制藥，昆明積大制藥，費森尤撕卡比制藥，........

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