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【課程背景】

數字化轉型需求：銀行業務復雜多變，數據量龐大，高效、精準的公文寫作至關重要。AI技術的發展為銀行公文寫作帶來了新的機遇，能夠顯著提升寫作效率、優化內容質量、減少人工錯誤。本課程旨在幫助銀行從業者深入理解并熟練運用AI工具，使其在公文寫作中發揮最大效能，助力銀行業務的高效運營與創新發展。

【課程收益】

掌握AI寫作原理：理解AI賦能公文寫作的基本原理與優勢。

熟悉AI工具應用：熟悉各類AI寫作工具在銀行公文寫作中的應用場景。

提升寫作效率：學會運用AI工具進行銀行公文的高效撰寫與優化。

優化內容質量：提升銀行公文寫作的質量與專業性，滿足銀行業務需求。

培養創新思維：培養銀行從業者利用AI技術進行創新性公文寫作的能力。

【課程特色】

實戰導向：課程內容緊密結合銀行實際業務場景，通過大量實操訓練，確保學員能夠學以致用。

系統全面：從AI寫作基礎到知識庫搭建，再到智能體生成，課程內容系統全面，覆蓋AI賦能公文寫作的各個環節。

創新思維：鼓勵學員在實操中探索創新，培養學員利用AI技術解決實際問題的能力，為銀行數字化轉型提供支持

【課程方式】

講授法：系統講解AI賦能公文寫作的理論知識與操作技巧。

案例分析法：通過具體案例分析，引導學員深入理解AI寫作的應用要點。

實操演示法：現場演示AI工具的操作流程，讓學員直觀感受AI寫作的高效性。

小組討論法：（根據實際情況定）組織學員分組討論與實踐，促進學員之間的交流與合作，共同提升寫作能力。

互動問答法：鼓勵學員提問與互動，及時有針對性解答學員在學習過程中遇到的問題。

【課程大綱】

（一）做鋪墊——當行業擁抱AI

行業現狀與挑戰：分析當前銀行業公文寫作面臨的痛點與挑戰，如業務復雜性、數據準確性、格式規范性等。

AI技術概述：強調AI賦能公文寫作對銀行業務的重要性與價值。促使學員了解銀行業公文寫作的現狀與AI技術的潛力，明確課程的學習目標與價值。

（二）學邏輯——與AI溝通的底層邏輯

用說需求替代給指令

AI需求的6要素撰寫法

實操訓練：

讓學員結合6要素進行需求描述撰寫，發送給Deepseek生成寫作大綱

（三）打基礎——AI賦能公文寫作三步法

問框架：根據公文文體詢問對應框架

問要求：根據公文具體要求咨詢對應要求，并對詢問的要求進行整合

給信息：基于自身項目信息提供對應公文素材

實操訓練：

任務：使用DeepSeek工具，輸入一段簡單的銀行公文寫作需求（如“撰寫一份關于近期銀行理財產品推廣的通知”）。

（四）給捷徑——公文寫作仿寫法

找范文：針對銀行常見的公文類型，如通知、報告、請示、函等，用AI快速找到模仿范文。用AI提取模仿結合或者素材

做仿寫：基于范文進行有針對性地仿寫內容及金句

實操訓練：基于老師提供范文仿寫“培訓心得”

（五）做潤色——基于訊飛文書/橙篇為公文進一步潤色

做潤色：擴寫、縮寫、改寫、續寫

AIGC含量檢測

格式套索

（六）事半功倍——文案寫作智能體搭建和撰寫

智能體vs大模型

基于扣子搭建文案智能體

提示詞：基于扣子智能體調整智能體后臺提示詞

插件：智能體插件的應用，實現創意效果

知識庫：知識庫的切片處理和內容上傳

實操訓練：搭建一個小型的銀行公文寫作智能體

江老師

江婭老師

——企業AI提效與落地應用實戰專家

中國電子學會高級AIGC提示詞工程師

工信部認證人工智能高級應用人才

西南財經大學(211)計算機與人工智能學院經濟技術管理碩士

南充物業協會 AI特聘輔導顧問

AACTP/ACI國際注冊培訓師

企業數字化RIA學習力提升認證導師

成都市人才服務中心特聘專家

人社部國家級職業生涯規劃師

2021年國際演講比賽（成都賽區）冠軍

《7天練就好口才AI+》圖書作者

曾任：某安全培訓龍頭企業 培訓總監

曾任：某大型財稅企業 商學院副院長

【擅長領域】

AI+辦公，AI+數字技術，AI+智能體，AI+產業，AI+雙創/教研，AI賦能內訓師技能與大賽輔導、結構思維和溝通表達、職業素養與團隊建設

累計授課超 200 天，學員覆蓋10000+人次，學員好評率98.6%

中石化、國家電網、中國工商銀行等眾多大型企業特邀培訓師，企業認可度高。

落地企業內訓師項目超過150個，指導課程設計&案例萃取超過600個

【個人簡介】

江老師作為AI辦公應用專家、企業內訓師賦能導師，擁有10年左右企業培訓與數字化學習落地經驗，專注于AI技術賦能職場效能提升與數智化智能型內訓師培養。她深耕AI+辦公、AI+培訓，AI智能體等相關領域，擅長將前沿技術轉化為企業可落地的工具與方法。憑借扎實的實戰經驗與創新思維，她已幫助國家電網、中石化、工商銀行等200+企業實現智能化辦公升級，累計培訓學員超10000人次，課程返聘率高達80%。

【實戰經驗】

?【AI賦能一線人員辦公】廣西南方電網《AI賦能辦公》培訓——一線員工工具使用效率提升40%。

一線員工在日常辦公中面臨效率低下的問題，主要體現在處理報表、數據整理以及撰寫周報等工作中耗時較長。為此，廣西南方電網特聘江老師精心設計了涵蓋Word、Excel、PPT的AI自動化應用課程。

通過3期共15天的系統培訓，員工們掌握了如何運用AI工具高效完成這些辦公任務。

培訓后，員工使用AI工具處理報表和數據整理的速度顯著提升40%，周報撰寫時間也從原來的2小時大幅縮短至30分鐘，有效提高了工作效率，讓員工能夠將更多時間和精力投入到核心業務工作中，為電網的穩定運行和優質服務提供了有力支撐。

?【AI賦能管理層】成都市農商銀行通過AI賦能辦公培訓——各網點管理層滿意度高達100%。

由于該行各網點管理層在辦公過程中存在效率瓶頸，尤其是在數據處理、報表生成以及客戶信息管理等方面，傳統的工作模式難以滿足日益增長的業務需求。經過江老師診斷，為了突破這一限制，成都農商銀行引入了AI技術，為管理層提供了包括智能報表生成、數據分析以及客戶關系管理等在內的多種AI工具。通過江老師定制的一系列AI辦公的培訓課程，管理層迅速掌握了這些工具的使用方法，并將其應用到日常工作中。AI工具的引入不僅大幅提升了工作效率，還優化了決策流程，使得管理層能夠更精準地把握市場動態和客戶需求。這種積極的改變得到了管理層的高度認可，滿意度達到了100%，為銀行的數字化轉型和業務發展奠定了堅實的基礎。

?【AI賦能內訓師培養】國網安徽宣城分公司開發“TTT+AI課程設計”工作坊，6天交付20個智能課件模板，學員自主開發課件效率提升50%。

在該項目中，國網安徽宣城分公司面臨課程開發周期長、課件質量參差不齊以及培訓資源有限等問題，這使得培訓工作的開展受到一定限制。為解決這一難題，江老師引入“TTT+AI課程設計”工作坊模式，通過精心設計工作坊流程，結合TTT培訓理念與AI技術，為學員提供高效、精準的課件開發指導。江老師在6天的高強度工作坊中，團隊成員緊密協作，成功交付了20個智能課件模板，這些模板涵蓋了多種培訓場景和知識點，具有高度的可定制性和實用性。學員們借助這些模板，能夠快速上手開發課件，自主開發課件的效率顯著提升50%，節省時間的同時還提升了課件質量，為后續的培訓工作提供了有力支持，有效推動了培訓工作的高效開展。

?【AI賦能內訓師省級比賽】助力貴陽煙草內訓師大賽選手使用AI工具優化課件，包攬大賽前三名。江老師次年獲得返聘以及轉介紹到貴州銅仁煙草授課（2期合計10天）。

在貴陽煙草內訓師大賽籌備期間，參賽選手們面臨著課件內容不夠新穎、表現形式單一以及時間緊張等難題，這給選手們在大賽中脫穎而出帶來了挑戰。江老師為了幫助選手們提升課件質量和競爭力，提供了AI工具培訓和優化指導。通過AI工具，選手們能夠快速整合和更新課件內容，精準定位受眾需求，同時還能借助AI的創意生成功能，為課件增添更多互動性和趣味性元素。在大賽中，這些經過江老師AI優化指導的課件憑借其創新性、實用性和吸引力，幫助選手們在眾多參賽者中脫穎而出，成功包攬了大賽的前三名，不僅為選手們贏得了榮譽，也展示了AI技術在提升培訓課件質量方面的巨大潛力。

?【AI賦能微課開發】巴中煙草AI+微課開發，AI腳本生成+數字人視頻技術，4天交付10組微課成果，單門開發時間從5天縮短到4小時，3門課程入選省煙草精品庫，學員好評率高達98.7%。

2024年江老師服務巴中煙草時，企業內訓存在微課開發周期長、制作成本高的問題，傳統模式1門微課需 5 天完成，全程依賴人工，員工畏難情緒普遍。為解決這一痛點，江老師引入 AI 腳本生成工具 + 閃剪AI數字人視頻技術，對微課開發流程進行標準化。通過 AI 腳本生成，輸入業務關鍵詞自動產出結構化內容框架；智能視覺優化能自動匹配煙草行業合規素材庫；數字人播報支持四川方言配音，增強學員代入感。項目運行后成果斐然，單門微課開發時間從 5 天縮短至 4 小時，提速 80%，僅 4 天集中開發就產出 10 門標準化微課，其中 3 門課程入選省煙草總局精品課程庫，學員實操滿意度高達 98.7%。

?【AI賦能學習力提升】字節跳動《RIA+AI學習力訓練營》，學員知識轉化率提升35%。

在字節跳動的日常培訓中，員工面臨著知識吸收與應用效率有待提高的問題，這可能是因為傳統培訓方式難以滿足員工多樣化的學習需求，以及知識更新換代快導致的。江老師為了提升員工的學習力和知識轉化效率，推出了《RIA+AI學習力訓練營》。該訓練營結合了RIA學習法和AI技術，通過AI搭建COZE智能體為學員提供個性化的學習路徑規劃，根據學員的學習進度和知識掌握情況，精準推送學習資源，并利用AI數據分析功能，實時監測學員的學習狀態，及時發現知識薄弱點。同時，訓練營還設計了豐富的互動學習環節，如在線討論、案例分析等，促進學員之間的交流與合作。經過一段時間的運行，學員的知識轉化率顯著提升35%，這不僅提高了員工的工作效率和創新能力，也為字節跳動的業務發展提供了有力的人才支持。

?【AI賦能高校雙創比賽】西南石油大學借助AI賦能雙創商業計劃書撰寫項目，取得了顯著成效，當場獲得客戶二次返聘。

在項目開展前，該校雙創團隊在商業計劃書撰寫方面存在諸多挑戰，如市場調研不夠精準、商業模式創新性不足以及文案撰寫不夠專業等，這些問題影響了商業計劃書的質量和吸引力。江老師為了提升雙創團隊的商業計劃書撰寫能力，西南石油大學引入AI技術，開發了一套智能輔助撰寫系統，并為學生提供相關培訓。該系統能夠基于大數據分析提供市場趨勢和競爭對手信息，幫助學生精準定位商業機會；同時，通過智能模板和創意生成工具，激發學生的創新思維，提升文案的專業性。在實際應用中，學生利用AI賦能的工具撰寫的商業計劃書質量大幅提升，邏輯清晰、內容豐富且具有較強的說服力。在一次商業計劃書大賽中，該校團隊憑借出色的計劃書當場獲得了客戶的二次返聘，這不僅體現了AI賦能的顯著效果，也為學校的雙創教育和學生的創業實踐提供了有力支持，進一步推動了學校創新創業教育的發展。

【課程特色】

情景化設計：根據真實工作場景進行課程內容開發，選取常見工作場景下的高頻知識點，設計貼合實際的案例進行示范講解，加強學員的代入感，加強對新知的吸收。

實用性導向：、從最終效果出發，選擇最核心的知識點和技巧進行深入的教學，快速實現學員的能力提升。

體系化服務：為保障學習效果可落地，落實“教學練”三位一體化，配套設計課程同步練習資料和專項學習教材，將培訓內容以線下講解+資料包等形式全方位提供給學員，讓學員根據自己需求，進行持續的學習。

【授課風格】

親和力強：知性、理性、調動學員主動學習的熱情，學員獲得感強。互動性強，設計有針對性地獎勵機制激勵學員進一步投入參與。

邏輯性強：課程融會貫通，教學方式新穎，素材豐富，緊扣主題。有價值點、驚喜點、知識點多方面，不同維度給學員帶來聽覺、視覺、觸覺刺激，環節設置符合人性學習規律。

實戰性強：擅長案例教學與互動設計，擅長深入淺出，理論與實踐相結合的教學模式，注重學員學有所獲、學以致用。每個小節匹配實操題，知識問答題，確保學員從知識、技能層面由簡到難，逐層掌握。

【主講課程】

AI+主課程

AI+通用 學習力《AI打造學習型組織》

《AI提問力》

《AI+經驗萃取：智能高效沉淀企業經驗，提升競爭力》

辦公《AI賦能工作效率提升》

《AI賦能職場溝通》

《AI+工作匯報》

《AI+PPT》

《AI+公文寫作：AI賦能公文寫作，智能輔助高效撰寫》

內訓師《AI賦能課程開發與呈現》

《AI賦能微課開發》

AI+數字技術AI《AI的底層溝通邏輯——提示詞的撰寫技巧》

大模型《Deepseek從入門到精通》

《人人都可以打造自己的Deepseek》

智能體《用扣子搭建AI 智能體》

AI+產業銀行《銀行業管理者必備之AI技能與實踐》

電力、工業、制造業《AI+安全，安全培訓賦能》

AI+雙創/教研高校《AI賦能雙創商業計劃書撰寫》

《AI賦能高校行政辦公》

《AI賦能智能體》

《AI賦能求職面試》

【服務客戶】

政府單位：成都人才服務中心、云南省省本級人社局、貴州六盤水市人社局、江蘇鎮江市人社局、廣西柳州人社局、廣西貴港人社局、河南許昌人社局、江西贛州市人社局、錦江區人社局、內蒙古呼和浩特人社局、四川阿壩州紅原縣交通局、內蒙古霍爾多斯交通局、南充市房管局、成都高新西區合作街道、中國國民黨革命委員會瀘州市委員會、瀘州市中心血站

能源行業：中石化、中石油、國家電網、南方電網、國家水電五局、國家能源集團、中國華電、勞恩普斯

云錫礦業、云銅鋅業、天齊鋰業

金融行業：工商銀行、民生銀行、交通銀行、渤海銀行、建設銀行、成都農商銀行、時譽集團、三聯融資擔保?

制造業：達州制造業、安徽六安衡宇建工、重慶緯創資通、江蘇宜興線纜制造、緯創資通（重慶）、廣元通威綠色基材、西卡集團

煙草行業：貴州銅仁煙草、貴陽煙草、四川省阿壩甘孜煙草、資陽煙草、江西景德鎮煙草、吉安市卷煙廠物業/房地產行業：保利物業、邦泰物業、中石油陽光酒店、國家能源置業物業、簡陽漢勵達集團、深業泰富、南充市物業協會

醫藥行業：重慶西南藥業、好醫生集團、三元制藥、華西琺瑪

其他行業：字節跳動、上海小沃科技（聯通）、安踏、遂寧射洪交投、易訓、沐云文旅

院校/協會：四川大學、成都師范、成都銀杏酒店管理學院、成都大學、(ISC) 西南分會、PMI 項目管理協會、電子科技大學、西南石油大學、川北幼師

【學員評價】

江老師真的太棒了，她的課超級有趣！用一些小故事和笑話開場，讓我們一下就放松了。PPT部分，江老師教我們怎么用AI快速做出高大上的PPT模版，還展示了怎么讓PPT里的內容自動排版的黑科技，最酷的是，還教了我們怎么加動畫效果，讓PPT活了起來。

——三明市電網人力資源伙伴

很感謝江老師的培訓，這次的公文寫作呈現太精彩了，解決了很多實際問題，一語中的，是我們最近幾次的外采課程中學員參與度最高，課程投入最積極，學員反饋滿意度最高的課程！

——央企保利物業

江老師今天的培訓太有趣了，讓我覺得時間過的很快，有種意猶未盡的感覺！期待下次再聽到您的授課。

——內江建工學院

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