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課程背景：

隨著經濟全球化的發展，企業面臨的競爭日益激烈。為了在競爭中脫穎而出，企業管理者必須具備高效的目標管理能力，以確保企業戰略目標的實現。與此同時，政府高度重視企業管理水平提升，提倡企業實施目標管理。例如，《中共中央國務院關于全面深化國有企業改革的意見》明確提出，要加強和改進國有企業目標管理。越來越多的企業意識到目標管理的重要性，華為、阿里巴巴等知名企業都高度重視目標管理，并將其作為企業文化的重要組成部分。同樣在新時代背景下，員工對個人成長和職業發展的需求日益強烈，目標管理成為滿足這些需求的重要手段。比如做好目標管理有助于員工明確個人發展方向，提升自身能力，激發工作動力，增強員工歸屬感。

當前企業發展的大環境下，管理者面對的挑戰有：市場環境的變化速度不斷加快，企業管理者需要快速調整和優化目標，以適應市場變化；資源配置要求提高在有限的資源條件下，企業管理者需要通過目標管理合理分配資源，提高資源利用效率。創新能力成為核心競爭力，企業管理者需通過目標管理激發員工創新能力，推動企業持續發展。

課程吸收管理三板斧的管理精華，對已有沉淀的管理理念方法進行原汁原味的還原，把“拿結果-目標管理”做了內容擴充和豐富，強調管理者的核心關鍵點以及可為之處，明心法，看工具，學流程，課程邏輯嚴密充滿干貨，真正幫助管理者用系統的眼光看待目標管理，真正做到“指哪打哪，說到做到”，做好目標管理，讓組織贏在出發！

課程收益：

1. 掌握目標解碼的方法和工具，讓團隊的目標變成員工自己的目標；

2. 理解計劃執行的理念、不同視角、方法工具，能夠在不同的業務挑戰下驅動團隊拿到結果；

3. 理解復盤沉淀的關鍵手法，能夠帶領團隊做一場高質量復盤，并總結出可以復用的經驗。

課程對象：

業務線各層級經理/主管，儲備管理者

課程方式：

課程采用講師分享+團隊學習+模擬演練+行動計劃的教學方式，給員工帶來思考和啟發，從人的視角做激發，讓員工有思考能認同，從內心想去轉變提升和行動。

課程大綱

第一講：目標管理——目標的價值與共識

討論：團隊目標模糊的代價是什么？（引導學員列舉痛點，如資源浪費、執行力低下）

戰略缺位對目標執行的影響

一、目標的核心價值

1. 統一方向：從戰略到執行的共識基礎

案例：華為FAST目標如何對齊戰略

2. 四大生命力

——指引、動力、堅持、喚醒（結合BSC平衡計分卡說明目標與戰略的關系）

二、目標與績效閉環

1. 目標設定

2. 績效達成

3. 獎勵反饋

4. 新目標迭代

訓戰結合-小組討論：用“目標三問”要求學員關聯公司戰略關鍵詞（阿里巴巴）拆解公司年度戰略目標

第二講：目標管理——目標的結構化設計

討論：好的目標有哪些特征？

一、目標設計工具

1. SMART原則：可量化、挑戰性、時限性（案例：銷售團隊KPI設定）

2. FAST目標：透明、高頻迭代（案例：互聯網團隊季度OKR制定）

3. “將公司戰略拆解為部門目標

二、組織與個人目標分類

1. 定量目標（如營收增長20%）vs定性目標（如提升客戶滿意度）

2. 進取型目標（開拓市場）vs防御型目標（風險管控）

訓戰結合-演練：將部門目標轉化為行動策略, 明確要求行動策略需包含“戰略支撐點”

第三講：目標管理——個體目標落地方法

討論：如何將個人目標與組織目標對齊？

新增“戰略貢獻度”維度，要求個人計劃表中標注目標對公司戰略的貢獻

一、目標拆解與計劃工具

1. 甘特圖：年度計劃進度可視化

案例：項目經理多任務管理

2. 4D工作法：優先執行、授權、推遲、刪除（結合GTD時間管理）

二、習慣固化與復盤

1. 習慣回路：觸發→行動→獎勵

案例：日報習慣養成

2. 周復盤模板：目標達成率、偏差分析、改進動作

訓戰結合：填寫《計劃表》，增加“戰略對齊自檢”欄，學員標注目標與戰略的關聯性

第四講：目標管理——管理者的目標分解與推動

討論：管理者如何讓團隊對目標“認領”而非“被動接受”？

一、目標分解方法論

1. 七步定目標法：戰略背景傳達→SMART檢驗→問題排查→資源匹配

2. 魚骨圖/WBS：將部門目標拆解為可執行任務（練習：部門任務分解）

二、目標過程管理

1. 333管理法：減少過度消耗、完美主義

2. 反饋技術：BIA積極性反饋/BID發展性反饋

角色扮演：績效面談模擬

訓戰結合：模擬“部門目標分解會”，用魚骨圖輸出行動路徑

第五講：目標管理——執行閉環與復盤改進

討論：目標未達成的根本原因是計劃問題還是執行問題？

一、執行管控工具

1. YCYA機制：承諾→檢查→匯報→獎懲

2. 質詢會/改進會：月度目標回顧與偏差改進

二、復盤四步法

1. 戰略校準

2. 評估結果

3. 根因分析

4. 行動迭代

案例：項目失敗復盤

三、績效考核銜接

——目標結果評估：定量指標評分+定性行為評價

訓戰結合：模擬“季度目標復盤會”，輸出《復盤畫布》

南老師

南北老師 數字化管理效能提升專家

16年大型企業管理實戰經驗

南京大學MBA

曾任：阿里巴巴丨OTD組織人才發展

曾任：蘇寧金融丨業務總監

曾任：宜信普惠（上市）丨區域經理

【企業項目落地的能手】：阿里巴巴500+管理者項目+宜信普惠10+人才培養項目落地；

【業務推動的強將】：主導蘇寧金融1年完成1.4億銷售指標且同比增長15%；

【敏銳市場的洞察者】：深入了解多行業市場動態，為10多家不同企業業務板塊制定貼合實際的人才發展與培訓方案；

【擅長領域】：數字化管理效能提升、領導力、高績效團隊打造、問題分析與解決復盤等

【實戰經驗】：

深耕企業管理效能領域，從宏觀到微觀，從事到人，建立獨特的視角，從“懂戰略、搭班子、做導演”三個維度設計場域，應用落地到多家企業的發展賦能當中：

任職阿里巴巴（中國）有限公司期間

1）業務推動上：曾為阿里巴巴本地生活BU為CEO-1群體設計了數字化人才發展計劃，涵蓋商業洞察、經營分析、數字化領導力等關鍵能力，助力管理者從專業管理者向全面數字化管理者的角色轉型。拉齊各端關鍵能力，明確經營方向，保持目標一致性，為業務的協同發展提供了有力支持；

2）在項目創新設計上：在阿里巴巴本地生活平臺人才發展項目中，結合數字化技術和業務組織變化，迭代了“三板斧”管理模式，研發出“數字化管理者十五項修煉手冊”，涵蓋“數據驅動業務決策、智能工具賦能團隊管理、文化傳承、數字化能力提升”四大場景，為管理者培養提供了全新的數字化方法論，被企業延用至今。并主導本地數字化知識沉淀平臺建設，持續沉淀組織能力；其中

3）在人才培養上：曾深入了解電商、本地生活服務、金融科技等多個業務板塊的運營特點和發展需求，針對不同層級的管理者和業務人員，制定個性化的人才發展計劃和培訓方案，并執行落地（累計授課100場+），為業務的發展轉型做足組織能力保障；

任職蘇寧金融期間

1）業務推動上：曾以市場需求倒推客戶的消費心理位基點，制定有效的銷售策略和考核機制，有效增加客戶對企業的專業認可程度，推動業務的快速發展，使銷售目標同比增長15%，完成了團隊1.4億高年期銷售指標；

2）資源整合與賦能上：曾整合部門培訓資源與門店培訓資源，形成一個體系，一套標準，一個目標；形成大區培訓計劃→執行→轉訓→抽檢→銷售達成閉環的培訓自轉體系，完成事業部產品覆蓋，實現產品搭售率、占比及高端產品銷售占比，100%達成年度銷售目標；

3）標準化運營體系建立上：確立標準化運營管理思路，建立總部及分公司運營管理體系，拓展運營維度，精準化分業務運營體系，固化業務負責人日常運營標準，從流程和制度上保障了年度目標的持續達成；

部分授課經驗：

序號企業名稱課題期數

1阿里巴巴本地生活《腿部管理三板斧》《腰部管理三板斧》

《新管理者的管理必修課》《領導者的項目管理思維》80+期

2阿里云數據驅動決策：智能工具在管理中的應用10期

3菜鳥網絡數字化管理賦能：從戰略到執行的智能工具應用10期

4蘇寧金融《以需求為導向的銷售技能提升》《成為教練型領導者》《打造高績效團隊》50期+

5海信集團《跨部門溝通》《人才培養與管理》6期

6南京航空航天大學《塑造職場效率——提升團隊效力》5期

7南京林業大學《塑造職場效率——提升團隊效力》5期

8宜信普惠《成為教練型領導者》5期

9碧桂園《建立高效領導力》5期

10臨港集團《跨部門溝通》5期

11南京銀行《新管理者快速拿結果的必修課》5期

12中國郵政《數字化領導力：智能工具賦能管理躍遷》3期

13富士康《數字化領導力：智能工具賦能管理躍遷》2期

14某市稅務局《數據驅動決策：智能工具在管理中的應用》3期

15山東港口集團《領導力實驗室：AI 智能決策沙盤》2期

主講課程：

《數字化管理賦能：從戰略到執行的智能工具應用》

《數據驅動決策：智能工具在管理中的應用》

《向阿里，學管理——阿里巴巴管理三板斧》

《敏銳洞察，激勵人心——成為教練型領導者》

《高效驅動團隊，實現團隊目標——打造高績效團隊》

《管理第一課——新管理者快速拿結果的必修課》

《積沙成塔——做一場高質量復盤》

授課風格：

案例驅動教學：老師善于運用豐富且貼合實際的工作案例進行授課，將抽象的理論知識具象化，讓學員能夠通過真實案例深入理解知識點，并能更好地將所學應用到自身工作場景中。

互動式課堂氛圍營造：注重營造互動式的課堂氛圍，鼓勵學員積極參與討論和分享，激發學員的思維活躍度，提升他們解決實際問題的能力。

分層遞進式講解：按照分層遞進的方式展開內容，讓不同層的學員都能跟上節奏，清晰理解整體知識架構。

幽默風趣的表達：老師在授課過程中，常常運用幽默風趣的語言表達來活躍課堂氣氛，讓學員在輕松愉快的氛圍中學習，將復雜的內容簡單化、趣味化，使學員更容易接受和記住。

部分學員評價：

老師所傳授的方法非常實用。特別是在“成為教練型領導者”課程中，講解的教練式領導力相關知識，如教練原則和成果框架等，讓我對管理有了新的認識，并且能夠直接應用到工作中，對團隊的溝通和目標達成有很大幫助。

——宜信普惠 馬經理

老師的課程案例豐富，無論是阿里巴巴的管理三板斧案例，還是在其他企業的實戰經驗分享，都讓復雜的管理知識變得通俗易懂。在“打造高績效團隊”課程里，通過實際案例的分析和演練，我更好地掌握了團隊分工、激勵激發等關鍵要點，對提升團隊績效很有效果。

——阿里巴巴 胡總經理

老師的授課風格生動有趣，善于營造互動式課堂氛圍。在“管理第一課”的學習過程中，每個知識點都有相應的討論和模擬演練環節，這不僅讓我更深入地理解了知識，還提高了我的參與度和學習積極性，使我能夠更好地吸收和運用所學內容。

——阿里巴巴 陳經理

老師具有豐富的行業經驗和專業知識，在課程中能夠準確地把握學員的需求和痛點。無論是對新管理者的指導，還是對有一定經驗管理者的提升，都能提供針對性的建議和解決方案，這在 “成為教練型領導者” 和 “打造高績效團隊” 等課程中都有體現。

——蘇寧金融 沈經理

通過學習老師的課程，我的管理思維得到了很大的拓展。老師強調的從 “解決事的問題” 到 “解決人的問題” 的轉變，以及對戰略的理解和執行能力的培養，讓我在管理工作中有了更全面的視角，能夠更好地應對復雜多變的業務環境。

——蘇寧易購 董總監

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