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課程背景：

每年七八月，如同一場青春與職場的交接儀式，大批校園人滿懷憧憬地邁向職場大門。然而，校園與職場仿若兩個截然不同的世界，其間的鴻溝讓諸多初入職場的新人舉步維艱。

在校園里，他們是沉浸于知識海洋的學習者，習慣被動接納各類理論、觀點，時間安排相對自主，學業成績作為主要導向，即便犯錯，也是成長路上的“試錯”代價，人際氛圍單純且包容。而職場，全然是另一番景象，這里宛如一座精密運轉的機器，嚴謹、規范是底色，效率與成果如同“指揮棒”，每分每秒都被價值衡量，人際互動涉及復雜心態、沉甸甸的責任、多元人際關系，行為規范與方式遵循著職業“潛規則”。

這些即將開啟職業生涯的新人，個個摩拳擦掌、壯志凌云，盼著在職場舞臺嶄露頭角、成就非凡。于企業而言，校招生恰似新鮮血液，蘊藏無限潛力，卻亟需系統、有序地雕琢與指引，助其褪去校園青澀，契合職場節奏。

鑒于此，為填平校園與職場的“天塹”，特精心打造本培訓課程。課程旨在從心態調適、角色認知、規則適應等多維度發力，全方位提升職場新人的適應能力與綜合素養，鋪就一條從校園人到職場人的蛻變“高速路”，催化他們順利轉型，成長為獨當一面的職業精英。

課程收益：

了解校園人和職場人的核心差異，幫助學員適應新角色，明確自身責任與定位

引導學員了解職業發展3要素，找到職業內驅力，明確職業發展方向，實現職業價值感

協助學員正確認識職場“級別”，學會與上級合作共贏，增強信任感和責任感

通過能力管理四象限分析，幫助學員明確自身優勢與不足，制定針對性的發展策略

提供高效的時間管理、情緒與壓力管理以及溝通技巧提升方法，增強學員的職場競爭力

課程對象：

企業校招生

課程方式：

知識講授+案例分析+互動式體驗+實操演練

課程大綱

第一講：角色轉變——角色蛻變之旅

一、校園人VS職場人

1. 校園人關鍵詞：學習者、接受者

2. 職場人關鍵詞：執行者、貢獻者

現場討論：以小組為單位討論兩者的區別及挑戰，并進行展示

二、校園與職場的環境差異

1. 校園環境：自己決定自己的時間、以學業成績為導向、允許犯錯

2. 職場環境：嚴謹、規范、注重效率和成果

3. 人際環境：心態、責任、人際關系、行為規范、行為方式的區別

轉身儀式：授予每一位學員一張職場錦囊卡片

第二講：角色定位——定位職場坐標

一、深入了解公司及所屬行業

1. 了解公司的業務性質與服務對象

2. 了解公司的使命、愿景、價值觀

3. 明確企業的組織架構

4. 明確組織運作及上下游

5. 了解企業文化

二、深入了解職位要求與角色期望

1. 分析自己的職位要求

2. 找到自己的價值鏈關系

3. 明確公司對自己的期待

案例分析：兩個校招生的3年

三、破除職場困惑

1. 很努力卻沒有獲得認可

2. 一直在打雜沒有成就感

3. 我的委屈誰知道

四、知彼解己大法

1. 認識你的上司

1）你的角色定位VS上司的角色定位

2）了解自己和上司的Disc人格特征

2. 與上司彼此成就

1）找到與上司最佳的溝通方式

2）了解上司對自己的期待和工作要求

3）與上司合作的5個原則

——態度端正、結果導向、互相信任、勇于擔當、及時溝通

角色扮演：我與上司匯報工作進度

第三講：價值塑造——價值內化過程

一、梳理自己的核心能力：能力管理四象限及策略

1. 優勢區：有能力并且喜歡的領域

策略：聚焦精進、充分發揮優勢、尋求挑戰和機會、保持學習和更新

2. 潛能區：能力低但喜歡的領域

策略：接納投入、刻意練習

3. 儲存區：能力強但不太喜歡（作為儲存備選方案）

策略：將其作為備選方案或嘗試與其他領域結合、創造出新的機會和價值

4. 授權區：能力低但不太喜歡（可以授權其他人做）

策略：尋求幫助或通過培訓來提升能力

二、明確最佳的職業選擇：找到自己的甜蜜點

1. 確定熱愛的職業

1）回憶過去的經歷：明確哪些事情讓你特別興奮和投入

2）分析興趣愛好：業余愛好往往能反映出內在的熱情

3）列出價值觀：明確自己的核心價值觀，如成就感、創新、幫助他人等

4）參加志愿活動：嘗試不同領域以了解自己是否對某個特定工作內容有熱情

5）進行職業體驗：嘗試公司內部的虛擬項目小組，或者跨部門輪崗等

2. 發現自己所擅長

1）評估自身技能

——包括專業技能、軟技能、天賦才能等

2）尋求他人反饋

3）進行專業職業測評

3. 判斷被需要的職業

1）研究市場趨勢：關注行業動態、分析就業前景、考慮社會需求

2）了解企業需求：研究目標公司、建立人際關系網絡、關注新興領域

第四講：能力塑造——能力升級攻略

一、高效溝通技巧

導入：視頻展示“你真的會溝通嗎？”

1. 溝通是什么

1）溝通包含的3個關鍵要素：包含信息輸出、輸入及溝通渠道

2）溝通的3個關鍵要點：明確目標、傳遞情感、達成共識

2. 溝通誤區：你說出來的≠別人聽到的

原因一：溝通漏斗

原因二：3個干擾因素

——情緒因素、環境因素、認知差異因素

互動游戲：聽我指令你來畫

3. 高效溝通6步法

步驟一：事前準備

步驟二：確認需求

步驟三：闡述觀點

步驟四：處理異議

步驟五：達成協議

步驟六：共同實施

情境演練：公司要推出一款新產品，市場部門負責人需要與研發部門負責人溝通關于產品的市場定位和功能需求。請應用6步法進行溝通

4. 高效溝通的4個原則

1）清晰性原則：口頭交流與書面溝通都避免模糊、歧義的語言

2）開放性原則：擴大共識、消除盲區

工具：喬哈里窗

3）目標性原則：溝通一定要達到某種效果或結果，以終為始

4）尊重性原則：溝通雙方彼此尊重，合作共贏

二、高效時間管理

1. 時間管理是個過程

——時間管理是運用策略和技術有效規劃、分配、監控和調整時間，以實現目標任務，提高效率和生活質量的過程

2. GTD時間管理5步驟

1）收集

2）處理

工具1：2分鐘和5分鐘法則

工具2：四象限法則

案例：用5分鐘法則完成閱讀計劃

3）計劃

工具1：待辦事項列表

工具2：時間塊規劃

工具3：三只青蛙

4）執行

工具：番茄工作法

5）回顧

工具：ORID焦點匯談

三、高效目標管理

1. 制定計劃：SMART原則

1）Specific詳細的

2）Measurable可衡量的

3）Attainable可達成的

4）Relevant相關的

5）Tim-Bound有截止時間的

2. 確定目標：長期、中期、短期

1）長期目標：自我反思與愿景規劃、具有挑戰性與現實性

2）中期目標：將長期目標分解為若干個中期目標

3）短期目標：拆成年度/季度/月度/周目標

練習：嘗試確定自己職業的長/中/短期目標

3. PDCA循環管理

1）Plan的3個步驟：分析現狀→確定目標→制定計劃

2）Do的2個步驟：照計劃執行→記錄執行情況

3）Check的2個步驟：對比目標和結果→分析偏差原因

4）Act的2個步驟：總結經驗教訓→持續改進

四、高效精力管理

1. 體能管理：合理飲食、適度運動、充足睡眠

2. 情緒管理：積極心態、壓力管理、人際關系

3. 思維管理：專注與聚焦、學習與成長、創意與靈感

4. 時間管理：制定計劃、學會休息、避免干擾

第五講：心態塑造——心態優化法則

心態一：積極主動——擴大自己的影響圈

1. 積極主動是一種選擇

1）面對困難

——消極者逃避，選擇繞開難題

——積極者直面，積極探索解決方案，將困難視為成長的階梯

2）把握機遇

——消極者忽視，任機會從身邊溜走而毫無察覺

——積極者敏銳，主動把握機遇，將其轉化為成功的契機

案例：積極破難題——項目挑戰中的不同選擇

2. 擴大影響圈

1）區分影響圈和關注圈

a關注圈：包含所關注的各種事務，如世界局勢、經濟局勢、他人行為等

b影響圈：我們自己可以影響和改變的部分

2）積極主動人的做法

a把時間和精力集中擴大在自己的影響圈上

b通過自己的努力改變能改變的

案例分析：這個項目誰來接？

心態二：成長型思維——不要過早定勝負

1. 成長型思維

1）固定型思維VS成長型思維

2）成長型思維培養的4個方法

——改變自我認知、調整面對挑戰時的態度、學習與反思、給予和接收反饋

心態三：合作共贏——不要一個人戰斗

案例導入：蘋果公司與供應商的合作

1. 合作共贏的3個優勢

——整合資源、提高效率、增強創新能力

2. 實現合作共贏的4個方向

1）建立信任

2）明確目標和分工

3）有效溝通

4）學會妥協與包容

課程回顧：引導學員回顧重點知識技能、通過提問與討論鞏固所學

學員分享：邀請學員分享培訓后的行動規劃、互相交流啟發并提供參考借鑒

總結與祝福：對學員表現給予肯定鼓勵及未來在職場的期望和祝福

曲老師

曲海締老師 職場效能提升專家

10+年企業管理與培訓實戰經驗

中國人民大學碩士

AACTP認證培訓師、促動師

MBTI國際認證施策師

小米公司資深內訓師

曾任：小米移動軟件有限公司（深圳）（世界500強） | 人力資源經理

曾任：深圳蝦皮信息科技有限公司（跨國企業） | 人才發展專家

曾任：萬物云空間股份有限公司（上市企業） | 培訓管理

擅長領域：結構化思維、商務演講與表達、問題分析與解決、創新思維、團隊管理……

? 三大企業效能提升決策落地：

——小米10+個問題解決工作坊落地，輸出30+創新思維方法應用；

——深圳蝦皮人才發展體系建設+四力模型搭建，賦能專業人才1500+人；

——深圳萬物云空間培訓資料庫搭建+內部講師管理體系搭建，產出高質量培訓資料230份；

? 200+場授課：連續3年被評為深圳蝦皮鉆石級別講師，賦能東南亞500名跨區講師團隊，搭建交流社區促進知識共享；同時，曾為東海集團、上海競趣、東坤信息科技等多個企業講授《新晉經理人完美轉身5步法》《結構化思考與表達》《問題分析與解決》等課程超200場，好評率99%；

實戰經驗：

曲海締老師擁有10+年500強企業與國際互聯網大廠人才發展與效能提升實戰經驗，深耕創新思維領域，以創新思維為引領，以邏輯思維問題解決為支撐，以戰略思維為導向，堅持“業務提升+人才培養+培訓賦能”三位一體，提升員工解決問題的效率和質量，推動企業在激烈的市場競爭中穩步前行。

——■ 業務提升：主導小米科技10+個業務優化問題解決工作坊應用 ■——

01-通過逆向思維和組合創新法優化M12手機充電基礎體驗，充電速度由平均每小時充電60%提升到80%，獲公司年度創新大獎；

02-通過SWOT分析和競品對標創新法精準分析市場定位和創新營銷策略，助力高端機銷售占比從20%提升到28%，高端市場進一步拓展；

03-運用行動學習和引導式學習方式引導員工輸出多個創新方案，助力信號主要區域覆蓋率從70%提升到85%，弱信號區域信號強度平均提升20%，提升國際市場用戶信號體驗；

——■ 人才培養：主導深圳蝦皮信息科技20+個人才培養工作坊落地 ■——

01-從0到1搭建人才發展體系建設與“四力”培養模型（領導力+專業力+通用力+新動力），開展20+場創新工作坊包括問題分析與解決、思維導圖、創新思維等，打造350+Buddy團隊，賦能400+人，培養階梯式人才721人；

02-主導“FTE新員工培養計劃”，輸出1套完整的培養方案賦能新員工500+人，平均滿意度達92%；新員工融入職場效率縮短30%時間達成崗位適配，入職首月開單率同比增長25%，半年內業績留存率達80%；

——■ 培訓賦能：主導深圳萬物云空間公司100+場培訓落地 ■——

01-從0到1搭建培訓資料庫與內部講師管理體系，選拔培養45位專業內訓師，輸出涵蓋《高效團隊協作技巧》《項目管理實戰指南》《領導力進階密碼》等30門賦能課程，開展100+場專業培訓，助力兩方面提升：

——新員工留存率提高25%，內部晉升同比增長18%，關鍵崗位人才儲備充足率提升30%；

——管理者領導力提升，戰略目標達成率提高15%，跨部門溝通沖突減少40%。

02-將自身的實戰經驗沉淀→轉化，融入到培訓體系當中，賦能企業持續增長：

序號企業課題期數

1小米移動軟件有限公司（深圳）《結構化思考與表達》

《思維導圖開啟大腦潛能》32期

2蝦皮信息科技有限公司《問題解決的思維藝術》20期

3冬海集團《問題解決的思維藝術》10期

4深圳市東坤信息科技有限公司《創思破局：成長型思維特訓坊》6期

5上海競趣網絡科技有限公司《結構化思考與表達》5期

主講課程：

《新晉經理人完美轉身5步法》

《思維導圖——激發大腦無限潛能》

《蓄力蛻變——從校園人到職場人華麗轉身》

《演講賦能——成就精彩商務演講與工作匯報》

《小米創新與發展——借鑒成功經驗，塑造未來競爭力》

《結構化思考與表達——激活高效思維，賦能溝通決策》

授課風格：

★ 需求探測器：以敏銳的洞察力和高度的敏感性，精準捕捉到不同受眾的需求。善于傾聽，能夠在交流的細微之處發現問題的關鍵所在，保證培訓最終的效果呈現；

★ 理性思維感性化：以靈活多樣的方式為用戶解決問題，將復雜的問題簡單化，讓抽象的理論變得生動具體。對于理性思維，有著獨特的感性化理解和呈現方式。能將枯燥的理論知識轉化為一個個鮮活的故事、案例，讓受訓員工在情感的共鳴中輕松理解理性的概念；

★ 多場景助力實踐：每一個知識點都能在實際工作中找到對應的應用場景，讓員工們學以致用，迅速將所學知識轉化為實際工作能力；

★ 課堂形式多樣化：上課方式、手段多樣化，小組討論讓思想在碰撞中綻放火花；案例分析引導員工深入思考問題的本質；角色扮演讓員工在模擬場景中體驗不同的角色和決策。用獨特的授課風格和多樣化的教學手段，幫助他人解決問題。

部分服務客戶：

小米移動軟件有限公司、Shopee深圳蝦皮信息科技有限公司、Lazada來贊達、Adseasy深圳市東坤信息科技有限公司、Garena競舞娛樂、SeaMoney東海集團、天興數科、樸鄰發展、萬物梁行、萬物云城、萬睿科技、北京拜恩科技、北京松果電子、小米電子支付、小米軟件技術、小米數碼科技……

部分客戶評價：

曲老師的授課風格生動有趣，極具感染力，能夠將復雜的知識簡單化，讓學員輕松理解。她在課程中引入的案例都非常具有代表性，能夠引發學員的共鳴和思考。同時，她對學員的指導耐心細致，注重培養學員的思維能力和解決問題的能力。

——Shopee 中國區跨境電商總經理 劉總

曲老師的培訓課程給我們帶來了全新的視角和理念，她的教學方法靈活多樣，注重互動和反饋，讓學員在輕松愉快的氛圍中學習知識。我們對曲老師的專業素養和教學能力給予高度評價。

——小米 深圳區域總經理 葛總

曲老師的課程設計非常合理，從理論到實踐，層層遞進，讓學員能夠系統地學習知識。她在課堂上善于引導學員積極參與討論，激發學員的創新思維。而且她的課程針對性很強，能夠根據我們企業的特點和需求進行定制化教學。我們對這次培訓效果非常滿意

——Adseasy CEO 吳總

曲老師的授課很精彩，前期準備也很用心。無論是課前調研、方案定制，還是用心授課、耐心指導，亦或是課后的回訪、落地工具，曲老師都做的非常細致、到位。參訓學員的反饋都非常好，表示很期待曲老師再來公司給我們講課。

——天興數科 曾總

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