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企業(yè)績效責(zé)任體系落地—1書1表助力業(yè)績達(dá)成
【課程編號】:NX44962
企業(yè)績效責(zé)任體系落地—1書1表助力業(yè)績達(dá)成
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【所屬類別】:績效管理培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時(shí)】:1天
【課程關(guān)鍵字】:績效管理培訓(xùn)
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【課程背景】
你所在企業(yè)是否存在以下情況?
責(zé)任不落地:公司的重要任務(wù)無法達(dá)成,但所有部門都沒有責(zé)任;
方向有偏差:熱火朝天干了一年,年底結(jié)算發(fā)現(xiàn)做的完全沒效益;
內(nèi)部不協(xié)同:公司各部門各自為政,各部門爭搶資源無法協(xié)同;
員工帶不動:部門經(jīng)理兢兢業(yè)業(yè),團(tuán)隊(duì)卻始終“帶不動”;
進(jìn)度不清晰:所有人都在忙,但具體進(jìn)度沒人清楚。
作為企業(yè)中高層管理者,以下5個(gè)問題是否困擾您?
1.如何解決企業(yè)目標(biāo)落地的問題?
2.如何解決績效方向偏差的問題?
3.如何解決內(nèi)部協(xié)同效率的問題?
4.如何解決員工主動擔(dān)當(dāng)?shù)膯栴}?
5.如何解決工作進(jìn)度清晰的問題?
課程有理論、有工具、有案例,側(cè)重針對性與實(shí)操性,幫助學(xué)員解決績效管理中的實(shí)際難題,通過課程工具輸出,使學(xué)員能夠?qū)W之解惑,學(xué)之能用,帶領(lǐng)企業(yè)踏上績效達(dá)成的能力升級之路,實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
【課程收益】
提升學(xué)員的統(tǒng)性管理思維認(rèn)識,了解戰(zhàn)略目標(biāo)落地邏輯;
學(xué)習(xí)企業(yè)績效指標(biāo)庫建設(shè)技巧,輸出企業(yè)、部門、個(gè)人績效承諾書模版;
學(xué)習(xí)OGSM-D工具,輸出企業(yè)、部門、個(gè)人年度計(jì)劃表模版;
學(xué)習(xí)目標(biāo)轉(zhuǎn)化技巧,進(jìn)行員工工作承諾激發(fā);
學(xué)習(xí)流程與權(quán)責(zé)梳理,進(jìn)行內(nèi)部業(yè)務(wù)鏈協(xié)同關(guān)系梳理;
學(xué)習(xí)公司可視化績效表單設(shè)計(jì)技巧,輸出企業(yè)可視化進(jìn)度體系。
【課程特色】
互動性強(qiáng),邏輯清晰;實(shí)戰(zhàn)聚焦,學(xué)之能用;案例精彩;結(jié)合企業(yè)實(shí)際
【課程對象】
企業(yè)人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、績效專員、中高層管理者
【課程大綱】
一、尋找根因:企業(yè)內(nèi)部效率問題自檢
1、內(nèi)部績效管理氛圍
您的績效能順利達(dá)成嗎?主要原因是什么?
公司內(nèi)部如何看待績效管理?控制還是激發(fā)?
績效落地過程中的難點(diǎn)
互動:學(xué)員分享過往績效管理狀況與觀點(diǎn)
2、企業(yè)績效運(yùn)行評估
績效評估標(biāo)準(zhǔn)自檢
常見問題分析
企業(yè)的五種管理模式與三種效率
案例:某企業(yè)績效執(zhí)行案例;某企業(yè)人才盤點(diǎn)案例
工具:企業(yè)三種效率
互動:為什么人力資源的工作無效?
3、績效思維認(rèn)知調(diào)整
解決問題的三種思路(癥狀解、杠桿解、系統(tǒng)解)
重塑成員的價(jià)值感
管理者的心智模式調(diào)整
業(yè)績達(dá)成的體系化思維
案例:許褚救曹操:防備風(fēng)險(xiǎn)的策略;為什么下屬不積極執(zhí)行公司的計(jì)劃?經(jīng)營實(shí)踐案例;
工具:三種解題模式、OER模型
互動:場景的問題選擇;
二、[實(shí)戰(zhàn)]問題1: 如何把企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的工作任務(wù)?
1、兩級分解:繪制公司年度計(jì)劃
公司級戰(zhàn)略解碼:從戰(zhàn)略地圖到BSC
業(yè)務(wù)部門級戰(zhàn)略解碼:達(dá)成共識及戰(zhàn)略落地
中后臺戰(zhàn)略解碼:管理為業(yè)務(wù)服務(wù)
確定關(guān)鍵任務(wù): 分層設(shè)定執(zhí)行項(xiàng)目(5w1H)
公司年度經(jīng)營計(jì)劃一張表:OGSM
案例:某公司年度經(jīng)營目標(biāo)與計(jì)劃分解, 某化工企業(yè)《年度經(jīng)營計(jì)劃書》
工具: 模擬戰(zhàn)略地圖、戰(zhàn)略地圖、BSC、OGSM-D、KSF、5W1H
互動: 《年度經(jīng)營計(jì)劃書》初稿輸出;公司年度重點(diǎn)工作計(jì)劃輸出
2、全面預(yù)算:制定公司全面預(yù)算計(jì)劃
全面預(yù)算會議啟動
預(yù)算調(diào)整及評審
一表一書:公司年度經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書確定
案例:年度經(jīng)營目標(biāo)與計(jì)劃分解, 某無人機(jī)公司《年度經(jīng)營計(jì)劃書》
工具: 全面預(yù)算計(jì)劃表、《年度目標(biāo)責(zé)任書》模版
互動: 《年度目標(biāo)責(zé)任書》輸出
三、[實(shí)戰(zhàn)]問題2: 如何實(shí)現(xiàn)績效管理的上下一致??
1、設(shè)計(jì)人人有責(zé)的指標(biāo)落地體系
共識建設(shè):目標(biāo)向下轉(zhuǎn)化的利他表達(dá)
建設(shè)四層指標(biāo)體系(指標(biāo)分解)
進(jìn)行指標(biāo)權(quán)重設(shè)置(貢獻(xiàn)度)
進(jìn)行指標(biāo)三項(xiàng)檢驗(yàn)(縱向分解、橫向協(xié)同、職責(zé)對照、項(xiàng)目對應(yīng))
上下對齊與左右拉通: OGSM-P應(yīng)用
生成個(gè)人OGSM-P
案例:羊群為什么跳崖; POS模型應(yīng)用案例;投訴10次后得幾分?目標(biāo)未達(dá)成案例
工具: 目標(biāo)傳遞層次模型,POS目標(biāo)描述法、績效指標(biāo)庫、年度預(yù)算表、年度經(jīng)營計(jì)劃模版
互動:戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化練習(xí)、邏輯指標(biāo)分解練習(xí)、行動策略練習(xí)、一個(gè)游戲:老鼠的預(yù)警
將目標(biāo)與利益綁定
公司績效管理體系與聯(lián)動機(jī)制
從控制轉(zhuǎn)為承諾
擬定業(yè)績承諾書(部門、主管、員工)
員工業(yè)績啟動會(目標(biāo)推介與心智模式建設(shè))
案例:華為公司的PBC(Personal Business Commitment)、阿里巴巴的業(yè)績啟動會
工具:業(yè)績承諾書模版
互動: 承諾口號
3、應(yīng)用案例
“方向+試錯”型企業(yè)如何進(jìn)行計(jì)劃管理
“技術(shù)研發(fā)”團(tuán)隊(duì)如何進(jìn)行績效管理
案例:某創(chuàng)新業(yè)務(wù)計(jì)劃管理案例、某陶瓷企業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)績效管理
互動: 小組研討
四、[實(shí)戰(zhàn)] 問題3: 如何打通內(nèi)部協(xié)同鏈條?
1、業(yè)務(wù)流程的效率提升
關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程梳理
流程與SOP
流程風(fēng)險(xiǎn)防控
案例:政企招聘業(yè)務(wù)流程梳理、受賄9100萬的普通員工、酒店煙灰缸追責(zé)
工具: 流程梳理模版、sop模版、風(fēng)險(xiǎn)識別工具
互動: 流程的意義是什么?
2、組織管理的效率提升
組織權(quán)責(zé)與流程的適配性
組織能力盤點(diǎn)與匹配
性格測評
案例:某房地產(chǎn)公司流程審批應(yīng)用、化工企業(yè)新業(yè)務(wù)組織梳理(金城)、營銷團(tuán)隊(duì)面試測試
工具: 企業(yè)權(quán)責(zé)匹配梳理、PDP
互動:性格測評
3、打造組織內(nèi)部的利他文化
組織與個(gè)體的關(guān)系
建立工作流程評價(jià)機(jī)制
案例:動態(tài)博弈案例、某公司內(nèi)部評優(yōu)案例
工具: 內(nèi)部評價(jià)關(guān)系表
互動:問答
五、[實(shí)戰(zhàn)]問題4: 如何進(jìn)行業(yè)績過程追蹤與管控?
1、實(shí)時(shí)監(jiān)測進(jìn)度的可視化報(bào)表體系
戰(zhàn)略進(jìn)度報(bào)表體系
運(yùn)營管理表單體系
行動計(jì)劃報(bào)表-項(xiàng)目管理體系
案例:房地產(chǎn)公司經(jīng)營儀表盤應(yīng)用案例、化工企業(yè)后備人才項(xiàng)目管理推進(jìn)
工具:經(jīng)營儀表盤、項(xiàng)目管理表
互動: 問答
2、使用會議追蹤
公司層面的3個(gè)會議(半年度管理會議、年度戰(zhàn)略復(fù)盤、月度經(jīng)營分析)
部門層面的2個(gè)會議(月度復(fù)盤會、專題研討會)
案例:跑題的新市場拓展會
工具:會議議程、月度經(jīng)營分析會模版、數(shù)據(jù)分析表
互動: 模擬召開月度管理復(fù)盤會
3、員工追蹤與輔導(dǎo)
員工業(yè)績匯報(bào)體系(日報(bào)、周報(bào)、月報(bào))
做教練式管理者
員工績效溝通法則
案例:失敗的績效溝通案例
工具:日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)、GROW模型
互動: 1.為什么員工不愛寫日報(bào)?2.模擬員工績效溝通
鐘老師
鐘意老師
——戰(zhàn)略績效落地與激勵實(shí)戰(zhàn)專家
曾任:云南水務(wù)(06839)華東區(qū)域 人力資源總監(jiān)
曾任:亞太中慧(制造業(yè)民營500強(qiáng))根源食廚 人力總監(jiān)
曾任:阿迪達(dá)斯品牌(百麗國際01880) 培訓(xùn)經(jīng)理
曾任:青島理漁數(shù)字科技有限公司(慢阻肺病科技創(chuàng)新型企業(yè)) 總經(jīng)理
青島理工大學(xué)、西安歐亞學(xué)院、濰坊理工學(xué)院 特聘講師
海王醫(yī)藥、萬聲通訊、環(huán)球軟件、濰坊市國資委、山東環(huán)保集團(tuán)同大集團(tuán)、塑美集團(tuán)等各類企業(yè)戰(zhàn)略績效長期返聘
西安交通大學(xué) 工商管理碩士
【個(gè)人簡介】
鐘老師擁有多年戰(zhàn)略人力資源管理與企業(yè)管理項(xiàng)目實(shí)施與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),憑借豐富的項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)(其中8年為人力資源總監(jiān),5年企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗(yàn),3年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)),結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理的最佳實(shí)踐,及個(gè)人在多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的人力資源管理賦能工作,搭建出戰(zhàn)略經(jīng)營達(dá)成與業(yè)務(wù)落地模型,人才選拔模型及能力培養(yǎng)提升模型。
經(jīng)16年多的工作經(jīng)驗(yàn)沉淀,鐘老師累計(jì)交付了近20個(gè)人力資源管理類咨詢項(xiàng)目,項(xiàng)目總金額超過1000萬,累計(jì)培訓(xùn)場次近500場,培訓(xùn)總?cè)藬?shù)超10000人。
【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
?經(jīng)營績效達(dá)成——青島理漁數(shù)字科技有限公司營收3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)企業(yè)收入10倍增長。
受聘為公司總經(jīng)理,進(jìn)行公司績效目標(biāo)分解,建設(shè)全員<<目標(biāo)責(zé)任書>>體系;進(jìn)行制度與流程梳理,為企業(yè)產(chǎn)出5項(xiàng)內(nèi)部管理制度、9項(xiàng)業(yè)務(wù)流程;建立員工能力增長模型,進(jìn)行各類能力培訓(xùn)20余次,實(shí)現(xiàn)核心骨干層能力達(dá)標(biāo)率100%。
?企業(yè)戰(zhàn)略績效達(dá)成項(xiàng)目——泰凱英輪胎,企業(yè)達(dá)成當(dāng)年度經(jīng)營計(jì)劃,并連續(xù)3年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營增長10%以上。
受聘為公司咨詢項(xiàng)目專家,通過戰(zhàn)略目標(biāo)解碼,建設(shè)了企業(yè)績效管理體系,對內(nèi)部管理制度進(jìn)行系統(tǒng)化績效、激勵、晉升的系統(tǒng)化制度升級,完成內(nèi)部40余名員工的能力測評及個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。
?薪酬績效體系建設(shè)項(xiàng)目——環(huán)球軟件(871907)上市前管理升級,達(dá)成當(dāng)年度經(jīng)營計(jì)劃,并成功上市。
受聘為公司咨詢項(xiàng)目專家,發(fā)布了公司績效管理制度、薪酬管理制度、職級管理制度,輔導(dǎo)50余人進(jìn)行績效管理技能提升,輔導(dǎo)合格率100%,企業(yè)員工離職率降低3%。
?企業(yè)內(nèi)部激勵體系建設(shè)——飛龍食品(全國鵪鶉蛋類行業(yè)TOP1),企業(yè)達(dá)成當(dāng)年度經(jīng)營計(jì)劃, 實(shí)現(xiàn)收入同比增長30%。
受聘為公司咨詢項(xiàng)目專家, 通過輔導(dǎo)年度經(jīng)營計(jì)劃指標(biāo)梳理與設(shè)定 ,完成公司年度指標(biāo)設(shè)定與下達(dá),簽訂目標(biāo)責(zé)任書100余份,幫助企業(yè)梳理生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、采購、人力資源等共12條業(yè)務(wù)流程,建立內(nèi)部激勵管理制度,公司勞動糾紛降為0次,員工離職率降低5%。
?組織設(shè)計(jì)與人才發(fā)展項(xiàng)目——金城集團(tuán)[300233]新業(yè)務(wù)板塊組織架構(gòu)設(shè)計(jì),是員工培養(yǎng)周期縮短90天。
受聘為公司咨詢項(xiàng)目專家, 幫助公司完成新業(yè)務(wù)板塊的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)并發(fā)布,為集團(tuán)內(nèi)部15家子公司49名高管出具能力盤點(diǎn)報(bào)告,為公司51名后備主管進(jìn)行能力評估,出具評估結(jié)果及發(fā)展計(jì)劃,選拔儲備干部26人,培養(yǎng)時(shí)間縮短90天。
?集團(tuán)人力資源管控體系搭建——云南水務(wù)華東區(qū)域集團(tuán)化管控項(xiàng)目,升級后審批效率提高21.4%
完成集團(tuán)人力資源管理制度包的建設(shè)及升級,共計(jì)梳理標(biāo)準(zhǔn)化流程28項(xiàng),完成集團(tuán)與業(yè)務(wù)區(qū)域、子公司分權(quán)清單設(shè)置116類,并將制度及權(quán)限清單內(nèi)容落地到數(shù)據(jù)化審批流程中,推動企業(yè)審批效率提高21.4%。
【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】
課程內(nèi)容企業(yè)返聘期數(shù)
經(jīng)營計(jì)劃與績效落地德信食品、泰凱英輪胎、山東龍普太陽能、塑美集團(tuán)、同大集團(tuán)、濰坊市國資委39期
薪酬績效體系設(shè)計(jì)環(huán)球軟件、恒聯(lián)集團(tuán)、某市城投集團(tuán)、飛龍食品、港華燃?xì)?6期
團(tuán)隊(duì)激勵體系設(shè)計(jì)環(huán)球軟件、山東環(huán)保集團(tuán)、中建機(jī)械有限公司、青島傳承、百麗鞋業(yè)、萬聲通訊48期
人才梯隊(duì)建設(shè)與人才盤點(diǎn)金城醫(yī)藥集團(tuán)、孚日家紡、華仁藥業(yè)、山東環(huán)保61期
人效指標(biāo)設(shè)計(jì)與管理萬聲通訊、山東和特管業(yè)、全福元集團(tuán)、工程監(jiān)理公司112期
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理濰坊正坤集團(tuán)、中通鋼構(gòu)、中慧食品、青島傳承82期
中層管理者能力提升創(chuàng)美物業(yè)、濱城投資集團(tuán)、海王醫(yī)藥、山東方原建設(shè)集團(tuán)有限公司、廣榮醫(yī)藥105期
【理論體系】
【戰(zhàn)略績效落地十步法】
以業(yè)績達(dá)成為核心,績效達(dá)成管理的全過程一整套解決方案:圍繞戰(zhàn)略績效目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)承接、戰(zhàn)略執(zhí)行、結(jié)果改善四個(gè)模塊,進(jìn)行系統(tǒng)性管理,實(shí)現(xiàn)績效計(jì)劃落地。課程形式有視頻、案例研討、沙盤、工作坊、現(xiàn)場輔導(dǎo)等,符合成人學(xué)習(xí)規(guī)律,多場交付滿意度始終在96%以上。
【主講課程】
戰(zhàn)略績效達(dá)成類
《戰(zhàn)略引領(lǐng)—績效達(dá)成五步法》
《戰(zhàn)略解碼—年度經(jīng)營計(jì)劃工作坊》(多次返聘)
《戰(zhàn)略執(zhí)行—企業(yè)經(jīng)營復(fù)盤與提升策略》
《戰(zhàn)略高效落地—組織與人效提升》(多次返聘)
薪酬激勵類
《基于戰(zhàn)略達(dá)成的全面薪酬管理體系建設(shè)》
《銷售團(tuán)隊(duì)激勵體系設(shè)計(jì)》
《總額控制下的薪酬績效管理》
《國有企業(yè)薪酬一體化設(shè)計(jì)與優(yōu)化》
《團(tuán)隊(duì)非物質(zhì)激勵》(多次返聘)
組織文化與效能管理類
《提升人效——組織提效四步法》
《人效三維——企業(yè)降本增效路徑》
《組織提效:組織與流程管控設(shè)計(jì)》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》(多次返聘)
《業(yè)績倍增與降本增效-業(yè)務(wù)提效四步法》(多次返聘)
【授課風(fēng)格】
互動性強(qiáng):用情境重現(xiàn)和角色扮演,將理論與實(shí)際相結(jié)合,創(chuàng)造出真實(shí)而生動的情境,讓參訓(xùn)學(xué)員深度參與其中真實(shí)面對挑戰(zhàn),能夠讓人有很強(qiáng)的啟發(fā)和收獲;
聚焦實(shí)戰(zhàn):引用大量案例與真實(shí)問題來闡釋復(fù)雜的管理知識。培訓(xùn)現(xiàn)場堅(jiān)持學(xué)員互動產(chǎn)出實(shí)效,通過行動學(xué)習(xí)、引導(dǎo)技術(shù)、教練技術(shù)、案例分析、情景模擬等方式進(jìn)行培訓(xùn);
針對性強(qiáng):在調(diào)研的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)訂制化教學(xué),結(jié)合企業(yè)實(shí)際問題展開研討,授課風(fēng)格娓娓道來,內(nèi)容設(shè)計(jì)環(huán)環(huán)相扣,引發(fā)學(xué)員深度思考,內(nèi)容豐富且邏輯性強(qiáng),讓學(xué)員在輕松氛圍下啟發(fā)與收獲。
【服務(wù)客戶】
化工醫(yī)藥類:金城醫(yī)藥、海王醫(yī)藥、廣榮醫(yī)藥、同大化工(返聘2次)、華仁藥業(yè)、海化集團(tuán)(返聘3次)
公共服務(wù)類:云南水務(wù)、北京環(huán)衛(wèi)集團(tuán)、上海凱井水務(wù)、港華燃?xì)狻⒄z測、暉澤水務(wù)、臨沂實(shí)康水務(wù)(多次返聘)、新奧燃?xì)?/p>
金融行業(yè):大地保險(xiǎn)賽伯樂投資、恒豐銀行、中國郵政、濱城投資發(fā)展集團(tuán)、濰坊銀行、郵政儲蓄、大童保險(xiǎn)濰坊分公司(返聘2次)
制造業(yè):中慧食品、福田汽車、中通新能源、德信食品、恒聯(lián)集團(tuán)、塑美汽車部件、山東龍普太陽能、飛龍食品、和特管業(yè)、恒聯(lián)集團(tuán)、恒勝氣體、晟昌食品、希努爾服飾
零售貿(mào)易類:青島傳承、百麗鞋業(yè)(返聘多次)、濰百集團(tuán)、沃爾瑪、世紀(jì)泰華、銀座集團(tuán)、拉夏貝爾、安踏運(yùn)動、全福元集團(tuán)(返聘3次)、曼妮芬、寶盛道吉、泰凱英輪胎
建筑及房地產(chǎn)類:濰坊恒建集團(tuán)、山東方原建設(shè)集團(tuán)、中通鋼構(gòu)、金秋置業(yè)、保利集團(tuán)廣州分公司、濱城建設(shè)、濰坊交通建設(shè)集團(tuán)、濰坊工程監(jiān)理公司、濰坊城投集團(tuán)
事業(yè)單位:濰坊市國資委、濰坊市人社區(qū)、諸城市人社局、昌邑市人社局、青島理工大學(xué)、西安歐亞學(xué)院、壽光市工信局、西安歐亞學(xué)院、濰坊理工學(xué)院
其他行業(yè) : 萬聲通訊(返聘3次)、京帝軟件、中儲糧、尚德軟件、順豐速運(yùn)、環(huán)球軟件(連續(xù)3年返聘)、新海軟件、用友網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)美物業(yè)、新嘉地產(chǎn)、中國移動、濰坊高新人力資源產(chǎn)業(yè)園(多次返聘)、浙江航空集團(tuán)、中國通服重慶公司
【學(xué)員評價(jià)】
鐘老師的“戰(zhàn)略績效落地與執(zhí)行”課程的適用度比較高,我們在課堂上進(jìn)行了落地方案的設(shè)置,并配合項(xiàng)目跟進(jìn)輔導(dǎo),實(shí)用性強(qiáng)。
-----山東龍普太陽能股份有限公司 董事長 王樹
鐘老師的“團(tuán)隊(duì)激勵管理”課程重塑了對激勵的認(rèn)識,幫助我們團(tuán)隊(duì)尋找到了更多可用的激勵措施,課程產(chǎn)出團(tuán)隊(duì)激勵計(jì)劃方案,非常有針對性.。
-----中建機(jī)械有限公司黨委委員、副總經(jīng)理王龍
幫我們的中高層干部完成了一次管理認(rèn)知重塑,并產(chǎn)出了問題解決方案,在內(nèi)部結(jié)營匯報(bào)時(shí),總經(jīng)理對現(xiàn)場的產(chǎn)出非常滿意。
-----山東方原建設(shè)集團(tuán)有限公司 副總經(jīng)理 馮樹國
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曹天駿老師
曹老師為漢唐集團(tuán)首席體驗(yàn)式培訓(xùn)導(dǎo)師,并擔(dān)任影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)、科特勒營銷顧問集團(tuán)、金藍(lán)盟企業(yè)管理顧問...