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【課程背景】

情緒管理，又稱情感智商或情緒智力，是指個體監控、評估和調節自己及他人情緒的能力。近年來，情緒管理研究主要集中在情緒智力、情緒調節策略、心理健康與情緒管理、‌文化差異與情緒管理、情緒勞動等方面。研究進展包括‌大腦成像技術的發展揭示了情緒管理的神經生物學基礎，‌移動技術和‌社交媒體的普及為情緒管理的實時監測和干預提供了新途徑，基于‌正念和‌冥想的情緒管理干預措施得到了廣泛研究和應用。盡管取得了顯著進展，情緒管理研究仍面臨一些挑戰，如情緒的復雜性和主觀性給研究帶來了難度，缺乏統一的理論框架和概念定義，跨文化研究的不足，以及情緒管理干預措施的長期效果和機制需要更深入的研究。

在職場環境中，焦慮和迷茫逐漸發展成為職場主基調，有超過九成的白領認為自己的負面情緒來源于職場。企業越來越看重人才的情緒調節和控制力，相信高情商的人才能為企業創造更大的價值。‌智聯人才發展中心發布的《職場人情緒管理能力調研報告》揭示了適合中國人才的情緒管理能力測評體系，并從多個維度揭示了不同職場人群的情緒管理能力特征。

在教育領域，特別是在初中生和大學生中，情緒管理也受到了廣泛關注。研究發現，初中生的情緒管理能力受到多種因素的影響，包括學生自身、家庭因素、教師因素、社會因素等。而大學生情緒管理調查報告分析顯示，大學生在面對情緒問題時，尋求專業心理咨詢的比例較低，這可能與傳統觀念中對心理問題的偏見有關。社會支持系統對大學生的情緒管理有著重要影響，家庭和親密朋友是大學生最主要的情緒支持來源。

綜上所述，情緒管理不僅是個人健康和幸福感的關鍵因素，也是企業成功和教育質量提升的重要指標。未來的研究應繼續深化理論基礎，發展有效的情緒管理策略，同時關注新興技術在情緒管理研究中的應用，以期為人們的生活帶來更多的積極影響。

【課程收益】

1、掌握情緒管理技巧：學習到有效的情緒緩解和壓力管理方法，幫助自己在面對挑戰和困難時保持冷靜和理智。

2、提升自我調節能力：可以更好地理解自己的情緒和情感，并找到合適的方法來調節自己的情緒，提高自我意識和自我控制能力。

3、增強溝通能力：有助于提升學員的溝通技巧和人際關系處理能力，學會更加有效地與他人溝通和交流。

4、改善人際關系：更加深入地了解他人的情緒和情感，增進彼此之間的理解和信任，從而改善人際關系。

5、提高團隊績效和凝聚力：不僅關注個體情緒管理，還注重團隊協作和團隊凝聚力的提升。通過團隊活動和互動，學員可以學會如何在團隊中發揮自己的優勢，共同實現團隊目標。

6、促進個人成長和發展： 不僅幫助學員解決當前的情緒和壓力問題，還注重培養學員的自我覺察和心靈溝通能力，促進個人成長和發展。學員可以通過課程學習，更加深入地了解自己的內心世界，發現自己的潛力和優勢，為未來的成長和發展打下堅實的基礎。

【課程形式】

課程遵循大衛庫伯體驗學習圈的模型理論，用游戲、體驗來破冰，調動大家的積極性，借助OH卡（當下流行的潛意識投射卡，利用心理學中潛意識投射的方法），再結合當下流行的教練技術、引導技術、行動學習等先進技術手段，輔助相關的理論以及理論模型（例如傳統儒家思想、POA行動力模型、GROW模型、喬哈里窗、霍金斯能量層級、情緒智力理論等），以游戲化學習的方式來建立有效溝通和協作機制，培養團隊成員之間的良好關系，加強團隊合作，提高團隊凝聚力，增強團隊成員的歸屬感和責任感，提升團隊執行力。將員工的工作狀態由松到緊、由低到高的過程縮短，讓大家積極地投入到日常的工作中去。在這里通過歐卡（潛意識投射卡）這一神奇的心理探索工具，邀請大家共同參與一場中層管理能力主題探索的工作坊。旨在讓大家借助OH卡，一起探索關于中層管理技能的奧秘。

關于OH卡--有聲有色又好玩、有趣有料又實用

歐卡團隊工作坊是世界五百強公司管理人員和骨干員工的必修課程，其開展方式極具互動性，充分運用多種有效且廣受成年人歡迎的教學方式，例如：歐卡工坊，角色扮演，示范演練，小組討論，視頻教學，頭腦風暴等，讓所有學員在體驗中學習，在快樂中思考，在分享中成長。我們會利用德國心理學工具OH卡，搭配視覺心像技術探索心理冰山不同深度的意識，進而提高你的核心穩定性，持續改變學員的行為模式。

1實用性強，效果顯著

將復雜枯燥的理論知識轉化為簡單可操作的原則、技巧和方法。神奇的歐卡與教練技術融合，將心理學智慧與現代經營管理有機融合，幫學員實現思想性的提升，再加上在世界500強企業的任職實踐，真正地做到以“問題解決”為導向；

2、直擊人心，高效賦能

在課程設計上，融入游戲化教學理念，緊扣主題，雙向互動。學員全程在參與體驗，通過歐卡的多種活動形式，讓學員溫暖安全的場域上體驗，整個課堂氛圍活潑且發人深思；

3、參與性高、體驗性強

課程通過對這些案例的深入剖析，啟發學員進行深度思考。與傳統的拓展活動和其形式的培訓不同，課程更多是由內而外引發學員深層次地探討而非強壓式的，賦能效果更好更持久； 不僅注重臺上的講授，更強調學員之間的心靈分享。

【課程對象】

企業事業單位新、老員工；基層員工；中、高管理者；HR、財務、營銷、市場等部門各層級員工都適宜參加。

【課程大綱】

課程主要是以團隊工作坊的形式來進行呈現。而工作坊是由公司或某領導發起，將實際問題設定為一個行動學習課題，組成一個或多個團隊，通過一連串的團隊活動去探討，這個過程中有質疑和反思，最后獲得一定的成效，帶來參與者個人的學習進步和組織發展，稱之“工作坊（workshop)”。

工作坊是一種雙向為主的會議形式，區別于“公證會”“座談會”“研討會”等單向為主的開會方式。最早出現在教育與心理學的研究領域中，是一種可以讓不同立場、不同族群的人們思考與探討的會議形式。特點是鼓勵參與，所以很多時候我們會加一個定語，稱之為“參與式工作坊”。

一、開場--破冰導入

1、OH卡主題體驗環節--手撕畫+自我介紹：

手撕畫-姓名-心情-身份-夢想-期待-卡牌-鏈接

2、內容分享：

根據圖像以及OH卡來發現自己和同事的另一面；打破員工潛意識的屏障，加快融入；

二、覺察情緒

1、OH卡主題體驗環節--火星探險：

團隊成員在規定時間內根據故事背景，從左至右任選一張文字卡開始故事接龍。在類比隱喻中感受自我情緒的變化。

2、內容分享：

（1）通過體驗感覺自我情緒的變化來發現情緒。

（2）通過情緒的感受我們一起來探索定義情緒。

（3）正能思維：在面臨挑戰時，我的行為反應是什么，如何調整；

（4）團隊心力：如何在復雜的環境下保持頭腦清醒、目標明確；

三、接納情緒

1、OH卡主題體驗環節--我的情緒能量圖：

回憶我們過去三十天中的情緒能量變化，在情緒能量圖中標注我們三十天中的情緒變化，找出引發我們情緒變化的事件、原因以及其帶來的結果，并對我們自己這三十天內的情緒變化做一個主觀的判斷和評價。

2、分享內容：

（1）識別情緒：回顧過往自己的情緒變化；

（2）正視影響：正視情緒所帶來的積極影響與消極影響；

（3）尋找意義：從失敗中尋找意義，更積極面對人生。

四、認知情緒

1、OH卡主題體驗環節--獨特視角：

團隊成員選出12張文字卡，同時盲抽圖像卡放在匹配的文字卡上，找到其關于情緒的解析并進行解釋。所有人都解釋并完成一輪。

2、分享內容：

（1）再次明確情緒的準確定義以及作用意義；

（2）情緒智力理論，霍金斯能量層級

（3）正能思維：在面臨情緒的挑戰時，我的行為反應是什么，如何調整；

五、思考情緒

1、OH卡主題體驗環節--現狀、困難、方法與目標：

每個人抽取選4張歐卡牌分別代表你當下消極的情緒產生時的現狀、困難、方法與目標，并以此進行陳述解釋，最后總結提煉出你未來當消極情緒產生后，你要實現的目標。

3、分享內容：

（1）現狀分析：針對當下自我的狀況進行一個全面的分析與呈現；

（2）目標思維：明確自我的情緒目標。

（3）方法思維：探討消極情緒發生時的行動計劃以及有效方法。

（4）心理契約：制定行動計劃并落實，完成公司與個人的心理契約

六、調整情緒

1、OH卡主題體驗環節--蛻變之旅：

每個人選5張歐卡牌分別代表你日常生活中的消極情緒的狀況，當消極情緒很好的處理完后的場景以及實現它的三個步驟，并以此進行陳述，其他伙伴陳述之后挑選1張歐卡牌（可以是建議、對方的優點、打動你的地方）送給他。

2、分享內容：

（1）情緒規劃：規劃自己情緒出現時候的行動計劃；

（2）成長承諾：每個人把自己的成長計劃告知身邊的人，相當于做了一次成長承諾，相互激勵相互監督；

（3）團隊賦能：相互之間進行賦能，一起迎接新的挑戰。

宋老師

宋潤生老師

——OH卡企業帶領團隊融合實戰專家

曾任：江蘇省內某知名教育咨詢公司業務主管、培訓師

高級體驗式培訓師

OH卡企業帶領師、OH卡教練

《POA行動力三板斧》認證講師

《五維教練領導力》授權認證講師

杉樹公益基金大學生導師計劃優秀導師

2024“戎創金陵”退役軍人戎創訓練營特邀導師

【個人簡介】

宋老師擁有多年企業體驗式培訓銷售、服務、執行以及授課經驗，憑借18年豐富的項目實戰和培訓經驗（其中18年體驗式培訓銷售以及授課經驗，12年公司運營管理經驗、7年教練技術系統學習研究經驗、5年企業團隊OH卡各類主題工作坊帶領經驗）。遵循大衛庫伯體驗學習圈的模型理論，用游戲、體驗來破冰，調動大家的積極性，借助OH卡（當下流行的潛意識投射卡，利用心理學中潛意識投射的方法），再結合當下流行的教練技術、引導技術、行動學習等先進技術手段，輔助相關的理論以及理論模型（例如傳統儒家思想、POA行動力模型、GROW模型、喬哈里窗、霍金斯能量層級、情緒智力理論等），以游戲化學習的方式來達到企業的培訓需求。

宋老師累計服務企業1000+，培訓總人數2W+。其中：

《團隊建設主題》體驗式培訓--為蒙牛乳業、魚躍醫療、華夏保險、新城控股、統一企業、綠城地產、立信會計師事務所、潤和軟件、建設銀行等企事業單位提供超1000場課程服務、累計服務學員人數過萬人。

《OH卡各主題團隊融合》工作坊--為新華保險、立信會計師事務所、鴻星爾克、中國海洋石油集團、解放賦界科技、愛琴海百貨、智采信息、圣美莎美容、高格空間等企業提供超50場課程服務，累計服務學員過千人。

【愿景使命】

在當今復雜多變的商業環境中，團隊融合變得越發重要。不同個體的知識和技能組合，可以在團隊中產生協同效應，從而提高團隊 整體的績效。面臨日益激烈的市場競爭，企業追求創新和高效運營，需要依賴團隊融合來提高生產力和創造力。團隊融合的核心在于相互支持和信任，希望未來十年，借助OH卡這個心理學有效工具，賦能千家企業，通過建立有效溝通和協作機制，培養團隊成員之間的良好關系，加強團隊合作，提高團隊凝聚力，增強團隊成員的歸屬感和責任感。

【授課風格】

互動性強：用游戲化學習以及情境重現和角色扮演，將理論與實際相結合，創造出真實而生動的情境，讓參訓學員深度參與其中真實面對挑戰，能夠讓人有很強的啟發和收獲；

聚焦實戰：內容圍繞相關管理日常情境中沖突、難題、棘手問題，聚焦實際情境，學員深度參與，有數據直接給出反饋且情景可分析遷移至實際工作中，既有娛樂性又聚焦實戰收獲；

寓教于樂：授課風趣幽默，風格穩重，活潑愉快，內容豐富且邏輯嚴謹，深入淺出傳授企業管理知識，讓學員在輕松下氛圍下啟發與收獲；

實戰案例：學員課上處理管理情景，小組討論充分，每個情景及案例老師會給出有針對性的引導及點評，有所收獲，不僅有數據直接給出反饋，還有情景可分析遷移至實際工作中，讓工作坊課程既有娛樂性，又聚焦實戰收獲。

【主講課程】

OH卡系列主題類

《OH卡團隊融合主題》工作坊

《OH卡團隊復盤主題》工作坊

《OH卡目標探索主題》工作坊

《OH卡問題解決主題》工作坊

《OH卡高效溝通主題》工作坊

《OH卡團隊裸心會主題》工作坊

《OH卡新員工融入主題》工作坊

《OH卡三八女神節主題》工作坊

《OH卡五四青年節主題》工作坊

《OH卡跨部門溝通主題》工作坊

《OH卡企業文化重塑主題》工作坊

《OH卡企業文化共創主題》工作坊

《OH卡情緒與壓力管理主題》工作坊

其它課程

《高效能團隊建設》體驗式培訓課程

《POA行動力三板斧》認證課程

《五維教練領導力》認證課程

《POA極簡思維》認證課程

《演說三字經》認證課程

《收獲季節》沙盤課程

【服務客戶】

金融類：華夏保險、新華人壽、中國人壽、大都會人壽、匯豐保險、中國銀行、工商銀行、建設銀行、招商銀行等

生產制造類：蒙牛乳業、魚躍醫療、魚躍凱立特、百勝醫療、中船鵬力、中船鍛造、揚子石化、金陵石化、中國海洋石油集團、創拓新材料等

地產物業類：新城控股、銀城物業、綠城服務、茂華置業、天浦置業、銀城地產等

快速消費品類：鴻星爾克、可口可樂、盼盼食品、統一企業等

其它：立信會計師事務所、圣美莎美容連鎖、智采信息、解放賦界科技、鴻創生物、潤和軟件、貝塔信息、利真汽車延保、嗶哩嗶哩等

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