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【課程背景】

工廠現(xiàn)場(chǎng)是生產(chǎn)的第一線，成本、質(zhì)量、交期、安全等生產(chǎn)目標(biāo)，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的成敗具有決定性的因素。而現(xiàn)場(chǎng)管理受到的影響因素多，又是管理中的一大難點(diǎn)。

本課程專門為制造型企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理而設(shè)，分為上篇和下篇。上篇側(cè)重于管理人員的軟性技巧，如職責(zé)認(rèn)知、思維意識(shí)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、執(zhí)行力等；下篇側(cè)重于管理事情的“硬性”管理技術(shù)，如現(xiàn)場(chǎng)分析、生產(chǎn)運(yùn)營、浪費(fèi)消除、精益手法、目視化管理等工具方法。

【課程收益】

理清現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)、職責(zé)和思維方式；

系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)管理的管理軟性技巧，提高溝通、領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力 ；

系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)管理者的技術(shù)技能，真正實(shí)現(xiàn)能起到現(xiàn)場(chǎng)帶頭干的作業(yè)；

掌握分析解決問題的能力，將持續(xù)改善的習(xí)慣真正融入日常管理中；

【課程特色】

理論講解+案例分析+工具演練+互動(dòng)討論

案例絕大部分采用刁老師親自輔導(dǎo)中國企業(yè)落地的實(shí)際案例，絕對(duì)實(shí)戰(zhàn)。融合研討、模擬體驗(yàn)、分享、專題討論、設(shè)計(jì)輔導(dǎo)等沉浸式教學(xué)方法。

【課程對(duì)象】

生產(chǎn)管理者、質(zhì)量管理者、設(shè)備管理者、現(xiàn)場(chǎng)管理者、班組長、基層業(yè)務(wù)骨干等

【課程大綱】

一、工廠中基層管理者的職責(zé)

1、中基層管理職責(zé)

案例討論：班長的一天的工作怎么安排

2、中基層管理的三大任務(wù)

a)安排工作：按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù)

b)管理人員：提高自身及部下能力，創(chuàng)造有意義的環(huán)境和集體

c)部門經(jīng)營：部門當(dāng)做獨(dú)立經(jīng)營體那樣經(jīng)營

3、監(jiān)督管理者：班長、線長、工段長、職能科長、部門經(jīng)理

4、多角色轉(zhuǎn)換：

a)從決策、領(lǐng)導(dǎo)、人際關(guān)系的不同角度來看班組長角色；

b)從上級(jí)、同事和下級(jí)的角度來看班組長的角色；

二、工廠中基層干部的思維意識(shí)

1、員工和企業(yè)的關(guān)系：從契約、交換、互惠到事業(yè)的歸屬

2、班組長的追求

討論與分析：作為團(tuán)隊(duì)成員最關(guān)心的是什么？

3、馬斯洛需求層次的原理在工廠管理中的運(yùn)用

4、企業(yè)對(duì)干部的回報(bào)：眼前利益和長遠(yuǎn)回報(bào)

5、建立互惠共贏的平臺(tái)和思維模式

三、現(xiàn)場(chǎng)管理的溝通能力

1、溝通與組織溝通

2、現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物：一切問題的發(fā)現(xiàn)和解決都在現(xiàn)場(chǎng)

3、適合現(xiàn)場(chǎng)管理的溝通方式

a)商量：集思廣益，善于吸收

b)會(huì)議：將高效的會(huì)議做你的得力幫手

c)聯(lián)絡(luò)：尋求支持者和資源

d)匯報(bào)：管理好你的上級(jí)

4、現(xiàn)場(chǎng)沖突管理

a)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)部溝通的障礙

b)有效化解現(xiàn)場(chǎng)沖突的原則和方法

c)工廠中基層人際沖突管理

案例討論：抬水事件：某工廠內(nèi)部發(fā)生的推諉和指責(zé)

四、工廠團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力

1、 領(lǐng)導(dǎo)的五種能力

a)眼力

b)魅力

c)魄力

d)能力

e)約束力

2、現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的十二個(gè)主要品質(zhì)

3、怎樣理解領(lǐng)導(dǎo)力中的領(lǐng)航人、設(shè)計(jì)師和教練員

4、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)者以身作則的三大要點(diǎn)

a)從我開始

b)黑白分明

c)100%執(zhí)行

5、現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者失敗的原因分析

現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)：分組游戲，體驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)力

五、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

1、高效團(tuán)隊(duì)的9個(gè)特征

a)清晰的目標(biāo)

b)有效的結(jié)構(gòu)

c)相互的信任

d)相關(guān)的技能

e)一致的承諾

f)開放的溝通

g)恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)

h)內(nèi)部和外部的支持

i)分享成果

2、高效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)層次

a)任務(wù)為核心

b)組織保障

c)觀念與價(jià)值

3、案例討論：狼性團(tuán)隊(duì)

a)互動(dòng)討論

b)狼性團(tuán)隊(duì)分享

4、共好團(tuán)隊(duì)的三種精神

a)松鼠精神——有價(jià)值的工作

b)海貍方式——掌控過程

c)野雁天賦——相互鼓舞

臨時(shí)團(tuán)隊(duì)組建體驗(yàn)游戲：激發(fā)團(tuán)隊(duì)斗志的秘密

六、現(xiàn)場(chǎng)管理的關(guān)鍵：執(zhí)行力

1、執(zhí)行力不是簡(jiǎn)單的傻執(zhí)行

2、執(zhí)行體系之思維：客戶價(jià)值與結(jié)

a)工廠內(nèi)部客戶價(jià)值

b)完成任務(wù)為什么不等于達(dá)到結(jié)果

c)如何定義員工的工作結(jié)果

d)標(biāo)準(zhǔn)要高，執(zhí)行要嚴(yán)

案例討論：海爾工廠的第一項(xiàng)制度

3、執(zhí)行體系之入口：一對(duì)一責(zé)任

a)建立百分百責(zé)任思維

b)責(zé)任稀釋定律

c)誰受益誰承擔(dān)責(zé)任

課堂練習(xí)：你是否有百分百責(zé)任的潛意識(shí)

4、執(zhí)行體系之推力：檢查體系

a)建立周計(jì)劃質(zhì)詢制度

b)建立會(huì)議系統(tǒng)

c)建立節(jié)點(diǎn)控制系統(tǒng)

5、執(zhí)行體系之動(dòng)力：獎(jiǎng)懲

a)現(xiàn)場(chǎng)管理者有哪些權(quán)力？

b)權(quán)謀沒有出路，迅速的表明立場(chǎng)才是正道

c)獎(jiǎng)懲要及時(shí)

課堂練習(xí)：構(gòu)建現(xiàn)場(chǎng)管理者的獎(jiǎng)懲系統(tǒng)

七、激勵(lì)—推動(dòng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)前進(jìn)的手

激勵(lì)體驗(yàn)游戲：加油站經(jīng)營競(jìng)賽

1、什么是激勵(lì)

2、多樣化的激勵(lì)方式

3、激勵(lì)的有效性：及時(shí)性和明確性

4、激勵(lì)的兩大原則：傳遞公司和上級(jí)意圖；擺明是非態(tài)度

5、激勵(lì)的兩大要點(diǎn)：上級(jí)是第一推動(dòng)；找關(guān)鍵行為，形成集體記憶

案例：三個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的激勵(lì)方式

頭腦風(fēng)暴討論：對(duì)基層員工適合采用的激勵(lì)方式

刁老師

刁東平老師

——阿米巴經(jīng)營模式落地先行者

曾任：國內(nèi)龍頭咨詢集團(tuán)阿米巴經(jīng)營模式研究院創(chuàng)始人、院長（2009-2024）

曾任：廣州金寶商業(yè)集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理（2005-2008）

曾任：松下電器（中國）壓縮機(jī)有限公司生產(chǎn)部門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理（1997-2004）

中山大學(xué)管理學(xué)院客座教授

將阿米巴經(jīng)營模式最早導(dǎo)入中國本土企業(yè)的先行者，阿米巴咨詢項(xiàng)目結(jié)構(gòu)化落地模式的創(chuàng)始人

《人人都是經(jīng)營者：“阿米巴”中國落地指南》作者，該書被譽(yù)為中國企業(yè)將阿米巴模式落地的必備手冊(cè)

為百家企業(yè)成功導(dǎo)入阿米巴經(jīng)營模式提供咨詢服務(wù)

為千家企業(yè)做過阿米巴經(jīng)營模式培訓(xùn)，其中包括著名的企業(yè)如：中國石油，中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、中鋁集團(tuán)，中國郵政、中國航天、中國中車等

本科畢業(yè)于華中科技大學(xué)（工科學(xué)士），研究生畢業(yè)于中山大學(xué)（管理學(xué)碩士）

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

刁東平老師早期在松下電器成長與工作實(shí)踐。于2000年曾赴日本松下研修企業(yè)劃小單元經(jīng)營模式，建立了完善的阿米巴經(jīng)營模式方法論和管理體系。并且將該模式在中國企業(yè)順利落地實(shí)踐，成為最早將阿米巴經(jīng)營模式成功應(yīng)用在中國土壤的經(jīng)理人。

刁老師2010年開始進(jìn)入管理咨詢行業(yè)后，任多家國內(nèi)知名企業(yè)常年顧問，擅長將行之有效的工具結(jié)合企業(yè)運(yùn)作方式滲透到各級(jí)干部和員工的業(yè)務(wù)行為之中。同時(shí)，其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)著作《人人都是經(jīng)營者：阿米巴中國落地指南》被譽(yù)為中國阿米巴模式導(dǎo)入的標(biāo)準(zhǔn)教材。其首創(chuàng)的將阿米巴模式結(jié)構(gòu)化落地已經(jīng)成為了該領(lǐng)域的咨詢行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

除了指導(dǎo)企業(yè)落地，刁老師也是一名優(yōu)秀的阿米巴經(jīng)營模式培訓(xùn)師，其授課經(jīng)驗(yàn)累計(jì)超過1000場(chǎng)，是全國極具影響力的阿米巴經(jīng)營模式實(shí)戰(zhàn)專家。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

松下電器—（中外合資企業(yè)）在實(shí)行松下電器“細(xì)胞單元化經(jīng)營”改造，成功實(shí)現(xiàn)半成品庫存降低86%，降低生產(chǎn)周期41%，效率提升57%，生產(chǎn)成本下降36%。

刁東平老師是國際知名企業(yè)松下電器九十年代在華招募的首批職業(yè)經(jīng)理人之一。期間工作中深得世界500強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營之道。在此期間，擔(dān)任新生產(chǎn)線導(dǎo)入項(xiàng)目經(jīng)理，生產(chǎn)的門經(jīng)理等職務(wù)。在構(gòu)建松下電器的“CELL單元化”活動(dòng)中，通過優(yōu)化組織架構(gòu)和流程，單元損益管理和獨(dú)立核算，敏捷式的自主經(jīng)營，成功實(shí)現(xiàn)半成品庫存降低86%，降低生產(chǎn)周期41%，效率提升57%，生產(chǎn)成本下降36%。

首都鋼鐵—（大型國有企業(yè)）主持實(shí)施阿米巴經(jīng)營模式，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理落地最后一公里，提升了，生產(chǎn)成本消減26%，利潤超額完成計(jì)劃21% 。

刁東平老師擔(dān)任首都鋼鐵阿米巴經(jīng)營模式落地咨詢項(xiàng)目總監(jiān)，并親自將該模式在子企業(yè)（唐山首鋼焦化）進(jìn)行落地。該項(xiàng)目將傳統(tǒng)生產(chǎn)作業(yè)區(qū)化身為了小經(jīng)營單元，經(jīng)營室等職能部門也成功推向市場(chǎng)，獲得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。實(shí)施阿米巴經(jīng)營后的焦化公司，即使在疫情的大環(huán)境下，2020年同比2019年1-9月利潤增加1.038億元，超額完成提升計(jì)劃指標(biāo)9740.4萬元，成本消減26%。三季度利潤實(shí)現(xiàn)3850.44萬元，超額完成計(jì)劃21% 。

毅興行—（香港上市的民營企業(yè)）主持了該公司的阿米巴經(jīng)營模式落地，徹底將在上海的工廠實(shí)現(xiàn)了利潤的快速增長。

刁東平老師擔(dān)任毅興行全面推行阿米巴經(jīng)營模式的總負(fù)責(zé)人。該項(xiàng)目不僅建立了劃小核算營單元，還結(jié)合經(jīng)營改善手法重新再造組織和流程。通過近一年的改革，實(shí)現(xiàn)了部門獨(dú)立核算、成本管理、敏捷生產(chǎn)方式和激勵(lì)制度變革，全面激活了全員二次創(chuàng)業(yè)的激情，有效的實(shí)現(xiàn)了降本增效的目的。公司利潤從2021年的2391萬元，提升到2022年的1.33億元。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

1、為通訊運(yùn)營商及關(guān)聯(lián)行業(yè)進(jìn)行“中國阿米巴”經(jīng)營模式專題培訓(xùn)。為三大運(yùn)營商及其關(guān)聯(lián)企業(yè)進(jìn)行了超50場(chǎng)培訓(xùn)，授課300小時(shí)，培訓(xùn)員工超過10000名，滿分好評(píng)率高達(dá)93.8%。

刁東平老師以培訓(xùn)師的身份，為中國通訊行業(yè)量身定制中國阿米巴經(jīng)營模式。其中為中國電信深入 “劃小網(wǎng)格經(jīng)營模式”做出卓越的設(shè)計(jì)、教導(dǎo)、宣傳普及和解決問題等貢獻(xiàn)。并為中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、相關(guān)通訊配套企業(yè)深入策劃，開發(fā)了諸如《從管理到自主經(jīng)營》、《網(wǎng)格化經(jīng)營》、《基層經(jīng)營能力提升》等定制課程，受到學(xué)員的一致好評(píng)。目前超過50多場(chǎng)培訓(xùn)，授課約300小時(shí)，培訓(xùn)員工超過10000名，滿分好評(píng)率高達(dá)93.8%。

2、開創(chuàng)性對(duì)企業(yè)進(jìn)行“培訓(xùn)+課后輔導(dǎo)”的模式，與客戶共同挖掘有深度的精準(zhǔn)需求，提升了客戶滿意度，課程滿意度達(dá)到98.5%，復(fù)購率超過120%

刁東平老師開拓性的將傳統(tǒng)的培訓(xùn)與微咨詢結(jié)合，通過事先調(diào)研、課時(shí)現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)方案、課后跟蹤實(shí)施修正的方式，并將阿米巴經(jīng)營+精益生產(chǎn)兩個(gè)專業(yè)領(lǐng)域相結(jié)合，為企業(yè)激發(fā)創(chuàng)業(yè)活力、實(shí)現(xiàn)降本增效。課程包括《阿米巴經(jīng)營構(gòu)建與落地》、《經(jīng)營會(huì)計(jì)》、《經(jīng)營之成本管理》、《降本增效實(shí)戰(zhàn)》等。這些課程既可單獨(dú)授課，也可組成系列培訓(xùn)，有著非常良好的靈活性和延展性。“培訓(xùn)+輔導(dǎo)”模式成功為大量的企業(yè)，比如蒙牛乳業(yè)、云南白藥、康佳電器、西門子電器、清華同方、中國鋁業(yè)、上海日立電梯、新疆特變電工（輸變電行業(yè)龍頭）、亨通光電（光纖光纜龍頭企業(yè)）等提供持續(xù)的服務(wù)。客戶們反饋即使在基層的部門也可以落地，課程滿意度達(dá)到98.5%。這些企業(yè)對(duì)培訓(xùn)之后的跟蹤服務(wù)非常滿意，經(jīng)常會(huì)進(jìn)行復(fù)購，有的甚至復(fù)購3次以上，綜合復(fù)購率達(dá)到120%以上。

3、從最初為一家子公司服務(wù)，獲得集團(tuán)認(rèn)可后，延伸到為集團(tuán)各個(gè)分子公司、關(guān)聯(lián)公司甚至同行的認(rèn)可和持續(xù)聘請(qǐng)，課程滿意度達(dá)到96.6%。

刁東平老師最初為海航集團(tuán)旗下的一家公司：西部航空提供過一次《阿米巴經(jīng)營模式》的培訓(xùn)服務(wù)。這次培訓(xùn)對(duì)該企業(yè)幫助很大。企業(yè)實(shí)施該模式后也獲得了集團(tuán)的認(rèn)可和表揚(yáng)，并獲得了當(dāng)年集團(tuán)的年度管理創(chuàng)新獎(jiǎng)。在獲得一家分公司認(rèn)可后，航海集團(tuán)的其他航空公司，北京金鹿航空、長安航空、海南航空、云南祥鵬航空等紛紛聘請(qǐng)刁老師為其多次培訓(xùn)。此外，集團(tuán)參股的非航空產(chǎn)業(yè)，諸如民生百貨等公司也請(qǐng)刁老師為其傾囊相授。這些美譽(yù)度甚至獲得了海航集團(tuán)以外的溢出效應(yīng)，如呼和浩特機(jī)場(chǎng)、呼倫貝爾機(jī)場(chǎng)、重慶通用航空、珠海通用航空等企業(yè)也紛紛跟進(jìn)，形成了行業(yè)的口碑效應(yīng)。持續(xù)的培訓(xùn)覆蓋面超過了二十多家企業(yè)，1000人，課程滿意度達(dá)到96.6%。

【理論體系】

以阿米巴經(jīng)營模式構(gòu)建屋為核心，清晰的解構(gòu)了如何在中國落地】提出經(jīng)營單元組織構(gòu)建的四大原則（獨(dú)立核算原則、獨(dú)立業(yè)務(wù)原則、公司目標(biāo)原則和管理成本原則）；理清經(jīng)營單元之間的三種關(guān)系（購銷法；委托傭金法；價(jià)值分成法）對(duì)應(yīng)不同的核算和定價(jià)方法；并根據(jù)中國企業(yè)的不同階段總結(jié)出不同的激勵(lì)落地制度；條理清晰，并有實(shí)操性的工具和表格，讓學(xué)員易懂能實(shí)操落地。多場(chǎng)交付滿意度始終在95%以上。

【個(gè)人著作簡(jiǎn)介】

《人人都是經(jīng)營者：“阿米巴”中國落地指南》，作者：刁東平

該書是中國第一本指導(dǎo)中國企業(yè)如何將阿米巴落地的書籍。通過刁老師多年輔導(dǎo)的案例系統(tǒng)闡述如何構(gòu)建中國阿米巴經(jīng)營模式，并首次確立了中國企業(yè)導(dǎo)入阿米巴經(jīng)營模式的基本架構(gòu)和邏輯，對(duì)企業(yè)乃至整個(gè)培訓(xùn)咨詢行業(yè)如何落地極具實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)價(jià)值！

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