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【課程背景】

在當今技術日新月異的時代，人工智能（AI）技術已經成為推動社會進步和企業發展的關鍵力量。AI技術不僅在科學研究、醫療健康、教育等多個領域展現出其巨大潛力，更在職場中扮演著越來越重要的角色。從提高工作效率到優化決策過程，AI技術正逐步改變我們的工作方式和生活方式。本課程旨在深入探討AI技術的基礎知識和原理，介紹主流AI工具模型，并結合實際應用場景，銷售如何有效利用AI技術提升個人效率和業績的增長。

隨著人工智能技術的不斷成熟和普及，越來越多的職場人士開始意識到掌握AI工具的重要性。無論是公文寫作、PPT制作、數據分析、銷售高情商的溝通，甚至是銷售個人ip的打造，AI都能提供強大的輔助功能，幫助我們更快速、更精準地完成任務。通過本課程的學習，銷售人員將能夠深入了解AI技術的核心能力，掌握使用各種AI工具的技巧，并學會如何將AI技術與自身工作緊密結合，從而在職場競爭中占據優勢。

【課程收益】

知識掌握：深入了解人工智能的基本概念、發展歷程以及當前的前沿技術，為進一步的專業發展打下堅實的基礎。

技能提升：掌握使用主流AI工具和模型的能力，包括但不限于大語言模型、AI繪畫、數字人技術、思維導圖生成等，以提高工作效率和創造力。

應用實踐：通過實際案例分析和操作練習，學會將AI技術應用于公文寫作、PPT制作、Excel表格處理、數據分析等職場常見任務。

思維拓展：學習如何使用AI進行思維導圖的創建和內容的精華提煉，增強邏輯思維和結構化表達的能力。

溝通增強：掌握AI輔助下的溝通策略和技巧，提高在銷售和客戶關系管理中的溝通效率和效果。

個性化發展：利用AI工具打造個人IP，構建個人品牌故事，提升個人在專業領域的影響力。

【課程特色】

講師授課風格幽默，課程內容為時下最流行的AI工具，讓AI為我們插上翅膀，解放自己雙手。

【課程對象】

銷售從業者

【課程大綱】

一、人工智能（AI）技術基礎知識及原理

1、人工智能(AI)概述

人工智能概述

人工智能發展簡史

2、 AIGC介紹

大語言模型簡述與各種大模型介紹

AIGC核心能力

不同職位與AI的結合點

二、主流AI工具模型介紹

1、大模型：ChatGPT、百度文心一言、科大訊飛星火、智譜清言、月之暗面kimi、字節豆包等

2、微軟辦公和WPS、百度文庫、aippt、秒出ppt等

3、AI繪畫：midjourney、stable diffusion、即夢、通義萬相等

4、AI數字人：heygen、did、剪映、蟬鏡等

5、Xmind AI：AI思維導圖

6、字語智能：辦公寫作場景全覆蓋

7、搭話快寫：企業級營銷文案生成

8、據意查句：讓文筆升華

9、愛改寫：科研工作場景

10、萬能AI助手：超級圖片生成

11、創客貼：智能海報生成

12、標小智：圖標生成器

13、網易天音：音樂AI生成

14、BibiGPT：一鍵總結音視頻內容

15、文字語音轉換大師：生成多種逼真語音

16、AIhub：AI工具平臺

17、GPT零：檢測內容是否來自GPT

18、影刀：低代碼生成GPT應用

三、提示詞使用技巧與常見提問方法

1、提示詞概述

2、提示詞基本六原則

3、提示詞組成元素

4、常見的提問方法

指令式提問:確保得到更精準的答案

角色扮演式提問:秒變專家的AI更睿智

關鍵詞提問:讓回答更具針對性

示例式提問:讓AI快速理解你的需求

引導提問:讓AI生成更多創意

發散提問:讓AI提供多種創意思路

四、AI助力職場寫作(文生文)

1、公文寫作：各種格式不用煩

2、日報、周報：瞬間生成報告

3、年度述職：升職加薪有辦法

4、會議紀要：領導看了都點贊

5、工作匯報：各種匯報有亮點

6、活動宣傳文案：增加人氣事半功倍

7、精華提煉：輕松成為文檔壓縮高手

8、調研報告：深入淺出凸顯價值

五、AI助力PPT制作

1、AI生成大綱

2、AI一鍵生成PPT

3、PPT模板選擇

4、批量換配色

5、AI生成插圖

6、調整每一頁的演講稿

六、AI輔助Excel制作

1、AI輔助表格生成

2、AI控制表格做分析

3、AI完成復雜公式運算

4、AI控制生成數據透視表

七、 AI輔助數據分析

1、獲取分析思路

2、獲取輔助數據

3、獲取數據分析方法和公式

4、字段解讀

5、數據清洗

6、報表生成

7、AI生成數據可視化

八、 AI在銷售場景下的應用

1、 AI輔助銷售準備

銷售準備的重要性

有效的銷售準備

客戶拜訪準備

復雜情境的銷售準備

2、 AI輔助銷售溝通

溝通策略制定

AI輔助設計開場白

AI輔助需求深挖

AI輔助產品介紹設計

有效的銷售準備

客戶拜訪準備

復雜情境的銷售準備

3、AI處理客戶異議和維護客戶關系

處理客戶異議的關鍵策略

處理客戶異議的實操建議

維護客戶關系回訪的AI設計

維護客戶關系重要日子問候的AI設計

提供個性化推薦的AI設計

提供持續溝通的話題

快速解決客戶問題

4、銷售場景預演

AI教練的1對1訓練

實景演練的優勢與必要性

拜訪前的話術練習

隨機應變的銷售練習

高情商快問快答

5、AI輔助個人ip打造

為什么要打造個人ip

AI讓你成為各行業專家

AI讓你和各行業人群都能搭上話

AI構建個人品牌故事

AI輸出專業的文章，進一步輸出價值觀

AI做朋友圈讓你更親和，客戶主動上門

AI低成本做自媒體文章展示自己

AI低成本做自媒體視頻傳播自己

孔老師

孔令濤老師

——人工智能技術應用及產品專家

曾任：馬上消費金融（消金行業國內TOP3）人工智能研究院新技術研究員

曾任：宇信科技（銀行IT解決方案頭部供應商）高級軟件開發工程師

曾任：北京轉轉精神（二手交易頭部公司）資深開發工程師

曾任：金角科技（人工智能客服領域頭部） 技術總監

曾任：千鋒互聯（IT培訓業頭部公司） 教研院教研總監

曾任：傳智播客（IT培訓業Top1） 金牌技術講師

工信部AI應用工程師認證課程 授權講師

極客時間 特聘高級講師

《培伴》雜志評選 中國企業培訓名師

中關村軟件園 人工智能特聘講師

【個人簡介】

孔老師曾就職于多家互聯網、金融企業，從事新技術研究、技術開發、技術管理工作13年，擅長領域包括但不限于人工智能、數字化轉型、金融科技（人工智能、區塊鏈、Web3.0、元宇宙）等。曾在我國排名第一IT類培訓機構，培訓班次40+，培訓人次2萬余人。精通前后端開發技術，掌握java、python、JavaScript等多種開發語言，對于人工智能（AI）、數字化轉型、低代碼與零代碼、量化交易、數據可視化、算法、系統架構等技術領域有較為深入的研究。

【實戰經驗】

在馬上消金工作期間，曾帶領團隊研發并落地了AI算法訓練管理中臺、人臉識別、TTS（語音識別）等多款AI相關產品, 輸出相關專利28篇。

在培訓機構做教研院教研總監期間，設計、修改、審核該機構的IT技術類課程大綱，并錄制過11門版權視頻課程，例如《元宇宙產品如何正確落地》、《Web3網站開發實戰》、《個人數據NFT化發展趨勢》、《企業軟件低代碼開發實戰》、《前端全鏈路優化》等等；

從事職前培訓講師期間，培訓班次40+，培訓人次2萬余人。

在做軟件工程師期間，曾開發過的建設銀行、郵政儲蓄銀行、北京銀行、河北銀行、天津銀行、天津農商銀行、常熟銀行等銀行的多個項目。

【培訓經驗】

職前培訓講師——培訓班次40+、培訓人次2萬余人。

孔老師在擔任IT培訓行業排名第一的公司的培訓講師期間，成為該機構的A級講師，設計、開發前后端開發項目實戰課程5門，授課班次40+，培訓人次2萬余人。

培訓機構教研院教研總監——設計、錄制技術類版權課程11門。

孔老師在擔任IT培訓行業頭部公司的教研院教研總監期間，設計、修改、審核該機構的IT技術類課程大綱并錄制過11門版權視頻課程，并負責公開課與對外的企業授課，曾為聯通講授《數字化轉型》課程、曾為成都民航物流講授《Web3.0通識》課程。

數字化轉型及AI應用類課程——華為返聘4期，6家銀行，2家返聘，國網，郵政，航空航天，移動，電信，健康醫藥等大公司選擇。

孔老師在2024年先后被華為返聘4次，做《數字化轉型》課程講授。為6家銀行提供《數字化金融戰略》、《金融數字化轉型》以及《AI工具應用》；為中國郵政進行了《數字化、人工智能新 趨勢及行業應用》；并且為國網，航空航天，中移動，電信等大型公司進行《數字化轉型》及《AI應用賦能》等課程的授課。

【部分咨詢案例】

客戶公司培訓咨詢內容培訓成果

北京農商銀行（2024）《數字化金融戰略及生態圈建設》培訓數字化金融戰略的前瞻性課程

宜昌電信（2024）

《AIGC工具訓練營》

培訓電信員工在日常工作中使用AIGC工具提效

新時代健康產業集團（2024）《AIGC軟件開發全流程賦能》培訓軟件工程師、產品經理、測試工程師使用AIGC工具編程、測試、編寫文檔

四川郵政（2024）

《未來已來 -數字化、人工智能新 趨勢及行業應用》人工智能通用知識內容培訓

鄭州煙草（2024）

《如何有效利用AI工具進行文檔編寫、數據分析》人工智能知識與工具培訓

工行上海自貿區分行（2024）

《AIGC工具訓練營》培訓行方支行網點科技員及 部室科技人員aigc工具的應用

中關村軟件園人才基地（2024）人工智能數字發展與行業應用高級研修班《人工智能發展趨勢及行業應用》培訓中關村軟件園內的企業高管與全國多家高校老師人工智能相關知識與最新的行業信息。

中國鐵塔（2024）中國鐵塔東三省區域人員能力提升培訓班《通訊行業中的AIGC應用賦能》使用AIGC賦能該公司區域人員的辦公場景，使企業降本增效。

武漢蘇泊爾（2024）武漢蘇泊爾中高管研修班《制造業的人工智能發展與應用》為蘇泊爾中高管提供人工智能反向的賦能建議與參考

山東省工業和信息化廳（2024）山東省政企數字化專員培訓班《向華為學習數字化轉型》數字化轉型課程授課

中國聯通

（2023年）數字化轉型自主研發的低代碼課程。

民航物流

（2023年）Web3.0產品創新方向

區塊鏈方向的專利編寫區塊鏈與物流行業相結合所產生的創新點

【愿景使命】

通過數字化、智能化賦能企業，幫助企業降本增效，發展新質生產力。通過先進的思想、先進的技術、先進的工具賦能職場人士，從傳播知識中實現自己價值的升華。

【授課風格】

專業性強：憑借在行業中、高超的專業技術、過硬的實操技巧、成功推廣的實戰經驗，成為全行業績效管理的引領者；

風趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動活潑，通俗易懂；談笑風生，印象深刻。

實用落地：憑借十余年豐富的工作經驗、成功案例資源，成為管理實戰、實操、實用、實施專家；

【主講課程】

AI工具通用辦公：

《DeepSeek引領的AI浪潮--AI通識及使用技巧》高返聘

《利用kimi、豆包的高效提問—讓AI成為萬能助理》高返聘

《AIGC工具賦能訓練營-生成式AI讓工作效率起飛》高返聘

AI工具場景應用：

《財務人員的AIGC工具課—從數據到財務報表的效率爆炸》

《人力的AIGC工具課—從招聘到人事報表的高效賦能》高返聘

《法律人的AIGC工具課—從條文查詢到大量合同修訂的快速助手》

《銷售的AIGC工具課—從溝通到個人品牌的速成教練》

《運營、客服的AIGC工具課—從拉新到客戶滿意度的高效助手》

數字化轉型：

《中小企業低成本數字化轉型—企業降本增效的數字化轉型路徑》

《決策有依—企業從數據基礎建設到數字化轉型的變革》高返聘

《向華為學習數字化轉型—企業自上而下的數字化轉型之路》高返聘

《企業數字化轉型訓練營—數據、人治、數資、戰略、技術規劃五維合一的數字化變革與實踐》

金融科技：

《金融數字化革命的必然趨勢--金融科技發展的普惠金融方向》高返聘

《透視虛擬經濟未來--元宇宙技術帶來的變革與其在銀行業的應用》

《下一代互聯網Web3.0帶來的金融科技變革--企業數智化轉型的未來方向》高返聘

《以人工智能為核心的金融科技數智化革命--人工智能在金融科技領域的應用與實踐》

《數字化變革下的銀行營銷--銀行數字化與社區運營》高返聘

《透視未來、一馬當先--去中心化金融DeFi全面觀察》

數字資產：

《先知先覺的資產模式轉變—企業數據資產化變革與實踐》

《后數字化時代的變革—企業數據要素話與個人數據NFT化》

《虛擬經濟未來--元宇宙技術原理與應用》

【服務客戶】

金融類：交通銀行（多返聘）人民銀行、興業銀行、北京銀行、天津銀行、河北銀行、常熟銀行、易方達基金 、工行上海自貿區分行、農商銀行

通信類：華為（4次返聘）、中國移動、中國電信、聯通研究院（多返聘）、亞信中國、中國鐵塔

制造業類：中船重工、BOE、富士康、梅賽德斯奔馳、一汽大眾、西門子、蘇泊爾

信息技術及其他類：中關村軟件園，國家電網（多返聘）、四川郵政（多返聘）、健康醫藥（多返聘）、航空航天、成都民航

【學員評價】

孔老師真是認真負責，畢業典禮前天，同學們組織活動，都沒來上課，孔老師就自己對著教室把課錄成視頻發給同學，感動！

----某IT培訓訓練營9期班長王智鵬

孔老師講課風趣幽默，特別能調動同學們的積極性，每天上課都跟單口相聲一般，解決同學不懂的問題也比較耐心，跟著孔老師學習真是。

----某IT培訓訓練營10期班長趙強

孔老師的課程內容專業度極強，跟著孔老師學習真是受益匪淺，特別在Web3的產品發展方向上，給了我們創新的靈感。

----成都民航物流HR康琳

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