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【課程背景】

在當前市場競爭激烈的環境下，許多企業的營銷部門每天都面臨著海量數據的采集、整理與分析工作。營銷人員常常需要手動從不同渠道匯總數據、制作報表，再依賴有限的經驗進行問題判斷與策略調整。實際工作中，不少企業存在數據更新不及時、異常難以及時捕捉、人工分析效率低下等問題；例如，某企業每天需要耗費大量時間整理社交媒體數據，卻因數據異常未被及時發現，導致營銷策略調整滯后，進而影響整體轉化率和市場反饋。這些問題不僅加重了營銷團隊的工作負擔，也直接拖慢了企業對市場動態的反應速度。

以下是在營銷工作場景中，是否應用AI會產生的差異。

營銷工作場景使用 AI的優勢不使用 AI的局限性

營銷內容創作自動生成高質量、創意豐富的文案 快速響應熱點及市場趨勢 保持風格一致且支持多語言依賴人工創作，耗時長 創意更新速度較慢 內容多樣性與一致性難以保障

社交媒體營銷與互動自動生成并調度社媒文案 實時分析用戶反饋，調整內容策略 智能回復評論、私信等互動手動發布和監控工作量大 用戶互動響應速度較慢 個性化程度受限

個性化營銷根據用戶數據快速生成定制化內容 精準觸達目標用戶群 動態調整營銷信息提升轉化率人工數據分析及內容定制效率低 難以實現實時個性化 用戶體驗同質化明顯

市場調研

與數據分析快速處理海量數據，生成洞察報告 實時監測市場趨勢與競爭動態 提供預測性分析建議數據處理依賴傳統工具，周期長 人工統計易出錯 反應速度難以滿足實時需求

廣告創意

與設計自動生成創意廣告語及視覺概念 快速試驗多種創意方案（A/B 測試） 降低創意開發成本創意構思受限于人工思維 試錯與調整周期較長 投入資源和成本較高

客戶服務

與支持智能客服（聊天機器人）提供7x4小時服務 快速回復常見問題，減輕人工負擔 提升用戶滿意度人工客服響應有限，服務時效性差 成本較高，易受人力波動影響 服務一致性難以保障

營銷策略規劃自動匯總競爭對手及市場數據 生成數據驅動的策略建議 實現精準高效的策略調整依賴人工調研，周期長且容易遺漏關鍵信息 策略調整不夠靈活 數據洞察能力有限

品牌聲譽管理實時監測社交媒體與輿情動態 快速生成公關應對方案 主動預防并及時應對品牌危機輿情監測依賴傳統手段，反應滯后 危機預防和處理不夠及時 品牌形象修復周期較長

本課程正是在這一背景下應運而生，通過系統講解 deepseek、kimi 等 AI 工具的實際應用，幫助營銷業務人員實現數據自動化處理、快速定位營銷瓶頸及制定數據驅動的營銷策略。課程將聚焦具體業務場景，從數據導入、清洗到異常檢測和報告解讀，詳細拆解每一個操作步驟，直擊企業營銷過程中因數據處理不當導致的痛點。學員將通過案例演示和分組實戰，掌握如何利用 AI 工具快速篩查數據異常，進而提升整體決策效率與營銷效果，降低運營成本并實現精準營銷。

【課程收益】

掌握 deepseek/kimi 工具的核心功能，實現營銷數據自動化處理與異常檢測。

熟練運用 AI 驅動的營銷數據分析方法，提升數據洞察力和決策效率，效率提升可達40%以上。

學會根據實時數據，優化營銷策略并實現閉環管理。

獲得基于案例實戰的營銷問題定位技巧，快速發現并解決營銷瓶頸。

【課程特色】

案例驅動、簡單易學、學以致用、組織協同

【課程對象】

營銷管理者及部門主管：針對營銷主管、部門經理等需要通過數據驅動決策、優化團隊運營和營銷策略的管理者。課程內容將幫助他們建立科學的 KPI 體系和反饋機制，提升團隊整體效能。

企業營銷業務人員：包括營銷策劃、品牌營銷、社交媒體運營、活動策劃等崗位的從業者。適合那些希望借助 AI 工具提升數據洞察力、提高營銷效率并實現精準投放的專業人員。

數據分析師與商業分析師：適用于在企業中負責數據收集、清洗、分析及報告生成的人員。課程將詳細講解如何利用 AI 工具實現數據自動化處理和異常檢測，從而發現營銷中的瓶頸和機會點。

數字化轉型及創新推動者：面向負責企業數字化轉型和智能化升級的中高層管理者，他們需要借助 AI 技術改善傳統營銷模式，實現數據驅動的策略優化與實時監控。

市場調研與品牌管理人員：對品牌監測、輿情分析、市場趨勢洞察感興趣的專業人員，通過學習如何運用 AI 工具進行深度數據挖掘，及時捕捉市場動態和消費者反饋，優化品牌策略。

【課程大綱】

一、 為什么 AIGC 是營銷內容創作的未來？

1、 AIGC 如何解決傳統內容創作的痛點？

依賴人工創作的效率瓶頸

創意更新速度與市場需求的差距

內容多樣性與一致性的挑戰

2、 AIGC 在內容創作中的核心優勢

自動生成高質量、創意豐富的文案

快速響應熱點與市場趨勢

3、 多語言支持與風格一致性

案例分析：AIGC 在品牌營銷中的成功應用

某品牌如何通過 AIGC 提升內容效率

AIGC 在多語言營銷中的實際效果

二、 傳統社媒營銷的局限性

1、 手動發布與監控的工作負擔

用戶互動響應速度的瓶頸

個性化互動的實現難度

2、 AIGC 在社媒營銷中的應用場景

自動生成并調度社媒文案

實時分析用戶反饋并調整策略

智能回復評論與私信

3、 實戰演練：如何利用 AIGC 提升社媒互動率？

工具演示：AIGC 社媒管理平臺

案例分享：某品牌如何通過 AIGC 提升用戶參與度

三、 AIGC 如何實現個性化營銷的精準觸達？

1、 傳統個性化營銷的挑戰

人工數據分析與內容定制的效率問題

實時個性化的實現難度

用戶體驗的同質化現象

2、 AIGC 在個性化營銷中的優勢

根據用戶數據快速生成定制化內容

精準觸達目標用戶群

動態調整營銷信息以提升轉化率

3、 工具與模型：AIGC 個性化營銷的核心技術

用戶畫像與行為分析模型

AIGC 內容生成引擎的工作原理

案例：某電商平臺如何通過 AIGC 提升轉化率

四、 如何利用 AIGC 優化市場調研與數據分析？

1、 傳統市場調研的局限性

數據處理周期長，反應速度慢

人工統計的準確性問題

難以滿足實時數據需求

2、 AIGC 在市場調研中的應用場景

快速處理海量數據并生成洞察報告

實時監測市場趨勢與競爭動態

提供預測性分析建議

3、 實戰演練：如何利用 AIGC 進行高效市場調研？

工具演示：AIGC 數據分析平臺

案例分享：某品牌如何通過 AIGC 優化市場策略

五、 AIGC 如何重塑廣告創意與設計流程？

1、 傳統廣告創意的局限性

創意構思受限于人工思維

試錯與調整周期較長

創意開發成本高

2、 AIGC 在廣告創意中的核心優勢

自動生成創意廣告語及視覺概念

快速試驗多種創意方案（A/B 測試）

降低創意開發成本

3、 案例分析：AIGC 在廣告創意中的成功應用

某品牌如何通過 AIGC 提升廣告效果

AIGC 在視覺設計中的實際應用

六、 如何通過 AIGC 提升客戶服務與支持效率？

1、 傳統客戶服務的局限性

人工客服響應有限，服務時效性差

成本高，易受人力波動影響

服務一致性難以保障

2、 AIGC 在客戶服務中的應用場景

智能客服（聊天機器人）提供 7x4 小時服務

快速回復常見問題，減輕人工負擔

提升用戶滿意度

3、 實戰演練：如何利用 AIGC 優化客戶服務流程？

工具演示：AIGC 智能客服平臺

案例分享：某品牌如何通過 AIGC 提升客戶滿意度

七、 AIGC 如何助力營銷策略規劃與品牌聲譽管理？

1、 傳統營銷策略規劃的局限性

依賴人工調研，周期長且易遺漏關鍵信息

策略調整不夠靈活

數據洞察能力有限

2、 AIGC 在營銷策略規劃中的應用場景

自動匯總競爭對手及市場數據

生成數據驅動的策略建議

實現精準高效的策略調整

3、 AIGC 在品牌聲譽管理中的優勢

實時監測社交媒體與輿情動態

快速生成公關應對方案

主動預防并及時應對品牌危機

4、4 案例分析：AIGC 在品牌聲譽管理中的成功應用

某品牌如何通過 AIGC 應對輿情危機

AIGC 在品牌形象修復中的實際效果

八、如何將所學知識落地，并推動工作效率的持續提升？

1．關鍵知識點如何回顧與內化？

內容：重點回顧自動內容生成、智能客戶畫像等關鍵技術。

教學方式：圖文總結、學員筆記分享及現場回顧討論

2．實操經驗與問題解決策略匯總

內容：總結學員在實操環節中遇到的問題及解決思路。

教學方式：現場互動、分組匯報及專家點評

王老師

王長樂老師

——企業AI提效與落地應用實戰專家

百度文心一言繁星講師（文心一言認證AI講師）

混沌學園（TOP級在線商學知識app）AI研習社AI教練

混沌創商院（TOP級線下戰略訓練營）企業戰略創新教練

雀巢中國AI提效特聘輔導顧問

中國國航AI智慧營銷特聘講師

工信部認證人工智能高級應用人才

深圳人工智能學院特聘AI講師

中國傳媒大學 工商管理碩士

【個人簡介】

王長樂老師擁有豐富的企業級AI轉型的項目實施與培訓經驗。作為AI教練，先后為雀巢中國提供AI辦公提效輔導，為中國國航提供AI智慧營銷培訓。他結合企業AI落地應用的最佳實踐，及個人在實際AI應用經驗總結出RBTI法，搭建出AI落地金三角模型，系統指導企業AI落地應用及核心人員的AI能力提升。累計進行20多場AI落地咨詢，培訓企業創始人及核心高管2000多人，好評率98%以上。

【實戰經歷】

1、【AI賦能客服提效】小吊梨湯餐飲集團中后臺工作流程優化AI技術提升，實現中臺客服反饋周期縮短56%，一線部門滿意率從85%提升到95%。

2024年服務小吊梨湯餐飲集團期間，企業中臺面臨服務資源緊張，反饋周期長，一線部門滿意率低的問題。造成這個問題的原因有公司員工流動性大，企業規章管理規則多，業務流程復雜；員工勞動規章制度咨詢、新員工培訓考核、物流采購核銷等工作占用大量中臺人力資源。對于這類重復性簡單腦力工作內容，恰恰是AI的優勢所在。

通過配置AI客服智能體完成高頻內部咨詢反饋工作，實現內部員工咨詢24小時10秒內回復。通過企業內部崗位知識庫搭建，進行信息隔離保證企業信息安全。經過三個月的落地運行，實現中臺反饋周期縮短56%，一線部門滿意率從85%提升到95% 。

2、【AI賦能新媒體內容創作】——北京實訊科技公司小紅書和視頻號團隊內容創作AI營銷內容創作，制作成本降低36%，品質相同的內容創作量增長129% 。

北京實訊科技公司面臨新媒體內容創作效率低，成本高，效果差的問題。經過企業調研分析發現，表象問題是團隊溝通效率低，需求不明確，返工率高，底層原因是員工工作能力參差不齊、工作狀態不穩定、工作認知不統一，對內容創作產生巨大影響。

通過COZE（AI自動化程序）可以替換選題、文字生成、圖片生成等人員工作。通過RBTI法，AI輔助內部評審人員效率提升。經過4個月的工作流程逐步優化，部門人數下降30%，制作成本降低36%，品質相同的內容創作量增長129% 。

3、【AI賦能辦公提效】——上海支涵科技公司標書制作效率提升260%，標書質量從80%提升到96%

上海支涵科技公司面臨標書制作周期長，企業需求針對性差，投標參與數量少的問題。標書是通過人力進行搜索、下載、寫標書、上傳標書等工作。對于人員的專業度要求高，造成招聘難度大。需要注意力集中度高，造成人員很難長時間工作。

王老師在通過詳細工作流程分析后，發現很多的標書內容是標準化的，只有部分內容需要根據企業要求進行針對性調整。通過培訓員工掌握AI賦能電子文檔高效處理的工作方法，使標書制作效率提升260%，標書質量從80%提升到96% 。

【培訓經驗】

1、與百度文心一言合作開發AI應用課—課程播放16973次，5分（滿分）好評率96%

2023年AI快速進入職場人視野，但是很多人卻不知道如何應用。

為了更好的幫助職場人快速掌握AI應用就技術，更好的適應AI時代的職場需求，百度文心一言計劃制作系列AIGC課程。文心一言團隊為此從全國1000多名講師進行篩選，最終有8位老師成為合作課程開發老師。王老師以優秀的授課能力和豐富的AI應用經驗，獲得文心一言團隊的高度認可。

根據職場人高頻應用AI場景，王老師研發課程《職場人的第一節人工智能課》。課程播放16973次，收藏2685個，5分（滿分）好評率96%。

2、雀巢公司中國大健康AI提效訓練營-滿分好評率99%，學完即能應用占比95%

雀巢公司在大力推進企業員工AI應用落地，期待通過AI賦能提升員工辦公效率。

王老師是雀巢公司AI應用培訓專家庫成員，為雀巢公司提供AI課程培訓服務。針對雀巢中國大健康團隊的具體業務需求，進行針對性下線訓練營培訓。主要內容涵蓋AI基礎知識認知、AI提示詞設計、AI辦公提效、AI科普內容生成、AI智能體搭建。

整體參訓學員滿分好評率99%，學完即能應用占比95%。

3、中國音樂學院碩博研究生《人工智能綜合應用實踐授課》

中國音樂學院為在讀碩博研究生開設人工智能綜合應用實踐課。王老師作為AI應用授課專家，為學員提供《AI寫作課》和《AI效率提升課》兩門前沿應用課程。通過RBTI法高效實用AI，提高個人工作效率的技能。課程得到了學校管理層及師生的高度評價，并被收錄為中國音樂學院的學生研習課程。

4、《AI提效內訓營》-累計126場，返聘26期，課程好評率高達97.6%

面對企業期望員工更好認知AI技術，更好應用AI技術進行降本增效的落地應用問題，王老師設計了AI提效內訓營。通過RBTI方法論和AI落地應用金三角模型，幫助參訓學員掌握AI思維，熟練使用AI技術解決工作問題，提升個人和組織的工作效率。

培訓足跡已遍布互聯網科技、食品飲料、房地產、零售、汽車制造、連鎖餐飲以及航空等多個行業的知名企業。累計為百度、蒙牛、龍湖地產、三胖蛋、阿爾特汽車、COMMUNE、中國國航等企業提供企業戰略及AI應用培訓，累計126場，累計培訓人數5000+，返聘26期，課程好評率高達97.6%。

【理論體系】

【RBTI】在教授AI應用的過程中，通過引入結構化邏輯來簡化提示詞的書寫過程，從而大幅提升提示詞的精確度和有效性。這一方法不僅降低了學員在編寫提示詞時遇到的技術門檻，還幫助他們更輕松地理解和掌握AI工具的最佳實踐，最終實現更佳的AI應用效果。在AI應用訓練中，學員滿意度始終在96%以上。

【AI落地金三角】為了幫助企業更有效地將人工智能（AI）技術融入日常運營和管理決策中，我開發了一套獨特的“AI落地應用金三角模型”。該模型通過結合AI優勢、業務場景需求以及員工意愿度三個核心要素，構建了一個全面而系統的框架，旨在為企業創始人和部門主管提供一個清晰的指南，助力更好地推動AI在企業內部的應用，從而獲得“1+1大于2”的協同效應。

【愿景使命】

做AI時代的擺渡人，幫助個人和企業進化成AI時代的超級個體和智能型企業。

【授課風格】

情景式教學：現場使用客戶的真實場景問題進行AI應用演練。教授AI的工具解決方案，讓學員現場體驗應用，現場就能掌握，現場有獲得感。

陷阱式教學：給學員的演練提示詞中加入“錯誤成分”，當學員測試結果出錯后，再帶領學員探尋問題所在。通過“常見問題”的發現，加深學員對操作注意事項的關注和記憶。

類比式教學：通過類比思維，將陌生、枯燥的知識點和學員熟悉的已知知識進行關聯講解。通過舉例子，讓學員秒懂，快速掌握AI相關技術知識。

【主講課程】

AI基礎知識類課程

《AI賦能的辦公流程效能革新 》

《AI驅動的公文寫作效能優化》

《AI驅動的企業視覺營銷效能升級》

《AI引領的繪畫效能革新》

《AI助力人力資源效率提升》

AI場景化課程

《AI PPT：高效PPT生成及美化》

《AI繪畫：高效海報生成及美化》

《AI視頻：所想即所見》

《AI公文寫作》

《AI賦能職場溝通》

《AI賦能產品打造》

AI賦能崗位課程

《AI智慧客服》

《AI智慧人力》

《AI智慧財務》

《AI智慧供應鏈》

《AI智慧辦公應用》

《AI賦能產品經理》

AI賦能行業課程

《中小企業AI應用案例課》

《AI賦能素質教育行業》

【服務客戶】

高校類：中國音樂學院、中國傳媒大學、燕山大學

醫療類：承葛醫藥、雀巢中國大健康

互聯網IT類：百度、字節跳動（飛書）

制造業：IAT汽車設計研究院、中國航天科工集團

服務業：中國國際航空公司、鳳凰傳達教育科技

農業： 三胖蛋、蒙清農業科技

【學員評價】

王老師的“RBTI”提示詞方法好懂，好記，好應用。非常有利于普通人快速掌握如何操作AI，對于具體工作場景任務更有針對性。

-----IAT汽車設計院 院長 王宇

王老師的“AI落地金三角”模型讓我明白了為什么之前AI應用無法落地。思維邏輯清晰了，后面AI應用落地就會有據可依，團隊與AI的融合就會更好。

-----雀巢中國 項目執行總監 高瑩

王老師的AI應用項目案例講解啟發性非常大。看到其他企業面臨的問題和應對的思路，能夠看到自己企業的影子。向先進者學習，向先行者學習。

-----COMMUNE 總經理 孫先國

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