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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【課程背景】

德魯克將經(jīng)理人的工作分為五項核心職能：制定目標、組織、激勵與溝通、衡量、培養(yǎng)他人（包括自己）。針對這五項核心職能，根據(jù)最經(jīng)典的管理理論與方法，分別在“選擇下屬優(yōu)勢”、“委派授權(quán)”、“激勵士氣”、“輔導(dǎo)下屬”、“評估反饋”五個關(guān)鍵職能進行發(fā)展，是管理者最核心的技能訓練。

通過基于團隊教練模式，從團隊氛圍和員工敬業(yè)度出發(fā)，幫助管理者了解和覺察所帶團隊的現(xiàn)狀，并通過團隊改善計劃的制定、實施和跟進，以及分階段的團隊教練模式，提升團隊氛圍和員工敬業(yè)度，從而打造高效團隊。

【課程收益】

明確管理者所需要的核心理念與關(guān)鍵能力要求；

在選擇人方面，了解行為風格與選拔才干的重要性與價值；

在要求人方面，掌握與上級溝通任務(wù)目標的方法，并掌握委派任務(wù)界定結(jié)果的五個步驟與技巧；

在激勵人方面，澄清對激勵的認識誤區(qū)，明確激勵員工基本思路，掌握有效贊賞與激勵員工的方法與技巧；

在輔導(dǎo)人方面，明確輔導(dǎo)員工的重要性，掌握改進型輔導(dǎo)與發(fā)展型輔導(dǎo)的步驟與技巧；

在評估人方面，闡明績效評估的重要性，并掌握評估面談的步驟與技巧。

【課程特色】

課程通過案例分析、錄像觀摩、情景模擬、實戰(zhàn)訓練、測評及行為強化反饋等混合式學習及生動活潑的形式，系統(tǒng)講授中基層經(jīng)理人需要具備的核心管理能力，解決面臨的核心能力。結(jié)合團隊引導(dǎo)活動，對團隊測評數(shù)據(jù)進行深入分析，明確改善的方法與路徑，在團隊教練輔導(dǎo)下，團隊制定并執(zhí)行IMPACT團隊改善計劃，穩(wěn)步提升團隊氛圍和員工敬業(yè)度。經(jīng)過針對性的訓練，使學員得到一個系統(tǒng)的提升，掌握五任務(wù)的管理技能，快速提升管理水平，從而推動組織績效的提升。

在保留、萃取經(jīng)典課程精華的基礎(chǔ)上，將行動學習、引導(dǎo)技術(shù)等學習方法應(yīng)用到領(lǐng)導(dǎo)力提升當中。此外，研討會匹配了領(lǐng)導(dǎo)力管理模型，能夠幫助管理者快速鎖定能力發(fā)展與行為改進目標，并通過前后測結(jié)果比對量化學員能力發(fā)展成果。

【課程對象】

中基層管理者

【課程大綱】

第一天：管理能力提升

一、管理者的角色定位是什么？

1、管理者角色的角色認知

管理者角色轉(zhuǎn)變困難的三大原因

從I型人到T型人

管理者角色中的誤區(qū)

管理者四個關(guān)鍵角色定位

管理者角色一：對上級是輔佐者

管理者角色二：對平級是協(xié)作者

管理者角色三：對下級是教練

管理者角色四：對客戶是朋友和顧問

管理者的五個核心任務(wù)

經(jīng)理建設(shè)團隊的12個關(guān)鍵問題

案例分析：李明的煩惱

研討：互聯(lián)網(wǎng)+模式下組織變化模式

2、管理者德才要求做什么

管理者畫像：描繪你理想的管理者

研討：管理者的德才兼?zhèn)?/p>

干部選拔標準--德才兼?zhèn)涞聻橄?/p>

知名企業(yè)管理者德才要求案例分析

案例分析：任務(wù)沒完成的原因是什么

3、成為優(yōu)秀管理者如何做

管理角色轉(zhuǎn)變的七個加速器

優(yōu)秀管理者的八項修煉

研討：管理者如何加快角色轉(zhuǎn)變

二、選擇人：如何做到知己知彼和因才適崗？

1、認識行為風格與優(yōu)勢理論

優(yōu)勢與才干

如何發(fā)揮優(yōu)勢

2、識別四種行為風格

DISC背景介紹

DISC測試

四種風格講解

風格是別練習

四種行為風格特點總結(jié)

3、行為風格測試結(jié)果分析

行為風格報告解讀

如何識別自己的變化趨勢與壓力

4、DISC與崗位匹配關(guān)系

匹配關(guān)系

匹配練習表

5、如何與不同風格的人溝通

分組探討行為風格類型

識別不同行為風格的需求

對不同風格的建議

三、要求人：如何做到界定結(jié)果和因人授權(quán)？

1、領(lǐng)導(dǎo)者的作用與任務(wù)

領(lǐng)導(dǎo)者能力對公司經(jīng)營業(yè)績的影響

領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

領(lǐng)導(dǎo)的概念

有效領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)原則

2、診斷下屬的發(fā)展階段

有效授權(quán)的核心步驟

員工工作的要素

診斷員工發(fā)展階段的兩大要素

員工在目標任務(wù)上的四種發(fā)展階段

員工的四個任務(wù)發(fā)展階段

四種任務(wù)發(fā)展階段的員工需求特點

診斷員工發(fā)展階段的要點

LBA領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)測試

小組研討：學習的發(fā)展過程

3、分析自我的領(lǐng)導(dǎo)彈性

領(lǐng)導(dǎo)行為的兩種基本類型

四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)：S1-S4

四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)的行為特征

四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)的差異

四種領(lǐng)導(dǎo)行為方式在制定決策方式上的差異

4、過程管控很必要

過程管控的意義

過程管控的原則

澄清讓員工 100%地理解任務(wù)

清晰地下達口頭任務(wù)

復(fù)雜任務(wù)的授權(quán)與澄清

過程管控的五個步驟

節(jié)點控制模型

評估考核的方法

錄像分析與活動

錄像辨別練習

錄像分析、實戰(zhàn)練習

四、激勵人：及時贊賞 真誠具體

1、了解員工真正的激勵需求

從馬斯洛需求層次說到雙因素理論

激勵因素與保健因素

激勵員工的12個關(guān)鍵維度

贊賞是最好的激勵資源

測試：你真正了解激勵嗎？

研討：經(jīng)理的激勵重點在哪里更好？

2、贊賞的益處與挑戰(zhàn)

贊賞的益處與重要性—不花錢的最佳激勵工具

贊賞的顧慮：為什么現(xiàn)實中經(jīng)理不用這個工具?

研討：贊賞與獎勵的區(qū)別

活動：尋寶

3、如何進行有效地贊賞

活動：你該如何表揚他？

贊賞他人的四個核心要點

如何通過獎勵和制度形式來激勵員工

如何尋找更多機會贊賞員工

錄像研討：贊賞的九個原則

練習：公開贊賞的五個核心步驟

研討：員工激勵百寶箱

五、輔導(dǎo)人：如何做好在崗指導(dǎo)和關(guān)鍵反饋？

1、為什么需要輔導(dǎo)

案例分析：為什么小張業(yè)績老上不去

輔導(dǎo)概念與內(nèi)涵

輔導(dǎo)的目的與作用

輔導(dǎo)的分類：態(tài)度型輔導(dǎo)+技能型輔導(dǎo)

2、發(fā)展型輔導(dǎo)的應(yīng)用

思考：管理者為什么一定要培養(yǎng)員工

案例分析：為什么這個訓練是失敗的？

在崗訓練五步法

小組練習：教暗碼，你來教教我

小組研討：新員工試用期專業(yè)輔導(dǎo)

3、改進型輔導(dǎo)的應(yīng)用

何為教練技術(shù)？

管理者為何需要使用教練技術(shù)？

基本教練理念與作用

教練式輔導(dǎo)的關(guān)鍵步驟

案例分析：如何批評搞砸了的小李？

時間練習：你該如何輔導(dǎo)他？

六、評估人：如何做好面向發(fā)展的績效反饋？

1、為什么要進行績效考核與面談

研討：績效考核與績效管理的區(qū)別

錄像分析：這個經(jīng)理的績效評估面談如何？

績效考核與評估面談的目的與作用

2、績效考核的常見問題及解決方法

績效考核的常見問題分析

常見問題的解決方法

3、如何進行績效評估面談

如何進行績效面談的準備?

績效面談的五步驟

錄像分析：如何與A類優(yōu)秀員工進行評估面談

小組練習：與A類優(yōu)秀員工進行評估面談

錄像分析：如何與B類達標員工進行評估面談

小組練習：與B類達標員工進行評估面談

錄像分析：如何與C類待改進員工進行面談

小組練習： 與C類待改進員工進行面談

錄像分析，小組練習

4、績效考核結(jié)果的應(yīng)用

績效考核結(jié)果的應(yīng)用注意要點

案例研討：這筆獎金如何分?

第二天：主題工作坊（結(jié)合第一天所學知識，現(xiàn)場實操演練并教練反饋）

一、實操演練：授權(quán)溝通五步法（有效溝通+追過程管理）

步驟一：WHY：說明目的與背景

說明任務(wù)背景，目的以及重要性

步驟二：WHAT：提出目標與要求

提出目標與要求,描述結(jié)果

步驟三：HOW：明確步驟與方法

根據(jù)能力意愿員工狀態(tài)，說明重點與難點，積極聽取員工的建議

步驟四：ACTION：確定行動計劃

設(shè)定權(quán)限/確定時限/確認理解/資源需求

步驟五：SUPPORT：表達信任與支持

鼓勵員工承擔

反思與啟發(fā)

二、實操演練：當面贊賞員工五步法（有效溝通）

步驟一：感謝：表示肯定或感謝

步驟二：行為：具體明確地指出員工優(yōu)秀事跡與行為細節(jié)

步驟三：影響：這些表現(xiàn)所帶來的結(jié)果和影響

步驟四：優(yōu)點：說明行為反映了員工哪方面的優(yōu)點

步驟五：鼓勵：鼓勵并告知為此你是多么高興，表示你對他們成功的支持

反思與啟發(fā)

三、實操演練：改進輔導(dǎo)五步法（有效溝通+追過程管理）

步驟一：Goal（目標） ：明確目的，指出事實

步驟二：Reality （事實）：澄清細節(jié)，說明后果，達成共識

步驟三：Options（方法）：引導(dǎo)思考，討論改進

步驟四：Willingness（引發(fā)行動）：明確計劃，約定跟進

步驟五：Trust（信任）：鼓勵承諾，表達信任

反思與啟發(fā)

四、實操演練：績效面談五步法（有效溝通）

第一步：明確目的

-暖場；說明會談的目的/步驟與時間

第二步：員工自評

-談總體感受；談成績收獲；談不足

第三步：上級評價

-業(yè)績評價；能力評價；先成績后不足；不足舉事實

第四步：確認結(jié)果

-明確告知考核結(jié)果，與員工達成一致

第五步：行動計劃

-就能力不足達成共識；制定能力改善計劃與下階段目標

如何與A類優(yōu)秀員工進行評估面談

-小組練習：與A類優(yōu)秀員工進行評估面談

如何與B類達標員工進行評估面談

-小組練習：與B類達標員工進行評估面談

如何與C類待改進員工進行面談

-小組練習： 與C類待改進員工進行面談

與員工進行績效面談的要點小結(jié)

反思與啟發(fā)

五、行動計劃

1、學習要點回顧

2、制定行動計劃

周老師

周雋峰老師

——領(lǐng)導(dǎo)力&行動學習DeepSeek實戰(zhàn)專家

管理學博士（Ph.D.）

創(chuàng)新思維+行動學習認證講師

曾任：吉利控股集團（世界500強，高新科技行業(yè)）企業(yè)大學學習發(fā)展中心負責人

曾任：福源集團（中國龍頭企業(yè)）總裁助理兼培訓總監(jiān)

曾任：某世界500強學習與發(fā)展中心專家

曾任：國內(nèi)500強互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)培訓教研負責人

曾任：行動學習龍頭企業(yè)百年基業(yè)資深顧問

十六年國央企和大中型民營企業(yè)人才培養(yǎng)經(jīng)驗

多家行業(yè)頭部企業(yè)管理咨詢顧問

AI智能體開發(fā)全周期指導(dǎo)專家

深圳人力資源協(xié)會特邀培訓專家

中國企業(yè)聯(lián)合會管理咨詢服務(wù)專家

中國中小企業(yè)聯(lián)盟專家組委員會專家

CMC國際注冊管理咨詢師

【個人簡介】

周老師擁有十六年領(lǐng)導(dǎo)力&行動學習咨詢與培訓經(jīng)驗，并在前沿DeepSeek&AI技術(shù)方向有專業(yè)研究，曾幫助上百家企業(yè)設(shè)計一體化人才培養(yǎng)戰(zhàn)略體系，并親自指導(dǎo)企業(yè)進行績效改進年增長率不低于30%和完善員工能力培養(yǎng)發(fā)展通道。尤其對于國央企、民營企業(yè)如何實現(xiàn)在新形勢下的一體化人才培養(yǎng)進行了深入的研究，總結(jié)出了一套關(guān)于企業(yè)升級與轉(zhuǎn)型的方法論，根據(jù)人才發(fā)展需求設(shè)計培養(yǎng)項目，整合內(nèi)外部資源落地實施，并進行人才發(fā)展項目的盤點、測評、選拔和培養(yǎng)發(fā)展和效果評估、勝任力模型建設(shè)、繼任計劃實施等。同時，為企業(yè)搭建內(nèi)部OMO線上學習平臺，運營和優(yōu)化在線平臺傳播渠道，獲得眾多企業(yè)及政府機構(gòu)的高度認同，并取得良好的效果。

【培訓經(jīng)驗】

廣東移動中青年干部培養(yǎng)項目： 共3期，156人，評分9.5，返聘2次。學員收獲：能力和敬業(yè)度都有較大的提升，將理念、方法、工具帶到今后的實際工作中，提升相應(yīng)的能力。開拓了視野，提高團隊創(chuàng)新意識和全面思考能力。課堂結(jié)合了多種方法和豐富多彩的工具，如：行動學習、引導(dǎo)技術(shù)、頭腦風暴、團隊共創(chuàng)等，不但學習了理論知識，而且掌握了相關(guān)方法和工具，并能夠運用到實際工作中，解決實際問題。

寶山煙草中青年干部培養(yǎng)項目（含DeepSeek&AI高效職場辦公效率提升）： 共2期，89人，評分9.7，返聘2次。學員收獲：DeepSeek&AI高效職場辦公很實戰(zhàn)，將理念、方法、工具帶到今后的實際工作中，快速提高工作效率。開拓了視野，提高團隊創(chuàng)新意識和全面思考能力。課堂結(jié)合了多種方法和豐富多彩的工具，如：行動學習、引導(dǎo)技術(shù)、頭腦風暴、團隊共創(chuàng)等，不但學習了理論知識，而且掌握了相關(guān)方法和工具，并能夠運用到實際工作中，解決實際問題。

某電信公司中青年培養(yǎng)項目（含DeepSeek&AI高效職場辦公效率提升）：本次方案將開展5期培訓培養(yǎng)（五個階段），78人輪訓，評分9.69。學員收獲：通過學習AI前言技術(shù)，大大提高職場日常辦公效率，非常實戰(zhàn)。而且通過有針對性的課程學習和實踐練習，每階段聚焦一個學習主題（AI提效、管理提升、業(yè)務(wù)落地、驗收總結(jié)、社會拓展），系統(tǒng)學習實用管理技能并實踐演練落地，增加對不同管理職能和領(lǐng)域的了解，開闊視野，提升個人的自我覺察能力、團隊管理能力和業(yè)務(wù)落地實踐能力。

中國工商銀行昌平支行后備管理人員項目（含DeepSeek&AI高效職場辦公效率提升）：共5期，304人，評分9.78，返聘1次。學員收獲：接觸到前言AI技術(shù)，能夠助力日常辦公，提效提質(zhì)。同時，領(lǐng)導(dǎo)力在輔導(dǎo)培養(yǎng)方面：團隊成員的知識和技能的提高，對他們進行專業(yè)能力的輔導(dǎo)，培養(yǎng)他們。最后，執(zhí)行控制：在目標執(zhí)行過程中，嚴格按照制度流程，對關(guān)鍵節(jié)點進行追蹤、反饋、及時調(diào)整控制，確保目標實現(xiàn)。

民生銀行武漢分行“楚青計劃”項目：本次方案將開展5期培訓培養(yǎng)（五個階段），78人輪訓，評分9.69，返聘3次。學員收獲：通過有針對性的課程學習和實踐活動，每階段聚焦一個學習主題（自我察覺、管理提升、業(yè)務(wù)落地、驗收總結(jié)、社會拓展），系統(tǒng)學習實用管理技能并實踐演練落地，增加對不同管理職能和領(lǐng)域的了解，開闊視野，提升個人的自我覺察能力、團隊管理能力和業(yè)務(wù)落地實踐能力。

平安銀行“獵人一期培訓”項目：共2期，2個班，50人，評分9.85，返聘1次。學員收獲：周老師的工具特別接地氣，通過魔力平衡輪，逐步分解目標并讓我們找到實現(xiàn)目標的路徑和解法，以及后期的行動計劃。以往也學習過一些工具和方法論，但從來沒有見過這么好用的工具，我們是負責特殊資產(chǎn)處理的，大家的對于目標很有壓力，但通過現(xiàn)場的引導(dǎo)和拆解，結(jié)合我司戰(zhàn)略竟然神奇的找到了全年的目標達成方法和路徑，真的很神奇。

中國銀行軟件中心優(yōu)才計劃項目：共3期，中層90人，評分9.7，返聘2次。學員收獲：通過案例分析、錄像觀摩、情景模擬、實戰(zhàn)訓練、測評及行為強化反饋等混合式學習及生動活潑的形式，系統(tǒng)講授管理者需要具備的五項核心管理能力，并匹配核心領(lǐng)導(dǎo)力管理模型、敬業(yè)度Q12測評，幫助我們快速鎖定能力發(fā)展與行為改進目標，通過前后測結(jié)果比對量化學員能力發(fā)展成果。

東風集團中層干部行動學習工作坊項目：共2期，150人，30人/5個班，評分9.65，返聘1次。學員收獲：大家結(jié)合東風集團實際情況討論組織能力建設(shè)遇到的挑戰(zhàn)與問題。大家通過行動學習、團隊共創(chuàng)的形式，在周老師的引導(dǎo)下積極討論問題，萃取出多個成果。小組團隊通過行動學習的明確問題、原因分析、創(chuàng)新方案、行動計劃這四個步驟，最終得出創(chuàng)新方案，并且制定了行動計劃表，便于回到工作中便于落地和執(zhí)行。

中糧酒業(yè)有限公司高效領(lǐng)導(dǎo)力培訓項目：共3期，260人，3個班，評分9.8，返聘3次。學員收獲：在此培訓中，周老師結(jié)合學習內(nèi)容以及研討學習結(jié)果進行分析和引導(dǎo)，使得我們深刻反思，肯定已有的優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)不足，并在最后進行總結(jié)，制定相應(yīng)的行動方案，將理念、方法、工具帶到今后的實際工作中，提升相應(yīng)的能力。對我們?nèi)蘸蟮墓芾砉ぷ髌鸬搅撕艽蟮膸椭?/p>

福田汽車新聘部長領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目：此次新聘部長領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目的兩個階段，第一階段的主題是“認知自我、管理團隊”，第二階段的主題是“引領(lǐng)業(yè)務(wù)、匯報驗收”共2期，80人，5個班，評分9.7，返聘2次。學員收獲：此次學習，讓我們能夠從一個更高的角度來深刻審視自己，認識到了自身的領(lǐng)導(dǎo)力特別是群策群力的不足，如何從讓一個人做，變成讓一群人做，并深刻認識到了團隊協(xié)作的重要性，以及自己對團隊的影響作用，同時也學會了創(chuàng)新思維的相關(guān)行動學習及引導(dǎo)的方法和工具。

【授課風格】

實戰(zhàn)型導(dǎo)師：理論與實踐結(jié)合，直擊困惑挑戰(zhàn)，深入淺出，具有很強的實用性。

引發(fā)動機：深入洞察激發(fā)學員學習動機，以學員和業(yè)務(wù)實際為中心，個人、團隊雙改善。

引導(dǎo)共創(chuàng)：促進學員思考、交流與分享，注重互動，形象生動，富有感染力。

案例教學：生動形象、深入淺出、條例清晰、論證嚴密、結(jié)構(gòu)嚴謹。

學以致用：通過錄像觀摩、情景模擬、實戰(zhàn)訓練、測評及行為強化反饋等混合式學習及生動活潑的形式，掌握實用的管理技能，快速提升管理水平，從而推動組織績效的提升。

能力培養(yǎng)：引導(dǎo)學員思考并結(jié)合實際工作分組進行研討，帶領(lǐng)學員分解任務(wù)目標，研討制定解決方案，并最終形成具體的、可操作的行動實踐案例。

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