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【課程背景】

由于校園環境和職場環境的不同，新員工在進入新的工作環境時，往往會遇到各種不適應的情況，如對自身角色的模糊認識、對周圍環境的陌生感，以及對職場規則、人際交往、工作方法和技巧的缺失等。這些因素可能導致新員工難以充分發揮其潛力，從而影響到整個組織的績效。

為了幫助新員工更好地融入職場環境，完成從學生角色到職場角色的轉變和職場規則及工作技巧的掌握，提升工新員工留存率和崗位勝任力以及職業幸福感，本課程通過同上百家企業的溝通，并結合企業崗位要求的大數據篩選，依據美國芝加哥大學管理學院的研究成果，提煉出每個企業都必須要求的六個基本職業素養，且重新定義了六個職業素養，并給六個職業素養提供了10套落地的應用工具，既能做到與時俱進，讓不同年齡段的員工接受認可，又可以進行現場練習和有效應用，提升員工的職業意識和敬業度，實現員工和企業的共贏。

【課程收益】

幫助新員工完成從學生到職場人的角色轉換，形成職業人思維

幫助新員工分析員工與崗位的匹配性，了解崗位需求，明確職責

使學員掌握一套五大場景的職場溝通技能，快速融入團隊

幫助學員樹立正確的職業發展觀念，防止其流失

提升員工工作責任感，積極主動工作

強化員工結果導向思維，工作任務使命必達

掌握時間管理技巧，找到重點任務，提升工作效率

幫助學員從心理學角度掌握積極心態的工作方法和工作心理，提升抗壓力

【課程特點】

本課程研發團隊來自于企業管理一線的培訓師，以大量的職業咨詢案例為研發基礎，具有嚴謹的心理學、管理學和職業生涯專業邏輯；

本課程是企業內訓版權課，已被龍湖，順豐，新浪，美團，小米，通用汽車等大型企業采購，并取得客戶一致好評；

擺脫說教，將心態課程落地到工具、解決方案，真正幫助到員工和企業。

【課程對象】

剛畢業大學生；管理培訓生

【課程大綱】

一、角色轉變

引入視頻：職場新人的尷尬時刻

職業角色轉變

好學生的標準是什么？

好員工的標準是什么？

兩者有何異同

好學生：學習、過程、獨立

好員工：工作、結果、合作

好員工要具備的三大思維

主動思維：積極主動與上司溝通，眼里要有活

結果思維：看重工作結果，為結果負責

反饋思維：主動反饋工作進度，有團隊合作精神

案例分析：如何成為好員工

二、職業規劃

1、引入游戲：職業夢想圖

持續學習成長的關鍵：要有清晰的職業目標

不同職業階段的職業策略分析：明尼蘇達工作適應論（人職匹配模型）

職業適應期

錯誤的策略：從自我需求出發，能力不行但是想要的很多，工作不堅定

正確的策略：從能力出發，主動滿足公司要求，少想需求，多提升能力

職業適應期的三點建議：關注能力提升，克制欲望，不盲目跳槽

案例分析：一名屢次求職失敗的職場新人

4、職業準備期

錯誤的策略：只做好眼前的工作，沒有為想晉升的崗位額外儲備能力

正確的策略：制定崗位目標，邊工作邊學習，主動明確工作目標

職業準備期的三點建議：開闊職業視野，為新崗位儲備能力，積極主動承擔

案例分析：總是得不到晉升的前臺

5、職業目標達成期：達成職業目標

三、職業素養提升之執行力（任務執行）

1、引入游戲：職人連連看討論職業價值

2、職業價值公式

職業價值=專業技能X職業素養

高價值員工的職業發展分析

職業素養是所有職業的基礎素質

六大基礎職業素養：執行力、結果導向、責任心、職業化溝通、時間管理、積極心態

3、執行力引入游戲：迷宮探險

4、工作任務分類四象限

5、搞定職場任務的三大原則

目標一致：要和上司確認清晰工作要求

出選擇題：遇到問題主動思考，帶著腦子工作

持續反饋：主動反饋任務進度，掌握工作主動性

6、工作任務紅綠燈模型

綠燈：任務的標準，關鍵考核指標

黃燈：任務的要點，多快好省排序

紅燈：任務的底線，企業禁忌和上司禁忌

7、練習：我的工作任務紅綠燈實操

四、職業素養提升之結果導向

1、引入視頻：結果為什么很重要？

能力的核心是要產生結果

練習：我的工作能力產生什么工作結果

2、實現結果導向的心法：外包思維

把自己當作一家公司來經營

如何實現結果呈現，使命必達

3、實現結果導向的技法：結果三感

如何在工作中體現專業感

如何在工作中實現滿意感

如何在工作中達成獲得感

4、練習：讓任務出結果

五、職業素養提升之責任心

1、引入視頻：責任心體現在哪里？

課程討論：最慘外賣員視頻討論

2、責任心的本質：兌現承諾+持續反饋

承諾：什么承諾是一個好承諾？

滿口答應和直接搖頭都不是好承諾

做出好承諾的GREEN-T模型

練習：現場分組完成GREEN-T思考

3、持續反饋：如何在工作中做出反饋

反饋的進度條思維

工作的四次反饋

六、職業素養提升之職業化場景溝通

1、引入視頻：《職來職往》

2、職業化場景溝通本質

3、職場溝通的兩個基本原則

30秒原則：前30秒清晰溝通的類型和目的

不傳話原則：一并多并聯溝通

4、五種典型的職場場景溝通技巧

場景一向上匯報：如何快速匯報清楚任務要點和重點

場景二部門例會：部門例會中三種任務的匯報技巧

練習：部門例會匯報要點練習表

場景三：跨部門溝通

練習：跨部門溝通準備清單

場景四：微信群溝通技巧

場景五：線上會議溝通禮儀

七、職業素養提升之時間管理

1、測評：我的時間管理能力如何

2、案例討論：小陳的一天

3、結論：時間管理的核心不是做更多的事情，而是獲得掌控感

4、時間管理的二八原則

5、如何找到工作任務的重點

職業的本質：解決他人問題從而獲得報酬的過程

職業增值的兩個緯度：A、解決更難的問題

B、更有效率的解決問題

6、練習：如何找到工作任務中的關鍵點

八、職業素養提升之積極心態

1、引入視頻：《理想之城》

視頻討論：工作中什么情況下更需要積極心態？

結論：積極心態是正向（建設性和樂觀地）看待事物的認知和行為

2、三種典型的消極認知：

被迫認知

固定認知

受害認知

3、改變消極認知的三個方式：

從被迫到選擇

從固定到成長

從受害到掌控

消極行為：如何才能積極行動起來

推動自己積極行動的CUP法則

練習：用CUP法則幫助伙伴積極行動

張老師

張超老師

——員工職業發展資深輔導專家

曾任：成都戴氏教育集團（西南地區規模最大教育機構）教學總監

曾任：北京學霸君（在線教育獨角獸）培訓總監

曾任：北京碩銳教育集團人力資源部總經理

曾獲：新東方（國內K12教育NO.1）教師講課比賽第一名

中國國家人社部 職業生涯規劃師

新精英（國內生涯教育No.1）認證職業規劃培訓師、生涯導師

新精英《企業生涯版權課》授權講師

言職有理《職場適應力》《職業素養力》《員工驅動力》課程授權講師

10年中高層管理經驗，12年企業內訓經驗，累計培訓場次1000+，累計培訓人次10000+

【個人簡介】

張超老師擁有10年中高層管理經驗（其中5年教學總監，2年培訓總監，3年人力資源總經理），曾在多家企業擔任中高層管理者，擁有在不同類型企業（線下&線上，傳統&互聯網，上市公司&中小企業）的豐富實戰經驗和管理培訓經驗。

張超老師有12年企業內訓經驗（其中10年的職業發展、生涯規劃的培訓咨詢經驗），為數十家企業提供職場適應、職業規劃、職業素養、員工留存與激勵、驅動力管理等課程，累計培訓場次700+，累計培訓人次10000+，深受企業和學員好評，返聘率常年保持95%以上。

張超老師將員工發展和驅動力管理的課程內容與其多年在企業的工作和管理經歷相結合，用結構化的框架，結合生動有趣的案例，輔以學員討論和點評，穿插切合課程的游戲設計和講授員工職業發展和驅動力管理等多門課程。最大的風格是切實落地可操作、風趣幽默不做作。

【實戰經歷與培訓經驗】

張超老師擔任戴氏教育集團教學總監期間，從0到1搭建師訓體系，為100+校區3500+老師、200+主管、100+校長提供500+培訓。培訓內容包括：教學技能、職業規劃（新員工如何快速適應職場，老員工如何克服職業倦怠，骨干員工如何提升職場競爭力與職業幸福感）、職業素養（執行力，責任心，結果導向，時間管理，積極心態，職場高效溝通）、團隊管理、員工驅動力管理、新員工導師特訓營等。好評率達97.8%，新員工留存率提升34%，新教師試聽成功率提升51%，員工離職率降低28%，培訓工作獲得了領導及同事的高度認可與一致好評。

張超老師負責搭建學霸君師訓體系，并負責學霸君天津教師基地與合肥教師基地上千名教師的培訓。累計培訓人數2000+，累計培訓場次100+，培訓內容包括：教學技能、職業規劃（新員工如何快速適應職場，老員工如何克服職業倦怠，骨干員工如何提升職場競爭力與職業幸福感）、職業素養（執行力，責任心，結果導向，時間管理，積極心態，職場高效溝通）、團隊管理、員工驅動力管理等。經過張超老師培訓，教師試聽成功率達到行業平均水平的3倍，被多家友商開出雙倍以上工資挖過。

張超老師在負責公司招聘與培訓時，累計培訓人數500+，累計培訓場次80+，培訓內容包括：教學技能、職業規劃（新員工如何快速適應職場，老員工如何克服職業倦怠，骨干員工如何提升職場競爭力與職業幸福感）、職業素養（執行力，責任心，結果導向，時間管理，積極心態，職場高效溝通）、團隊管理、員工驅動力管理、新員工導師特訓營等。給公司招聘并培養出150+優秀員工，50+中基層管理者，10+高級管理人才，新員工留存率提升45%，離職率降低30%，為公司成功度過“雙減”做好了堅實的人才儲備。

張超老師因“業務優則仕”，成為管理者后不斷提升自身管理能力（得到學分909分，獲得130枚勛章，88張證書，學習領域涵蓋管理學、領導力、心理學、個人成長諸多領域），且系統學習職業規劃、職業素養、員工驅動力等精品課程，將科學理論與管理培訓實戰相結合，為多家企業培養了眾多優秀人才，被參訓學員喻為“男神”“偶像”“夜空中最亮的星”，被很多學員評價“我的生命因你而動聽”，切實踐行了“培訓是一棵樹搖動另一棵樹，一朵云推動另一朵云，一個靈魂喚醒另一個靈魂”的教育理念。

【授課風格】

專業性強：憑借新東方對教師的嚴格訓練以及在國內頂級培訓機構（新精英&言職有理&得到）系統學習管理和培訓相關課程，結合自身精湛的業務水平，成為員工職業發展資深專家。

實用落地：每個模塊都有落地的工具、手冊、表格等用于練習，學完就能用，效果立竿見影。

互動性強：摒棄傳統滿堂灌授課方式，用情境重現與角色扮演，用結構化的框架，結合生動有趣的案例，輔以學員討論和點評，穿插切合課程的游戲設計，學員參與度高，體驗性很好。

激情幽默：講課充滿激情，同時風趣幽默，學員反饋“氛圍輕松不枯燥，有趣有用又有料”。

【主講課程】

員工職業發展管理系列

《打造職場核心競爭力》

《提升你的職場幸福力》

《新時代員工職業素養力》

《新員工角色轉變與職業規劃》

《新員工如何快速適應職場》

《做成功的職業生涯管理者》

中層管理能力提升系列

《中層領導力——員工成長與發展管理》

《驅動力管理——新生代員工留存與激勵》

【服務客戶】

央企國企：國家電網、三峽物資

教育培訓：北京學霸君天津教師基地，北京學霸君合肥教師基地，成都成西教育集團

山西碩銳教育集團：晉中校區、大同校區、晉城校區、臨汾校區、陽泉校區、眉山校區

成都戴氏教育集團：成都片區、宜賓片區、達州片區、巴中片區、綿陽片區、德陽片區、

瀘州片區、內江片區、自貢片區、眉山片區、雅安片區、廣元片區、攀枝花片區、西昌片區青海西寧片區、甘肅蘭州片區、貴州遵義片區等100+校區

高等院校：重慶師范大學、重慶文化藝術職業學院

【學員評價】

張超老師講課很有激情和感染力，理論功底扎實，注重落地實操，課堂氛圍活躍，學員積極參與且踴躍發言，普遍反饋“收獲很大，受益匪淺”、“沒聽夠，還想聽”。

——國家電網培訓中心 唐主任

張超老師認真負責，課前多次溝通，準備非常充分，課程內容針對性很強，講課很有感染力，學員收獲很大。以后還會邀請張老師授課，準備把張老師推薦給兄弟單位。

—三峽物資人力資源部培訓經理 張建康

張超老師的《大學生職業規劃》系列講座非常實用，非常精彩，理論結合實際，講課幽默風趣，工具落地實操，學生們參與度很高，普遍反饋收獲很大，希望經常邀請張超老師來我校講課。 ——重慶師范大學文學院黨總支書書記 楊梅

張超老師的《大學生就業指導》系列講座非常受歡迎，學生評價很高，不僅是張超老師激情幽默的授課風格，尤其是落地實操的課程內容，對學生們在求職時幫助很大。

——重慶文化藝術職業學院文化旅游學院書記&院長 李婕

張超老師理論功底深厚，業務水平高超，講課內容精彩，工具落地實操，成為眾多老師追捧的精神偶像，大家紛紛以張超老師為標桿，努力向其看齊，感謝張超老師指導與培訓。

——戴氏教育開發七部總經理 漆成林

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