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【課程背景】

在當前快速變化的企業(yè)環(huán)境中，中基層員工作為企業(yè)發(fā)展的中堅力量，其凝聚力和向心力至關重要。然而，日常工作的繁忙往往使得員工間缺乏深入的情感交流與理解的機會。

為此，特舉辦“凝心聚氣—中基層員工裸心會”，借助“情感過山車”這一類的團隊融合創(chuàng)新工具，引領員工穿越團隊發(fā)展的高低起伏，共同回味挑戰(zhàn)與勝利，促進深層次的心靈碰撞，打破隔閡，構建更加緊密和諧的團隊氛圍。

【課程收益】

1、增強團隊凝聚力，促進情感交流；

2、深化相互理解，打破溝通壁壘；

3、激發(fā)團隊活力，增進跨部門交流。

【課程特色】

1、溫馨的場域環(huán)境打造

2、流暢的引導工具使用

3、安全放松的交流氛圍營造，讓員工坦誠交流

4、凝聚人心，對公司有更強的向心力，對業(yè)務有更持久的信心

【課程對象】

中基層員工和業(yè)務骨干等

【課程準備工作】

1、場地布置：溫馨，開闊，明亮

2、一些溫暖熱心的視覺元素：KT板、收拿牌、氛圍燈、電蠟燭等

3、繪畫物料：小畫板架、彩色馬克筆、A3紙、超輕黏土、扭扭棒等

4、公司發(fā)展史元素，要提前挑選，布置出一條公司發(fā)展史展覽長廊

【課程大綱】

上午

一、check in

1、入場簽到

2、情緒貼紙（3類情緒，9種表情，自選貼到身上）

3、破冰小游戲

備選一：快問快答

玩法：準備一些簡單的問題，如“你最喜歡的顏色是什么？”、“你最喜歡的電影是哪部？”等。然后隨機抽取問題，讓大家快速回答。

目的：讓大家在輕松愉快的氛圍中相互了解。

備選二：站隊游戲

玩法：根據某個標準（如生日月份、喜歡的音樂類型等），讓大家迅速站成兩隊。然后可以不斷變換標準，讓大家重新站隊。

目的：讓大家在快速移動和站隊中相互熟悉，同時鍛煉反應能力。

備選三：五毛一塊

玩法：男生五毛，女生一塊，報一個數字讓大家相加等于這個數。比如報2塊，就要2個女生，或2男1女或4男組合在一起。

目的：讓大家在快速組團、抱團中相互認識，同時鍛煉反應能力。

二、江河之水從何來：個人故事展

本環(huán)節(jié)的過山車繪制，更多是繪制個人故事，繪制的終點是個人加入公司的時點

1、環(huán)節(jié)介紹，過山車工具介紹

2、冥想導入，身體律動

3、沉浸：進入個人的內在狀態(tài)，開始繪制情感過山車之個人故事

4、策展：大家像欣賞畫展一樣，瀏覽全場的作品

5、分組圍爐：在小組內，大家輪流分享過山車故事

6、大組聚焦：分享小組內大家故事的共同點

（上午的座位是以小組為單位的圍圈）

下午：

三、江水之岸皆輝煌：我們的故事匯

本環(huán)節(jié)的過山車繪制，更多是繪制團隊故事，側重于大家加入公司，在公司經歷的大事記和回顧

1、環(huán)節(jié)介紹，繪制工具介紹

2、引導詞：公司歷程回顧（這部分還可以準備一些公司獎章、視頻等元素，作為喚起）

3、游覽公司歷程長廊，尋找自己和公司、和團隊的連接點和記憶點

4、情感過山車之公司的時間列車：繪制自己的公司歷程和璀璨故事

5、策展：大家像欣賞畫展一樣，瀏覽全場的作品

6、全場分享：關鍵故事分享（要看人數，如果30-50人，一次可能分享不完，第一次可以先選出代表故事來分享，其他的可以留到下一期，做成內部公司創(chuàng)業(yè)故事的期刊或月會，延續(xù)下去）

7、聽眾反饋：聽到了什么，看到了什么，共鳴了什么

（下午的座位是布置成劇院式，分享的同學在前面分享，分享區(qū)搭成一個類似小舞臺，燈光照射）

四、共繪未來

一張巨幅畫布，鋪在地上，大家一起去繪制一個心中對公司愿景的未來圖景

1、從過去到未來：聽那么多過往的故事，心中涌現(xiàn)公司的未來和自己、團隊的未來會是怎樣的，先口頭分享

2、全員繪制：相似的元素、故事情結可以鄰近一起，把圖景畫出來

3、簽名，寫祝福語

五、Check out

1、圍坐

2、感受分享

3、相互擁抱

（整個完整環(huán)節(jié)，大概率要用到晚上的時間，有可能晚餐要點到會場，類似披薩之類的，氛圍一點，大家可以邊聽邊分享邊吃，且晚上也會氛圍很好，打開電蠟燭，一點點氣泡酒）

余老師

余星冰老師

——組織數字化轉型與戰(zhàn)略落地實戰(zhàn)專家

曾任：湖畔創(chuàng)研中心（原湖畔大學，中國知名企業(yè)家商學院）CEO與核心高管戰(zhàn)略組織商業(yè)訓戰(zhàn)產品經理、企業(yè)教練和數據運營專家

曾任：釘釘大學數字化轉型總裁班負責人，全國部署生態(tài)數字化轉型訓戰(zhàn)項目負責人

曾任：阿里巴巴淘天集團業(yè)務OD，協(xié)助事業(yè)部數智化戰(zhàn)略落地；并兼任業(yè)務骨干與領導力轉型項目負責人、百年阿里文化傳承班主任

曾任：阿里金融（現(xiàn)支付寶網商銀行）業(yè)務運營，兼人才轉型項目組組長

曾任：阿里巴巴B2B業(yè)務增長項目內訓師，阿里學院電商總裁班首批特聘講師，阿里巴巴組織文化第一屆員工俱樂部參謀部部長

斯坦福大學中國區(qū)首批創(chuàng)新商業(yè)導師

北京大學全球雙創(chuàng)中心創(chuàng)新商業(yè)引導教練

英國CIPMT認證國際職業(yè)培訓師

新加坡SPOT國際認證引導師

中智咨詢（國資委直管的央企）戰(zhàn)略模塊簽約老師

阿里巴巴旗下智篆商業(yè)智庫專家、釘釘大學和支付寶數智化合作講師

阿里巴巴達摩院認證人工智能訓練師(高級)

阿里巴巴釘釘認證AI應用工程師

阿里巴巴釘釘認證數字化管理師

嘉賓商學數字化轉型企業(yè)家導師

【個人簡介】

余星冰老師（花名：莊妃）擁有阿里巴巴17余年工作經驗，歷經B2B、阿里金融(現(xiàn)支付寶網商銀行)、淘天集團、釘釘、湖畔大學等多家子公司和關聯(lián)公司，擁有企業(yè)級電商、互聯(lián)網金融與移動支付、新零售電商、協(xié)同辦公軟硬件與AI、企業(yè)家商業(yè)教育等多個行業(yè)從業(yè)背景。

歷任業(yè)務與數據運營、培訓與組織發(fā)展等多個經理級別專家崗，既做過業(yè)務也做過HR。期間參與、負責過多個戰(zhàn)略級業(yè)務增長和組織提效轉型項目成功落地，擁有超14年的數字化轉型項目經驗和超10年的戰(zhàn)略級會議引導經驗，期間獲得阿里巴巴多項榮譽：

2008-2010年：期間參與的增長項目連續(xù)3年被“B2B十佳講師”；

2012-2013年：期間負責的轉型項目榮獲阿里金融“步月登云獎”；

2015年：期間負責的轉型項目獲阿里巴巴“最佳風尚獎”；

2016年：期間負責的轉型項目獲阿里巴巴“最無私奉獻獎”；

2017年：期間榮獲“阿里巴巴文化傳承班主任認證”；

2018-2020年：多次擔任全國性的千人規(guī)模的戰(zhàn)略級增長戰(zhàn)役訓戰(zhàn)項目負責人，榮獲2019年釘釘“閃電俠獎”；

2023年：負責的運營項目借助數字化媒體使直播IP當日UV達21萬。

憑借17余年企業(yè)級數智化轉型與戰(zhàn)略落地的項目落地實施經驗（其中12年內訓，8年外訓；4年數字化戰(zhàn)略落地與人才轉型項目；10年總裁班與總裁班與核心高管戰(zhàn)略級會議引導經驗），支持多個業(yè)務團隊在關鍵戰(zhàn)役中實現(xiàn)了業(yè)績倍增和組織提效。

余老師累計開發(fā)獨立開發(fā)數字化轉型領域課程超200門，授課場次超2000次，累計培訓學員超15000人，其中80%為數字化轉型方向。并已為多家創(chuàng)業(yè)團隊和上市公司的關鍵決策生成與數智戰(zhàn)略落地提供寶貴的指導。

【實戰(zhàn)經驗】

1、業(yè)務人員轉型項目組負責人——阿里金融業(yè)務轉型人效提升項目

余老師在2010年5月-2013年5月期間，經歷了阿里金融從初創(chuàng)期進入依托云計算進行業(yè)務轉型的階段，作為業(yè)務人員轉型項目組負責人，帶領組員從0到1開發(fā)了67門轉型課程，梳理了一套運營機制和手冊，培養(yǎng)了20多名功底扎實的內訓師和品控師，實現(xiàn)了“人力減半，人效翻倍”的轉型目標。該貢獻獲阿里金融2013年“步月登云獎”。

2、戰(zhàn)略落地與人才轉型體系落地負責人——阿里淘天集團all in無線戰(zhàn)略級項目

余老師在2013年6月-2017年5月期間，擔任淘天集團業(yè)務線業(yè)務OD，和HR一起支持事業(yè)部一號位及核心高管的戰(zhàn)略落地、新人-高P-管理骨干轉型體系建設及落地，主導搭建了“樂得堂”在線學習平臺，萃取組織經驗沉淀了60多門在線微課，將新高P落地率提高到83%（當時業(yè)內均值＜40%）。

余老師參與支持業(yè)務團隊試驗田的關鍵流程SOP梳理及阿里小蜜智能機器人在降本增效上的應用，在雙十一GMV過千億大關的同時實現(xiàn)90%的售后服務訴求由系統(tǒng)自動判斷并在3秒內響應。該項目成為曾鳴教授《智能商業(yè)20講》的智能決策案例。

這些貢獻獲阿里巴巴2015年“最佳風尚獎”和2016年“最無私奉獻獎”。

3、釘釘總裁班和業(yè)務增長戰(zhàn)役訓練負責人——釘釘軟硬一體增長關鍵戰(zhàn)役

余老師在2017年5月-2020年5月期間，是釘釘大學創(chuàng)始成員之一，負責釘釘內部員工、全國數字化生態(tài)服務商、客戶一號位及管理層3大群體的培訓體系建設。余老師參與實戰(zhàn)并梳理的部署標準化打法幫助釘釘服務商扭虧為盈，也使釘釘硬件售賣率翻了3倍。

余老師負責釘釘DMBA總裁班期間，與數字化前沿實踐的企業(yè)創(chuàng)始人及核心班子深度共創(chuàng)戰(zhàn)略-組織數字化先進工作方式，沉淀了40多個企業(yè)數字化案例，為釘釘帶來了50萬DAU增量和35家中大型客戶的拉新。該杰出貢獻獲2019年釘釘“閃電俠”獎項。

4、老學員運營負責人——湖畔選修課老學員返校項目

余老師在2022年5月-2024年1月期間，擔任湖畔創(chuàng)研中心（民辦非盈利機構）數據運營專家和老學員運營負責人，以數據技術驅動業(yè)務運營，橫向協(xié)同班主任、課程制作人、行政保障、技術等團隊多次出色完成校級課程項目交付，推動老學員返校率了43%。

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