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【課程背景】

在產(chǎn)品經(jīng)理的日常工作中，最重要的合作方是研發(fā)團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)品經(jīng)理與研發(fā)團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)交流手段就是需求評(píng)審與研發(fā)。需求的質(zhì)量決定了產(chǎn)品經(jīng)理與研發(fā)團(tuán)隊(duì)的合作質(zhì)量，溝通需求的成本是產(chǎn)品經(jīng)理和研發(fā)團(tuán)隊(duì)最主要的溝通成本，在當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)中，一方面為產(chǎn)品經(jīng)理制作需求、視圖降低需求溝通成本的工具越來越多，從傳統(tǒng)的AXURE到AI條件下的各種文生圖、文生視頻等，另一方面，產(chǎn)品經(jīng)理和研發(fā)團(tuán)隊(duì)溝通不順暢、就需求評(píng)審發(fā)生矛盾，將業(yè)務(wù)上的不同看法升級(jí)為信任問題、觸發(fā)高昂管理投入的場(chǎng)景屢見不鮮，在雙方溝通中常見的問題有：

1、產(chǎn)品原型、基本邏輯沒有闡述清楚、被研發(fā)人員挑戰(zhàn)；

2、待評(píng)審需求反饋出的產(chǎn)品方向、路徑、策略、商業(yè)化收益等均存在問題，被研發(fā)人員挑戰(zhàn)；

3、產(chǎn)品原型制作得很漂亮，實(shí)現(xiàn)了高度可視化，但技術(shù)可行性并沒有得到論證；

4、MRD不體現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)成本、也不論證關(guān)鍵邏輯，滿篇都是“意必固我”“一定勝利”，強(qiáng)行為需求護(hù)航；

5、需求評(píng)審會(huì)開成批斗會(huì)、翻歷史舊賬會(huì)、產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)互撕會(huì)等；

本課程針對(duì)以上各種狀況，運(yùn)用在實(shí)踐中多次反復(fù)驗(yàn)證有效的“兩個(gè)需求”法，嘗試解決上述問題。

【課程收益】

1、刷新概念，引入“預(yù)研需求”概念，對(duì)比“預(yù)研需求”與傳統(tǒng)的MRD，令學(xué)員體會(huì)“預(yù)研需求”的好處；

2、理解掌握和運(yùn)用制作“預(yù)研需求”的基本方法和常見模型；

3、理解掌握和運(yùn)用從“預(yù)研需求”到“施工需求”的基本方法和整體框架；

4、幫助產(chǎn)品經(jīng)理建立從好場(chǎng)景到好需求、好評(píng)審會(huì)、與研發(fā)團(tuán)隊(duì)優(yōu)質(zhì)高效溝通的基本方法和工具；

【課程特色】

1、實(shí)戰(zhàn)案例切入：課程將圍繞多個(gè)真實(shí)案例展開主線，盡管基于商業(yè)保密的原則對(duì)案例中的敏感信息進(jìn)行了脫敏處理，但仍以最大努力保留了原始案例中各方的情緒、立場(chǎng)、動(dòng)作和結(jié)果，確保最大限度還原當(dāng)時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)并帶入學(xué)員進(jìn)行思考和實(shí)踐、令學(xué)員深刻體驗(yàn)“舊時(shí)間管理模式”與“新時(shí)間管理模式”的重大反差

2、高頻互動(dòng)練習(xí)：將采用較密集的課堂互動(dòng)練習(xí)，在每個(gè)知識(shí)點(diǎn)后都有對(duì)應(yīng)的練習(xí)，練習(xí)的方式包括但不限于：提問、小組討論、小組作業(yè)、案例分析、課堂展示、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)與講評(píng)，練習(xí)的重頭是“現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)與講評(píng)”。

3、課后作業(yè)點(diǎn)評(píng)：學(xué)員在聽課后2周內(nèi)，可自愿提交1份對(duì)客戶需求挖掘的作業(yè)(需由學(xué)員自行進(jìn)行商業(yè)信息脫敏)，由老師進(jìn)行講評(píng)，老師以書面方式返回講評(píng)結(jié)果；

【課程對(duì)象】

1、正在進(jìn)行智慧化、信息化建設(shè)的傳統(tǒng)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)初級(jí)、中級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)成員；

2、傳統(tǒng)軟件企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理與產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)成員；

【課程大綱】

一、產(chǎn)品經(jīng)理與研發(fā)團(tuán)隊(duì)在需求評(píng)審中主要面臨4大成本考驗(yàn)：

1、需求評(píng)審會(huì)若無充分事前準(zhǔn)備和嚴(yán)格程序設(shè)計(jì)，時(shí)間成本消耗驚人；

1-1、討論：約一個(gè)產(chǎn)品需求評(píng)審會(huì)的主要時(shí)間成本有哪些？

約一個(gè)評(píng)審會(huì)、把人約齊要多久？

開評(píng)審會(huì)要開幾輪？

開完評(píng)審會(huì)的動(dòng)作是哪些？

2、如沒有工具化的邏輯推演工具，需求評(píng)審會(huì)很難達(dá)成共識(shí)，溝通成本高昂；

2-1、討論：需求評(píng)審會(huì)的開法：

是不是一個(gè)結(jié)構(gòu)化的會(huì)議？

一般的評(píng)審會(huì)怎么開？

評(píng)審會(huì)是否高效、清晰溝通？

會(huì)議能否促進(jìn)產(chǎn)品和研發(fā)團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)？

如果想解決問題，要做什么動(dòng)作？

3、同時(shí)，失敗的需求評(píng)審會(huì)帶來慣性，在產(chǎn)品和研發(fā)團(tuán)隊(duì)之間形成新的信任成本；

3-1、討論：產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)和研發(fā)團(tuán)隊(duì)、其他團(tuán)隊(duì)的信任危機(jī)如何產(chǎn)生？

信任危機(jī)如何產(chǎn)生？

信任危機(jī)怎么破？

從源頭杜絕信任危機(jī)的方法與工具；

?案例：對(duì)“位置共享”功能評(píng)審會(huì)導(dǎo)致的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整；

4、最終上述成本都會(huì)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的商業(yè)成本；

4-1、討論：

亞馬遜的評(píng)審會(huì)開法；

若客戶在現(xiàn)場(chǎng)聽評(píng)審會(huì)，聽完是否付費(fèi)采購？

換位思考：若想讓客戶付費(fèi)采購，評(píng)審會(huì)如何開？

5、總結(jié)：

5-1、產(chǎn)品和研發(fā)就需求評(píng)審會(huì)還會(huì)發(fā)生什么狀況？

5-2、大家共同期待發(fā)生的事情是什么？

5-3、為何大家期待之事很難出現(xiàn)？

5-4、大家都厭惡的事情是什么？

5-5、為什么大家厭惡之事總會(huì)發(fā)生？

5-6、若想改進(jìn)這個(gè)過程：

怎么辦？

誰掌握主動(dòng)？

傳統(tǒng)的產(chǎn)品MRD為什么很難發(fā)揮作用？

二、產(chǎn)品經(jīng)理可以嘗試通過“5大路標(biāo)法”，將預(yù)研需求結(jié)合施工需求來解決問題

1-1、預(yù)研需求：論證產(chǎn)品的5個(gè)大的核心路標(biāo)是否成立、成立再投入研發(fā)；

1-1-1、產(chǎn)品因果路標(biāo)：論證甲方真實(shí)需求、論證擬開發(fā)功能與甲方真實(shí)需求之間的因果關(guān)系；

1-1-2、產(chǎn)品商業(yè)化路標(biāo)：論證產(chǎn)品商業(yè)化收益可實(shí)現(xiàn)性；

1-1-3、產(chǎn)品延展性路標(biāo)：論證能否為后續(xù)功能開發(fā)形成鋪墊；

1-1-4、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)性路標(biāo)：論證功能是否拉高競(jìng)品跟進(jìn)的門檻、有效夯實(shí)競(jìng)爭(zhēng)壁壘；

1-1-5、產(chǎn)品技術(shù)路標(biāo)：向研發(fā)團(tuán)隊(duì)提出技術(shù)路標(biāo)建議；

1-2-論證結(jié)束后形成預(yù)研需求結(jié)論：明確是否投入開發(fā)；

三、5大路標(biāo)法的動(dòng)作與工具：

3-1、使用倒推法論證產(chǎn)品因果路標(biāo)：

3-1-1、倒推法的第1個(gè)動(dòng)作：設(shè)想最理想的局面、找到全局最優(yōu)解；

3-1-2、討論：什么是“最理想的局面”？

3-1-3、討論：尋找“最理想的局面”從何處著手破局？

3-2、倒推法的第2個(gè)動(dòng)作：拆解甲方需求到模塊；

3-2-1、討論：模塊與模塊之間的邊界是什么？如何界定？

3-3、倒推法的第3個(gè)動(dòng)作：圍繞最理想局面、設(shè)計(jì)全局性關(guān)鍵假設(shè)；

3-4、倒推法的第4個(gè)動(dòng)作：驗(yàn)證關(guān)鍵假設(shè)的邏輯是否成立；

3-4-1、討論：如何驗(yàn)證“關(guān)鍵假設(shè)”正確與否？

3-5、倒推法的第5個(gè)動(dòng)作：驗(yàn)證甲方關(guān)鍵人的利益動(dòng)機(jī)、個(gè)性特征；

3-5-1、案例：鑒定甲方關(guān)鍵人的性格特征、以及性格特征對(duì)利益訴求的影響。

3-6、倒推法的第6個(gè)動(dòng)作：驗(yàn)證己方團(tuán)隊(duì)的能力能否滿足關(guān)鍵假設(shè)；

3-6-1、工具：4+4表格與方法

3-7、總結(jié)：倒推法的內(nèi)核

3-7-1、帶入場(chǎng)景：首先切分場(chǎng)景中的要素

3-7-2剖析要素：其次切分出要素的評(píng)價(jià)指標(biāo)

3-7-3、挖掘條件：挖掘影響要素表現(xiàn)的制約條件

3-7-4、構(gòu)建關(guān)聯(lián)：在制約條件之間尋找存在因果關(guān)系的關(guān)鍵邏輯

3-7-5、利益動(dòng)機(jī)：挖掘甲方關(guān)鍵人的核心利益訴求

3-2、使用公開信息法判斷產(chǎn)品商業(yè)化路標(biāo)可實(shí)現(xiàn)性：

3-2-1、檢索甲方既往采購記錄鎖定甲方預(yù)算、購買力、價(jià)格承受力；

討論與練習(xí)1

3-2-2、使用對(duì)標(biāo)法，模擬與市場(chǎng)內(nèi)同類競(jìng)品的價(jià)格攻防，得到工具；

3-2-3、使用“包通用新功能法”拉高競(jìng)品跟進(jìn)成本、提高壁壘鎖住長(zhǎng)期利潤(rùn)；

討論與練習(xí)2：包通用新功能法的好處；

3-2-4、使用銷售工具倒推法，校驗(yàn)銷售人員理解難度；

討論與練習(xí)3：銷售工具倒推法的動(dòng)作；

3-2-5、使用冷啟動(dòng)法，校驗(yàn)新功能銷售市場(chǎng)接受度；

討論與練習(xí)4：冷啟動(dòng)法的注意事項(xiàng)；

3-3、使用逆寫法判斷產(chǎn)品延展性路標(biāo)可實(shí)現(xiàn)性：

3-3-1、描述當(dāng)前版本的后續(xù)2個(gè)版本；

3-3-2、分析后續(xù)2個(gè)版本與當(dāng)前版本的關(guān)聯(lián)度；

3-3-3、判斷當(dāng)前版本是否能為后續(xù)版本創(chuàng)造條件；

3-4、采用競(jìng)品代入法判斷產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)性路標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)性：

3-4-1、我方的需求是否增加了競(jìng)品成本？

3-4-2、我方的需求是否拉開了產(chǎn)品關(guān)鍵參數(shù)上與競(jìng)品的差距？

3-4-3、我方的需求是否降低了我方銷售人員的難度？

3-4-4、我方的需求是否增強(qiáng)了客戶與相關(guān)利益人的溝通？

討論與練習(xí)：論證競(jìng)爭(zhēng)性路標(biāo)最重要的動(dòng)作是什么？

3-5、產(chǎn)品技術(shù)路標(biāo)：

3-5-1、就產(chǎn)品的技術(shù)實(shí)現(xiàn)度向研發(fā)人員做說明，給出建議研發(fā)團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)關(guān)注的技術(shù)關(guān)口。

3-6、綜合驗(yàn)證：必須在上述路標(biāo)間進(jìn)行交叉驗(yàn)證：

3-6-1、若產(chǎn)品因果路標(biāo)暢通、商業(yè)化路路標(biāo)存疑，則需求存疑、暫緩研發(fā)；

3-6-2、若產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)性路標(biāo)暢通、但可延展性不足，則需求存疑、暫緩研發(fā)；

3-6-3、若產(chǎn)品因果路標(biāo)不暢通，則后續(xù)不需要進(jìn)行論證；

3-7、預(yù)研需求制作完畢后的動(dòng)作：

3-6-1、提取核心結(jié)論，尋求各方共識(shí)；

討論：各方最關(guān)注的點(diǎn)是什么？為什么？

3-6-3、需求評(píng)審會(huì)之前應(yīng)有充分的信息同步與告知；

討論：有沒有不需要告知的信息？負(fù)面信息說不說？

3-6-3、需求評(píng)審會(huì)上，只討論存疑問題、難點(diǎn)問題；

小組作業(yè)：如何收口？如何避免討論會(huì)上的需求蔓延：

3-6-4、需求評(píng)審會(huì)之前的每一個(gè)疑點(diǎn)，都應(yīng)同步給所有利益相關(guān)人，形成需求對(duì)稱；

討論：吃信息、人為營(yíng)造信息差，有什么好處？有什么弊端？

3-6-5、需求評(píng)審會(huì)之后？

討論：需求評(píng)審會(huì)之后的動(dòng)作是什么？

四、案例：一款SAAS產(chǎn)品的業(yè)務(wù)飛輪旋轉(zhuǎn)之路

五、預(yù)研需求之后、施工需求的制作方法：

5-1、施工需求必承接預(yù)研需求；

5-2、施工需求是對(duì)預(yù)研需求的詳細(xì)拆解；

定義好詞表；

定義好模塊；

定義好要素；

定義好要素之間的關(guān)鍵邏輯；

要有視覺草稿；

5-3、討論與總結(jié)：從預(yù)研需求到施工需求功能的注意事項(xiàng)；

六、全場(chǎng)總結(jié)，彩蛋附送

盧老師

盧海波老師

——產(chǎn)品策劃與產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)專家

曾任：騰訊地圖高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理/騰訊位置服務(wù)創(chuàng)始產(chǎn)品經(jīng)理/

曾任：華特迪士尼中國(guó)區(qū) 互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)總監(jiān)

曾任：阿里巴巴 ITBU 市場(chǎng)部總監(jiān)

曾任：阿里巴巴 中國(guó)雅虎 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部總監(jiān)、副總編

曾任：搜狐網(wǎng) 娛樂頻道主編、軍事頻道主編

騰訊學(xué)院滿分講師/騰訊行家高分咨詢顧問

北京大學(xué)國(guó)際MBA

累積培訓(xùn)場(chǎng)次400場(chǎng)+、總?cè)藬?shù)50000人次

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

盧海波老師基于產(chǎn)品創(chuàng)新的企業(yè)戰(zhàn)略升級(jí)轉(zhuǎn)型以及核心組織能力發(fā)展領(lǐng)域積累了20年+豐富的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)案例，盧老師具有在門戶網(wǎng)站、制造型企業(yè)、電商企業(yè)、超大互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)公司中的綜合工作經(jīng)驗(yàn)，在TOB和TO G產(chǎn)品策劃領(lǐng)域深耕多件，擁有原創(chuàng)的方法論，擅長(zhǎng)從0到1策劃、孵化商業(yè)化產(chǎn)品。

盧海波老師 2005年即開始在內(nèi)外部兼任講師、具有近 20年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)過500+客戶，在課程的設(shè)計(jì)專業(yè)度以及交付互動(dòng)技巧上均獲得高度的評(píng)價(jià)。自2016年起，老師累計(jì)交付了近100個(gè)大數(shù)據(jù)+智慧化建設(shè)項(xiàng)目，項(xiàng)目總金額超過3個(gè)億，累計(jì)培訓(xùn)場(chǎng)次超過400場(chǎng)，培訓(xùn)總?cè)藬?shù)近50000人次。(內(nèi)訓(xùn)占比30%左右、外訓(xùn)占比70%左右)

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

1、產(chǎn)品創(chuàng)新：騰訊位置大數(shù)據(jù)-交通大數(shù)據(jù)，為公司創(chuàng)造1000萬+收入

2021年1月，盧老師負(fù)責(zé)騰訊位置大數(shù)據(jù)-智慧交通業(yè)務(wù)產(chǎn)品策劃工作，利用廣東省惠州市公安局暢通工程項(xiàng)目，成功從甲方高度定制化需求中抽離出共性需求，孵化出“人路通”產(chǎn)品，產(chǎn)品成為騰訊位置大數(shù)據(jù)在交通領(lǐng)域的全新差異化產(chǎn)品能力，為公司創(chuàng)造千萬級(jí)收入。

2、產(chǎn)品創(chuàng)新：騰訊位置大數(shù)據(jù)商業(yè)地產(chǎn)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)年收入800萬+的商業(yè)化收入

2018年起，盧老師作為產(chǎn)品主策劃，主導(dǎo)新產(chǎn)品——騰訊位置大數(shù)據(jù)客留通平臺(tái)的產(chǎn)品工作、為全國(guó)商業(yè)地產(chǎn)購物中心、商業(yè)街、景區(qū)等提供客流分析功能，客留通平臺(tái)的主線為面向商業(yè)地產(chǎn)客戶提供“Mall內(nèi)客流的來源地分布、畫像、消費(fèi)偏好”等能力。為甲方業(yè)主提供一體化綜合解決方案、順利實(shí)現(xiàn)年收入800萬+(平均客單價(jià)16.8萬)的商業(yè)化收入目標(biāo)。

3、產(chǎn)品創(chuàng)新：騰訊位置大數(shù)據(jù)政務(wù)業(yè)務(wù)–產(chǎn)品連續(xù)9年市場(chǎng)占有率第1，年收入億元+

2015年11月盧老師在外部市場(chǎng)跑動(dòng)中發(fā)現(xiàn)通過LBS大數(shù)據(jù)預(yù)防擁擠踩踏的細(xì)分場(chǎng)景，組織團(tuán)隊(duì)迅速撕開口子，將產(chǎn)品saas化封裝出騰訊大客流平臺(tái)，2016年2月即服務(wù)于南京市公安局秦淮燈會(huì)，迅速成為全國(guó)預(yù)防擁擠踩踏產(chǎn)品的領(lǐng)頭羊，截止到2024年，產(chǎn)品連續(xù)9年市場(chǎng)占有率第1，常年保持年均saas與paas收入過1億元。

4、產(chǎn)品創(chuàng)新：阿里巴巴雅虎中國(guó)網(wǎng)站：”站長(zhǎng)天下”上線1個(gè)月后引入全國(guó)5000名站長(zhǎng)

2007-2008年在阿里巴巴-中國(guó)雅虎工作期間，盧老師推動(dòng)站長(zhǎng)天下平臺(tái)產(chǎn)品研發(fā)迭代，為中小企業(yè)主提供一站式電子商務(wù)售賣服務(wù)工具包，包括快速建站、流量導(dǎo)入、支付接入、品牌設(shè)計(jì)、渠道分銷等能力。站長(zhǎng)天下上線1個(gè)月后即引入全國(guó)5000名站長(zhǎng)。

5、模具創(chuàng)新：騰訊時(shí)期作為團(tuán)隊(duì)開模具，實(shí)現(xiàn)1年內(nèi)增長(zhǎng)100%、渠道拓展率提升300%

盧老師在騰訊位置服務(wù)時(shí)期為全組開全套模具，重點(diǎn)為售前工具包，包括：市場(chǎng)分析（MM）工具包、需求管理工具包(RM)，商機(jī)變現(xiàn)工具包（LTC）和售中攻防工具包、售后服務(wù)工具包，所使用方法論為盧老師原創(chuàng)的“價(jià)值鏈-成本-資產(chǎn)累積”方法論。

2015年11月起迭代售前工具包模具，截止2017年11月，大客流平臺(tái)2017年長(zhǎng)約率、客戶轉(zhuǎn)介紹均較2016年實(shí)現(xiàn)100%增長(zhǎng)。

2018年8月“價(jià)值鏈-成本-資產(chǎn)累積”模具應(yīng)用于客留通平臺(tái)渠道通路開發(fā)，4個(gè)月內(nèi)從0開始完成全年銷售KPI，渠道拓展率提升300%。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

1、為騰訊《新晉產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)》授課300+小時(shí)，累計(jì)800人

盧老師自2017年起擔(dān)任騰訊學(xué)院講師，為騰訊新晉產(chǎn)品經(jīng)理講授《互聯(lián)網(wǎng)世界里的騰訊》《騰訊工作法》等課程，是騰訊學(xué)院首位獲得滿分(5分)評(píng)價(jià)的講師，2017-2018年累計(jì)為校招、社招授課20次+，總授課時(shí)長(zhǎng)達(dá)300小時(shí)+，面對(duì)面服務(wù)學(xué)員800人，網(wǎng)絡(luò)課程長(zhǎng)期在騰訊學(xué)院播放量位居前茅。盧老師2018年榮獲騰訊學(xué)院年度新銳講師榮譽(yù)稱號(hào)。

2、《一對(duì)一產(chǎn)品策劃、運(yùn)營(yíng)咨詢服務(wù)》3年內(nèi)近30場(chǎng)，好評(píng)率100%

盧老師自2018年起擔(dān)任騰訊學(xué)院行家，為騰訊內(nèi)部員工提供1V1咨詢服務(wù)，所提供服務(wù)包括產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)與需求撰寫、產(chǎn)品需求辯真、TO B類與TO G類。盧老師2020年-2023年平均每年提供8場(chǎng)左右行家咨詢服務(wù)，學(xué)員評(píng)分常態(tài)化保持在98分以上（滿分100分），好評(píng)率100%。

3、《產(chǎn)品設(shè)計(jì)》培訓(xùn)每年近50場(chǎng)+，服務(wù)人數(shù)2500+

2016年1月起，盧老師為騰訊位置服務(wù)多家生態(tài)合作伙伴提供產(chǎn)品設(shè)計(jì)培訓(xùn)，伙伴涵蓋大粵網(wǎng)、大燕網(wǎng)、大楚網(wǎng)、大浙網(wǎng)等騰訊系地方站、深圳創(chuàng)互科技、東莞云數(shù)軟件、高德唯斯等第三方ISV和東華、北明、道一、群立等騰訊云核心生態(tài)合作伙伴，作為主講人，盧老師每年面對(duì)面培訓(xùn)50場(chǎng)+，服務(wù)學(xué)員2500人+。

4、為公安、政府培訓(xùn)《大數(shù)據(jù)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)》，政府學(xué)員10000人+，交警20000名+

2016年1月起，盧老師為騰訊位置服務(wù)TOG類商機(jī)甲方與付費(fèi)客戶和生態(tài)合作伙伴進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，對(duì)象覆蓋公安、應(yīng)急系統(tǒng)的政府學(xué)員10000人+，直接轉(zhuǎn)化出南京市公安局、武漢市公安局、蘇州市公安局、蘭州市公安局等一大批行業(yè)標(biāo)桿客戶。其中2017年7月6日在甘肅省公安廳，為甘肅全省20000名+民警、輔警直播授課。

【授課風(fēng)格】

1、始終以客戶利益與為心：圍繞甲方利益展開，直面甲方行業(yè)的棘手問題、難點(diǎn)問題，這種獨(dú)有的方式帶給客戶很強(qiáng)的代入感，能直接回應(yīng)客戶最關(guān)注的現(xiàn)實(shí)需求、解答重大現(xiàn)實(shí)關(guān)切。

2、知行合一的互動(dòng)教學(xué)方式：為學(xué)員設(shè)計(jì)了大量工具與模型活學(xué)活用+現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操，通過密集的課堂互動(dòng)完成知識(shí)點(diǎn)的覆蓋，并引出學(xué)員對(duì)關(guān)鍵動(dòng)作的思考與實(shí)踐，令學(xué)員深刻體會(huì)“分工+協(xié)作”的特點(diǎn)、規(guī)律與收益。

3、為客戶量身定做解決方案：堅(jiān)持通過有針對(duì)性的原創(chuàng)為學(xué)員過濾垃圾信息，屏蔽無效信息、萃取優(yōu)質(zhì)信息并通過挖掘信息之間關(guān)聯(lián)性，為學(xué)員提供量身定做的原創(chuàng)式解決方案。

4、經(jīng)典案例+緊扣熱點(diǎn)+風(fēng)趣幽默：風(fēng)趣幽默，內(nèi)容中貫穿大量經(jīng)典案例與熱點(diǎn)事件，深入淺出、成體系交付知識(shí)與方法，讓學(xué)員在輕松、強(qiáng)代入感的氛圍中獲得收獲。

【主講課程】

《產(chǎn)品經(jīng)理提升需求挖掘能力：通過場(chǎng)景速寫有效挖掘客戶需求》

《TOG產(chǎn)品經(jīng)理洞察能力進(jìn)階：用七大方法挖掘客戶真實(shí)需求》

《產(chǎn)品經(jīng)理快速上手客戶業(yè)務(wù)必聽課：用“人事錢”方法掌握甲方業(yè)務(wù)主線》

《產(chǎn)品研發(fā)管理能力提效：從好場(chǎng)景到好需求好功能的方法》

《產(chǎn)品經(jīng)理策劃能力升級(jí)：用預(yù)研需求殺死產(chǎn)品研發(fā)過程中的浪費(fèi)》

《產(chǎn)品創(chuàng)新思維能力提升：全新時(shí)間管理方法》

【盧老師的差異化特點(diǎn)】

1、原創(chuàng)獨(dú)家的產(chǎn)品設(shè)計(jì)體系：盧老師原創(chuàng)了獨(dú)有的TO B與TO G產(chǎn)品設(shè)計(jì)體系，涵蓋了底層價(jià)值規(guī)律挖掘、價(jià)值鏈拆解、細(xì)分市場(chǎng)縫隙發(fā)現(xiàn)、需求辯真到研發(fā)過程管理、售前與銷售支持、售后服務(wù)與運(yùn)管全流程，多次在不同領(lǐng)域市場(chǎng)的產(chǎn)品策劃中被反復(fù)驗(yàn)證有效。 盧老師擅長(zhǎng)在信息過載的復(fù)雜局面下快速抓住要害、打開局面。

2、豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與閱歷：盧老師遍歷過互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)除技術(shù)崗之外的所有前臺(tái)崗位，包括產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、中小企業(yè)服務(wù)、中小企業(yè)銷售，大客戶銷售、市場(chǎng)、新聞內(nèi)容、基層管理、中級(jí)管理等，經(jīng)歷過大量失敗與成功案例。下表為盧海波老師24年互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)歷的分布：

編號(hào)模塊占比

1產(chǎn)品策劃與產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)63%

2綜合管理21%

3市場(chǎng)(售前)與銷售16%

這種豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)使得盧老師擅長(zhǎng)站在不同角度設(shè)計(jì)產(chǎn)品、驗(yàn)證產(chǎn)品：比如甲方角度、站在己方市場(chǎng)、銷售角度設(shè)計(jì)產(chǎn)品；站在甲方角度反推己方產(chǎn)品功能、售前和市場(chǎng)銷售動(dòng)作的合理性等；

3、強(qiáng)咨詢式的培訓(xùn)授課方式：盧海波老師具有比較強(qiáng)的咨詢服務(wù)能力，總是能帶給甲方強(qiáng)烈的代入感，盧老師尤其擅長(zhǎng)還原甲方業(yè)務(wù)痛點(diǎn)場(chǎng)景，圍繞甲方痛點(diǎn)和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)展開培訓(xùn)，并通過邏輯縝密的推導(dǎo)提出有價(jià)值的問題、挖掘可能的線索，帶給甲方強(qiáng)烈的沖擊感從而幫助甲方形成肌肉記憶，這是在既往培訓(xùn)和咨詢活動(dòng)中各路甲方對(duì)盧老師高度一致的感受。

【服務(wù)客戶】

政務(wù)客戶：公安部、應(yīng)急管理部、北京市公安局、南京市公安局、武漢市公安局、廣州市公安局、成都市公安局、蘇州市公安局、揚(yáng)州市公安局、南寧市公安局、甘肅省公安廳、蘭州市公安局、青海省公安廳、天津市公安局、惠州市公安局等

企業(yè)客戶：英格卡集團(tuán)(宜家薈聚)、華潤(rùn)集團(tuán)、中化集團(tuán)、太古地產(chǎn)、佳寧娜集團(tuán)、深圳卓越集團(tuán)、崇邦集團(tuán)、桃源居集團(tuán)、佛山瑞和物業(yè)集團(tuán)、宏立城花果園集團(tuán)、北京坊、北京某拳擊俱樂部、偉光匯通、北京國(guó)貿(mào)中心、北京電競(jìng)之光組委會(huì)、深圳創(chuàng)互科技有限公司等

文旅客戶：龍門石窟、連云港花果山景區(qū)等

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

盧老師的培訓(xùn)非常系統(tǒng)化，把電子商務(wù)B2B2C的商業(yè)變現(xiàn)邏輯、產(chǎn)品功能邏輯、用戶價(jià)值邏輯講得很清楚，第一次遇到盧老師這種“拒絕就事論事”的授課方式，對(duì)我們產(chǎn)品研發(fā)的傳統(tǒng)觀念形成了強(qiáng)烈的沖擊，讓我們獲益良多。

-----東方雨虹公司副總裁、董事、工程建材集團(tuán)北方區(qū)董事長(zhǎng) 張洪濤

盧總的售前課程所有的產(chǎn)品經(jīng)理和銷售人員都應(yīng)該好好聽好好記筆記，盧總完全顛覆了傳統(tǒng)售前“收集情報(bào)、匹配需求”的模式，的確是在把售前當(dāng)成投資做，對(duì)于我們這樣的中小企業(yè)來說，是降低成本的好方法、好模式。

-----深圳創(chuàng)互科技有限公司 首席執(zhí)行官 吳偉龍

盧老師的“兩個(gè)薈聚”一系列分析讓我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)甚為震撼，這種從小切口出發(fā)、撕開大課題的模式十分新穎，讓我們看到了獨(dú)特的產(chǎn)品視角和原創(chuàng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路，這種接地氣的內(nèi)容和盧老師接地氣的交流方式值得學(xué)習(xí)，期待后續(xù)有更多深入交流。

-----武漢宜家薈聚集團(tuán) 市場(chǎng)部總監(jiān) Amanda Xiao

感謝海波老師超價(jià)值的分享！豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，精煉的方法論體系，打開另一個(gè)寬廣的學(xué)習(xí)世界！專業(yè)性提升、真實(shí)需求把握，策略、客戶、團(tuán)隊(duì)、工具等維度分析，以及對(duì)客戶類型及對(duì)應(yīng)策略，都可以指導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)。自己可以在此基礎(chǔ)上提煉適合自己的to G 方法論，幫助拓展市場(chǎng)，同時(shí)保持總結(jié)、思考，尋求志同道合者的交流?？傊@益匪淺！再次感謝！

-----騰訊公司 CSIG 海外拓展組組長(zhǎng) 宮玉斐

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