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課程簡述

職場(chǎng)中，很多崗位難免產(chǎn)生職業(yè)倦怠感及職場(chǎng)壓力。尤其當(dāng)組織中出現(xiàn)危機(jī)事件，員工容易陷入恐慌并將其負(fù)面影響力擴(kuò)大。如何做好每個(gè)關(guān)鍵崗位人員的情緒疏導(dǎo)和壓力管理，以及培養(yǎng)管理人員學(xué)會(huì)輿情管理策略，這在組織正常運(yùn)行管理中都是必備的。

情緒，本無好壞之分，同時(shí)也是我們生而為人的重要標(biāo)志。只有情緒本身并不會(huì)構(gòu)成壓力，但是如果情緒管理不當(dāng)，就會(huì)存在巨大的隱患。在情緒和壓力之間，還有一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，叫做認(rèn)知（信念系統(tǒng)）。當(dāng)認(rèn)知發(fā)生扭曲又不自知的時(shí)候，情緒就會(huì)帶給我們莫大的壓力，這些壓力會(huì)嚴(yán)重影響我們的身體、情感、工作和生活。而當(dāng)我們有意識(shí)在情緒和認(rèn)知上做工作時(shí)，我們就有了面對(duì)和管理壓力的能力，整個(gè)人都會(huì)更穩(wěn)定、更健康。

本課程從情緒的覺察出發(fā)，分解情緒的來源層次，幫我們清晰看到自己的情緒點(diǎn)和模式，在此基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)情緒點(diǎn)識(shí)別與壓力管理，同時(shí)，教會(huì)大家應(yīng)對(duì)危機(jī)情境下的自我疏導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)管理策略。該課程少有干癟晦澀的理論，主要引用大量的鮮活案例、有趣的體驗(yàn)活動(dòng)，讓學(xué)員深刻體驗(yàn)、有效認(rèn)知，并在此基礎(chǔ)上生發(fā)出自己的職場(chǎng)狀態(tài)優(yōu)化方案，制定有效的情緒壓力管理措施。從而幫助學(xué)員建立健康高效的壓力管理模式，超越個(gè)人心智和情感的局限性，突破那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負(fù)面情緒的思維方式。最終通過全員的情緒健康，助力企業(yè)健康的文化氛圍，并有效推動(dòng)組織績效達(dá)成。

課程對(duì)象：

企業(yè)各級(jí)員工

教學(xué)方法：

現(xiàn)場(chǎng)講解、研討互動(dòng)、案例分析、體驗(yàn)活動(dòng)、小組PK、課后實(shí)踐等。

課程大綱

一、情緒壓力面面觀

1、心理健康的標(biāo)準(zhǔn)

1.1 心理健康到底有多重要？

1.2 個(gè)人的幸福指數(shù)與企業(yè)的管理成本

1.3 情壓管理能力主宰我們70%的命運(yùn)

測(cè)試：你的積極率（線上測(cè)試）

互動(dòng)：畫出自己的心理健康圖譜

2、認(rèn)識(shí)情緒

2.1 情緒不分對(duì)錯(cuò)好壞，但能決定安全

2.2 情緒是能量，無法被消滅，但可以穩(wěn)定組織氛圍

2.3 情緒是信差，告訴我們發(fā)生了什么，引導(dǎo)我們管理疏導(dǎo)

2.4 我們是自己情緒的主人（情緒是生而有之的，我們要學(xué)而知之）

案例：你的職場(chǎng)焦慮

3、情緒從哪里來？

3.1 梳理情緒背后的信念系統(tǒng)（輔以現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)）

3.2 了解自己的性格、信念、認(rèn)知系統(tǒng)

互動(dòng)：情緒大轉(zhuǎn)盤

工具：冰山情緒錨

二、學(xué)會(huì)面對(duì)和處理情緒

1、壓力危機(jī)中，情緒的正確打開方式

1.1 辨別情緒和壓力點(diǎn)的來源

1.2 情緒管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱

2、情緒的出口：舒放四法

3、面對(duì)壓力的四種反應(yīng)模式

4、減壓——學(xué)會(huì)對(duì)自己的情緒負(fù)責(zé)（誰的情緒誰做主）

互動(dòng)：穩(wěn)定的衣裳

工具：探索你應(yīng)對(duì)壓力的模式（現(xiàn)場(chǎng)演練）

冥想：情緒之源

案例：消耗在情緒上的生命力

三、職場(chǎng)情壓管理的實(shí)踐提升

1、危機(jī)事件：輿情管理策略

2、如何讓自己情緒穩(wěn)定（情緒的兩大根源）

3、對(duì)于員工職場(chǎng)期待的三大管理

4、處理憤怒的四個(gè)步驟

5、緩解焦慮的黃金法則

練習(xí)：情緒翻轉(zhuǎn)猜猜猜（小組）

互動(dòng)：表達(dá)各種情緒

工具：一致性表達(dá)（演練+作業(yè)）

練習(xí)：正向情緒三件寶

四、組織壓力管理的方法和策略

1、陽光模式 VS 責(zé)任心模式

2、改寫情緒化的思維腳本

3、改善員工的情緒生態(tài)環(huán)境

4、激活員工應(yīng)對(duì)壓力和情緒的能量

5、如何做好壓力管理

5.1 畫大自我的心理舒適圈

5.2 面對(duì)問題與壓力的萬能五步法

5.3 壓力釋放儀式6招

5.4 如何協(xié)助他人緩解壓力

案例：積極職場(chǎng)競(jìng)爭力

練習(xí)：情緒翻轉(zhuǎn)猜猜猜（小組）

工具：萬能的QP五步（問題神器）

結(jié)語

有時(shí)，看不到是因?yàn)椴桓铱础Ｗ霾坏绞且驗(yàn)椴幌胱觥Ｗ龌厍榫w的主人，托起生命的綻放，撰寫長青績效！

作業(yè)：情緒大轉(zhuǎn)盤練習(xí)21天

劉老師

劉 欣 老 師

——原北京大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心研究員

——版權(quán)課程《橙色青蛙®-快樂競(jìng)爭力》授權(quán)認(rèn)證講師

講師資歷 :

美國西聯(lián)匯款大中華區(qū)培訓(xùn)總監(jiān)

中國奧康集團(tuán)全國培訓(xùn)總監(jiān)

《六維領(lǐng)導(dǎo)力™》首批授權(quán)導(dǎo)師

原北京大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力研究中研究員

百勝餐飲集團(tuán)合作導(dǎo)師

星巴克領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目導(dǎo)師

營銷心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師/形象力品牌導(dǎo)師北京大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力授權(quán)導(dǎo)師

北京大學(xué)、中山大學(xué)、復(fù)旦、川大、上海交大等特聘導(dǎo)師

中國首批PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師

上海交通大學(xué)CMBA戰(zhàn)略合作導(dǎo)師

存在主義系統(tǒng)認(rèn)證團(tuán)體咨詢師（初級(jí).中級(jí).高級(jí)）

國家級(jí)心理咨詢師

高級(jí)心理學(xué)教師

國家二級(jí)創(chuàng)業(yè)咨詢師

薩提亞國際認(rèn)證導(dǎo)師

企業(yè)經(jīng)驗(yàn) :

15年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，在國企、外企擔(dān)任中高管職位，涉及金融、生產(chǎn)、銷售、咨詢培訓(xùn)等多個(gè)領(lǐng)域，曾任職于中國奧康集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)、美國西聯(lián)匯款亞太區(qū)培訓(xùn)總監(jiān)、北京大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心研究員、中商國際管理研究院西南分院院長，涉及金融、生產(chǎn)、銷售、咨詢培訓(xùn)等多個(gè)領(lǐng)域。了解企業(yè)運(yùn)營及發(fā)展階段對(duì)各級(jí)員工的要求，在人才培育、管理技能、團(tuán)隊(duì)文化，特別是領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)方面有非常豐富的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)操能力。對(duì)于高層領(lǐng)導(dǎo)力的心智模式和變革思維有很強(qiáng)的引導(dǎo)與啟發(fā)性。對(duì)于中高管理者的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)，更側(cè)重領(lǐng)導(dǎo)力的不同維度能力訓(xùn)練。對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理中的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)，更側(cè)重于影響力塑造和領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人魅力打造。

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn):

超20年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，專注于領(lǐng)導(dǎo)力與心理學(xué)領(lǐng)域，深耕央企、國企、事業(yè)單位、各大銀行，專注培養(yǎng)中高層領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力提升。培訓(xùn)場(chǎng)次超過2000 場(chǎng)，服務(wù)學(xué)員超過10萬人次。以其系統(tǒng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)、敏捷的思維模式、生動(dòng)的培訓(xùn)風(fēng)格，在課程交付服務(wù)方面深受好評(píng)，課程滿意度高，復(fù)購率高。

復(fù)購案例（部分）

1、長期（2007年迄今）為敏華控股旗下兩?品牌（芝華仕沙發(fā)、愛蒙床墊）的全國經(jīng)銷商、店長、銷售精英進(jìn)?營銷心理學(xué)和管理心理學(xué)的專業(yè)培訓(xùn)，至今已有百余期，被譽(yù)為“ 專業(yè)、敬業(yè)、博學(xué)、幽默的不可替代的?師”。

2、為中國農(nóng)業(yè)銀行總行、全國分支支行長、營銷精英、管理?部提供《有效營銷》、《金融服務(wù)》、《客戶管理》等培訓(xùn)150余期。成為“精彩難忘的導(dǎo)師之星”。

3、為中國郵政儲(chǔ)蓄銀行總行、全國各分支行提供領(lǐng)導(dǎo)者管理、營銷總監(jiān)培訓(xùn)120余期。成為反聘率最高的?師。

4、為中國光?銀行全國各分行提供?融終端營銷與服務(wù)培訓(xùn)超過40期。

5、為水星家紡全國各省培訓(xùn)20余期。輔導(dǎo)并幫助了?批優(yōu)秀經(jīng)銷商與區(qū)域經(jīng)理，培養(yǎng)了大量的優(yōu)秀店長及導(dǎo)購。

6、為莎鯊家紡全國各省培訓(xùn)10余期。陪伴成長并見證中國?化的低調(diào)奢華之路。

7、在星巴克-中國宋慶齡基金會(huì)主辦，北京大學(xué)匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)?研究中?承辦的中國青年領(lǐng)導(dǎo)?發(fā)展項(xiàng)?中擔(dān)任項(xiàng)目導(dǎo)師（五個(gè)城市、十所?校、為期一年）全程策劃、組織、授課、評(píng)審。

8、在中商國際管理研究院與北京宏悅教育聯(lián)合舉辦的九能青少年領(lǐng)導(dǎo)?綜合培養(yǎng)項(xiàng)目中，擔(dān)任項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人，首席導(dǎo)師，全程組織交付21天的全能領(lǐng)導(dǎo)?特訓(xùn)營，6天的志能冬令營，3天的青少年領(lǐng)導(dǎo)?短訓(xùn)營，同時(shí)配套家長課堂，效果卓著，好評(píng)如潮。

9、受邀開設(shè)高凈值人士-智慧?母課堂：招商銀行私人銀行VIP客戶、綠地集團(tuán)VIP客戶、楷林國際VIP客戶、多家私?學(xué)校家長學(xué)校、多家房地產(chǎn)公司VIP客戶。需求旺盛、好評(píng)如潮。

10、招商銀行《橙色領(lǐng)導(dǎo)力》多次復(fù)購（廈門、大連、烏魯木齊、呼和浩特、唐山）。

11、平安金融/人壽《橙色領(lǐng)導(dǎo)力》、《營銷心理學(xué)》多次復(fù)購。平安大學(xué)APP已采購《橙色領(lǐng)導(dǎo)力》線上課。

12、紅黃藍(lán)教育集團(tuán)《橙色領(lǐng)導(dǎo)力》復(fù)購五場(chǎng)以上。

13、可口可樂《橙色領(lǐng)導(dǎo)力》多次復(fù)購（全國營銷五星上將培訓(xùn)）

14、新希望集團(tuán)多次復(fù)購《營銷心理學(xué)》、《管理心理學(xué)》、《家庭心理學(xué)》。

15、綿陽商業(yè)銀行多次復(fù)購《情緒與壓力管理》。

16、蜜思膚《職場(chǎng)軟實(shí)力》復(fù)購五場(chǎng)以上。

17、吉林銀行復(fù)購多次《情緒與壓力管理》。

18、建設(shè)銀行《橙色領(lǐng)導(dǎo)力》總行與分行多次復(fù)購。

19、四川交通廣播、成都經(jīng)濟(jì)廣播、天府教育、婦聯(lián)等多次邀約心理欄目專家，超過100場(chǎng)。

20、四川大學(xué)、云南大學(xué)等重復(fù)采購大學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目。

主講課程 :

一、領(lǐng)導(dǎo)力系列

1、六維領(lǐng)導(dǎo)力（版權(quán)課）

2、橙色領(lǐng)導(dǎo)力（版權(quán)課）/《橙色青蛙®-快樂競(jìng)爭力》

3、情商與領(lǐng)導(dǎo)力

4、領(lǐng)導(dǎo)者的心理影響力

5、多維溝通與影響力

6、逆境商與領(lǐng)導(dǎo)力

7、女性領(lǐng)導(dǎo)力

8、領(lǐng)導(dǎo)者溝通的六脈神劍

9、知悟行：領(lǐng)導(dǎo)者的硬核裝備

10、變革與創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)力

二、企業(yè)心理學(xué)應(yīng)用系列

1、客戶心理學(xué)/消費(fèi)心理學(xué)/營銷心理學(xué)

2、性格分析與心理機(jī)制

3、情緒與壓力的心理工作坊

4、人際風(fēng)格心理學(xué)

5、多文化與無偏見

6、性別平等與反職場(chǎng)霸凌

7、溝通心理學(xué)（向上溝通/跨部門溝通）

8、女性情壓管理

9、管理心理學(xué)與團(tuán)隊(duì)心智提升

三、家庭關(guān)系系列

1、親子教育的12堂課

2、親密關(guān)系與幸福之道

3、家庭關(guān)系經(jīng)營中的六把金鑰匙

四、個(gè)人成長系列

1、內(nèi)動(dòng)力與逆境商

2、導(dǎo)師/教練賦能課堂

3、生命的重建

4、職場(chǎng)軟實(shí)力

5、女性修養(yǎng)與魅力塑造

6、心智水平的提升與修煉

授課風(fēng)格:

教學(xué)風(fēng)格與課堂氛圍：親和幽默，靈活深入，正向積極，張弛有度。

專業(yè)傳授與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用：心理學(xué)領(lǐng)域研究深入，應(yīng)?潛移默化，旁征博引，引人入勝。課堂上的?具實(shí)?、落地，學(xué)員的體驗(yàn)直接、豐富。

學(xué)員成長與績效提升：善于利用心理學(xué)，激發(fā)學(xué)員個(gè)人成長及心靈潛能，在心態(tài)和行為上得以改善，提升個(gè)人潛能，增強(qiáng)工作效能。

客戶見證 （部分）:

金融行業(yè)：中國農(nóng)業(yè)銀?總?（及全國各省分行）、招商銀行（廈門分行、大連分行、呼和浩特分行、烏魯木齊分行、唐山分行等）、建設(shè)銀行（總行、河南省分行）中國郵政儲(chǔ)蓄銀行（全國各省分行）、交通銀行（信用卡中心、深圳分行）、?商銀?（浙江分行、廣州分行、）、中國人壽（廣東）、太平?壽（四川）、平安?壽（四川、大連、深圳等）、平安產(chǎn)險(xiǎn)、錦安控股、中國光?銀?、中國建設(shè)銀?浙江分?、中國銀?（浙江、江蘇、廣東等分行）、興業(yè)銀?、上海浦東發(fā)展銀?（全國各省分行）、浙江臨海信?合作社、臺(tái)州商業(yè)銀?、錦安控股集團(tuán)、吉林銀行

零售行業(yè)：?蓉和餐飲集團(tuán)、敏華控股（芝華仕沙發(fā)）、新希望集團(tuán)、?星家紡、莎鯊家紡、可?可樂、百勝餐飲集團(tuán)、蜜思膚（總部、浙江、江西等多場(chǎng)）、報(bào)喜鳥服飾經(jīng)銷商培訓(xùn)、喬頓西服、森馬服飾、法派服飾、美特斯邦威、江蘇藍(lán)絲?家紡、喜臨門床墊、雙葉家具、東鵬陶瓷、奧康集團(tuán)、浙江吉爾達(dá)鞋業(yè)、杰豪鞋業(yè)、蜘蛛王鞋業(yè)、?泰鞋業(yè)、浙江合興電?、oppo

央企國企：浙江移動(dòng)、中國電信、北京網(wǎng)通、招商公路、北京卷煙廠、遼勤集團(tuán)、軌道交通、永康第??民醫(yī)院、浙江東?學(xué)院、四川交通廣播、北京衛(wèi)視

外資企業(yè)：星巴克-中國宋慶齡基?會(huì)、百盛集團(tuán)、可口可樂、大都會(huì)人壽、

教育行業(yè)：北京?學(xué)匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)?研究中?、中商國際管理研究院、格局屏天下、心和塾、北京宏悅教育、紅黃藍(lán)教育集團(tuán)、金蘋果公學(xué)、成都七中、四川大學(xué)、西南民族大學(xué)、云南大學(xué)、云南農(nóng)業(yè)大學(xué)、安徽教育局、河南高級(jí)實(shí)驗(yàn)中學(xué)

能源行業(yè)：中國石化、能投集團(tuán)、遼勤集團(tuán)

地產(chǎn)行業(yè)：綠地集團(tuán)、楷林國際、藍(lán)天地產(chǎn)、龍湖地產(chǎn)

我要預(yù)訂

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