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課程背景

隨著銀行業的快速發展，新員工不僅需具備扎實的專業知識，更需良好的人際交往與團隊協作能力。面對多樣化的客戶群體和復雜的業務場景，理解并善用個人性格優勢，探尋并發揮潛在天賦，成為提升職業競爭力、促進個人成長的關鍵。

《性格分析與自我天賦探尋》課程應運而生，旨在通過DISC性格分析工具，幫助銀行新員工深入認識自我，優化工作表現，實現個人與組織的雙贏。

課程收益

◆通過理論講授、案例分析、視頻研討、隨堂測試，學員將有如下收獲：

1.自我認知復述：能夠清晰復述自己的DISC性格類型及其特點，增強自我認知的深度與廣度。

2.職場行為優化：根據性格分析，調整職場中的溝通方式、決策風格及工作習慣，提升工作效率與人際關系。

3.客戶服務策略制定：針對不同性格的客戶，制定個性化的服務策略，提升客戶滿意度與忠誠度。

4.職業路徑規劃：結合個人性格與天賦，制定切實可行的職業發展路徑，明確職業目標與成長方向。

5.團隊協作增強：識別團隊成員的性格差異，促進團隊協作與互補，構建高效和諧的工作氛圍。

課程大綱

一、課程導入

破冰活動：姓名接龍+性格詞匯聯想

二、DISC性格基礎

DISC理論概覽

DISC起源

四大類型簡述

詳細解析

D型（支配型）：特點、優勢、挑戰

案例分享：高效決策的領導

I型（影響型）：特點、優勢、挑戰

案例分享：客戶服務的熱情大使

S型（穩健型）：特點、優勢、挑戰

案例分享：細心周到的柜員

C型（服從型）：特點、優勢、挑戰

案例分享：精準分析的金融分析師

課堂練習：自我評估問卷，初步識別個人DISC類型

三、性格差異在職場中的應用

團隊協作

性格互補與沖突管理

小組討論：團隊項目中的角色分配

客戶服務

根據客戶性格調整溝通策略

角色扮演：模擬不同性格客戶的服務場景

職業規劃

性格優勢與職業選擇

個人報告：我的職業性格優勢與發展方向

四、自我天賦探尋

天賦與性格的關聯

天賦識別的重要性

性格如何影響天賦展現

探索工具與方法

興趣測試

成就事件回顧

他人反饋收集

案例分享：從性格到職業成就的成功故事

課堂練習：個人天賦清單制作

五、行動規劃與實踐

設定目標：基于性格與天賦的職業發展目標

行動計劃：短期與長期行動步驟

資源與支持：尋找成長路徑上的導師與資源

小組匯報：個人行動計劃展示與反饋

六、課程總結與反思

回顧要點：DISC性格分析、自我天賦探尋、行動計劃制定

Q&A：答疑解惑，深化理解

未來展望：鼓勵持續學習，自我成長

課后作業：記錄一周內性格與天賦在工作中的應用實例，并反思改進空間

房老師

房曉明 老 師

—— 引導授課實戰專家

《中國培訓》雜志2020年1月 封面人物

深圳市企業培訓師技能競賽 十強講師

當當網勵志新書榜第一名 合著者

擅長領域：AI+課程開發與設計、授課演繹和講臺駕馭、引導技術在企業中的應用、引人入勝的演說技巧、演講與工作匯報

講師資歷

獨立開發《AI創課空間》《責任之巔》兩門版權課

版權課《真探™-問題分析與解決》《TTT®授課演繹和講臺駕馭》/《七步成詩®課程開發與設計》/《經驗孿生》認證講師

SPOT引導技術/TTAF引導技術 認證引導師

CSTD學習設計師

DISC國際 認證講師/顧問/報告分析師/測評顧問指導師（國內前百位）

BESTdisc認證 認證導師

十四年人才發展領域工作經驗；能源、通信、金融等大型國企培訓項目實操經驗；

智聯招聘、獵聘網、一覽網、拉勾網、58同城、三茅人力資源網 特聘講師

輔導經歷及成果：

我是好講師大賽2018-2023賽季 深圳賽區夢想導師，期間輔導出全國總決賽冠軍2人，深圳總決賽冠軍1人

師道匠心·中國內訓師大賽 專家導師

2021年擔任清鎮農商行內訓師大賽輔導老師 學員從0基礎榮獲全省十強

2021年擔任工商銀行總行內訓師輔導老師 學員榮獲業務研發中心金牌講師

2021年擔任大地保險全國內訓師競賽輔導老師 學員榮獲總決賽亞軍

2022年擔任陜西鐵通省公司輪訓 輔導老師

2022年擔任中國移動山西分公司內訓師輪訓 輔導老師

2022-2023年擔任富士康干部競聘 輔導老師

2023年擔任陽光新能源內訓師輪訓 輔導老師

2023年擔任東陽農商行內訓師競賽輔導老師 學員榮獲總決賽冠軍

2023年11月擔任河北中行青年智庫年終評審輔導老師 學員從0基礎榮獲全省冠軍，并代表省公司及華東區參加全國總決賽，獲得全國第二名

培訓經驗

房老師在培訓行業深耕十四年，具有多年市場營銷與管理經驗，專業助力企業人才培養，2018年榮獲《中國培訓雜志》主辦的我是好講師大賽深圳賽區總冠軍、全國總決賽20強，輔導全國金科冠軍，2019年被我是好講師大賽聘為深圳夢想導師，戰隊輔導出全國金科冠軍，還被一覽網、拉勾網、三茅人力資源網等多家互聯網招聘平臺聘為特聘講師、深圳市龍崗區青春助跑十大工程領袖講師，深圳市中小企業最佳雇主評選組委會優秀專家評委，2020年被評為《中國培訓》雜志1月封面人物，被深圳市總工會評為深圳市企業培訓師競賽十強講師，2021年受到前微軟戰略合作總監，中國最大私人商學院《劉潤·5分鐘商學院》創始人劉潤老師公眾號推薦2次；2022年輔導出好講師大賽深圳總冠軍，授課風格集理論與案例、互動于一體，生動不失嚴謹，深受學員好評。

近2年授課記錄

2022年3月，為寶灣資本全體高管提供《專家人才高效授課技能提升》，得到領導和學員的一致好評。

2022年5月，為緯創資通資深內訓師提供《專家人才高效授課技能提升》，得到主辦方和學員的一致好評。

2022年6月，為順豐科技提供《課程開發技能輔導》，得到主辦方高度認可與學員一致好評，并于9月重復采購第二期。

2022年7月，為山西移動太原、朔州、忻州三地市近百位內訓師提供三期《課程開發與授課技巧提升》輪訓，得到主辦方高度認可與學員一致好評。

2022年7月，在廣東移動南方基地培訓中心為廣東移動各地市內訓師代表提供課程調整反饋，參訓老師評價課程實用落地。

2022年8月，為圣湘生物 (股票代碼688289)提供《課程開發與授課技巧提升》輪訓，得到主辦方高度認可與學員一致好評。

2022年8月，為阿里巴巴提供《課程開發與呈現技巧提升訓練》，得到主辦方和學員一致好評。

2022年8月再次為浙江移動提供《引人入勝的演說技巧》，得到主辦方的高度認可，并得到返聘邀請。

2022年9月為陜西鐵通近百位內訓師提供2期《課程開發與呈現技巧提升訓練》，得到主辦方和學員一致好評。

2022年9月為六盤水移動講授《好課程是設計出來的》，得到主辦方和學員一致好評。

2022年10月為東莞中行講授《TTT®授課演繹和講臺駕馭》，得到主辦方和學員一致好評。

2022年10月為富士康中層干部講授《授課技能提升與通關輔導》，得到主辦方和學員一致好評。

2022年10月為深圳供電局講授《引人入勝的演說技巧》，得到主辦方和學員一致好評。

2022年11月為河北移動講授《課程開發與呈現》，得到主辦方和學員一致好評，地市公司當場返聘。

2022年11月為黑龍江移動講授《課程開發與呈現》2期，得到主辦方和學員一致好評。

2022年12月為移動設計院講授《課程開發與呈現》，得到主辦方和學員一致好評。

2022年12月被廣東移動南方基地培訓中心返聘講授《授課技巧提升》，得到主辦方和學員一致好評。

2022年12月為億道集團講授《好課打造四部曲》，得到主辦方和學員一致好評。

2023年2月為深圳赤灣勝寶旺工程有限公司《結構化匯報與PPT設計》，得到主辦方和學員一致好評。

2023年3月為西藏電信講授《引導式培訓師》，得到主辦方和學員一致好評。

2023年4月再次返聘，為富士康中層干部講授《授課技能提升與通關輔導》，得到主辦方和學員一致好評。

2023年4月為東陽農商行講授《課程開發》，得到主辦方和學員一致好評。

2023年4月為深圳市招商平安投資管理有限公司講授《結構化匯報與PPT設計》，得到主辦方和學員一致好評。

2023年4月為東陽農商行講授《課程呈現技巧》，得到主辦方和學員一致好評。

2023年5月為微眾銀行講授《知己解彼與高效管理》，得到主辦方和學員一致好評。

2023年6月為遂寧郵儲講授《課程呈現技巧》，得到主辦方和學員一致好評。

2023年6月為中移在線服務有限公司講授《戰略宣講策略與技巧》，得到主辦方和學員一致好評。

2023年6月為江蘇郵儲講授《組織案例萃取》，產出30個成品案例參加總行比賽。

2023年7月為重慶郵政講授《微課不微——微課開發技巧》，產出8門成品微課。

2023年7月為保利物業講授《精英內訓師訓練營》，得到主辦方和學員一致好評。

2023年7月為河北移動講授《課程開發與微課制作》，得到主辦方和學員一致好評。

2023年8月為眉山供電局講授《書記上講臺》，產出10門黨課，得到主辦方和學員一致好評。

2023年8月為云南移動講授《課程開發與呈現技巧》，得到主辦方和學員一致好評。

2023年8月為宜興農商行講授《課程開發》，得到主辦方和學員一致好評。

2023年8月受到華為邀請為杭州聯通講授《邏輯表達力》，得到主辦方和學員一致好評。

2023年8月為聯華華商講授《全腦表達—公眾演講與呈現》，得到主辦方和學員一致好評。

2023年8月被河北移動返聘，講授第二期《課程開發與微課制作》，得到主辦方和學員一致好評。

2023年8月為深圳工行講授《敏捷經驗萃取》，產出《新任客戶經理操作手冊》及《普惠客戶講解材料》，得到主辦方和學員一致好評。

2023年8月為富士康講授《通關輔導》，得到主辦方和學員一致好評。

2023年9月被眉山供電局返聘講授《講臺呈現技巧》，得到主辦方和學員一致好評。

2023年9月為梅州農行講授《講臺呈現技巧》，得到主辦方和學員一致好評。

2023年9月為眾勢信用講授《真探-問題分析與解決》，得到主辦方和學員一致好評。

2023年9月為湖北建行講授《誰殺死了你的客戶》，得到主辦方和學員一致好評。

2023年9月為廣東移動講授《洞見你的生涯》，得到主辦方和學員一致好評。

2023年9月為陽光新能源開發股份有限公司講授《課程開發技巧》，產出9門精品課程。

2023年9月為中國移動成都產業研究院講授《真探-問題分析與解決》，得到主辦方和學員一致好評。

2023年9月為華潤電力講授《DISC與溝通》，得到主辦方和學員一致好評。

2023年9月為陽光電源股份有限公司講授《課程開發技巧》，得到主辦方和學員一致好評。

2023年10月為海港集團有限公司講授《真探-問題分析與解決》，得到主辦方和學員一致好評。

2023年10月為寧夏中行講授《標準課程開發工作坊》，產出26門課程，得到主辦方和學員一致好評。

2023年10月被陽光新能源開發股份有限公司返聘《課程講授技巧》，得到主辦方和學員一致好評。

2023年10月再次為浙江移動提供《引人入勝的演說技巧》，得到主辦方的高度認可，并得到返聘邀請。

2023年11月為北海農行講授《講臺呈現技巧》，得到主辦方和學員一致好評。

2023年11月擔任河北中行青年智庫年終評審輔導老師 學員從0基礎榮獲全省冠軍，并代表省公司及華東區參加全國總決賽。

2023年11月為中移在線服務福建分公司講授《標準課程開發工作坊》，產出5門課程，得到主辦方和學員一致好評。

2023年11月為東陽農商行返聘講授《標準課程開發工作坊》，產出18門課程，得到主辦方和學員一致好評。

2023年11月為鎮平縣工商聯企業家代表講授《性格分析與知人善任》，得到主辦方和學員一致好評。

2023年11月為中原銀行新鄉分行講授《真探-問題分析與解決》，得到主辦方和學員一致好評。

2023年12月為河北中信講授《溝通秘鑰》，得到主辦方和學員一致好評。

2023年12月為江蘇移動講授《真探-問題分析與解決》，得到主辦方和學員一致好評。

2024年2月為甘肅移動社招新員工講授《結構思考，自信呈現》，得到主辦方和學員一致好評。

2024年3月為山東省多家生產制造型企業講授公開課《真探-問題分析與解決》，得到主辦方和學員一致好評。

2024年3月為華潤電力華南大區管理副職講授《引人入勝的演說技巧》，得到主辦方和學員一致好評。

2024年3月為智聯招聘講授《真探-問題分析與解決》公開課，得到主辦方和學員一致好評。

2024年3月為江蘇省殘疾人就業管理中心講授《真探-問題分析與解決》，得到主辦方和學員一致好評。

2024年3月為華潤汕尾電廠講授《引人入勝的演說技巧》公開課，得到主辦方和學員一致好評。

2024年4月為玉田農商行講授《講師比賽技巧》，輔導出前三名參加區域講師比賽。

2024年4月為湖南鐵通講授《AI創課空間》，輔導出19門精品課程，得到主辦方和學員一致好評。

2024年4月為太倉農商行講授《AI創課空間》，輔導出7門精品課程，得到主辦方和學員一致好評。

主講課程

【品牌課】

《AI創課空間》-課程開發與設計

《責任之巔》

《TTT®-授課演繹和講臺駕馭》

《七步成詩-®課程開發與設計》

《溝通秘鑰》-職場溝通必修課

《經驗孿生》-經驗萃取與復制

《書記上講臺》-書記全方位能力提升

《引導技術在企業中的應用》（協助企業將引導技術應用落地）

《引人入勝的演說技巧-演講表達工作坊》（工作匯報）

《洞見生涯職場體驗》（職業生涯沙盤）

《誰殺死了你的客戶》（客戶服務劇本殺）

《真探-問題分析與解決》（問題分析與解決劇本沙）

《沉默的真相》管理劇本殺

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