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【課程背景】

在組織中，知識經驗使用者越多，裂變的程度就越高，組織的能量也就越強大。經驗因人而來，因事而變，經驗孿生通過構建孿生關系，實現企業知識的使用、流動和更新。

如何將業務專家大腦中的經驗萃取出來，將這些經驗轉化為企業傳承的資產？

如何將萃取出的經驗進行傳播，引起員工的重視和關注，啟發成長欲望及動機？

如何防止萃取出來的經驗“沒用”，促進經驗提供者和經驗使用者更新迭代？

經驗孿生將提供系統的方法，把專家的經驗通過專業的方法萃取出來，供經驗使用者應用和校正并形成子經驗，成為組織智慧的循環。

【課程收益】

路徑清晰：設計經驗孿生的五個階段，路徑清晰，環環相扣，將經驗進行沉淀加工；

工具豐富：小工具實操配套大工具輔導演練，保障萃取過程并沉淀出階段成果；

升維思維：打通底層邏輯思維，深入洞察經驗孿生過程，透過現象看到本質；

成果輸出：隨堂產出成果，幫助組織積累可視化成果內容，助力推廣應用；

持續更新：促動經驗使用者在工作中應用并校正經驗，關注經驗的生命力與價值。

【教學形式】

知識點講解30%+教學案例20%+應用練習40%+行動學習10%

【課程大綱】

導入

1、案例： python開源代碼

2、思考：“經驗主義害死人”

3、后喻時代到來引發的變化

4、新定義：經驗孿生的概念

5、理邏輯：站在過去看未來

6、重價值：萃取經驗的必要性

模塊一、定標：錨定場景

1、如何發現你的優勢

2、以業務為導向，關注重點與痛點

3、評價主題的二四八方法

4、錨定場景的四個抓手

5、工具： ECSR分析場景

6、成果：錨定場景盤點表

模塊二、仿真：還原場景

1、案例：被篩選掉的關鍵信息

2、還原場景，找到母經驗

3、視頻：如何還原場景

4、演練：STARR場景還原

5、成果：還原場景記錄表

模塊三、集成：經驗梳理

1、明思想：物有本末，事有終始

2、理流程：分析采取行動的過程

3、找關鍵：深挖具體的方法訣竅

4、知原理：知其然，知其所以然

5、盤工具：表單、話術、模板等

6、要解釋：突出說明注意事項

7、成果：經驗梳理畫布

模塊四、成型：經驗加工

1、經驗形象化設計的一二四八

2、經驗載體加工矩陣圖

3、經驗加工的四種載體

4、案例：胖東來的操作手冊

5、工具：經驗成果設計模板

6、成果：生成經驗載體

模塊五、共智：經驗孿生

1、孿生體線上線下推廣

2、驅動力的三個層次

3、環境推力與環境拉力

4、案例：3M公司“創新斗士”

5、“孿生”見面會與Kiss復盤法

6、分享你的經驗故事

趙老師

趙滿 老師

—— TTT與素質能力提升專家

曾任：重慶市人民政府外事僑務辦公室外事培訓中心主任助理

負責西部新城區入駐企業培訓事宜

曾任：西南大學培訓與繼續教育學院課題組講師

定期面向全國開展教育從業人員素質能力提升培訓

曾任：地產集團企業內訓師

負責在職人員素質能力提升培訓

講師資歷 :

版權課程《溝通秘鑰™——職場關鍵場景溝通必修課》認證講師

版權課程《教學直播師™——線上課程開發與設計》研發核心成員及認證講師

版權課程《七步成詩——品牌課程開發與設計》認證講師

版權課程《TTT®貓計劃——講師授課技巧》認證講師

中國管理科學研究院學術委員會特約研究員

西南大學、四川外國語大學特聘講師、重慶市優秀培訓師

國際注冊禮儀專家委員會委員、普通話水平等級測評員、

培訓經驗 :

趙老師擁有十余年教學研發、培訓管理及講師培養經驗，尤其擅長課程開發、管理溝通、教師素質養成類培訓項目政策研究、教材編寫、課程設計及培訓，同步商務禮儀，專注成人素質培養，擅長從管理實際出發，剖析人際溝通中的關鍵要素，熟悉人際溝通心法，打通溝通藩籬，實現團隊高效協作、進而實現組織能量最大化。

趙老師線上教育經驗豐富，成功為國內多家大學、企業及政府部門、事業單位開發和優化課程，培養學員近萬名，并以此定制出適合教師培養及禮儀定制方案。課程累計授課每年超800小時，好評率高。

主講課程 :

【教師素質養成】

《教學直播師™——線上課程開發與設計》

《七步成詩——品牌課程開發與設計》

《TTT®貓計劃——講師授課技巧》

《“聲韻調”之美——講師氣息調節及普通話快速提升技巧》

《教師資格考前培訓系列課》

【溝通類】：

《報聯商™》-職場溝通

《溝通秘鑰™——職場關鍵場景溝通必修課》

《禮贏商運——用禮儀應用解鎖商務溝通密碼》

《禮贏職場——用禮儀應用解鎖職場溝通密碼》

《志在千“禮”——商務接待應用之道》

《講而優則勝——銷售人員公眾溝通技巧》

《贏在學“銷”——校園線上營銷技巧》

【大學生職場新人類】：

《大學生禮贏職場》《大學生面試技巧》

客戶見證 :

通信行業：

中國電信廣東公司、中國電信云網條線、中國移動北京公司、

中國移動湖南公司、中國移動黑龍江公司、四川通信服務有限公司

金融保險行業：

興業銀行、中國農商行發展聯盟、中國人壽、中信銀行北京分行、

工商銀行廣州分行，中國郵政，農村商業銀行湖南分行、平安集團

政府機關：

重慶市人民政府僑務辦公室外事培訓中心

電力行業：

國家電網、重慶電力設計院、武漢中聯投電力設計

文教行業：

北京郵電大學、西南大學、四川外國語大學、理工大學、重慶師范大學老教授協會、商務職業學院、交通大學、華夏盛德禮學書院、四川郵電職業技術學院

建筑行業：

中國建筑西南公司、德奧集團

門店連鎖行業：七天連鎖酒店、重百超市

其他行業：

江西省煙草公司、梅特勒托利多集團、日立電梯、文多傳媒

嘉必優生物技術股份有限公司、四川新華物業有限公司、重慶市腫瘤醫院

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