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【課程背景】

Management Training Program（管理培訓計劃，簡稱MTP）是一門世界級經典管理培訓課程，源于美國，興于日本，歷經13次改版，70余年歷久彌新。

MTP的成功源于它深厚的管理學、心理學、行為學基礎，MTP最突出的特點是完成了“知”、“行”合一的訓練構架，注重實際管理問題的解決。

MTP以參加者對研討主題的知識、意見、想法、經驗、體驗為基礎，引導出其中潛藏的原理原則，并對此取得共同認識；同時根據科學的方法和要領研究如何思考和行動，把成功經驗在組織中有意識地加以運用發揮，并不斷把主動行動轉變成良好習慣。

MTP作為學習掌握有關管理的知識，技能，態度的經典基礎教程，今天在亞洲地區已成為中高層管理者教育的代名詞。使不變的管理基本原則和適應當今經營課題的管理技能，在管理實踐中得到有效結合，在各國和地區都有成功事例，成為亞太地區管理者研修的首選課程。

【課程收益】

1、明確管理角色職責與正確態度，發揮管理者應有的功能

2、通過計劃、執行與控制的管理流程，達成公司業績目標

3、了解培育人才的重要性，并能在工作中對部屬進行教導與訓練

4、培養主動發現問題、解決問題的意識和能力，求新、求好、求變及持續改善

5、能夠以科學化的思維方法，掌握情境領導技巧，做好管理工作

6、學習溝通的技巧與方法，通過有效通溝通有效達成任務

7、建立自我領導特質，發揮領導能力，培養成為具有影響魅力的優質領導者

【授課方式】

會議指導法、案例分析、小組研討、實操演練、角色扮演等

【課程對象】

中高層管理人員、資深基層管理者

【課程大綱】

第一單元 管理的基礎

一、管理的基本概念

1、人的行動之三個層面

2、對待上司的方法

二、管理者的立場與職責

1、管理者的立場

2、管理者的職責

3、目標連鎖

三、管理者的基本姿態

1、管理者的六項基本姿態

案例研討：老婦人與泰勒

四、需求、刺激與行動

1、需求的五個階段

2、掌握行動的原因

案例研討：老田與馬科長

第二單元 管理的流程

一、計劃的制定方法

1、管理的流程

2、計劃的種類

3、制訂計劃的程序

案例研討：新產品的生產

二、分配工作與下達命令

1、工作分配三要素及注意點

2、命令的下達方法

3、現狀共有與自我命令

案例研討：同事的責備

三、控制

1、何謂控制？

2、控制的方法

3、自我控制

案例研討：錯誤控制的案例

案例研討：辦公用品的繳回

四、整合式協調

1、協調時的理想對話方法

2、溝通的要點

3、現狀共有的溝通

案例研討：設備改造協調案例

第三單元 問題意識與改善

一、問題意識與解決

1、問題與問題意識

2、解決問題的流程

3、創造性思考問題的流程

角色扮演：打擊與激發

二、工作改善的實踐

1、改善檢討

2、改善的程序

3、工作方法的改善

案例研討：什么是真正的改善

第四單元 培育與啟發

一、培育的責任與基本程序

1、培育的必要性

2、培育的責任與方法

3、個人能力培養的步驟

二、以OJT為中心的培育實踐

1、企業人的學習

2、OJT的機會與方法

案例研討：某種指導方法

三、需求不滿的對應及管理

1、不滿的產生及影響

2、消除達成目標時的障礙

3、強化耐性

案例研討：王小英與魏科長

四、如何啟發良好的態度

1、態度形成的原因

2、態度的特點

3、管理者的態度

第五單元 信賴關系的形成

一、職責的確定

1、組織的含義

2、職責確定的原則

3、指令的統一性

案例研討：對企劃主管的指示

二、職責意識的形成

1、職責意識的形成

2、提高有效刺激的必要性

三、職責認知的整合

1、職責的接納

2、職責認知的整合

案例研討：新任務

四、授權

1、自我支配原則

2、授權的原則與方法

3、工作的自我管理

案例研討：洪主管的不滿

五、解決與人有關的問題的方法

1、基本思路

2、解決步驟

案例研討：老田與呂科長

第六單元 實現良好管理

一、領導力概述及類型

1、領導力的本質

2、領導力類型的自我測試

3、部署的成熟度與領導力

二、切實有效的管理實踐

張老師

張羽老師 通用管理與TTT專家

常駐地：西安

【資質背景】

國家注冊心理咨詢師、國家注冊人力資源師

西安交通大學首席內訓師實戰班主講導師

西安市創業創新發展協會智庫專家

日本產業訓練協會MTP管理研修課程授權講師（認證編號： No.Y264）

曾任美的集團某事業部客服中心經理

曾任TCL集團某事業部辦事處經理

曾任西鳳酒集團某品牌公司行政副總

【授課特色】

務實求真

具有20年企業內訓師培養經驗的實踐型講師，課程原創度高

務實落地，以學員為中心，針對真實需求，重視課堂產出

邏輯嚴謹

工科思維，理論扎實而淺入深出、實踐豐富而直接有效

每一個方法都有理論基礎，每一個結論都有嚴密論證

風趣互動

幽默風趣，自然親切，使學員在輕松愉快的氛圍中融入課堂

關注學員，激發學員，在互動中完成知識所有權的轉移

【課程亮點】

聚焦需求 高度定制

能夠根據企業要求、企業特色和學員的現有水平、面臨問題進行課程定制，切實有效的解決學員困惑、提升學員水平

關注成果 實訓實戰

學員在課堂中進行大量演練和實操，老師給予針對性的反饋和指導，幫助學員改正問題、提升能力、產出課程成果

深度研討 激發學員

通過激發學員對關鍵問題的深入思考和討論，讓學員能夠真正融入到課程中，實現教學一體

【主講課程】

一、MTP管理研修系列課程

《日產訓版MTP管理研修課程》（標準版，18課時，可頒證）

《日產訓版MTP管理研修課程》（實訓版，5~10天，可頒證）

《安身立命——管理認知與管理者角色定位》

《眾心合力——管理流程與溝通實訓課程》

《日省日進——問題意識與改善》

《啐啄同時——部署培育與啟發》

《知人善用——員工責任意識與授權技巧》

《內修外練——中層領導力提升》

《打造高績效團隊的三把金鑰》

二、TTT內訓師培養系列課程

《卓越內訓師五項修煉》7天3階段

《卓越內訓師成長訓練營》4天

《卓越內訓師進階訓練營》4天

《卓越內訓師成果工作坊》4天

《卓越內訓師課程開發與設計》3天

《卓越內訓師課堂呈現與控場》3天

《卓越內訓師課件設計與制作》2天

三、職場提升類課程

《高效時間管理》

《目標管理與計劃執行》

《輕松駕馭職場PPT》

《領導力——職業素養職業技能》

《卓越團隊五項精進》

【MTP講師授權認證】

【服務客戶】

西安交通大學、中外管理雜志社、中國免稅、陜西鋼鐵集團、陜西金鉬集團、陜西燃氣集團、寶鈦集團、長嶺電氣、新疆機場集團、廣西中煙、來賓煙草、中國電信西安公司、長慶油田、中石油測井公司、陜旅股份太華索道、陜建發展集團、西安市政道橋建設集團等優秀企業。

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