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課程背景：

市場變化快速莫測，在5G+AI+移動互聯網的新時代，商業機會隨時到來，需要組織新團隊進行業務攻堅，新團隊新部門針對新業務需要快速的看到結果和產出，同時又面臨著團隊成員年輕及新業務壓力大積累少的痛點。

傳統項目管理方式雖然面面俱到，但多而且復雜，如何如何快速應對當今更復雜快速的市場環境，敏捷項目管理應運而生。不管是XP或Scrum，其核心都是為解決企業研發類項目的效率痛點。

人？還是流程？

計劃？還是變化？

過程還是結果？

結合敏捷研發及傳統的項目管理全過程，老師依據在騰訊/阿里的實際項目經驗，從0到1完成各種新產品，及從1到100實現明星業務的實戰經驗，兩相結合，通過理論知識講解、分組討論、實戰演練、案例分享等多種形式，帶領學員深入學習與實踐如何應用敏捷項目管理方法，如何建立敏捷團隊，如何踐行敏捷領導力，助力敏捷思想和應用在組織中落地生根。

課程收益：

以敏捷思維，找到傳統項目管理與敏捷項目管理的底層共通邏輯

建立需求導向思維，掌握在快速變化的環境里鎖定客戶需求，并迭代生成需求列表

學會建立需求列表及技術評估，最終形成產品路線 以終點為始的方法

掌握通過版本迭代、接口先行、每日晨會的方法 跟進及實現用戶故事/需求

應用有效回顧會議的方法，快速識別問題優化問題，提升效率

課程對象：項目管理為通用能力，不僅適合公司具備一定項目經驗的項目人員（項目經理、技術骨干、質量管理專員、技術專員、項目管理辦公室專員等），也適合新加入團隊的各種角色。同樣適合新項目團隊的全體成員

課程方式：

理論知識講解、分組討論、實戰演練、案例分享等多種形式

課程大綱:

第一講：敏捷項目管理的精髓認知

一、為什么會有敏捷

1. 傳統項目管理方法

1）流程CMM/CMMI/IPD簡介

2）PMBOK與PMI-ACP

2. 什么是敏捷

1）從關注過程變為更關注結果

2）過程質量保證變為通過

小組研討：敏捷與傳統的對比

二、敏捷宣言與敏捷的12原則

1. 敏捷宣言的核心四價值

價值觀一：人和互動高于流程和工具

價值觀二：可工作的軟件勝過全面的文檔

價值觀三：客戶合作勝過合同談判

價值觀四：響應變化勝過遵循計劃

2. 敏捷 12 原則

三、敏捷研發模型

1. 開發模型

1）瀑布模型

2）增量式

3）迭代

4）敏捷開發

a敏捷開發方法：Scrum、Kanban、XP

b敏捷開發與Scrum、Kanban、XP的關系

第二講：SCRUM敏捷開發的基本框架和應用

導入：敏捷開發的基本框架

案例分析：帶球過人需要計劃還是靈活應變？

一、3個角色及職責介紹

1. Product Owner產品負責人

2. Scrum Master敏捷專家

3. The Team 團隊

二、4個會議及目標要點

1. 沖刺計劃

2. 每日站會

3. 沖刺評審

4. 沖刺回顧

三、3個工具

1. Prodcut Backlog產品待辦列表

2. SpintBacklog沖刺訂單

3. Burn Down Chart燃盡圖

四、敏捷研發模型工作核心及在產品生命周期中的位置

1. 敏捷項目中的工作核心：Owner

2. 產品愿景，產品運維的關系及補足

3. 敏捷產品開發框架及應用

第三講：項目愿景及目標

一、產品愿景

1. 產品分析：PEST模型

2. 可行性分析：SWOT分析及技術可行性評估

案例：特斯拉獵鷹火箭

3. 正念愿景：凝聚團隊的開始，賦予產品意義

實戰演練：小組討論選擇一頁紙的產品愿景目標

二、確定項目目標

1. 一句話說清目標：5w1H法

2. 目標描述：符合SMART原則

3. 項目立項與周知

實戰演練：小組討論選擇產品目標，并以SMART法則描述

第四講：高績效敏捷團隊組建

一、找到資源，組建團隊

1. 至上而下或是自下而上

2. 愿景凝聚，組建自組織的敏捷團隊

二、搭班子講規則

1. 塔克曼團隊發展模型：組建期、激蕩期、規范期、執行期、休整期

2. 新團隊成立時的情景領導

3. 團隊組建小技巧：小而精，封閉集開發

第五講：產品需求規劃及迭代計劃

一、產品待辦事項

1. 產品需求清單

關鍵：符合DEEP Backlog

2. 用戶需求的KANO模型

3. 用戶故事

1）故事優先級

2）故事估算

3. 制定發布節奏

實戰演練：小組確認產品的需求及需求優先級

二 規劃迭代需求拆分

1. 確定生產能力

2. 選擇Backlog

3. 制作迭代列表——將故事分解為任務

實戰演練：迭代計劃會議

三、規劃迭代需求的技術拆分

1. 架構師及架構評審

2. 框架先搭建——接口先行

3．環境部署與聯調前置

4. 里程碑設置

第六講：敏捷研發過程的執行與監控

一、沖刺計劃

1. Sprint沖刺計劃目的：確定沖刺目標及任務

2. 召開Sprint沖刺計劃會議

1）設置目標及選擇用戶故事

2）創建沖刺任務

二、每日站立會議

1. 目標：對齊信息，確認當天優先級事項

2. 會議形式：站立進行，高效對齊，

3. 個人內容：昨天、今天、困難

4. todo討論馬上進行，無關人解散

三、干系人識別及管理

1. 識別項目干系人的重要性

2. 干系人管理策略及方法

1）態度影響力矩陣

2）權利/利益 矩陣

實戰演練：干系人對需求變更的影響

四、看板與燃盡圖

1. 管理工作流程—— 看板

實戰演練：看板展示

2. 進度跟蹤——透明進度的工具大管理工具

實戰演練：燃盡圖相關技術實踐

第七講：評審沖刺 及沖刺回顧

一、評審沖刺

1. 目的：演示可工作產品（展示Scrum團隊已完成的工作、干系人對工作提出的反饋意見）

2. 負責人：產品負責人和項目團隊

3. 時機：每次沖刺結束時

4. 評審準備：

1）確定邀請參與者

2）安排活動日程

3）確認迭代工作已經完成、

4）準備演示

二、沖刺評審會議注意事項

1. 沖刺評審會議時間控制

2. 沖刺評審會議指導方針——不采用PPT采用完成的軟件

3. 在沖刺評審會議中收集反饋

二 沖刺回顧（會議流程五步走）

1. 準備及開場

2. 工作總結

3. 版本質量評估

4. 經驗教訓

5. Todo list及Continue Items

實戰演練：敏捷與傳統開發的差異

錢老師

錢林澤老師 項目管理實戰專家

18年世界500強企業項目管理實戰經驗

國際CMM（軟件能力成熟度模型）3級認證

騰訊學院高級講師

騰訊CDG事業群項目管理通道會長

曾任：騰訊科技 |騰訊廣告項目管理/質量管理負責人、廣點通項目管理組leader、騰訊研究院高級項目經理

曾任：阿里巴巴 | 阿里云高級項目管理專家（P8）

曾任：富士康科技 | 過程改進工程師

★ 多款國民級明星產品的項目經理：深度參與QQ、Qzone空間、旋風、騰訊瀏覽器TT、騰訊廣告、騰訊內容推薦等多款海量用戶高頻使用的業務產品項目

★ 高變現產品項目的項目經理/質量管理leader:

——千億營收產品-騰訊效果廣告平臺：從0到1組建管理騰訊效果平臺部項目管理團隊，從1到100領導團隊擴展為獨立部門，發展成為騰訊效果廣告（廣點通），年營收超過千億

——百億營收產品-QQ空間/黃鉆活動：主導QQ空間黃鉆、QQ空間的活動需求設計落地，保障產品活動功能的按期完成，緊跟市場用戶需求，實現產品商業變現

★ 連續10年騰訊公司級優秀講師：主講項目管理、研發項目管理、項目全流程管理、敏捷項目管理、非專業項目經理的項目管理等

實戰經驗：

錢老師有豐富的明星產品項目經歷和超大型項目群管理經驗。經歷過業務創始，擴張，發展壯大等全產品周期，對以項目目標實現及組織結構調整凝聚團隊，協調處理團隊利益及矛盾，確保最終業務目標實現有豐富實戰經驗：

01-【阿里云teambition（項目管理工具）交付導入項目】聯合阿里多BU部門對SMB交付方式的調整及完善，包括阿里云交付的整體切換、組建交付團隊梳理交付模型成本及利潤分配方式、所有項目群交付

成果：交付招商蛇口、廣州嘉里共等20+個項目阿里云teambition導入企業

02-【騰訊廣告平臺（廣點通）項目】：從0到1組建項目團隊敏捷發布產品，直到到研發團隊上千人采取項目集管理，拆分12個子項目集方式運作項目團隊，向上與公司VP/部門經理對齊季/月業務需求重點和策略、橫向與各產品總監、研發總監對齊研發資源、向下安排項目經理對接指導項目實施計劃，監督、保障項目的實施。

成果：建設研發體系流程模型，從0-1完成廣點通產品研發部署→上線→持續迭代，深度參與產品全生命周期，產品營收近1000億

03-【QQ空間活動項目】：主導多期QQ空間黃鉆、QQ空間活動的需求功能落地，從需求策略對齊，到安排需求研發開發測試實現部署，推動每季/月部門重點戰略需求的落地，保障產品活動功能的按期完成，實現產品商業變現，超額完成公司業務目標。

成果：服務過億用戶的QQ空間活動功能實現，保障Qzone黃鉆/認證空間商業化變現等業務目標實現，年收超100億產品研發需求實施發布。

04-【騰訊QQ項目】：主導騰訊QQ流程優化和需求管理，梳理及制作騰訊全公司敏捷研發流程、模板、表單，為QQ研發即時通通信部分、手機QQ無線通信的研發優化改進流程

成果：建設騰訊QQ的需求管理體系，實現需求研發進展透明化，加快騰訊QQ的版本迭代

05-【QQ瀏覽器/QQ旋風項目】：從深度開展用戶反饋調研開始，擇取具有改進意義的產品需求反饋，主導產品需求排期研發及上線。通過制定明確的項目計劃、項目實施計劃、版本計劃，協調并指導技術經理、產品經理等產品設計、開發、運營資源，推進產品改善

成果：100%確保項目的按期實施，適應互聯網的產品快速迭代

06-【富士康手機研發生產全流程改進項目】：負責富士康手機組織流程優化及設計，梳理及優化手機操作系統軟件開發全過程、手機硬件研發、生產的全流程

成果：輔導部門流程順利通過CMM3認證

授課經驗：

★ 曾服務華潤置地、慧哲保險、騰訊廣告等企業開展《新產品研發項目沙盤——高效能團隊磨合及成型實踐》課程，累計20+期

★ 曾服務騰訊科技、華潤置地等企業開展《敏捷產品開發全流程實踐——有效落地的項目管理指導》課程，累計10+期

★ 曾服務好買財富、丁香園等企業開展《項目管理的六脈神劍》課程，累計10期

★ 曾服務360、美團等企業開展《非職業項目經理的項目管理》課程，累計8期

★ 曾服務阿里巴巴、大眾點評等企業開展《項目團隊領導力——有效的項目團隊管理》課程，累計8期

主講課程：

《敏捷產品開發項目全流程實踐》

《項目管理的六脈神劍》

《讓客戶滿意的交付項目管理》

《新產品研發項目管理沙盤——高效能項目團隊磨合及成型實踐》

《面對用戶的產品過程及項目管理——對外用戶導向，對內項目管理》

《項目管理通用技能——非職業項目經理的項目管理》

《項目團隊領導力——有效的項目團隊管理》

授課風格：

清晰的邏輯性：老師深入研究知識點并有機串聯，使學員能清晰地理解整體框架和關鍵概念。無論是基礎知識還是高級技術，老師以簡潔明了的講解，使學員迅速掌握核心要點

有趣的互動性：老師運用生動的案例和幽默的語言，使課堂充滿活力和趣味。他通過深入的討論挖掘發現學員問題，并給予及時解決。加深理解，激發學習興趣和思考能力。

實戰的落地性：老師擁有豐富的項目實戰經驗。他將理論知識與自己在實際項目經驗緊密結合，引導將所學知識應用到實際工作中，使學員更好應對項目挑戰，提升實際項目能力。

部分客戶評價：

錢老師的課程實戰分享環節非常注重將理論知識與實際問題相結合，以幫助學生更好地理解和應用所學知識。在這個環節中，錢老師會分享自己在工作中遇到的真實問題，并結合具體案例進行分析和解決方案的探討。

——騰訊廣告 張總監

在錢老師的課堂中，我們項目的成員深刻了解實際工作中的痛點和難點，學習如何用理性思維和專業知識來解決問題。錢老師也會給出一些實用的技巧和方法，幫助我們更高效地完成工作。同時錢老師的課堂也涵蓋了很多實際工作中常見的問題和挑戰，比如如何管理團隊、如何有效地溝通、如何制定合理的工作計劃等等，這些都是我們在工作中必須面對的問題，錢老師的指導，為以后的工作提供很大幫助

——華潤集團 田經理

在錢老師的課堂上，真題演練環節是一個非常實用且具有指導意義的部分。錢老師提供一系列與課程內容相關的實際案例或問題，并引導學員分析和解決。這些真題既有來自真實項目的挑戰，也包含行業內典型的難題，能夠幫助我們項目成員更好地理解理論知識在實際場景中的運用。

——美團 陳組長

錢老師在課程中的各種情景模擬特別的有意思，非常的貼近我們的日常工作，通過老師在場景中的模擬和多維度的分析，讓我理解到了一個項目中不同角色視角的差別，能夠更好的換位思考，有了更好的項目全局觀。在老師的指導下，我們的項目小組總結了許多沖突場景的解決方案，幫助我們更好的推進項目！

——騰訊科技 林總監

特別喜歡老師通過場景模擬分析的方式帶我們理解知識，特別有趣，一點都不會覺得課程無聊，就像在做游戲一樣的！但是老師又總能在關鍵時刻，點明知識點，讓我們一下子恍然大悟，原來是這樣！能把專業枯燥的知識躍動在課堂中，老師真的是太厲害了。

——阿里巴巴 秦總

傳統的PMBOK項目管理理念其實我們已經學習了很多次了，但是總還是沒有辦法很好的貼近我們的工作，但是老師的內容，在傳統理念上融合非常許多符合我們高頻迭代的研發企業的敏捷知識點，非常的貼合我們的行業特性，很實用！課程的內容讓我真的感受到老師實戰經驗的豐富和準備用心。

——360 王總

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