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課程背景：

職場(chǎng)人，尤其是工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的年輕人，面對(duì)工作中形形色色的問題，常常老虎吃天沒處下爪，不知從何著手。表面看，是缺少分析與解決問題的結(jié)構(gòu)化工具，本質(zhì)上是認(rèn)知層次達(dá)不到，思路沒有打開。戰(zhàn)略學(xué)家魏斯曼說：解決問題要站在比問題發(fā)生層面更高的位置尋找解決方案。所以第一要提升思維方式，站在更高一級(jí)的思考維度上，往往可以事半功倍地找到解決方案。

思維方式的提升解決“道”的問題，而分析工具則解決“術(shù)”的問題。前者猶如練好內(nèi)容，后者好比招數(shù)嫻熟，兩者結(jié)合，才是解決問題的高手。這也是查理芒格提出多元思維模型的底層邏輯——綜合運(yùn)用各種結(jié)構(gòu)化工具模型來分析和解決問題。

所以通過工具的學(xué)習(xí)，尤其是要充分理解工具背后更高層次的認(rèn)知方式，就能以思維方式的“內(nèi)功”充分驅(qū)動(dòng)分析工具的“招數(shù)”，從而實(shí)現(xiàn)以高打低，對(duì)問題進(jìn)行“降維打擊”，找到更優(yōu)的解決方案，不僅解決問題，也提升思維，增強(qiáng)自信，提升工作效率，讓組織效能走向更高。

課程收益：

掌握常見問題分析與解決的工具、方法論，面對(duì)工作中的問題和困難能迅速根據(jù)對(duì)應(yīng)工具拿出結(jié)構(gòu)化的解決方案

掌握工具背后及更高一層的思維認(rèn)知方式，提升員工的認(rèn)知層次，改善、提升思維方式

學(xué)會(huì)透過現(xiàn)象看本質(zhì)，避免陷入片面或表面的解決方案，提出更具創(chuàng)新性和實(shí)效性的策略

培養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與應(yīng)對(duì)能力，幫助組織提前發(fā)現(xiàn)并規(guī)避潛在的經(jīng)營(yíng)、管理風(fēng)險(xiǎn)因素

學(xué)會(huì)如何在團(tuán)隊(duì)中有效表達(dá)自己的觀點(diǎn)，同時(shí)傾聽他人的意見，共同推動(dòng)問題的解決

課程對(duì)象：

中基層管理者、高潛員工、各類專業(yè)技術(shù)人員

課程方式：

課堂講授、案例分析、互動(dòng)演練、討論分享等

課程大綱:

導(dǎo)入案例分享：講師親歷，北美的化纖企業(yè)是如何擊敗新疆某上市公司化纖業(yè)務(wù)的

第一講：“練內(nèi)功”——思維層次決定問題如何解決

一、問題分析與解決的關(guān)鍵變量

1. 站得高才能看得遠(yuǎn)

案例：新疆某公司化纖業(yè)務(wù)巨額虧損后的解決方案

2. 透過現(xiàn)象看本質(zhì)

提問&討論：為什么沒有讀過書更沒有讀過商學(xué)院的人可以成為經(jīng)營(yíng)大師？

工具：職業(yè)素質(zhì)的冰山模型

二、思維方式的層次和類型

1. 系統(tǒng)思維——最高層次的思維方式，降維解決各種復(fù)雜問題

1）系統(tǒng)思維的定義和特點(diǎn)

a整體謀劃、全局思考

b重視內(nèi)外部各種變量之間的聯(lián)系

案例分析：1942年糧食“限價(jià)令”的故事，不同的思維方式能得出截然相反的結(jié)論！

分享&討論：為什么海底撈你學(xué)不會(huì)？為什么胖東來和永輝可以高歌猛進(jìn)？

案例分析：學(xué)史明理之三灣改編的啟迪

2）提升系統(tǒng)思維能力的辦法

a慢功夫：完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷更新心智模式

b快落地：查理芒格的多元思維模型——綜合運(yùn)用各種結(jié)構(gòu)化工具模型

2. 邏輯思維

1）歸納思維

2）演繹思維

3）逆向思維

4）收斂思維

案例：某專科醫(yī)院不增加市場(chǎng)投入，進(jìn)行陪伴人開發(fā)成功率提升的小妙招

3. 非邏輯思維

1）發(fā)散思維

2）聯(lián)想思維

3）靈感思維

案例：洗衣機(jī)和涼皮兒；3M公司發(fā)明便利貼

第二講：（練招式）18般結(jié)構(gòu)化思維工具

故事：蕭峰打太祖長(zhǎng)拳的故事

一、什么是結(jié)構(gòu)化思維及結(jié)構(gòu)化思維工具？

1. 結(jié)構(gòu)化思維

1）按照固定的框架、流程、步驟去思考

2）抓住主要矛盾，放棄非主要因素

3）大膽引入各種假設(shè)

2. 結(jié)構(gòu)化思維工具基本原則

1）以終為始

2）分解分析

3）MECE法則

4）80/20法則

二、結(jié)構(gòu)化思維常見分析工具

1. 分析與解決問題的萬能鑰匙：金字塔思維工具

1）結(jié)論先行（界定問題）

2）上下對(duì)應(yīng)（否則邏輯混亂）

3）分類清楚（不能東一榔頭，西一棒槌）

4）排序邏輯（要事第一）

互動(dòng)演練：用金字塔工具分析以下問題并找出對(duì)策——降低住院病房里發(fā)錯(cuò)藥的概率

2. 從連問5個(gè)why說起（打破砂鍋問到底）

案例：保險(xiǎn)絲總是燒斷怎么辦？車間地面總是有機(jī)油怎么辦？

3. 5W2H分析法

4. 矩陣思維

1）選擇對(duì)問題影響最大且符合SMRAT原則的兩個(gè)變量

2）以這兩個(gè)變量分別作為X、Y軸構(gòu)建平面直角坐標(biāo)系

3）對(duì)坐標(biāo)系4個(gè)象限分別進(jìn)行分析，得出具體對(duì)策

互動(dòng)演練：請(qǐng)根據(jù)實(shí)際管理情境構(gòu)建矩陣

演練示例：如何綜合利用思維工具幫小李解決想換工作的問題

第三講：（下山打怪）問題的類型和對(duì)應(yīng)解決之道

一、問題的定義和分類

1. 修復(fù)型問題：未能達(dá)到本該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和狀態(tài)的問題

1）對(duì)應(yīng)工具：多用金字塔原理、問題樹、魚骨圖

2）思維類型：歸納思維、演繹思維、收斂思維

問題演練：

2. 成果型問題：影響、阻礙實(shí)現(xiàn)更好狀態(tài)或者更佳目標(biāo)的問題

1）對(duì)應(yīng)工具：多使用矩陣工具

2）思維類型：發(fā)散思維、聯(lián)想思維、靈感思維、逆向思維

演練：根據(jù)企業(yè)所在行業(yè)及現(xiàn)狀選擇具體問題實(shí)操演練并分享

3. 程序化問題：按照設(shè)計(jì)的程序進(jìn)行就可以解決問題

案例：門店顧客接待流程

案例討論：中國(guó)民航飛行史上最大的空難是怎么發(fā)生的，如何避免這種情況？

4. 非程序化問題：無法設(shè)計(jì)固定程序，或者按照設(shè)計(jì)的程序進(jìn)行也無效

1）帕累托圖

2）魚骨圖

3）頭腦風(fēng)暴

4）親和圖

案例討論：某公司二次創(chuàng)業(yè)，空降兵高管總是無法順利落地

二、解決問題的7個(gè)步驟

1. 界定問題，厘清問題，找到本質(zhì)（5why+分清事實(shí)與觀點(diǎn)）

2. 收集盡可能多的相關(guān)信息（訪談、搜索、調(diào)查、問卷……）

3. 分析可能的原因，找出關(guān)鍵因素（石川圖、德爾菲法、頭腦風(fēng)暴……）

4. 對(duì)可能的原因排序，分清輕重緩急（矩陣……）

5. 制定對(duì)策，落地計(jì)劃（5W2H、SWOT、安索夫、GE等矩陣……）

6. 監(jiān)控過程，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)（PDCA、風(fēng)險(xiǎn)與影響概率矩陣）

7. 總結(jié)復(fù)盤（KISS原則）

三、“處理”問題另外5種方式

1. 什么也不做，交給時(shí)間冷處理

案例：體檢發(fā)現(xiàn)膽囊息肉

2. 把問題“干掉”

案例：降低圓珠筆墨水容量讓漏墨問題不出現(xiàn)；切除闌尾

3. 只處理表現(xiàn)，不解決“問題”

案例：發(fā)燒時(shí)物理降溫

4. 繞開問題（常用到水平思維）

案例：格力電器繞靠國(guó)美，自建銷售渠道

5. 改變目標(biāo)（常用到逆向思維）

案例：從攻占大城市到農(nóng)村包圍城市

第四講：?jiǎn)栴}解決需要良好的“土壤和氣候”——文化與機(jī)制

一、創(chuàng)新環(huán)境，鼓勵(lì)容錯(cuò)文化與包容思維

1. 構(gòu)建“輕型”管理體系

1）扁平化組織結(jié)構(gòu)，更迅速對(duì)問題做出反應(yīng)

2）優(yōu)化工作流程，尤其是管理流程，拒絕冗長(zhǎng)流程

3）學(xué)會(huì)向下授權(quán)，責(zé)權(quán)利同授

案例討論：某集團(tuán)設(shè)立獨(dú)立子公司，除了財(cái)務(wù)，其余人員由空降高管自己組建，不久經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)重大危機(jī)……

2. 鼓勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)“主動(dòng)投入問題漩渦”的員工

1）建立彈性靈活的制度保障主要解決問題的人

2）明確并堅(jiān)定執(zhí)行對(duì)問題解決者的獎(jiǎng)勵(lì)

3）優(yōu)先提拔主動(dòng)解決問題的員工

3. 建設(shè)鼓勵(lì)創(chuàng)新的組織文化

1）樹立、宣傳創(chuàng)新榜樣（個(gè)人和團(tuán)體）

2）增加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新競(jìng)賽等活動(dòng)

二、消除部門山頭思維，構(gòu)筑共贏思維氛圍

1. 明確和強(qiáng)化全局目標(biāo)

2. 探究更高效的跨部門協(xié)作機(jī)制

3. 關(guān)鍵人員定期輪崗

4. 組建矩陣型橫向項(xiàng)目小組

案例：保潔員促成的大單。

三、淡化職能部門思維，強(qiáng)化結(jié)果導(dǎo)向思維

1. 人人都是經(jīng)營(yíng)者，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)意識(shí)

案例：為什么有人說HR跳入了專業(yè)深井？西安某醫(yī)院人力資源部賺錢了！

2. 強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，淡化管理思維

1）職能部門的價(jià)值更多是服務(wù)，不是管理

2）修改限制個(gè)人主動(dòng)工作的條條框框

案例：某高校鼓勵(lì)教師開拓橫向課題與人力資源部的外出報(bào)備制度

袁老師

袁少波老師 組織效能與思維訓(xùn)練教練

23年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

現(xiàn)任：西安某高校工商管理學(xué)院 | 高級(jí)教師

曾任：西安某醫(yī)療科技有限公司 | 執(zhí)行董事&總經(jīng)理

曾任：西安某上市醫(yī)療科技集團(tuán) | 副總裁

>> 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：系統(tǒng)思維訓(xùn)練、結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練、創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理、問題分析與解決、高效溝通、執(zhí)行力……

>> 累計(jì)授課500+場(chǎng)：涉及建筑施工、能源、醫(yī)療、文化產(chǎn)業(yè)、連鎖經(jīng)營(yíng)等多個(gè)行業(yè)

——多項(xiàng)專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證的能力王者——

左圓右方©創(chuàng)新思維認(rèn)證講師

結(jié)構(gòu)化思維認(rèn)證講師

IPTA認(rèn)證培訓(xùn)師

AACTP行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師

——多家國(guó)央大企專屬的常聘講師——

? 返聘8年：為中鐵一局集團(tuán)授課返聘的第8年，袁老師被評(píng)為中鐵一局黨委黨校、人才發(fā)展院、鐵路職工大學(xué)客座教授。

? 合作7年：曾為西安石油大學(xué)培訓(xùn)中心講授思維創(chuàng)新系列課程，連續(xù)合作7年，并在延長(zhǎng)石油集團(tuán)（世界500強(qiáng)）旗下多家公司展開輪訓(xùn)（研究院、煉化公司、采油廠等）。

? 合作6年：曾與西北工業(yè)大學(xué)經(jīng)管學(xué)院&工信部企業(yè)領(lǐng)軍人才班、培訓(xùn)中心合作6年，并為中航工業(yè)旗下多家公司輪訓(xùn)，以及中國(guó)空空導(dǎo)彈研究院等多家兵器工業(yè)研究院所。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

袁少波老師擁有理工+經(jīng)管+醫(yī)療+文化藝術(shù)多領(lǐng)域的知識(shí)背景，通過23年管理實(shí)戰(zhàn)+咨詢+創(chuàng)業(yè)+培訓(xùn)的多維度經(jīng)驗(yàn)積累，形成了自己的思維技術(shù)課程特點(diǎn)，具有理論充分結(jié)合實(shí)戰(zhàn)、從靈魂深處鬧革命（思維革命）的效果，達(dá)到每次授課都能觸及學(xué)員心靈深處的震撼效果。

【01-運(yùn)用系統(tǒng)思維制定戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 助推企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新模式】

——曾為海航集團(tuán)制訂主板上市公司凱撒旅游和易食股份戰(zhàn)略規(guī)劃，運(yùn)用戰(zhàn)略思維為易食股份策劃戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、企業(yè)大學(xué)發(fā)展創(chuàng)新模式，并運(yùn)用系統(tǒng)思維助推凱撒旅游完成多元化協(xié)同發(fā)展、高端旅游服務(wù)商轉(zhuǎn)型，次年凱撒旅游營(yíng)收66億元，同比增長(zhǎng)52%。

【02-采用極簡(jiǎn)思維優(yōu)化組織架構(gòu) ? 集團(tuán)業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)】

——老師在中國(guó)兒童口腔頭部企業(yè)袁林天兒童口腔醫(yī)療集團(tuán)擔(dān)任人力資源管理顧問，運(yùn)用極簡(jiǎn)思維、結(jié)構(gòu)化思維工具幫助集團(tuán)梳理戰(zhàn)略規(guī)劃體系，明確戰(zhàn)略發(fā)展方向，優(yōu)化組織架構(gòu)，在行業(yè)大環(huán)境下滑的情況下助推2024年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)超過26%。

【03-在人才培養(yǎng)中融入創(chuàng)新思維 ? 力推組織效能翻番增長(zhǎng)】

——為某口腔醫(yī)療集團(tuán)打造《赤兔人才梯隊(duì)建設(shè)工程》，將創(chuàng)新思維、行動(dòng)學(xué)習(xí)融入人才培養(yǎng)、連鎖機(jī)構(gòu)經(jīng)驗(yàn)萃取、崗位手冊(cè)等項(xiàng)目，力推集團(tuán)組織效能翻番增長(zhǎng)，人均營(yíng)收增長(zhǎng)178%，廣證恒生證券行業(yè)研究表明該企業(yè)凈資產(chǎn)收益率位于業(yè)內(nèi)全國(guó)第四。

【04-引入行動(dòng)學(xué)習(xí)建設(shè)企業(yè)大學(xué) ? 開發(fā)培訓(xùn)課程超80門】

——為某上市醫(yī)療集團(tuán)從0到1建設(shè)企業(yè)大學(xué)，并首次將行動(dòng)學(xué)習(xí)引入醫(yī)療連鎖行業(yè)，分層級(jí)制定課程體系進(jìn)行培訓(xùn)以實(shí)現(xiàn)快速盈利，并組建內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，萃取核心人員知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，形成《360°溝通》《結(jié)構(gòu)化思維》《執(zhí)行力修煉》《時(shí)間管理》等80余門培訓(xùn)課程，實(shí)現(xiàn)年開課260場(chǎng)以上，每年2萬人次培訓(xùn)。

部分授課案例：

連續(xù)8年為中鐵一局授課，并在西安總部、成都、杭州、烏魯木齊等分公司持續(xù)輪訓(xùn)

課題期數(shù)培養(yǎng)人數(shù)

《以結(jié)構(gòu)化思維工具提升系統(tǒng)思維》20余期中基層管理者、骨干員工1000余人

《管理者綜合能力提升》20余期中基層管理者（青馬工程）1500余人

《跨部門溝通》《職業(yè)化塑造》10余期中基層管理者500余人

連續(xù)7年為西安石油大學(xué)培訓(xùn)中心講授創(chuàng)新思維系列課程，并被石油單位采購(gòu)超30場(chǎng)次

課題期數(shù)培養(yǎng)人數(shù)

《系統(tǒng)思維、創(chuàng)新思維》16余期中基層管理者500+人

《結(jié)構(gòu)化思維》16余期中基層管理者1000+人

連續(xù)6年為陜西省委組織部干部培訓(xùn)基地授課，并被多家黨政單位多次采購(gòu)

課題期數(shù)培養(yǎng)人數(shù)

《系統(tǒng)思維、全局謀劃》25余期中高層管理者800+人

《結(jié)構(gòu)化思維》25余期中高層管理者800+人

連續(xù)6年為西工大經(jīng)管院授課，并被中國(guó)空空導(dǎo)彈研究院等多家兵器工業(yè)研究院多次返聘

課題期數(shù)培養(yǎng)人數(shù)

《以結(jié)構(gòu)化思維工具提升系統(tǒng)思維》10余期中基層管理者400+人

《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》10余期中基層管理者400+人

《時(shí)間管理》《目標(biāo)管理》6期中層管理者200+人

主講課程：

思維類課程：

《絕招套路——結(jié)構(gòu)化思維》

《推陳出新——創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》

《妙筆生花——金字塔思維練就寫作達(dá)人》

《深謀遠(yuǎn)慮——系統(tǒng)思維的問題分析與解決》

管理類課程：

《春風(fēng)化雨——360度溝通》

《歲月惜流——高效時(shí)間管理》

《知行合一——卓越執(zhí)行力修煉》

《蒸蒸日上——職業(yè)化素養(yǎng)提升》

《高瞻遠(yuǎn)矚——目標(biāo)與計(jì)劃管理》

授課風(fēng)格：

◎ 實(shí)戰(zhàn)案例豐富：多年的管理咨詢、企業(yè)實(shí)操、創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷形成了龐大的案例庫，并成就了獨(dú)特的系統(tǒng)思維視角，雙重加持下對(duì)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)加以提煉，能夠給學(xué)員提供更多可能的啟迪。

◎ 幽默嚴(yán)謹(jǐn)并行：建立在全面知識(shí)背景上的幽默感，是智慧和知識(shí)溢出的表現(xiàn)，讓學(xué)員寓教于樂，在輕松感中不知不覺接受思維層次的提升。

◎ 打動(dòng)靈魂深處：袁老師擁有著多年多企多崗的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，深諳不同層級(jí)、崗位的學(xué)員想要什么，能給與學(xué)員最接地氣的實(shí)戰(zhàn)啟迪，在靈魂深處激起波瀾，才能在行為上加以改變。

部分服務(wù)客戶：

大型國(guó)企：中鐵一局、中鐵電氣化局、中核工業(yè)、中水三局、中鋁九冶、中國(guó)鑄幣印鈔公司西安印鈔廠、中材集團(tuán)、中煙工業(yè)、中石油長(zhǎng)慶油田、中石油管道公司、中石油輸油氣公司、延長(zhǎng)石油研究院、延安煉化、陜柴重工、陜建集團(tuán)、華山國(guó)際、青海廣電、西安地鐵、華電集團(tuán)、杭州機(jī)場(chǎng)高鐵站第三標(biāo)段項(xiàng)目部、高科集團(tuán)、紫薇地產(chǎn)……

上市集團(tuán)：易點(diǎn)天下、新農(nóng)開發(fā)、海航集團(tuán)凱撒旅游、易食股份、華夏幸福基業(yè)、海航集團(tuán)長(zhǎng)安航空、金堆城鉬業(yè)、杭州通策醫(yī)療、阿里巴巴絲路總部、大地測(cè)繪……

政府事業(yè)單位：中共陜西省委組織部、西咸新區(qū)管委會(huì)、銅川市委組織部、灃西新城管委會(huì)、寶雞高新區(qū)管委會(huì)、陜西省地質(zhì)調(diào)查院實(shí)驗(yàn)中心、陜西創(chuàng)業(yè)投資協(xié)會(huì)……

兵工單位：中國(guó)空空導(dǎo)彈研究院、中航工業(yè)618所、飛機(jī)強(qiáng)度研究所、中國(guó)航空發(fā)動(dòng)機(jī)集團(tuán)動(dòng)力控制公司、新航集團(tuán)、西安試飛院、某風(fēng)洞基地……

健康行業(yè)：空軍軍醫(yī)大學(xué)二附院、西安交大一附院、二附院、西北婦幼醫(yī)院、中國(guó)心血管介入治療培訓(xùn)基地、寧夏自治區(qū)人民醫(yī)院、新疆自治區(qū)人民醫(yī)院、新疆醫(yī)科大二附院、青海紅十字醫(yī)院、吉林敖東藥業(yè)、江陰第三人民醫(yī)院、國(guó)家微檢測(cè)工程中心、陜西疫苗工程中心、麥科奧特藥業(yè)、小白兔口腔醫(yī)療集團(tuán)、袁林天口腔醫(yī)療集團(tuán)、美國(guó)BD醫(yī)療中國(guó)公司、中國(guó)科學(xué)院大學(xué)存濟(jì)醫(yī)學(xué)中心、西安天圣醫(yī)療集團(tuán)、周至聯(lián)合醫(yī)院、陜西護(hù)理協(xié)會(huì)靜脈輸注PICC技術(shù)師資班、陜西天虹九州連鎖集團(tuán)、西安微笑口腔……

高校：同濟(jì)大學(xué)國(guó)家大學(xué)科技園、西北工業(yè)大學(xué)兵器人才學(xué)院（繼續(xù)教育學(xué)院）、西安石油大學(xué)新能源系、西安石油大學(xué)培訓(xùn)中心（繼續(xù)教育學(xué)院）、西安歐亞學(xué)院工商管理學(xué)院、職業(yè)教育學(xué)院、中鐵集團(tuán)鐵路職工大學(xué)……

其他：西安易筑機(jī)電、延安萬通工貿(mào)、青島隆和置業(yè)、海油實(shí)業(yè)、寧夏共享集團(tuán)、陜西蒲公英科技、鑫諾鈦業(yè)、陜西辰宇實(shí)業(yè)、路安特實(shí)業(yè)、匯成天璽酒店……

部分學(xué)員評(píng)價(jià)：

返聘第8年了！因?yàn)樵蠋煹恼n實(shí)戰(zhàn)接地氣，領(lǐng)導(dǎo)們聽了覺得很有收獲，紛紛要求再給公司全員講！所以我們每次開班都一定要把袁老師的課加進(jìn)來。

——中鐵一局培訓(xùn)中心 程部長(zhǎng)

從2016年起袁老師給我們培訓(xùn)基地講《系統(tǒng)思維》的課程，到現(xiàn)在合作了近8年，每個(gè)學(xué)員都能在課程里發(fā)現(xiàn)自己，找到自己的不足，引發(fā)思考。

——中共陜西省委組織部領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)基地 吳院長(zhǎng)

袁老師講課特別幽默，能把系統(tǒng)的工具方法用生活化的語言講透徹，特別方便學(xué)員吸收，尤其是有一種理工科人獨(dú)有的冷幽默。

——中航工業(yè)某研究所 袁主任

袁老師的課明顯是針對(duì)我們公司的實(shí)際情況做了大量功課的，才能在課堂上幫我們提出新的宣傳口號(hào)……還能挖掘出我們自己都沒發(fā)現(xiàn)的賣點(diǎn)、亮點(diǎn)！課程理論聯(lián)系實(shí)際、深入淺出，給我們很多啟發(fā)。以后袁老師就是我的老師！

——長(zhǎng)安航空 張董事長(zhǎng)

袁老師的課程很有政治高度，又能充分聯(lián)系實(shí)際，能讓我們從過去沒想到的角度重新審視我們的工作；課程提供了豐富的工具和方法論，希望學(xué)員們馬上把它們用在我們的工作中。

——空軍軍醫(yī)大學(xué)第二附屬醫(yī)院（唐都醫(yī)院） 王院長(zhǎng)

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