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【課程形式】

結合互動體驗、理論講解、案例練習及引導討論多種形式

【課程大綱】

一、共識高績效團隊（9:00-12:00）

1)【破冰活動】梭哈（9:00-9:30）

每人隨機抽一張牌，通過組成不同的牌型組合比大小的方式，找到最優團隊

成立新的團隊

理解個人與團隊的差別

個人能力最優≠團隊能力最優

個人績效之和≠團隊績效

溝通&協作

2)【小組討論】高績效團隊的特征（9:30-10:30）

小組討論及分享：我們認為什么高績效團隊有什么特征？我們團隊的現狀具備了哪些特征？哪些還有差距？

統一的意識與目標

快速的反應

高效的執行力

講師反饋：特征的背后是什么？為什么重要？如何從個體之和到團隊？

3)【要點講解】打造高效團隊的三個關鍵行動（10:45-12:00）

講師講解課程的核心要點，結合案例及練習，幫助學員理解和應用

建立有效的目標并達成共識

練習：區分目標與手段

建立有效的團隊合作規范和團隊文化

案例分析：團隊文化的內在結構與外在展現

復盤與反思

管理者如何引導復盤與反思

二、團隊的協作障礙與解決（13:00-14:00）

1.【決策游戲】收獲季節

在收獲季節團隊決策沙盤中，每個團隊模擬一支船隊，盡可能多地捕魚以獲得收益；以一種可見而又有趣的方式揭示了當組織只有少數成分起主導作用時，團隊利益會受到什么損害。

小組目標與團隊目標

溝通、協作與談判

博弈論：建立規則與破壞規則

結構影響行為

2.【要點引導】團隊協作的障礙

收獲季節的游戲引出了團隊協作中典型的幾類障礙，這也是后續在世界咖啡工作坊中我們可以共同探討的方向——

思維障礙：如何具備系統思考的能力

目標障礙：如何自上而下共識團隊的愿景與目標

信任障礙：如何建立團隊的信任與安全對話空間

能力障礙：如何賦能、激勵與輔導

三、【引導共創】世界咖啡工作坊：

對我們而言，如何做可以更好地打造高績效團隊（14:15-16:30）

世界咖啡規則介紹

議題確立（圍繞團隊協作的障礙解決）

世界咖啡會議

館長分享

講師反饋

參考議題：

1)如何改善和提升工作會議質量，并促進會議后的落地行動？

2)如何設計和推行有效的非現金激勵方案？

3)如何促進跨團隊間的合作并產出結果？

4)如何促進新項目（研發、變革等）的啟動和推進，避免無疾而終？

5)如何幫助團隊成員制定更有效的績效目標并達成共識？

6)如何提升團隊內積極主動的工作氛圍？

7)如何促進團隊內的經驗分享、學習互助、老帶新？

四、【學員分享】啟發與行動（16:30-17:00）

徐老師

徐運娥 Jenny Xu

【專業資質】

20年創業及企業經營管理經驗

中級經濟師

收納整理師

多年業財融合實戰經驗

JS禮儀培訓師

企業經營決策沙盤--啤酒游戲 認證講師

【實戰經驗】

多年企業管理者、財務、行政等不同崗位豐富的工作經驗，這為分析客戶所遇到的具體問題時提供強大的助力。具備多年的工藝品生產業的管理經驗以及多年辦公室行政管理經驗。輕松幽默而且生動感人的風格使培訓課程在執行中不僅達成預計的學習要點，更提高了學習的成效。

課程的最大特色是利用體驗式的學習形式，調動成人學習的主動性，從始至終將學習的知識點貫穿在良好設計的互動式教學中，讓學員變成培訓的主體，在潛移默化中指引學員步步學會理解和應用培訓的知識或技能。

【授課風格】

課程內容邏輯清晰，案例典型真實，工具實用落地，課堂采用引導、體驗與實踐相結合的多樣化方式授課，互動性強極富感染力和影響力，注重學員的心態調整和技能提升。

根據不同行業形態分析客戶實際需求，通過咨詢的角度挖掘潛在問題。量身訂制客制化培訓方案。培訓績效追求實效價值，不僅營造出積極向上的良好課堂學習氣氛，同時更關注學員在課后的實踐工作中能夠真正反映出態度、行為、績效的改善。

講師授課語言/形式

授課語言：普通話、粵語

授課形式：線上、線下均可

【服務客戶】

培訓過或提供過咨詢的企業包括：

上海東方美谷創新園區、上海合點壽司、南洋電纜、啟林投資、集翊達、南方電網、中國電信、中國移動、上汽集團、鏈家、友邦保險、金賽藥業、上海現代建筑裝飾環境設計研究院、悅然化妝品、九龍珠餐飲、阿吉豆、紅星美凱龍、老鳳祥等等。

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