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【課程背景】

根據哈佛商學院的權威調研數據表明，錯誤雇傭一名員工，給企業帶來的潛在損失是該名員工年薪的3到10倍。而企業若能直接聘用到合適且優秀的員工，會為企業帶來可觀的經濟利益，即達到現有生產力水平的6%到20%。對企業來說，人員甄選的成功與否更是盈利或虧損的關鍵。可見，在這個人才時代，減少人才甄選誤差、實現精準招聘，是每個企業的重中之重。

【課程目標】

通過課程的講解及訓練使學員掌握標準面試流程及方法；面試問題的設計與提問技巧；各項要素能力的有效探尋；減少乃至杜絕面試官常犯的錯誤，全面提升組織招聘面試官的招聘面試的實戰管理技能水平。

【課程形式】

理論講解+情景呈現+ 案例分析+視頻點評+互動

【課程對象】

主導參與招聘面試的各級管理者、招聘專員等

【課程大綱】

第一部分 招聘面試甄選的基礎解讀

招聘甄選完整流程解析

人員甄選成功的要素

業務管理者在面試中的角色與重要性

人員選拔的冰山模型

人員甄選的四匹配原則

人崗匹配

團隊匹配

組織匹配

薪酬匹配

第二部分 人員甄選面試方法解析

一、人員甄選之面試解讀

人員甄選的方法綜述

面試的解讀

面試前準備的內容

回顧職位說明書—再次鎖定你要選的人員標準和類型！

從簡歷中辨識候選人

如何審閱候選人簡歷

瀏覽外觀與行文

材料中空白或省略的內容

與其應聘職位或行業相關工作經歷

思考其工作變動的頻率和可能的原因

工作經歷中時間上的間隔或重疊

教育背景及其與工作經歷的相關性

準備面試的時間和場地

了解應聘者的應聘心理

趨同

表現

……

三、面試部分精講

面試的五階段法則

關系建立

導入階段

核心階段

收尾階段

回顧評估

面試核心階段的問題

如何利用有效的提問設計來探尋候選人的真實狀況和意圖

各種提問方式解析與實戰應用

開放性問題

封閉型問題

情境性問題

行為性問題

行為性問題的STAR應用技巧

壓迫性問題

面試后的收尾

收尾階段的流程與步驟

評估階段的注意事項

面試官應當注意的各類事項

面試官常犯的心理誤區

首因效應與近因效應

暈輪效應與偏見效應

刻板印象與相似效應

第三部分 基模搭建量化評價——面試題庫的構建與解析

專業知識與技能的題庫建設

基于崗位職責的面試問題設計

專業知識與技能中的情景問題與行為問題

課堂實戰：基于專業知識與技能的面試問題設計

非專業技能的能力考查量化方式

我們常常講選拔人員重技能、看品德，品德究竟看什么？怎么評？

非專業技能的勝任素質考查模板講解

課堂實戰：基于勝任基礎素質的面試問題設計

面試評價表的設計與優化

孫老師

孫衛華老師簡介

【專業資質】

工商管理碩士

人本管理實戰專家

行動學習高級促動師

英才研究院專家組成員

北大經理人研修班特聘講師

清華大學職業經理訓練中心特聘講師

香港上市公司—原神威藥業集團培訓部部長

大型欄目《名師在線》《向職場出發》欄目特邀嘉賓

曾擔任歐資跨國集團—愛爾蘭Saongroup在華公司高管

大型金融集團公司—安邦保險公司集團區域人力資源總監

【實戰經驗】

20年職業歷程，歷任國內大型企業集團、香港上市集團公司、歐資跨國集團等多家大型企業的培訓經理、人力資源總監及高管職位，長達8年企業管理咨詢及培訓工作，擅長中高層管理人員技能提升培訓、人力資源各模塊技能提升、行動學習與教練技術、領導力與執行力提升、團隊組織建設、員工的選育用留、明星/后備骨干員工職業化提升，在多年的工作中積累了極其豐富的培訓實戰經驗。

【主講課程】

管理類--智領系列

《MTP中層領導技術提升》（中層）

《新晉主管/經理管理技能提升》（新晉升的主管/經理）

《授權與激勵技術》（中層）

《情景領導》（中層）

《對位管理-領導者的角色認知》（中層）

《領導力和執行力的8大引擎》（中高層）

人力資源類—慧用系列

《非人力資源經理的人力資源管理》（中層）

《超級面試官》（中層）

《TTT培訓培訓師》（內訓師）

《組織培訓體系搭建》（培訓主管/經理）

職業類--跨越系列

《明星員工職業化提升課程》（新員工、初入職場的員工、明星員工）

【授課風格】

孫衛華老師具有多年的管理咨詢及培訓工作經歷，并常常受邀于多家電臺媒體擔任嘉賓，其培訓風格極具親和力，培訓過程中鼓勵學員提出現實問題，并善于引導學員深度思考問題的原因及解決之道。

授課以課程內容實用性為核心原則，拋開“假”“大”“空”“吹”，拒絕不設底線的作秀與故弄玄虛的吹捧，不切合實際的案例以及矯揉造作的表演式培訓，孫老師推崇并踐行“內容系統性；案例本土性；工具簡單性；操作實際性”的課程設計與授課方法，以身邊事，實際事，真實度為基礎來進行講解，極大地提高了培訓的轉化率，受到了眾多學員和組織的高度認可與贊譽，被稱為“接地氣”的實戰講師。

在培訓方式中擅長通過行動學習、質問、探詢、配合案例教學、小組討論和實戰演練以及視頻點評等多種互動性非常強的方式，積極引導學員全身心投入緊張的思考與感受；

【服務客戶】

金融行業：中國銀行、建設銀行、農業銀行、工商銀行、民生銀行、交通銀行、招商銀行（多期）、郵政儲蓄銀行、中信銀行、光大銀行、華夏銀行、興業銀行、北京銀行、渤海銀行、天津銀行、浙商銀行、內蒙古銀行、平頂山銀行、寧夏銀行、北京銀行、江蘇銀行、天津農行、內蒙中行（多期）、中行（浙江、北京…）、山東郵政、安邦集團、山東農行、山東農信社、大安市農村信用社、大港支行、包商銀行、重慶農行（多期）江西銀行、玉樹農商行、工商銀行、天津銀行（多期）。

通信IT/互聯網行業：中國移動、中國聯通、中國電信、京東、58同城、趕集網（多期）、中華英才網、順風速運、中國華電、搜狗、南方電網、銀河人才網。

能源/航空行業：中國石油、中國石化、神華神東煤炭集團、招金集團、中電投、中儲集團、神華集團、中國煤炭科工集團、廣州白云機場、南方航空、東方航空、中航信、河南豫聯集團。

其它行業：中國裝飾、北京麗貝亞集團、強氧科技、河南豫聯集團、湖北東風汽車、國合汽貿、自貢移動、銀泰百貨、杭州城投、紅山集團、東明家具、新聯合投資集團、神威藥業、太太樂雞精、露露集團、健力寶集團、1+2聯合不動產、漢唐集團、步森男裝、兄弟伊蘭、龍騰工程機械、海化能源、津橋留學、宅急送、鴻名地產等上百家企業和組織。

【客戶反饋】

1、“孫老師的整個課程現場互動性非常強，案例恰當而豐富，語言幽默，講課內容非常實用并且實戰性很強。”

——北京大學研修班某企業總經理劉總

2、“孫老師的課非常專業，知識面廣，學習到很多專業知識，同時也擴展了知識面。”

——廣州白云機場培訓經理 李主任

3、“孫老師的課程非常實用，對工作有很好的指導作用，內容豐富，幽默風趣，教學效果明顯。”

——中國石油人力資源部徐經理

4、“孫老師的課分析透徹、通俗易懂，解決了我們許多困惑，道理很深刻，方法很實用，給我一種茅塞頓開感覺。”

——國家電網培訓部郭經理

5、“孫老師的課程非常落地、實戰，給的一些工具學員課后都可以運用。”

——農信社人力資源部王經理

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