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課程背景

現(xiàn)代社會(huì)，隨著社會(huì)進(jìn)步及信息化進(jìn)程，傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理理論逐漸與新型社會(huì)背景下的管理環(huán)境脫節(jié)，用戶對(duì)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)管理的要求越來越全面，導(dǎo)致在項(xiàng)目管理中出現(xiàn)了這樣或者那樣的問題；本課程針對(duì)目前的社會(huì)背景和風(fēng)險(xiǎn)管理的特點(diǎn)，汲取了當(dāng)代前沿的風(fēng)險(xiǎn)管理理論，結(jié)合當(dāng)代用戶對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的新要求，結(jié)合10年項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)及案例而開發(fā)，實(shí)用性很強(qiáng)。

課程目標(biāo)

目標(biāo)1：掌握風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)涵

目標(biāo)2：理解風(fēng)險(xiǎn)管理的特征

目標(biāo)3：掌握風(fēng)險(xiǎn)管理的方法

目標(biāo)4：掌握監(jiān)控系統(tǒng)的搭建

課程特色

實(shí)用性：結(jié)合員工工作場(chǎng)景，運(yùn)用工具、方法幫助員工重新對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行定義，提升學(xué)員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理認(rèn)識(shí)的深度和廣度；另外通過正反案例講解提升培訓(xùn)效果，使員工能夠在訓(xùn)后立即投入使用；

參與性：培訓(xùn)中講師將會(huì)通過情景演示、頭腦風(fēng)暴、實(shí)操演練，互評(píng)分析等教學(xué)活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)員之間的互動(dòng)與參與；

趣味性：該課程設(shè)計(jì)了大量與教學(xué)目標(biāo)相關(guān)的游戲及課堂互動(dòng)相關(guān)活動(dòng)，環(huán)環(huán)相扣，充分激發(fā)學(xué)員興趣和挑戰(zhàn)性。

課程對(duì)象

項(xiàng)目管理人員

公司管理人員

課程大綱

1.課程導(dǎo)入：什么是風(fēng)險(xiǎn)管理？風(fēng)險(xiǎn)管理包含什么內(nèi)容？（頭腦風(fēng)暴）

【收益】：通過頭腦風(fēng)暴激活舊知，引入新知，讓學(xué)員更深刻的認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)的概念

1.第一章：風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)概念

【收益】：掌握項(xiàng)目管理中與風(fēng)險(xiǎn)管理的概念及相關(guān)要求，并能在實(shí)際的風(fēng)險(xiǎn)管理中重點(diǎn)關(guān)注；

1.1主要內(nèi)容1：風(fēng)險(xiǎn)管理的概念

2.2主要內(nèi)容2：風(fēng)險(xiǎn)包含的三個(gè)要素

2.2.1風(fēng)險(xiǎn)事件

2.2.2風(fēng)險(xiǎn)概率

2.2.3風(fēng)險(xiǎn)影響

2.3主要內(nèi)容4：風(fēng)險(xiǎn)管理理念

2.3.1對(duì)可能發(fā)生的意外事件：

---為之于未有，制治于未亂……

2.3.2對(duì)已發(fā)生的負(fù)面事件：

---亡羊補(bǔ)牢，未為遲也……

第二章：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的特征

【收益】：掌握風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)，指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施過程中能夠根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的特征對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行更好的認(rèn)識(shí)和管控；

3.1主要內(nèi)容1：風(fēng)險(xiǎn)的客觀性

3.2主要內(nèi)容2：風(fēng)險(xiǎn)不確定性

3.3主要內(nèi)容3：風(fēng)險(xiǎn)破壞性

3.4主要內(nèi)容4：風(fēng)險(xiǎn)可變性

3.5主要內(nèi)容5：風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)性

3.6主要內(nèi)容6：風(fēng)險(xiǎn)與收益

3.7主要內(nèi)容7：風(fēng)險(xiǎn)征兆

3.7.1風(fēng)險(xiǎn)觸發(fā)現(xiàn)象

3.7.2風(fēng)險(xiǎn)觸發(fā)標(biāo)志

3.7.3風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)

3.8主要內(nèi)容8：人們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度

3.8.1風(fēng)險(xiǎn)厭惡—回避風(fēng)險(xiǎn)

3.8.2風(fēng)險(xiǎn)喜好—愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)

3.8.3風(fēng)險(xiǎn)中立—聽天由命

3.9主要內(nèi)容9：面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的決策方法

3.9.1樂觀決策法

3.9.2悲觀決策法

3.9.3后悔值決策法

第三章：風(fēng)險(xiǎn)管理與項(xiàng)目管理的關(guān)系

【收益】：掌握項(xiàng)目管理中風(fēng)險(xiǎn)管理與項(xiàng)目管理的關(guān)系，并能在項(xiàng)目管理實(shí)施中協(xié)調(diào)處理好兩者關(guān)系；

3.1主要內(nèi)容1：風(fēng)險(xiǎn)管理與項(xiàng)目管理的目標(biāo)一致

3.2主要內(nèi)容2：風(fēng)險(xiǎn)管理向項(xiàng)目范圍管理提出任務(wù)

3.3主要內(nèi)容3：風(fēng)險(xiǎn)管理為項(xiàng)目計(jì)劃制定提供依據(jù)

3.4主要內(nèi)容4：風(fēng)險(xiǎn)信息可以更好地指導(dǎo)項(xiàng)目管理

3.5主要內(nèi)容5：項(xiàng)目管理可擬定對(duì)應(yīng)措施消除風(fēng)險(xiǎn)

5、第四章：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程

【收益】：掌握質(zhì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程中的技術(shù)與方法，并能在項(xiàng)目管理活動(dòng)中靈活運(yùn)用；

5.1主要內(nèi)容1：規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理

5.1.1定義：

決定如何進(jìn)行貫徹和實(shí)施項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)。

……方法/角色及職責(zé)/流程/政策/經(jīng)費(fèi)………

5.1.2主要內(nèi)容：

*簡(jiǎn)介

*項(xiàng)目描述-項(xiàng)目任務(wù)及關(guān)鍵交付成果參數(shù)

*項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的范圍與目的（目標(biāo)？范圍？）

*風(fēng)險(xiǎn)管理組織機(jī)構(gòu)

-責(zé)任，角色，預(yù)算等

*風(fēng)險(xiǎn)管理流程

-定性與定量分析

*關(guān)鍵交付結(jié)果

5.2主要內(nèi)容2：如何識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)：

5.2.1什么是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

--識(shí)別并確定項(xiàng)目有哪些潛在的風(fēng)險(xiǎn)

--識(shí)別引起這些風(fēng)險(xiǎn)的主要因素及可能對(duì)項(xiàng)目的影響

5.2.2項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的來源：

--技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

--管理風(fēng)險(xiǎn)

--商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

--外部風(fēng)險(xiǎn)

…………

5.2.3風(fēng)險(xiǎn)的分類標(biāo)注及類別

風(fēng)險(xiǎn)的來源（內(nèi)部/外部）

風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)（自然/社會(huì)）

風(fēng)險(xiǎn)的領(lǐng)域（技術(shù)/生產(chǎn)/市場(chǎng)/融資/管理）

風(fēng)險(xiǎn)的狀態(tài)（靜態(tài)/動(dòng)態(tài)）

風(fēng)險(xiǎn)的范圍（整體/局部）

風(fēng)險(xiǎn)概率（系統(tǒng)/偶然）

損失程度（嚴(yán)重/一般）

認(rèn)知狀態(tài)（已知/未知）

發(fā)生的后果（純粹/投機(jī)）

5.2.4產(chǎn)品開發(fā)中常見的風(fēng)險(xiǎn)

--技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

--市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

--政策風(fēng)險(xiǎn)

--競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手風(fēng)險(xiǎn)

……

5.3主要內(nèi)容3：實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析

5.3.1德爾菲法

5.3.2頭腦風(fēng)暴法

5.3.3因果分析法

5.3.4 SWOT分析法

5.3.4風(fēng)險(xiǎn)定性評(píng)估模型

……

5.4主要內(nèi)容4：實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析

5.4.1定量評(píng)估表法

5.4.2期望值分析法

5.4.3決策樹分析法

……

5.5主要內(nèi)容5：規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

5.5.1如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)？

5.5.2如何緩解風(fēng)險(xiǎn)？

5.5.3如何接受風(fēng)險(xiǎn)？

5.6主要內(nèi)容6：實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

5.6.1決策措施

5.6.2技術(shù)措施

5.6.3組織措施

5.6.4經(jīng)濟(jì)措施

5.6.5管理措施

5.7主要內(nèi)容7：監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)

5.7.1已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)

A、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

—風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施

B、特定風(fēng)險(xiǎn)在某些條件下

—應(yīng)急應(yīng)對(duì)措施

5.7.2未識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)

A、已發(fā)生的

—應(yīng)急計(jì)劃

B、未發(fā)生的

—更新識(shí)別、分析、應(yīng)對(duì)規(guī)劃

5.7.3如何搭建風(fēng)險(xiǎn)靜態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)

5.7.4如何搭建風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)

5.7.5風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控效果評(píng)價(jià)的方法

周老師

周旭東 老師 —— 項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)專家

曾任：東風(fēng)旅行車公司 商務(wù)部經(jīng)理

曾任：東風(fēng)汽車股份公司 項(xiàng)目管理經(jīng)理

曾任：卡車之家 市場(chǎng)總監(jiān)

曾任：上海高起有限公司 總經(jīng)理助理

曾任：東風(fēng)汽車公司 高級(jí)講師

講師資歷

◆ 16年工作經(jīng)驗(yàn)，其中11年汽車項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)

◆ 歐洲Rzeszów大學(xué)DBA博士在讀

◆ 獨(dú)自開發(fā)的獨(dú)立產(chǎn)權(quán)的課程有：《日產(chǎn)項(xiàng)目采購管理流程》、《日產(chǎn)項(xiàng)目成本管理》、《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理》、《項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理》、《項(xiàng)目關(guān)系人管理》、《日產(chǎn)汽車項(xiàng)目企劃管理》、《汽車研發(fā)項(xiàng)目管理》、《訂單項(xiàng)目管理》等

擅長領(lǐng)域：汽車項(xiàng)目管理系列培養(yǎng)

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

周老師結(jié)合近16年的管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，以學(xué)員為中心并善于激發(fā)學(xué)員。將項(xiàng)目管理和職業(yè)經(jīng)歷融入課程中，授課條理清晰，感染力、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，擅長在培訓(xùn)過程中運(yùn)用引導(dǎo)及啟迪的方式，注重課程的互動(dòng)性與體驗(yàn)性。周老師在課堂中的親和力和感染力，深受學(xué)員喜愛。是汽車行業(yè)、制造行業(yè)高返聘的培訓(xùn)師。

★2012年7-8月東風(fēng)營銷公司全國各分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人百余人進(jìn)行《訂單項(xiàng)目管理》培訓(xùn)及評(píng)審驗(yàn)收，連續(xù)返聘5期。

★2018年5-6月為東風(fēng)車城物流公司進(jìn)行全公司百余人進(jìn)行《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理》，連續(xù)返聘至項(xiàng)目全部結(jié)束。

★2017年為東風(fēng)雷諾進(jìn)行全公司百余人進(jìn)行《日產(chǎn)研發(fā)項(xiàng)目管理》，連續(xù)返聘3期。

★2018年為天津七彩佳裝飾有限公司百余人進(jìn)行《項(xiàng)目成本管理》培訓(xùn)，連續(xù)返聘3期。

★2019年為東風(fēng)乘用車有限公司銷售及售后人員百余人進(jìn)行《別告訴我你懂銷售》線下課程培訓(xùn)。

★2020年為襄陽楊四郎生物科技有限公司百余人進(jìn)行《項(xiàng)目質(zhì)量管理》線下課程培訓(xùn)。

主講課程

《日產(chǎn)項(xiàng)目采購流程管理》

《日產(chǎn)項(xiàng)目成本管理》

《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理》

《項(xiàng)目質(zhì)量管理》

《項(xiàng)目干系人管理》

《項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理》

《項(xiàng)目變更管理》

《訂單項(xiàng)目管理》等

授課風(fēng)格

轉(zhuǎn)化率高：以即學(xué)即用為主要目標(biāo)，讓學(xué)員在課堂上進(jìn)行大量練習(xí)、點(diǎn)評(píng)反饋、改進(jìn)，課程結(jié)束，即可發(fā)生行為改變，學(xué)以致用。

激發(fā)性強(qiáng)：通過貫穿始終的引導(dǎo)式教學(xué)，全程促進(jìn)學(xué)員思考、參與。再加以大量真實(shí)的情景案例+視頻+游戲+引導(dǎo)+團(tuán)體動(dòng)力學(xué)等體驗(yàn)式教學(xué)，激發(fā)學(xué)員自主學(xué)習(xí)的意愿。

邏輯性優(yōu)：復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單的問題深入化，通過大量的類比、舉例，讓學(xué)員在輕松思考的環(huán)境中，理解知識(shí)體系，并進(jìn)入應(yīng)用的情境。

參與性強(qiáng)：能在授課過程中，通過小組競(jìng)賽，角色扮演，游戲互動(dòng)，案例分析，小組辯論等，讓每一位學(xué)員都能參與進(jìn)去，能到達(dá)非常好的效果。

客戶見證

外資企業(yè)： 東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)雷諾、東風(fēng)神龍汽車……

央企國企： 東風(fēng)汽車集團(tuán)、東風(fēng)旅行車有限公司、東風(fēng)車城物流有限公司、

房地產(chǎn)企業(yè)：天津七彩佳裝飾有限公司

制造業(yè)： 襄陽楊四郎生物科技有限公司

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