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項目背景

本方案是專門針對企業(yè)中層管理能力提升制定的一套系統(tǒng)解決方案。如果把管理人員的層級用人體來做比喻，高層領導相當于頭部，基層管理者相當于四肢，而中層管理者則相當于人體的軀干和腰部，他們是企業(yè)的脊梁。在組織運作當中，中層扮演著重要的戰(zhàn)略轉化落地的角色，如果這個層級的管理素質和能力不足，就不可能帶領團隊完成部門的工作任務，最終會影響企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)。因此，企業(yè)務必要通過各種手段和方法，提高和培養(yǎng)中層管理者的綜合勝任能力，讓他們能夠從思想上認識自己的差距，觀念上朝著職業(yè)經(jīng)理人方向發(fā)展，方法上懂得培訓人、發(fā)展人、激勵人、留住人。工作上能有效帶領團隊，達成部門的目標。本項目可以幫助企業(yè)培養(yǎng)出優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，從而提高企業(yè)的績效。

項目特色

1、強調課前調研發(fā)現(xiàn)問題，課中培訓解決問題，課后落地轉化為生產(chǎn)力

2、項目實效=【課中培訓】+【課后輔導】+【落地轉化】+【考核跟蹤】

課程大綱

第一章、管理者角色認知【3H】

第一節(jié)、管理者的角色認知

Ø管理的定義

Ø管理者的三項關鍵任務

Ø組織需要的三種能力

技術能力、人際能力、概念能力

Ø管理者的三承三啟

承上啟下、承前啟后、承點起面

Ø組織的概念和原則

Ø競爭環(huán)境下的對管理者提出新的挑戰(zhàn)

Ø系統(tǒng)思考和利益相關者的思想

案例研討：管理者理念的更新

案例研討：管人和管事的本質區(qū)別

案例研討：如何帶領團隊改變在公司中被動的局面？

第二節(jié)、從專業(yè)到管理的重定位

互聯(lián)網(wǎng)時代知識型員工的六大特點

互聯(lián)網(wǎng)時代專業(yè)人員與管理人員的六大思維模式區(qū)別

互聯(lián)網(wǎng)時代從專業(yè)走向管理五大大關鍵動作

案例研討：如何站在更高的層面看待自己的部門定位？

案例研討：500強公司如何培養(yǎng)骨干員工轉型走向管理

案例研討：技術/業(yè)務型管理者的職業(yè)發(fā)展通道。

案例研討：其他部門提出各種“不合理”需求，怎么辦？

第二章、自我管理【6H】

第一節(jié)：時間管理與效率提升

Ø效率低下的六大原因

²為誰工作不清晰

²任務沒有優(yōu)先級

²工作之前不準備

²進度總是往后拖

²凡事都要自己做

²完成之后不總結

Ø建立時間管理的意識

Ø時間管理的本質

Ø如何記錄和分析時間日志？

Ø華為時間管理四大法寶

第二節(jié)：自我管理工具練習

Ø華為的韻律法則

ØGTD工作法的要義

Ø番茄工作法

ØPDCA工作法

Ø壓力測試與管理

ØABC情緒管理

案例研討：如何處理干擾？

案例研討：如何克服拖延的習慣？

案例研討：工作流程精簡法

案例研討：制定工作優(yōu)先級計劃表

案例研討：情緒與壓力管理練習

第三章、目標管理與計劃執(zhí)行【6H】

第一節(jié)：目標管理的意義

Ø企業(yè)戰(zhàn)略、年度經(jīng)營目標和部門目標的關系

Ø設計部門目標的四個維度

Ø環(huán)境分析與部門策略制定

Ø從目標到計劃的分解流程

Ø確保計劃有效執(zhí)行的技巧

第二節(jié)：目標管理到計劃執(zhí)行八步法

1.把握企業(yè)戰(zhàn)略重點

2.確定部門/團隊目標

3.做好環(huán)境分析

4.制定部門策略

5.制定工作項目與進度計劃

6.協(xié)調匹配資源

7.精細執(zhí)行

8.總結復盤

案例研討：項目里程碑的制定

案例研討：華為某項目計劃分解實例

案例研討：華為某項目控制管理實例

第四章、問題分析與解決【6H】

第一節(jié)：厘清問題

Ø5W2H法明確問題

Ø三類常見問題

²原因分析

²決策制定

²計劃制定

第二節(jié)：分析問題的五種科學管理工具

第三節(jié)：麥肯錫問題解決七步法

Ø界定問題

Ø建立診斷框架（原因分析）

Ø淘汰非關鍵問題（漏斗法）

Ø制定詳細的工作計劃

Ø分析評價各備選方案（決策分析）

Ø構建論證，制定行動方案（計劃分析）

Ø說故事（有效呈現(xiàn)）

案例研討：華為某銷售問題分析與解決復盤

案例研討：富士康某生產(chǎn)問題分析與解決復盤

案例研討：騰訊某研發(fā)問題分析與解決復盤

第五章、表達與呈現(xiàn)【6H】

第一節(jié)：口頭表達十大結構化框架

Ø變焦框架

Ø收益框架

Ø鐘擺框架

Ø三角框架

Ø演繹框架

第二節(jié)：書面呈現(xiàn)結構化框架

Ø領導指示“上傳下達”結構化

Ø向下級布置工作結構化

Ø向上級請示工作結構化

Ø期間工作匯報結構化

Ø專項工作匯報結構化

Ø匯報負面問題結構化

Ø總結復盤結構化

第三節(jié)、商務呈現(xiàn)結構化

商務呈現(xiàn)的三要素：思想、結構、技巧

思考：想比說更重要

切題：商務呈現(xiàn)的目標分析

知彼：商務呈現(xiàn)的受眾分析

知己：商務呈現(xiàn)的自我分析

氣場：商務呈現(xiàn)的場景分析

風格：商務呈現(xiàn)的風格選擇

案例研討：騰訊某項目匯報實例分享

案例研討：華為某部門年度工作總結匯報實例分享

案例研討：華為某客戶宣講實例分享

馮老師

馮南石老師

——互聯(lián)網(wǎng)時代管理實戰(zhàn)專家

【講師簡介】

中英文雙語授課講師

獲北京師范大學管理學博士、武漢大學碩士學位

清華大學總裁班、中山大學管理學院、華南理工大學EDP及EMBA班客座講師

BLM戰(zhàn)略執(zhí)行力學院資深咨詢師

AACTP國際認證行動學習教練

深圳華為高級項目經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、內訓講師

中興通訊資深項目總監(jiān)、管理咨詢師、高級講師

走訪30多個國家實施市場化運作，對新業(yè)務團隊的操盤有豐富的經(jīng)驗

2017年出版暢銷書《華為高效工作法》

對互聯(lián)網(wǎng)時代技術變革下的人員管理有深刻的洞察，2014年高等教育出版社出版的教科書《物聯(lián)網(wǎng)技術導論》第二作者，主編《智慧城市》和《智能交通》兩個模塊

【實踐經(jīng)歷】

2014年至今：年均授課量超過100天

并作為核心管理咨詢顧問曾負責：

武漢東湖高新企業(yè)文化建設項目；

中國郵政儲蓄銀行江西省分行績效及薪酬優(yōu)化項目；

東莞百分百集團BLM戰(zhàn)略規(guī)劃及績效薪酬系統(tǒng)建設項目；

成都合盟物業(yè)績效及薪酬優(yōu)化項目；

成都金港物業(yè)績效及薪酬優(yōu)化項目；

深圳華夏龍集團BLM戰(zhàn)略規(guī)劃及績效薪酬系統(tǒng)建設項目；

東莞水投集團新任管理干部培養(yǎng)咨詢項目；

中國寶武集團上海寶信軟件公司BLM訓戰(zhàn)營項目；

深圳鳳凰地產(chǎn)集團BLM訓戰(zhàn)營項目。

2006-2013年任中興通訊服務產(chǎn)品團隊科長、總工、部長、總監(jiān)等，帶領100人的技術團隊負責產(chǎn)品推廣以及服務銷售等工作 ，帶領團隊成員成功推動了廣東移動、湖北電信、河南聯(lián)通等多個省公司服務集采項目的中標和后期交付；同時任中興通訊管理服務部資深管理咨詢師、高級講師，負責中興通訊內外部領導力、職業(yè)力提升項目的策劃和實施，為中興通訊管理研究室汲取并總結了30多家著名企業(yè)的成功管理經(jīng)驗。

2004-2006年任華為區(qū)域產(chǎn)品總監(jiān)，帶領30人的技術團隊負責產(chǎn)品推廣及銷售等工作；成功推動了無線產(chǎn)品在歐洲市場和國內沿海發(fā)達地區(qū)的全面突破；同時，兼任華為培訓中心（華為大學）講師，為華為成功培養(yǎng)了近200名優(yōu)秀的中層管理者。

2000-2004年任華為研發(fā)部和海外事業(yè)部售前技術經(jīng)理、大項目經(jīng)理，帶領20人的項目團隊負責通信產(chǎn)品研發(fā)、技術應標支持、產(chǎn)品方案宣講等工作。帶領團隊成員完成德國電信、意大利電信全國網(wǎng)項目策劃及交付，廣東移動全省網(wǎng)項目策劃及交付，推動了北非三國埃及、突尼斯、阿爾及利亞無線產(chǎn)品的整體突破。

在華為和中興通訊任職期間，還曾走訪了美國、法國、土耳其、印度、伊朗、阿爾及利亞、尼日利亞等30多個國家和地區(qū)，實施服務產(chǎn)品的市場推廣、應標及交付等工作，成功推動了德國E-plus全國網(wǎng)培訓項目、埃塞俄比亞和中國政府聯(lián)合實施的“千人培訓計劃”項目、南非CellC服務采購項目、香港CSL培訓集采等項目的市場成功運作。

【授課風格】

馮老師堅持認為管理就是實踐，堅持從理論到具體執(zhí)行方法、步驟和工具；課程融理念、技巧、案例為一體，授課深入淺出、案例豐富、以互動性強見長、以內容互動而非形式互動，被學員譽為“最能形象生動演繹干貨的老師！”

【部分客戶名單】（可驗證）

ICT：沃達豐、法國電信、香港CSL、中國移動、廣東移動南方基地、中國電信、美的集團、深圳賽意科技、廣州承興國際、廣州申迪、酷狗音樂、天翼支付、易建科技、東莞中圖、東莞凱格精密、珠海理想、華為技術、中興通訊等

金融保險：福建建設銀行、河北建設銀行、江蘇建設銀行、洛陽建設銀行、廣東農(nóng)業(yè)銀行、湖南農(nóng)業(yè)銀行、福建招商銀行、深圳中信銀行、蘭州中信銀行、惠州農(nóng)商行、重慶農(nóng)商業(yè)行、徽商銀行、平安保險、吉林太平洋保險、安聯(lián)保險等

電力能源：云南電網(wǎng)、廣州發(fā)展集團、深圳燃氣集團、廣東柯達潔凈能、東莞能源投資、佛山燃氣集團、中國石油青海油田、國家核能科技集團、江門供電局、三門峽電網(wǎng)等

醫(yī)藥生物：國藥控股、華潤三九、南京醫(yī)藥、白云山制藥、恒大健康、揚子江藥業(yè)、江中藥業(yè)、澳美制藥、萬和農(nóng)牧等

汽車：廣汽本田、廣汽豐田、上海通用、一汽大眾、一汽海外事業(yè)部、一汽轎車、一汽重卡銷售公司、一汽本田、深業(yè)（深港）集團

高校：中山大學管理學院、華南理工大學研究生院、中國礦業(yè)大學EMBA、暨南大學等

其它：雪松控股、南方航空、海南航空、深圳創(chuàng)維、萬和集團、佛山紅牛、光大集團、國家專利局、廣州質量技術檢驗局、廣州安全局、中建三局、中建鋼構、東莞水務集團、得利鐘表集團等

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