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跨部門(mén)溝通與沖突管理能力
【課程編號(hào)】:NX37347
跨部門(mén)溝通與沖突管理能力
【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版
【所屬類(lèi)別】:溝通技巧培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時(shí)】:1天
【課程關(guān)鍵字】:跨部門(mén)溝通培訓(xùn)
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咨詢(xún)電話(huà):027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī):18971071887郵箱:Service@mingketang.com
培訓(xùn)對(duì)象:
企業(yè)全體人員
課程目標(biāo):
※ 了解交流溝通的重要性
※ 掌握高效溝通的策略與技巧
※ 掌握職場(chǎng)溝通技巧
課程提綱:
一、有效溝通的基本原理
1、溝通的原理
2、多維度分析為什么會(huì)溝通不暢
二、高效溝通的策略與技巧
1、從溝通渠道的角度提升溝通能力
2、從編碼的角度提升溝通能力(互動(dòng)體驗(yàn))
3、從解碼的角度提升溝通能力
三、跨部門(mén)溝通與沖突管理
1、跨部門(mén)溝通為什么這么難(案例討論)
2、跨部門(mén)溝通中的沖突處理
3、引申:職場(chǎng)橫向溝通與職場(chǎng)發(fā)展
曾老師
廣西中德培訓(xùn)中心有限公司 特聘高級(jí)講師
桂林市企業(yè)與企業(yè)家聯(lián)合會(huì)企業(yè)管理培訓(xùn)中心 特聘高級(jí)講師
桂林上合管理咨詢(xún)有限公司 首席咨詢(xún)師
十余年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)、近十年的駐企咨詢(xún)實(shí)踐,在團(tuán)隊(duì)打造、管理溝通、組織架構(gòu)、績(jī)效薪酬方面積累了豐富培訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),尤其擅長(zhǎng)以績(jī)效為導(dǎo)向打造個(gè)性化的企業(yè)管理體系。
擅長(zhǎng)MTP企業(yè)管理干部培訓(xùn)、TTT金牌培訓(xùn)師快樂(lè)訓(xùn)練。
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