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【培訓(xùn)對(duì)象】

職業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、中高層管理人員等企業(yè)相關(guān)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

【培訓(xùn)方式】

生動(dòng)授課、多媒體演示、個(gè)體實(shí)訓(xùn)、角色扮演、互動(dòng)交流等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！

【課程背景】

中國人力資源管理協(xié)會(huì)公布的最新調(diào)查結(jié)果都顯示，“培訓(xùn)和發(fā)展”已成為求職者選擇企業(yè)的首要條件，擁有完善的培訓(xùn)制度及優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍已經(jīng)成為企業(yè)生存、發(fā)展及參與國際競(jìng)爭(zhēng)的重要保障。眾多企業(yè)都非常重視企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程的開發(fā)與設(shè)計(jì)，然而，不少企業(yè)在開發(fā)內(nèi)訓(xùn)課程的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)，往往會(huì)出現(xiàn)課程與實(shí)際需求脫軌的現(xiàn)象；投入了大量的人力物力，然而開發(fā)出來的課程流于形式，并不能真正解決問題。這成了企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)的真實(shí)痛點(diǎn)。

資深培訓(xùn)師萬盛蘭老師結(jié)合自己近十年的教育培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，充分研究、整理、完善培訓(xùn)界現(xiàn)有的培訓(xùn)師課程，針對(duì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程的特點(diǎn)，提出內(nèi)訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與開發(fā)，必須以目標(biāo)為導(dǎo)向；任何不能解決實(shí)際業(yè)務(wù)問題的內(nèi)訓(xùn)課程都是空談。因此，在通用的《TTT》課程中，特別增加了培訓(xùn)需求調(diào)研、教學(xué)目標(biāo)確認(rèn)以及培訓(xùn)效果評(píng)估等內(nèi)容，在終端講授中獲得了良好的培訓(xùn)反饋，其系統(tǒng)性、科學(xué)性、嚴(yán)謹(jǐn)性、實(shí)效性獲得了學(xué)員的普遍認(rèn)可。

【課程目標(biāo)】

1.能夠準(zhǔn)確從課程原始資料中提煉出有效知識(shí)點(diǎn)；

2.能夠正確撰寫符合要求的課程目標(biāo)；

3.運(yùn)用金字塔原理搭建課程結(jié)構(gòu)；

4.根據(jù)不同知識(shí)點(diǎn)合理選擇不同培訓(xùn)方法

5.記住培訓(xùn)的基本流程

【課程大綱】

第一章 開啟篇——培訓(xùn)認(rèn)知

1、認(rèn)知培訓(xùn)

1）培訓(xùn)等于講課嗎？

2）培訓(xùn)的定義

3）培訓(xùn)的三大核心元素

2、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

1）自主學(xué)習(xí)

2）經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)

3）目標(biāo)導(dǎo)向

4）實(shí)用導(dǎo)向

3、培訓(xùn)師的自我定位

1）優(yōu)秀培訓(xùn)師的四項(xiàng)能力特性

2）課前調(diào)研的三大法寶

第二章 呈現(xiàn)篇——專業(yè)表達(dá)技巧

1、輕松自信表達(dá)

1）常見的“怯場(chǎng)”表現(xiàn)

2）當(dāng)眾講話膽怯忐忑的三大根源

3）當(dāng)眾說話從容不迫的八種方法

4）上臺(tái)心理成長(zhǎng)三階段

5）培訓(xùn)師膽法八字要訣

【現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練】先聲奪人一句話練膽

2、專業(yè)風(fēng)范塑造

1）培訓(xùn)師的眼法：

眉目傳情，四“視”同堂

眼神交流時(shí)注意事項(xiàng)

授課中眼神交流五點(diǎn)法

培訓(xùn)師眼法八字要訣

2）培訓(xùn)師的手法

傳播中的55387法則

授課中的三種基本手勢(shì)

手勢(shì)運(yùn)用三原則

培訓(xùn)師手法八字要訣

3）培訓(xùn)師的身法：

培訓(xùn)師成功第一站：培訓(xùn)師站法八字要訣

“身動(dòng)”制造“生動(dòng)”：培訓(xùn)師步法八字要訣

綜合演練：上場(chǎng)與退場(chǎng)

第三章 講授篇——專業(yè)呈現(xiàn)方法和控場(chǎng)技巧

1、講授教學(xué)法

1）什么是講授教學(xué)法

2）講授法的特性

3）五星教學(xué)法的啟示

4）知識(shí)點(diǎn)講授法教學(xué)過程

5）激活舊知的訣竅

6）論證新知的邏輯表達(dá)思路

2、案例教學(xué)法

1）案例教學(xué)法分組

2）案例教學(xué)的討論方式

3）案例教學(xué)的注意事項(xiàng)

【課堂作業(yè)】完成課程呈現(xiàn)方式的設(shè)計(jì)

3、培訓(xùn)師的控場(chǎng)技巧

1）時(shí)間把控

2）注意力把控

3）提問與點(diǎn)評(píng)

4）疑難解答

第四章 培訓(xùn)課程開發(fā)第一步——課題分析

1、培訓(xùn)課題的來源

1）行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

2）企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

3）崗位能力需求

2、課題分析五問

1）課程對(duì)象

2）問題分析

3）影響分析

4）方案分析

5）效果分析

第二章 培訓(xùn)課程開發(fā)第二步——設(shè)計(jì)課程目標(biāo)

1、為什么要設(shè)計(jì)課程目標(biāo)

1）準(zhǔn)確的培訓(xùn)目標(biāo)梳理能夠?yàn)橹v師篩選培訓(xùn)內(nèi)容提供依據(jù)。

2）準(zhǔn)確的培訓(xùn)目標(biāo)梳理能夠讓講師清楚授課過程中的側(cè)重點(diǎn)。

3）準(zhǔn)確的培訓(xùn)目標(biāo)梳理能夠提高培訓(xùn)測(cè)評(píng)的準(zhǔn)確度。

2、課程目標(biāo)的來源與分類

1）從工作任務(wù)問題中產(chǎn)出更精準(zhǔn)的課程目標(biāo)

2）三類課程目標(biāo)的界定標(biāo)準(zhǔn)

3、課程目標(biāo)撰寫的四大要素

1）課程目標(biāo)的內(nèi)容界定

2）課程目標(biāo)的程度合理

3）課程目標(biāo)的可衡量

4）課程目標(biāo)的寫作規(guī)范

第五章 培訓(xùn)課程開發(fā)之課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

1、課程的結(jié)構(gòu)組成

1）課程的標(biāo)題

2）課程的基本信息

3）課程大綱

2、課程結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與邏輯

1）基礎(chǔ)思維工具——金字塔原理

2）知識(shí)類課程的結(jié)構(gòu)邏輯

3）技能類課程的結(jié)構(gòu)邏輯

4）心態(tài)類課程的結(jié)構(gòu)邏輯

3、課程結(jié)構(gòu)的自我診斷與調(diào)整

1）課程結(jié)構(gòu)的自我診斷

2）課程結(jié)構(gòu)的調(diào)整

第六章 培訓(xùn)課程開發(fā)之課程內(nèi)容萃取

1、專業(yè)內(nèi)容提取四步驟

1）培訓(xùn)對(duì)象分析

2）課程內(nèi)容的揚(yáng)棄

3）課程內(nèi)容與工作場(chǎng)景的關(guān)系

4）明確目標(biāo)收獲

2、認(rèn)識(shí)經(jīng)驗(yàn)萃取

1）認(rèn)識(shí)經(jīng)驗(yàn)的定義

2）經(jīng)驗(yàn)的分類

3）經(jīng)驗(yàn)萃取的著手點(diǎn)

4）如何判斷經(jīng)驗(yàn)的萃取價(jià)值

3、經(jīng)驗(yàn)萃取的方法

1）經(jīng)驗(yàn)萃取的理論知道

2）經(jīng)驗(yàn)萃取四步驟

4、輔助素材的選取要點(diǎn)

5、PPT邏輯呈現(xiàn)技巧

萬老師

中國管理科學(xué)研究院新興經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)研究所客座教授

香港大學(xué)整合營(yíng)銷傳播專業(yè)研究生

十年上市公司營(yíng)銷企劃、品牌策劃工作經(jīng)驗(yàn)；經(jīng)歷了企業(yè)一線市場(chǎng)專員到品牌總監(jiān)的職業(yè)成長(zhǎng)全路線，熟悉中國民營(yíng)企業(yè)職業(yè)發(fā)展全過程。

多年職業(yè)培訓(xùn)師授課經(jīng)驗(yàn)沉淀，專注于文案撰寫、職場(chǎng)管理技能提升、TTT訓(xùn)練等專業(yè)領(lǐng)域；

ACIC國際注冊(cè)高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師中國區(qū)主考評(píng)師

AACTP國際注冊(cè)培訓(xùn)師認(rèn)證講師

結(jié)構(gòu)性思維認(rèn)證講師

2017年全國好講師大賽“最佳風(fēng)采獎(jiǎng)”得主

2018年全國培聯(lián)推優(yōu)大賽“全國40強(qiáng)”得主

2018年全國好講師大賽四川零售行業(yè)賽區(qū)特邀導(dǎo)

2019年全國好講師大賽行業(yè)賽區(qū)特邀導(dǎo)師

2020年全國好講師大賽行業(yè)賽區(qū)特邀導(dǎo)師

職業(yè)經(jīng)歷/CAREER EXPERIENCE

文案出身、轉(zhuǎn)型培訓(xùn)：畢業(yè)于四川大學(xué)，后進(jìn)入多家上市公司從事企劃類工作，經(jīng)過十年積累，歷任四川升達(dá)集團(tuán)市場(chǎng)部部長(zhǎng)、帝歐集團(tuán)企劃部經(jīng)理、新希望集團(tuán)企劃部總監(jiān)；從基礎(chǔ)的文案策劃成長(zhǎng)為企劃總監(jiān)，萬盛蘭老師深諳中國民營(yíng)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人成長(zhǎng)之路。十余年職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)反哺培訓(xùn)，助力培訓(xùn)有地可落。

注重實(shí)戰(zhàn)、深入淺出：以職業(yè)能力提升為目標(biāo)、以理論與實(shí)踐相結(jié)合為抓手，充分運(yùn)用所學(xué)的系統(tǒng)理論和實(shí)戰(zhàn)案例進(jìn)行反復(fù)提煉，把“方法講授、案例分析、情境模擬、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)”融合在課程之中，同時(shí)一直堅(jiān)持所授課程“結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行有效地導(dǎo)入，針對(duì)學(xué)員工作中遇到的實(shí)際問題進(jìn)行答疑式輔導(dǎo)”。

歷經(jīng)驗(yàn)證、廣受認(rèn)可：講授課程時(shí)語言通俗風(fēng)趣，使得“課程生動(dòng)易懂、案例分享透徹、理論系統(tǒng)實(shí)在、總結(jié)直指要點(diǎn)”，運(yùn)用“參與式、引導(dǎo)式”的教學(xué)方式來進(jìn)行整個(gè)課程。非常擅長(zhǎng)課程引導(dǎo)、角色扮演和團(tuán)隊(duì)開發(fā)式學(xué)習(xí)，并采用多元化的課程互動(dòng)方式，課程結(jié)構(gòu)邏輯性強(qiáng)，對(duì)學(xué)員極具感染力，深受好評(píng)。

部分成功案例/THE KEY CASE

2018-2021年參與四川省國網(wǎng)公司雛鷹計(jì)劃訓(xùn)練項(xiàng)目，任公文寫作指導(dǎo)老師，全省巡講，賦能國網(wǎng)公司青年員工，返聘超10期。

2018-2021年參與中電聯(lián)內(nèi)訓(xùn)師大賽選手輔導(dǎo)項(xiàng)目，任TTT授課講師和輔導(dǎo)老師，受訓(xùn)學(xué)員曾獲得省級(jí)個(gè)人二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)，團(tuán)體二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)等優(yōu)秀成績(jī)，連續(xù)四年返聘4期。

2019-2021年參與中國煙草集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師大賽選手輔導(dǎo)項(xiàng)目，任部分賽區(qū)參賽選手TTT授課講師和輔導(dǎo)老師，受訓(xùn)學(xué)員曾獲得省級(jí)一等獎(jiǎng)等優(yōu)秀成績(jī)，連續(xù)三年返聘3期。

2020-2021年參與浙江、重慶國網(wǎng)公司班組長(zhǎng)管理技能提升訓(xùn)練項(xiàng)目，任高效溝通、結(jié)構(gòu)化表達(dá)、公文寫作等課程授課老師，浙江返聘4期，重慶返聘3期。

主打課程/CORE CURRICULUM

寫作類：《公文寫作》《職場(chǎng)應(yīng)用文寫作》《新聞寫作》《述職報(bào)告撰寫》《信息撰寫》

《國家電網(wǎng)公文與信息寫作》《煙草公司公文寫作》《郵政系統(tǒng)公文寫作》

表達(dá)類：《高效溝通》《跨部門溝通》《高難度溝通》《高效匯報(bào)》《商務(wù)演說》《公眾演講》

TTT類：《初階內(nèi)訓(xùn)師技能提升》《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)階培訓(xùn)》《課程設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)》《組織經(jīng)驗(yàn)萃取》

《目標(biāo)導(dǎo)向型TTT》《內(nèi)訓(xùn)師大賽輔導(dǎo)》《職業(yè)培訓(xùn)師大賽輔導(dǎo)》

職業(yè)素養(yǎng)類：《職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)》《執(zhí)行力》《職業(yè)生涯規(guī)劃》《時(shí)間管理》

思維訓(xùn)練類：《結(jié)構(gòu)性思維》《邏輯思維》《金字塔原理》《六頂思考帽》

管理類：《新晉管理者角色認(rèn)知》《目標(biāo)管理與任務(wù)分解》《問題分析與解決》《向下輔導(dǎo)》

《中高層管理者的自我修養(yǎng)》《積極領(lǐng)導(dǎo)力》

營(yíng)銷類：《消費(fèi)心理學(xué)》《營(yíng)銷策劃基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》《整合營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能提升》《品牌策劃與構(gòu)建》

《客戶需求挖掘》《商務(wù)談判技巧》

黨課類：《紅色黨史——中國共產(chǎn)黨是怎樣煉成的》《崢嶸歲月黨建沙盤模擬》

授課照片/LECTURE PHOTOS

照片項(xiàng)目介紹

本課程為國網(wǎng)公司眾多《公文寫作》《高效溝通》《內(nèi)訓(xùn)師輔導(dǎo)》項(xiàng)目代表作之一。經(jīng)過近四年時(shí)間的沉淀和不斷更新，針對(duì)國網(wǎng)體系的課程，已經(jīng)完全做到了定制化，全面使用國網(wǎng)內(nèi)部素材作為授課素材，真實(shí)貼近國網(wǎng)需求，四年來國網(wǎng)公司各類課程總計(jì)返聘采購超百次。

該項(xiàng)目是某建筑公司中層管理干部的演講表達(dá)訓(xùn)練課程，共計(jì)兩期，采用授課與考評(píng)相結(jié)合的方式進(jìn)行，充分將課程與實(shí)踐相結(jié)合，幫助學(xué)員提升演講能力。

該項(xiàng)目是某央企針對(duì)基層管理干部綜合營(yíng)銷能力提升而設(shè)計(jì)的課程，本項(xiàng)目涉及《消費(fèi)者心理學(xué)》《終端營(yíng)銷活動(dòng)策劃》兩大課程。本課程以實(shí)戰(zhàn)為導(dǎo)向，直指學(xué)員終端實(shí)際工作，學(xué)員滿意度反饋高達(dá)98%。

該項(xiàng)目為某大型保險(xiǎn)集團(tuán)針對(duì)中層管理干部開展的《跨部門溝通課程》，本課程連續(xù)采購兩期，針對(duì)不同部門的學(xué)員進(jìn)行。課程采用培訓(xùn)講授+微促動(dòng)的創(chuàng)新授課模式，幫助學(xué)員有最終的成果呈現(xiàn)，客戶反饋滿意度高達(dá)99%。

本項(xiàng)目是為某央企定制化設(shè)計(jì)的新聞寫作培訓(xùn)項(xiàng)目，將授課、跟蹤輔導(dǎo)、成果驗(yàn)收整合在一次項(xiàng)目中進(jìn)行，導(dǎo)師全程跟蹤學(xué)員即興完成新聞采編全過程，并給予有效指導(dǎo)。最終系統(tǒng)呈現(xiàn)多媒體化的新聞采編成果，得到了客戶公司的一致好評(píng)。

此為眾多央企、國企新員工入職培訓(xùn)項(xiàng)目的代表之作，主要課程內(nèi)容鎖定在《職業(yè)化素養(yǎng)》《職業(yè)角色轉(zhuǎn)變》《職業(yè)生涯規(guī)劃》《職場(chǎng)高效溝通》《公文寫作》《時(shí)間管理》等基礎(chǔ)職業(yè)技能類課題。此類課程非常適合剛?cè)胨镜膽?yīng)屆畢業(yè)生，此類課程大多數(shù)情況，學(xué)員人數(shù)眾多，控場(chǎng)要求相對(duì)較高。大多數(shù)在每年的七八月舉行。

該項(xiàng)目是某商業(yè)銀行的新員工入職培訓(xùn)，員工學(xué)歷層次較高，自我認(rèn)知度較強(qiáng)，在授課過程中需要導(dǎo)師有淵博的學(xué)識(shí)基礎(chǔ)和系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)才能更好駕馭培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)。因此本次授課雖然課題基礎(chǔ)，但內(nèi)容設(shè)計(jì)上卻相對(duì)要求較深入。

此項(xiàng)目是某酒類生產(chǎn)企業(yè)的純定制化課程，針對(duì)的是企業(yè)內(nèi)部的兼職講解員進(jìn)行授課，要求提高學(xué)員的接待能力、宣講能力、營(yíng)銷能力，是一個(gè)對(duì)綜合性提升要求非常高的課程。因此，本項(xiàng)目采用微咨詢式合作模式，在深入研究客戶公司資料的基礎(chǔ)上，幫助企業(yè)梳理出更具有針對(duì)性的宣講內(nèi)容，再對(duì)學(xué)員進(jìn)行宣講訓(xùn)練，最終培訓(xùn)效果非常直觀。

該項(xiàng)目是某大型制造型企業(yè)基層管理干部《向下輔導(dǎo)》的培訓(xùn)課程。該企業(yè)基層管理干部大多是從一線提拔，本身的管理能力、溝通能力以及學(xué)習(xí)能力都有一定的欠缺，本可能針對(duì)學(xué)員的實(shí)際情況，定制化進(jìn)行培訓(xùn)，滿意度達(dá)到95%，返聘3期。

該項(xiàng)目是某大型化工企業(yè)中層管理干部培訓(xùn)，主要課題包括《中層管理干部管理能力提升》《打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)》等課程。該項(xiàng)目得到了客戶的高度評(píng)價(jià)，連續(xù)兩年采購，返聘2期。

此為2020年全國好講師大賽某賽區(qū)比賽現(xiàn)場(chǎng)和某大型制造企業(yè)內(nèi)部好講師大賽比賽現(xiàn)場(chǎng)。盛蘭老師均擔(dān)任選手輔導(dǎo)老師和比賽評(píng)委。

從2018年起，盛蘭老師即開始擔(dān)任全國好講師大賽以及各大型企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師大賽的特邀導(dǎo)師和評(píng)委之職，主導(dǎo)并參與的內(nèi)訓(xùn)師輔導(dǎo)項(xiàng)目共計(jì)十余次，輔導(dǎo)的學(xué)員多達(dá)數(shù)百人，產(chǎn)出的課件近300余門。

此為盛蘭老師多次線上教學(xué)的部分照片。因疫情影響，從2020年起，部分企業(yè)培訓(xùn)課程需進(jìn)行在線授課，盛蘭老師能夠支持遠(yuǎn)程在線授課也支持企業(yè)指定錄制的在線授課等多種形式。并能夠根據(jù)各個(gè)在線授課平臺(tái)的特點(diǎn)，給予相應(yīng)的在線互動(dòng)設(shè)計(jì)，最大限度保證在線授課的品質(zhì)。截止2021年6月，盛蘭老師共計(jì)完成線上授課400余課時(shí)，覆蓋學(xué)員2000余人次，課程涵蓋《公文寫作》《公眾演講與魅力表達(dá)》《TTT》《時(shí)間管理》《職場(chǎng)核心技能提升》等品牌課題。

服務(wù)企業(yè)/HELPED ENTERPRISES

央企：中國郵政、中國石油、新華文軒、中國煙草

電力：四川省國網(wǎng)公司，重慶國網(wǎng)公司，浙江省國網(wǎng)公司，銀川國網(wǎng)公司，湖北國網(wǎng)公司

能源行業(yè)：中國能投、四川水電集團(tuán)

通信運(yùn)營(yíng)商：中國移動(dòng)四川公司、中國移動(dòng)重慶公司、中國電信巴中公司、電信德陽公司、電信南充公司

航空工業(yè)：成飛集團(tuán)、中國航天、四川航空

地產(chǎn)業(yè)：恒大地產(chǎn)、恒邦地產(chǎn)、新希望集團(tuán)、東原地產(chǎn)、保利集團(tuán)、華潤(rùn)置地、綠地控股、中海地產(chǎn)

金融業(yè)：中國人保、中國銀行保險(xiǎn)、廣發(fā)銀行

建筑業(yè)：華西二建、華西六建、成都二建、中國建筑，四川路橋

制造業(yè)：長(zhǎng)虹集團(tuán)、大唐電纜、通威集團(tuán)、帝歐集團(tuán)

酒業(yè)：五糧液、瀘州老窖、六和液、郎酒

高校：西南財(cái)經(jīng)大學(xué)、四川師范大學(xué)、西南交通大學(xué)、四川大學(xué)

民企：創(chuàng)一品牌、白家食品、軟通動(dòng)力、樂山HR俱樂部、超品集團(tuán)，重慶德莊

政企：四川省農(nóng)科院、簡(jiǎn)陽市工商聯(lián)、四川就業(yè)服務(wù)中心、重慶機(jī)場(chǎng)、中國工程物理研究院

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