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【課程背景】

移動互聯網發展至今，人們獲取產品信息和購買的渠道越來越豐富，行業之間的競爭越來越激烈，新媒體已經成為企業營銷的主陣地。短視頻作為新媒體營銷的主要內容載體越來越體現出其重要性，看短視頻成為人們習以為常的生活方式，深度影響著人們的消費習慣。因此，在流量都聚焦在線上的大背景下，傳統企業無論是品牌方、經銷商、還是終端門店必須擁抱新媒體和短視頻，以尋求業績增長的新機會。很多企業也已經意識到了這一點，但是很多企業對新媒體的認識很不足，雖然而布局了新媒體渠道但還是傳統的營銷思維在運營，缺乏基本的新媒體營銷思維。有的企業已經搭建了新媒體賬號及矩陣，但是苦于內容創作，頻繁出現思維枯竭，內容斷更等現象。很多負責新媒體營銷的部門和同事，很多是半路出家，因為缺乏短視頻創作技巧，導致作品質量不高，獲客引流不理想等等。本課程正是從最基本的創作技巧出發，給出新媒體營銷和短視頻創作要遵循的基本邏輯，搭配適當的案例和練習，讓學員以快速高效的方式上手新媒體營銷和短視頻內容創作。

【課程收益】

明確邏輯：了解新媒體營銷和短視頻的底層邏輯

掌握技巧：短視頻選題和腳本策劃技巧以及拍攝的基本思路和方法

收獲干貨：若干提升短視頻創作效率的工具

輸出計劃：新媒體賬號內容規劃及更新計劃

輔導個案：現場輔導學員制作短視頻作品每組至少兩條

【適用學員】

市場營銷經理、銷售經理、培訓經理、終端管理人員、門店店長、銷售顧問等。

【課程大綱】

一、認識新媒體及短視頻營銷

1、入局新媒體的目的：為什么要做新媒體？

入局新媒體的目的：是品牌傳播/產品宣傳/銷售達成/蹭熱度/湊熱鬧？

為什么大部分入局者會失敗？

案例解讀：格力董明珠店、優衣庫、Apple南天旗艦店

2、流量轉化邏輯：新媒體營銷本質與流量轉化路徑

新媒體營銷的本質是什么？

新媒體獲客引流的底層邏輯

粉絲與賬號如何建立鏈接

粉絲為什么加關注？

粉絲為什么從你這里買？

工具：新媒體營銷流量作戰地圖

3、截流思維：新媒體營銷如何提前影響消費者行為與決策？

移動互聯網時代用戶的消費習慣和消費特征

主流新媒體渠道的用戶畫像分析

互動：你懂你的目標用戶嗎？

4、入局新媒體營銷的預期及ROI（投入產出比）

新媒體運營的成本構成

有必要招聘全職人員嗎？崗位要求及成本分析

兼職人員可以做好新媒體嗎？兼職運營的要求及投入產出測算

工具：新媒體營銷ROI測算表

5、什么是短視頻？

視頻的本質和特點是什么？

視頻與其它傳播載體的區別？

視頻的類型有哪些？

視頻的基本參數常識

6、短視頻營銷的本質

無聲勝有聲，非廣告式的廣告宣傳

潤物細無聲，無感式的用戶轉化

殺人于無形，粗暴式的“強迫”成交

7、學習短視頻創作的三個誤區

誤區一：隨便拍也能拍出短視頻

誤區二：必須有高端設備才能做出好的短視頻

誤區三：拍出好作品一定有流量（叫好不叫座、好評不賣貨、點贊不加粉）

探討：從短視頻創作類型中挑選一種進行深入了解并總結短視頻的特點

二、如何選擇適合的新媒體平臺？

1、各大新媒體平臺的特點

視頻號，抖音，小紅書，快手，知乎，微信等平臺的特點及內容表現形式

討論：標桿賬號元素拆解

2、不同平臺對創作者的能力要求

創作者自身的優勢，特長，擅長

工具：創作者優勢技能萃取表

新媒體創作者的能力及要求有哪些？

工具：新媒體創作者能力模型

3、自身產品的特點及平臺適配性

確定賬號的商業模式：宣傳什么品牌？銷售什么產品？提供什么服務？流量轉化路徑？

不同平臺適合的產品類型和風格以及價位區間

案例：汽車4S店視頻號、鞋子工廠店抖音號、母嬰產品小紅書號、形象美學視頻號店、房產銷售抖音號、二手資料銷售閑魚號

練習：根據自身的產品特點設計商業模式及平臺選擇

4、如何找到賬號的定位

賬號的受眾定位：賬號要吸引的目標群體是誰？

賬號的內容定位：發布什么類型的內容適合目標群體看？

賬號的IP定位：自己是什么身份，扮演什么角色，能解決什么問題或提供什么價值？

工具：賬號定位的4W1H法則

5、如何樹立自己的人設

樹立人設的重要性

案例：大咖的人設解析

樹立人設的方法

工具：確定人設的萬能公式

練習：個人風格與標簽提煉

如何確保人設立得住？

【本節練習】根據本節所學選擇適合自己的新媒體平臺并進行個人定位和人設確立

三、如何避免出現創作瓶頸導致斷更？

1、選擇自己最舒服的內容創作模式

基于ＵＧＣ的內容創作

基于PＵＣ的內容創作

基于OＵＣ的內容創作

案例1：抖音和喜馬拉雅的UGC賬號

案例2：羅輯思維的PGC創作模式

案例3：央視及新聞媒體的OGC模式

2. 可以創作的垂直內容維度（80%）

與行業相關的內容

與專業相關的內容

與企業相關的內容

與產品相關的內容

與活動相關的內容

與用戶相關的內容

3.可以創作的非垂直內容維度（20%）

時事

熱點

行業相關

宏觀經濟

4、對創作的內容進行歸類

思維導圖法

練習：用思維導圖對創作內容進行結構化

四、如何寫出高質量的短視頻腳本？

1、確定選題

選題的4個方法：熱點嫁接法，用戶痛點法，改變認知法，用戶證言法

選題的創作基本原則：吸引關注—價值傳遞—激發轉化

用創意呈現選題的方法：熱點話題關聯法、頭腦風暴法、聯想法、反向思考法、對標模仿法

常見創意形式：創意舞蹈、變身挑戰、搞笑劇情、模仿跟拍、創意剪輯、動畫特效

評估該選題的創作難易程度

萬能標題公式

公式一：好奇-利益-恐懼

公式二：疑問詞/秘密詞/驚嘆詞/堅定詞/狀態詞

公式三：目標人群+提出問題+解決方案

練習：學員介紹自己的短視頻選題和創意，對每組的展示進行指導

2、撰寫腳本

撰寫腳本的基本步驟

文案技巧

開場：激發好奇，引起共鳴，利益誘惑

中間：干貨輸出，有趣好玩，價值體現，感人肺腑

結尾：一鍵三連，情感升華，意外反轉，軟廣植入，總結提煉

爆款腳本的4大黃金定律：明確主題、黃金3秒、吸睛鉤子、互動視角

工具：短視頻腳本大綱范本

案例：高點贊短視頻腳本拆解分析

練習：每組制定一個短視頻拍攝計劃并撰寫相應腳本

3、彩排腳本

好腳本不能被順利執行的原因

衡量拍攝水平，提高拍攝效率

【本節練習】對過去的短視頻作品的腳本進行復盤并優化

五、如何拍攝出優質的短視頻作品？

1、拍攝前期準備

環境、布場、設備、道具、人物

決定短視頻質量的三大要素：鏡頭、收音、燈光

短視頻源片尺寸與成片效果規劃

練習：根據給出腳本布置拍攝場景

2、短視頻拍攝技巧

五大景別：遠、全、中、近、特

七個運鏡技巧：推、拉、搖、移、跟、穿、繞

拍攝構圖的8個技巧

練習：學員用手機練習推拉搖移等運鏡技巧

三種常見拍攝類型：vlog、真人口播、劇情

案例：不同行業及產品拍攝技巧解析

練習：每個小組選擇一個短視頻類型進行拍攝

3、高質量短視頻集中批量生產的操作方式

固定場景：固定機位+實景搭建/幕布或綠幕

隨時創作：手機+真人口播

搭檔合作：2-3人小團隊劇情創作

直播回放剪輯

討論：找到適合學員自身的創作風格及敏捷創作方式

六、如何通過剪輯為短視頻作品加分？

1、剪輯軟件推薦

常見的剪輯軟件及優劣勢

工具：剪映手機版、剪映電腦版、秒剪、Imove、PR、AE、Fcp

資源：免費剪輯教程/學習資源

2、剪輯思維升級

以用戶思維進行短視頻剪輯

提升視頻內容的豐富性：剪輯素材收集與整理

工具：pexels、pixabay等

短視頻的情緒價值：選對BGM事半功倍

借鑒電影大片既視感：變速、節奏、轉場

2、提高視頻質量的五大剪輯標準

標準一：畫面（美顏、濾鏡、畫面比例、貼紙，動效）

標準二：音頻（音量、降噪、變速、變調）

標準三：字幕（顏色、字體、字號、大小、強調）

標準四：封面（圖片、標題、排版）

標準五：導出（勾選、分辨率，重命名）

工具：PPT、圖怪獸、可畫等工具使用技巧

案例：百萬播放爆款視頻的剪輯方法拆解

練習：每個人用剪映剪輯制作60秒以內的短片

七、如何通過運營持續優化短視頻數據？

1、日常運營動作及節奏

發布：發布時間及發布注意事項

轉發：轉發到朋友圈及社群

跟進：定時關注數據變化

工具：短視頻發布SOP

2、短視頻的數據分析

瀏覽、評論、轉發、收藏、關注等數據分析及背后的問題

討論：評論高+轉發低的原因、轉發高+評論低的原因

4款超實用的數據分析平臺

3、dou+投流技巧

Dou+的概念與投放目的

Dou+投放常用方法及誤區

4、整體復盤

選題方向問題及優化策略

拍攝質量問題及優化策略

后期剪輯問題及優化策略

工具：作品復盤分析表

董老師

董思齊老師

——新媒體營銷與新零售轉型實戰專家

曾任卡薩帝空調（世界500強企業海爾集團）培訓負責人

曾任金立手機 門店培訓經理

高端家電品牌卡薩帝【七星級服務標準】起草者

海爾智家001號店丨新零售轉型顧問專家

英國皇家藝術學院碩士

日本早稻田大學訪問學者

【個人簡介】

董思齊老師擁有世界500強企業高管工作經歷，在海爾任職期間，是海爾百強銷售冠軍項目負責人，負責海爾“秘密”作戰部隊【銷售特戰隊】項目，先后打造出王薇薇，孫穎欽，趙繼梅等行業頂級的銷冠樣板，合計輸出500多個銷冠實戰案例。通過多年實踐，結合世界500強經驗，探索出新時代互聯網背景下傳統門店銷售冠軍能力模型和訓戰體系，先后輔導出各行業銷冠200余人。開發設計契合終端落地實用的培訓課程及銷售話術、配套訓練科目、學習手冊等學習資源，為眾多知名企業培養、輔導、認證、評估銷售顧問/金牌店長近萬名，受到企業和學員廣泛好評。

董老師擅長推陳出新，結合實際國情與消費水平現狀，以及近幾年互聯網巨變與疫情及經濟環境形勢，董老師帶領團隊率先在傳統行業踐行新零售轉型實驗，對傳統零售門店經營模式進行變革，探索出“新媒體獲客引流+精準銷售+口碑裂變”營銷模式，先后輔導近千家傳統行業實體店進行新媒體獲客引流轉型，助其成功打造新媒體IP，賦能企業終端及門店實現業績提升，效果顯著。被企業譽為深諳傳統行業規律和新零售理論方面不可多得的專家。

董老師憑借十余年豐富的終端管理實戰經驗，在傳統企業零售轉型與終端業績提升方面取得顯著工作成績。特別在終端管理方面，董老師師承日本松下零售管理專家蔡松基老師，致力推廣“極致服務體驗”終端管理體系，率先在家電行業推出【卡薩帝七星級服務】體系。推動了整個家電行業的服務管理體系升級與標準引領。此理論體系涵蓋品牌體驗戰略設計與落地、門店服務與客戶體驗管理、終端服務標準與觸點開發、體驗店標準化服務設計等。在不同行業的企業中成功復制推廣，通用性和落地性極強，得到企業普遍認可。

董老師曾擔任海爾集團首席培訓專家，在產品賣點提煉和銷售話術開發方面具有深厚的功底，先后負責海爾纖見，卡薩帝云鼎，卡薩帝頂級高端（單價10萬元冰箱/洗衣機/空調）等產品的賣點提煉工作，并通過市場跟蹤及調研等方式，逐步迭代終端銷售話術，直接促進了終端產品銷售目標的達成，為高端產品的銷售提供了有效的落地工具和策略。與此同時，多次主導【AWE-中國家電博覽會】專業講解人員培訓，并作為集團首席講解專家接待聯合國駐中國大使代表團，一帶一路中非友好國家代表團，歐盟代表團等。

【核心咨詢項目】

★ OPPO手機體驗店新零售轉型項目

思齊老師以顧問的身份于疫情期間為OPPO手機實施新零售轉型咨詢服務，為公司全國的旗艦店及體驗店搭建新零售轉型的SOP體系，通過分店分類，人員分級等方式，定制化設計崗位典型任務及新零售轉型培訓方案，在10家分公司成功實施推廣“體驗顧問新零售”培訓體系落地，截止2022年底，年度銷售目標連續3年實現 20%+增長。

★ 方太集團銷售后備人才培養項目

思齊老師以導師身份主導了方太集團《銷售后備人才培養項目》，通過設計一系列針對985/211畢業生的銷售后備高端人才培養計劃，順利實現3個月內任職資格達標率70%以上，3年留存率53%,5年留存率37%，5年內晉升6職等(內部職位級別)率30%以上。該項目入選《培訓》雜志年度經典企業培訓學習項目。

★ 高端家電品牌卡薩帝新零售轉型項目

董老師離開海爾后，一直被集團聘任為常年咨詢顧問，2019年疫情突入起來，海爾作為傳統零售企業遭受到前所未有之重創，受集團董事局邀請，董老師為老董家提供定制咨詢服務，為集團全國500家重點經銷商客戶及門店設計了新媒體營銷及終端獲客引流咨詢方案，并帶領終端門店與銷售標桿率先轉型，賦能5000名銷售顧問打造其個人自媒體IP賬號，實現銷售業績逆勢增長10%+，其中海爾產品+5%，卡薩帝產品+30%，收到集團高管的一致好評，并因此擔任品牌常年服務顧問。

董老師觀念前衛，思想開放，是專注于研究日本零售服務營銷理念與法國高端奢侈品零售管理體系的先行者與踐行者，是知行合一的實戰派專家。

【授課風格】

個人特質：董老師儒雅謙遜，風度翩翩，具有極強的感染力和親和力，曾被張瑞敏評價為“儒將”風范，其個人魅力突出，深受學員喜愛。

專業性強： 憑借在世界500強企業積累的系統實踐，加上對國外先進管理思想及理念的研究，其授課內容科學系統，邏輯嚴謹，以高屋建瓴的方式呈現，扎實的理論基礎和深厚的業務功底相得益彰。

實用落地：豐富的咨詢經驗和落地輔導經驗，課程內容充實，緊貼業務實際，確保學員聽得懂，學得會，用得上。課程被中國移動，海爾，方太，OPPO等多家知名企業常年持續返聘。

引導啟發：善用使用引導式教學策略，針對學員痛點和問題進行研討，因材施教，多數課程在課堂現場就可輸出學習成果或落地計劃。

【主講課程】

《新媒體營銷與短視頻運營技巧》

《社群營銷 圈層裂變-實體店新媒體獲客引流與社群營銷》

《人人直播 千店千面-直播賦能實體店業績增長》

《傳統企業微信營銷-基于微信生態的私域流量打造》

《傳統企業新媒體營銷實戰指南》

《新媒體內容創作》

【部分項目案例】

序號客戶名稱培訓項目名稱項目成果

1卡薩帝卡薩帝新媒體營銷賦能

（返聘10期）①實現疫情期間業績逆勢增長20%，成為疫情期間業績增長最快的家電品牌

②開發終端新媒體培訓課程及實戰學習手冊一套

②全國500+銷售終端成功轉型新媒體營銷獲客模式

2OPPO手機體驗店新零售轉型

（返聘5期）①輸出門店分類分級標準21條

②輸出不同門店銷售典型任務58條

③輸出門店銷售實戰手冊一本

④輸出銷售人員任職資格標準一份

3蜜雪冰城店長序列人才評價與能力培養

（返聘6期）①終端員工流失率連續兩年下降30%

②門店銷售業績提升平均提升15%

4大眾汽車經銷商人才核心能力提升

（返聘3期）①選拔高潛銷售管理人才20位

②建立培訓培養定制化方案

③區域銷售業績年度提升20%以上

【服務客戶】

寶馬、海爾、卡薩帝、方太、OPPO、費雪派克、GE、大眾汽車、滴滴、中國電信、京東、國家電網、萬科、瀘州老窖、蜜雪冰城、越秀地產、卡奧斯、廈門銀行、北京市律師協會、赤峰市律師協會等

【學員評價】

過去做業務需要狼性，現在要回歸營銷的本質，因為用戶變了，時代也變了，我們需要更多像董思齊一樣真正懂市場，懂用戶的老師，來實現時代變局下的終端轉型升級。

----海爾創始人·張瑞敏

與思齊老師的培訓交流，讓我感受到中國新生代培訓力量的崛起。中國經濟高速發展，正在逐漸縮小與發達國家的差距，這也正是服務營銷管理模式大顯身手的歷史契機，思齊老師恰逢其時，他的新思想新理念定會推動中國新零售行業的發展。

----日本零售行業資深顧問專家·多本正克

思齊老師給我們帶來很多驚喜，尤其在新媒體營銷與高端銷售結合方面，是其它傳統銷售顧問專家所不能給與的。他結合新媒體營銷玩法給出終端銷售增長的新思路，能夠發現市場問題和痛點，并針對性的提出解決方案，這是難能可貴的。

----卡薩帝品牌總經理·丁來國

思齊老師的《問鼎銷冠九項修煉》課程絕對是市場上少有的針對實體店營銷定制的實戰課程，無論是一線城市的大店，還是到三四線市場的鄉鎮專賣店，都可以從中汲取到落地經驗和工具方法，在項目實施中，思齊老師能夠深入終端一線調研市場，發現我們看不見意識不到的細節問題，其見微知著的能力讓我們嘆為觀止。

----海爾專賣店業務部總經理·張濤

初次選擇與思齊老師合作源于其終端零售背景，在合作過程中，我們才意識到其對終端的了解程度之深，是我們望塵莫及的，每次培訓之前都會對學員的問題與痛點進行全面了解和評估。找出原因之后對癥下藥，提供行之有效的解決方案。他不是為了培訓而培訓，而是通過培訓來解決業務面臨的問題和挑戰。

----OPPO手機終端管理部主管·楊興

“銷售顧問也可以做自己的IP賬號，實現客戶引流“，這是思齊老師對我說過的話，后來我在思齊老師的輔導下，嘗試做個人IP賬號，通過定位和內容策劃等方式，果然為我帶來了客資，我有點難以置信。真的非常感謝思齊老師！

----寶馬中國全國銷冠·高祿陽

多年前就認識思齊老師了，他的課程非常具有實戰意義。記得有一次他為了讓課程更落地，居然放下身段，跟我們一起在賣場站柜賣貨，了解門店客戶類型和銷售的常見問題。作為一位專家，這一系列行為讓我對他肅然起敬。他是一位不可多得的營銷實戰專家。

----華為手機全國銷冠·劉風

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