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【課程背景】

隨著以智能化為代表的第四次工業(yè)革命和數(shù)字時代的到來，人類社會進入高度易變、不確定、復(fù)雜而模糊的VUCA時代，市場需求呈現(xiàn)為海量、碎片化、多元化、個性化的特征，這些新的趨勢要求組織必須轉(zhuǎn)型升級。在企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級過程中，業(yè)務(wù)與IT（以物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能為代表的新一代信息技術(shù)）的關(guān)聯(lián)越來越密切，IT需要作為一種能力嵌入到業(yè)務(wù)（研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、人力資源、財務(wù)、資產(chǎn)等）的方方面面。例如，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，企業(yè)運用IT可以提升產(chǎn)品全生命周期管理能力，在營銷環(huán)節(jié)，企業(yè)運用IT可以提升客戶體驗和銷售轉(zhuǎn)化率，在企業(yè)內(nèi)部管理方面，企業(yè)運用IT可以提升員工管理（選育用留汰）能力，提升業(yè)務(wù)與財務(wù)的一體化能力，幫助企業(yè)管理者實現(xiàn)業(yè)務(wù)與財務(wù)的雙向透視，及時獲取成本消耗與利潤提升情況，等等。然而，要想實現(xiàn)業(yè)務(wù)與IT的雙向良性互動，共同推動企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，需要從思維、戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、組織、文化等多個層面統(tǒng)籌安排。為此，本課程共分為兩大部分。第一部分側(cè)重業(yè)務(wù)與IT互動模式與組織方法。首先分析數(shù)字化轉(zhuǎn)型的痛點動因，解析數(shù)字化（IT）驅(qū)動的新思維、新方法，讓管理者深刻地感受到業(yè)務(wù)與IT的密切關(guān)系，以及為達成共同愿景目標(biāo)，雙方共同構(gòu)建的敏捷型組織模式、能力要求以及績效考核方法。第二部分主要面向產(chǎn)品經(jīng)理能力提升。首先介紹價值管理、飛輪效應(yīng)、戰(zhàn)略規(guī)劃等思維與方法，然后從企業(yè)架構(gòu)視角，介紹從戰(zhàn)略到運營的落地方法，最后以量化指標(biāo)為中心線索，介紹從戰(zhàn)略目標(biāo)到日常運營的價值經(jīng)營方法。

【課程收益】

深刻理解業(yè)務(wù)與IT的一體化關(guān)系；

理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型新思維、新方法；

理解業(yè)務(wù)與IT的協(xié)同組織模式；

掌握價值管理、飛輪效應(yīng)、數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃方法；

從業(yè)務(wù)視角理解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的邏輯；

掌握KPI的框架設(shè)計與落地應(yīng)用方法。

【課程特色】

系統(tǒng)化，課程邏輯清晰；案例與場景式教學(xué)

【課程對象】

企業(yè)家、中高層管理人員、產(chǎn)品經(jīng)理、業(yè)務(wù)與技術(shù)骨干人員

【課程大綱】

一、開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型

1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型概念辨識

從概念角度認識數(shù)字化

從設(shè)備角度認識數(shù)字化

從用戶視角看待數(shù)字化

2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型動因分析

數(shù)字化轉(zhuǎn)型6大痛點

數(shù)字化轉(zhuǎn)型4大動因

案例：諾基亞、甲骨文、特斯拉、愛思唯爾

二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)能力構(gòu)建

1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思維變革

數(shù)字化生命體思維

數(shù)字孿生體思維

人機共生思維

無形資產(chǎn)變現(xiàn)思維

案例：古代神話、chatGPT

2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組織變革

敏捷型組織設(shè)計

數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才培養(yǎng)

敏捷團隊的績效考核

案例：某出版集團、華為、中國聯(lián)通集團

三、業(yè)務(wù)視角的思維方法與架構(gòu)工具

1、產(chǎn)品經(jīng)理必知的思維方法

價值管理法

飛輪效應(yīng)

數(shù)字戰(zhàn)略規(guī)劃方法論

案例：亞馬遜、華為、中國移動集團

2、產(chǎn)品經(jīng)理必會的架構(gòu)工具

企業(yè)架構(gòu)4A模型：戰(zhàn)略與運營之橋

業(yè)務(wù)運營藍圖與企業(yè)經(jīng)營邏輯

流程分類框架與指標(biāo)體系構(gòu)建

案例：eTOM、PCF、中國電信集團

四、指標(biāo)驅(qū)動的價值經(jīng)營方法與實踐

1、平衡計分卡化戰(zhàn)略為行動

從可衡量、可管理到可描述

平衡計分卡：從戰(zhàn)略目標(biāo)到衡量指標(biāo)

案例分析：某航空公司卓越運營戰(zhàn)略主題

案例：某航空公司

2、從關(guān)鍵成功因素到關(guān)鍵績效指標(biāo)

績效評價指標(biāo)的分類管理方法

企業(yè)戰(zhàn)略、關(guān)鍵成功因素和績效評價指標(biāo)

從關(guān)鍵成功因素到關(guān)鍵績效指標(biāo)的映射

案例：某航空公司

李老師

李福東 老師（北京）——資深實戰(zhàn)大數(shù)據(jù)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家

清華大學(xué)學(xué)士，北京郵電大學(xué)工學(xué)碩士

中國聯(lián)通集團首批數(shù)字化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)始人/CEO

原中國聯(lián)通集團數(shù)字化戰(zhàn)略與工程咨詢項目總負責(zé)人

原甲骨文公司（全球最大的企業(yè)級軟件公司）數(shù)字化產(chǎn)品專家

清華大學(xué)科技期刊數(shù)字化平臺首席顧問

中關(guān)村智優(yōu)沃產(chǎn)業(yè)加速器、哈爾濱工業(yè)大學(xué)產(chǎn)業(yè)教育研究院咨詢顧問

中公教育、CDA、中國移動、中國電信等多家企業(yè)特聘講師

暢銷專著《大數(shù)據(jù)運營》（原阿里巴巴集團副總裁涂子沛領(lǐng)銜推薦）作者

【個人簡介】

李老師擁有20年+行業(yè)信息化+數(shù)據(jù)化+智能化+數(shù)字化實操經(jīng)驗，北京匯哲合創(chuàng)科技創(chuàng)始人/CEO，長期致力于企業(yè)架構(gòu)、大數(shù)據(jù)、人工智能、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方向研究與實踐。

李老師曾就職于天融信、甲骨文、中國聯(lián)通集團等國內(nèi)外知名企業(yè)，電信運營商大數(shù)據(jù)專家、高級講師、系統(tǒng)架構(gòu)師、大數(shù)據(jù)運營平臺負責(zé)人。

李老師擁有超過20年電信、金融、交通、政府、健康、農(nóng)業(yè)、能源、教育、出版行業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)與數(shù)字化咨詢輔導(dǎo)落地經(jīng)驗，10年央企集團公司戰(zhàn)略規(guī)劃與行業(yè)咨詢經(jīng)驗，參與了數(shù)十個國家級重點項目的設(shè)計與評審，已為數(shù)十家國內(nèi)大型知名企業(yè)提供大數(shù)據(jù)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢服務(wù)。

中國聯(lián)通集團公司工作期間，李福東老師曾主導(dǎo)并全面參與集團公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，工作范圍涵蓋網(wǎng)絡(luò)運營、市場經(jīng)營、企業(yè)管理、大數(shù)據(jù)、行業(yè)解決方案等業(yè)務(wù)方向，涉及戰(zhàn)略規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、可行性研究、工程咨詢與設(shè)計等工作環(huán)節(jié)。李福東老師曾作為中國聯(lián)通研究院技術(shù)委員會專家，主持并完成百余項創(chuàng)新項目的評審工作。

李老師在大數(shù)據(jù)采集整合、建模分析、運營管理、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)智能等領(lǐng)域積累深厚，對企業(yè)架構(gòu)設(shè)計、大數(shù)據(jù)架構(gòu)設(shè)計見解獨到深刻，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富。

李老師授課風(fēng)格邏輯嚴謹，內(nèi)容新穎，深入淺出，注重與企業(yè)現(xiàn)狀結(jié)合，注重教、練結(jié)合，理論知識與場景案例結(jié)合，授課內(nèi)容互成體系，接地氣，重應(yīng)用，重實踐，深受企業(yè)中高管學(xué)員及業(yè)內(nèi)專業(yè)人士的好評。

【主講課程】

《化繭成蝶——企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型五步法與創(chuàng)新實戰(zhàn)》

《敏捷進階——企業(yè)架構(gòu)助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新增長實踐》

《區(qū)塊鏈——價值互聯(lián)網(wǎng)時代的機遇與挑戰(zhàn)》

《智聯(lián)萬物——物聯(lián)網(wǎng)助力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展》

《上云賦智——云計算能力修煉進階四步法》

《智能制造——工業(yè)制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法與路徑》

《贏在協(xié)同力——管理者數(shù)字化流程能力進階方法與路徑》

《升維增長——管理者數(shù)字能力晉級的五個階梯》

【典型項目經(jīng)驗】

公司行業(yè)問題/挑戰(zhàn)核心辦法項目成果

中國聯(lián)通集團信息

通信信息系統(tǒng)分散在分子公司和專業(yè)部門，需要集中和統(tǒng)一規(guī)劃與建設(shè)，實現(xiàn)集約化經(jīng)營從業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、集成、技術(shù)等維度，系統(tǒng)化架構(gòu)企業(yè)，統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施、逐步演進指導(dǎo)集團公司完成數(shù)字化系統(tǒng)的集中化、云化、平臺化以及微服務(wù)化工作

中國聯(lián)通集團信息

通信面向客戶的服務(wù)數(shù)據(jù)分散在客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、網(wǎng)上營業(yè)廳、手機營業(yè)廳、短信營業(yè)廳等數(shù)字化平臺，導(dǎo)致客戶感知不一致，客戶體驗差整合多渠道數(shù)據(jù)源，統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫；構(gòu)建“薄前端+厚中臺”的技術(shù)架構(gòu)，實現(xiàn)組件化和能力開放實現(xiàn)了全部服務(wù)渠道的信息共享與高效協(xié)同，提升了客戶體驗感知和滿意度

中國聯(lián)通集團信息

通信業(yè)務(wù)流程割裂，信息和數(shù)據(jù)分散，導(dǎo)致企業(yè)中高層管理人員無法從部門、項目、資源等維度進行經(jīng)營分析，作出科學(xué)和高效的經(jīng)營決策全面梳理網(wǎng)絡(luò)線、市場線、管理線的業(yè)務(wù)，運用數(shù)字化技術(shù)手段，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)與財務(wù)、資源與資產(chǎn)的一體化管理企業(yè)中高層管理人員能夠從業(yè)務(wù)、財務(wù)、資源、資產(chǎn)等視角，實現(xiàn)經(jīng)營狀況實時監(jiān)測、預(yù)算控制、對標(biāo)分析等

中國聯(lián)通集團信息

通信移動網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、建設(shè)和運維管理主要靠規(guī)劃設(shè)計人員的經(jīng)驗與理論模型，缺乏科學(xué)的方法和手段基于移動用戶上網(wǎng)記錄大數(shù)據(jù)和移動基站等相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)多維統(tǒng)計分析幫助企業(yè)中高層管理人員、專業(yè)部門經(jīng)理，為移動網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、建設(shè)和運維提供量化決策支持

中國工商銀行金融工銀金租需要構(gòu)建一套一體化的租賃業(yè)務(wù)運營支撐平臺，滿足以資產(chǎn)管理、風(fēng)險管理為核心，涵蓋租前、租中、租后全生命周期的業(yè)務(wù)需要核心租賃業(yè)務(wù)系統(tǒng)基于SOA/ESB/BPM體系架構(gòu)和PaaS設(shè)計理念，實現(xiàn)了企業(yè)級的應(yīng)用集成實現(xiàn)了多類型業(yè)務(wù)的集中審批、集中運營；為業(yè)務(wù)賦能，租賃業(yè)務(wù)處理能力比上線前分別增加了185.26%和247.43%。

頤中煙草集團工業(yè)

制造設(shè)備普遍存在老化、自動化程度低下等問題，生產(chǎn)過程雖有獨立的控制系統(tǒng)，但尚未完全實現(xiàn)自動化；訂單、原料、倉儲等方面的管理，存在信息滯后、紙質(zhì)單據(jù)多、重復(fù)性工作多等問題，耗費大量時間和人力，工作效率低。參照“共識、切入、能力、匹配、領(lǐng)導(dǎo)力”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型五步法，對中高層和骨干人員進行思維變革，認清數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性與迫切性。通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型認知實踐，讓員工認識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價值和意義，為保障從集團全局層面推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，實現(xiàn)集團與分子公司間的有效協(xié)同奠定了堅實基礎(chǔ)。

湖南云箭集團軍工

制造應(yīng)用系統(tǒng)間未實現(xiàn)全面集成，數(shù)據(jù)零散化存放制約了數(shù)據(jù)應(yīng)用價值，沒有形成一體化產(chǎn)品研發(fā)環(huán)境；信息化應(yīng)用的廣度和深度不夠，無法支撐快速產(chǎn)品研發(fā)需求參照“標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、數(shù)據(jù)化、智能化”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型四化進階路徑，以及一體化、云化、微服務(wù)化等數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略，形成了以研發(fā)生產(chǎn)為核心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體解決方案。通過中高層管理人員的數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)實踐，提升了車間管理人員的數(shù)字化思維與意識，提升了產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計人員的創(chuàng)新思維，為有序推進軍品四化轉(zhuǎn)型打下了基礎(chǔ)。

華陽新材料集團煤炭

能源采礦工程人員不按規(guī)范的操作程序施工，導(dǎo)致瓦斯爆炸風(fēng)險大大增加，需要借助先進的技術(shù)手段，增強工人規(guī)范化操作的意識和習(xí)慣，同時事故責(zé)任認定和績效考核也缺乏客觀依據(jù)。從管理流程和技術(shù)手段兩方面入手提升瓦斯開采安全能力的提升。重構(gòu)施工操作流程，將數(shù)據(jù)采集和監(jiān)控環(huán)節(jié)設(shè)置在一線，同時設(shè)置瓦斯幣作為安全管理新機制。通過實施基于區(qū)塊鏈的瓦斯抽采與煤炭開采管理新方法、新流程，大大降低了瓦斯爆炸安全事故發(fā)生的概率，保障的安全生產(chǎn)與礦工生命安全。

清華大學(xué)出版社教育

出版盈利模式仍然以紙質(zhì)圖書出版和銷售為主，無法滿足數(shù)字時代海量、多元、個性化的信息與知識服務(wù)需求以清華英文核心期刊為高端切入點，重點深入材料、能源（電力、煤炭）、信息科學(xué)等重點垂直行業(yè)，形成差異化競爭優(yōu)勢完成出版數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略規(guī)劃和平臺運營解決方案，為全面實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型打下堅實基礎(chǔ)

【部分培訓(xùn)客戶】

中國移動集團、中國電信集團、中國聯(lián)通集團、中國工商銀行、國家開發(fā)銀行、中國石化、中國石油、蒙西電網(wǎng)、陽煤集團、中國船舶、中國科協(xié)、系統(tǒng)集成商、軍事院校、住建部、交通部、中宣部、工信部、國家藥品監(jiān)督管理局、中國交通通信信息中心、國家稅務(wù)局、中國科學(xué)院、清華大學(xué)、北京郵電大學(xué)、北京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院等，為國內(nèi)外眾多500強企業(yè)及知名企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)。

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