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課程說(shuō)明

心理韌性是什么？

我們?yōu)槭裁葱枰g性心理？

心理韌性，也被稱為抗逆力、抗挫力、復(fù)原力、回彈力等心理韌性，人應(yīng)對(duì)于戰(zhàn)勝挫折和逆境的心理力量，

韌性不僅能夠幫助人們恢復(fù)原狀，甚至使其獲得成長(zhǎng)。

在現(xiàn)在這個(gè)復(fù)雜多變、競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，職場(chǎng)人每天都需要強(qiáng)悍的心理素質(zhì)應(yīng)對(duì)當(dāng)下諸事，

在快速發(fā)展而不確定的未來(lái)，心理韌性是職場(chǎng)人一種不可或缺的重要能力，一種可以培養(yǎng)和提升的能力。

本課程總結(jié)了一套科學(xué)系統(tǒng)提升心理韌性的方法和練習(xí)。

課程收獲

如何提升對(duì)挫折的容忍度？

如何培養(yǎng)樂(lè)觀心態(tài)？

如何增加信念？

如果面對(duì)失敗？

那只是個(gè)進(jìn)行自我肯定？

如何管理情緒？

如何化解壓力？

如何建立有益的關(guān)系？

如何解決問(wèn)題？

課程形式

五星互動(dòng)教學(xué)法、研討式、案例式、小組PK、

情景實(shí)戰(zhàn)演練

全程互動(dòng)體驗(yàn)式教學(xué)、寓教于樂(lè)！

課程對(duì)象

全員

課程大綱

課前小組熱身小活動(dòng)：欣賞式自我介紹（讓大家盡快熟悉起來(lái)，便于課程中更好地一起研討分享） 每人1分鐘

課前小組熱身小活動(dòng)：欣賞式夸夸TA（讓大家更多地感受到正能量，嗨起來(lái)，為研討PK式的課程奠定情緒氛圍基礎(chǔ)）每人1分鐘

小組團(tuán)隊(duì)建設(shè)、PK規(guī)則宣布、組長(zhǎng)激勵(lì)大會(huì)（為小組研討、小組PK把大家激勵(lì)亢奮起來(lái)、為學(xué)習(xí)爭(zhēng)先恐后、全力以赴）

10分鐘

課前聚焦問(wèn)題：

討論：后疫情時(shí)代我們工作生活面臨著哪些困難和挑戰(zhàn)？

討論：面對(duì)這些困難和挑戰(zhàn)，我們需要培養(yǎng)什么樣的內(nèi)心素質(zhì)？

一、心理韌性---內(nèi)心強(qiáng)大的終極秘密！

1、討論：什么是心理韌性？

講解：心理韌性也叫抗逆力、抗挫力、復(fù)原力、回彈力，

講解：積極心理學(xué)：心理韌性是創(chuàng)傷后成長(zhǎng)、成長(zhǎng)力

2、重新定義 心理韌性：

3、討論：心理韌性強(qiáng)的人有哪些特點(diǎn)？

心理韌性差的人有哪些特點(diǎn)？

4、講解：積極心理學(xué)對(duì)心理韌性的 十大研究結(jié)論：

5、案例：曾經(jīng)的消防員朱銘駿高位癱瘓后做心理咨詢師

6、小組討論練習(xí)：講講 你心中的心理韌性英雄榜

二、忍耐挫折，心理免疫

1、討論：什么人 生活中“忍不住”， 表現(xiàn)？

2、討論：什么人 生活中“不需要忍”， 表現(xiàn)？

3、講解：挫折忍耐力是比情緒控制更基礎(chǔ)的能力！

4、討論：影響挫折忍耐力的因素有哪些？

講解：基因、當(dāng)前的壓力水平、過(guò)去的生活經(jīng)驗(yàn)

5、討論：提高耐挫力和心理免疫力有哪些方法？

6、講解：提高耐挫力和心理免疫力 五大方法：

1）、降低對(duì)事事順利的期望：

討論：如果我們對(duì)生活沒(méi)有高期望，永遠(yuǎn)接受不理想的現(xiàn)實(shí)，那么個(gè)人和社會(huì)怎么能進(jìn)步？

講解：人生的智慧，分得清

哪些是努力可以改變的事？---努力改變

哪些是努力也無(wú)法改變的事？---平靜地接納

2）、討論：很多人之所以不能忍受挫折，就是覺(jué)得生活唯獨(dú)對(duì)自己不公平，怎么辦？

講解：避免“事事如意”的特權(quán)感

3）、認(rèn)識(shí)到負(fù)面事件對(duì)提升心理韌性的積極意義

只有積極地面對(duì)和應(yīng)對(duì)壓力，才能提升心理韌性

心理韌性是通過(guò)”不適感“培養(yǎng)起來(lái)的

美國(guó)作家海明威的名言：

俄羅斯劇作家屠格涅夫的名言：

孟子天降大任的名言：

在培養(yǎng)心理韌性上，人確實(shí)是”生于憂患，死于安樂(lè)“。

討論：你還能想到哪些激勵(lì)韌性的名人名言？

4）、 逐漸暴露于 可控的壓力---“系統(tǒng)脫敏”!

討論：一個(gè)人怕狗不敢出門，怎么辦？

講解：怕狗 系統(tǒng)脫敏 暴露療法

討論：“系統(tǒng)脫敏”、“暴露療法” 對(duì)提高 心理韌性 有什么啟示？

講解：心理韌性的培養(yǎng)要有步驟、漸進(jìn)式來(lái)開(kāi)展

5）、提升應(yīng)對(duì)技能：

壓力管理的能力、

調(diào)節(jié)心態(tài)的能力、

解決問(wèn)題的能力，

練習(xí)：被拒絕 練習(xí) 鍛煉耐挫力

分享：你們平常已經(jīng)在用有好幾個(gè)方法？

今天開(kāi)始想嘗試著去用哪些方法？

三、樂(lè)觀心態(tài)、認(rèn)知重建

1、積極心理學(xué)：樂(lè)觀的人，更有韌性！

2、樂(lè)觀測(cè)試：

3、阿Q精神是樂(lè)觀嗎？

4、討論：怎么能學(xué)得樂(lè)觀些？

5、講解：對(duì)好事、壞事解釋的三個(gè)維度

樂(lè)觀的人 對(duì)事件的 積極解釋風(fēng)格：

悲觀的人 對(duì)事件的 消極解釋風(fēng)格：

不要用“總是、永遠(yuǎn)、一直、從來(lái)、全部、所有、

什么都、一塌糊涂”等絕對(duì)化的詞

6、構(gòu)建 積極的解釋風(fēng)格 練習(xí)

7、講解：情緒ABC理論：

我們的態(tài)度決定了我們的反應(yīng)

反思 你的情緒ABC 練習(xí)

提升心理韌性 情緒ABCDE 練習(xí)

四：審視價(jià)值，活出意義

1、10種常見(jiàn)的思維陷阱：

絕對(duì)化思維 有什么問(wèn)題？

過(guò)度概括思維 有什么問(wèn)題？

隧道視野思維 有什么問(wèn)題？

個(gè)人化思維 有什么問(wèn)題？

外在化思維 有什么問(wèn)題？

放大與縮小 有什么問(wèn)題？

負(fù)面過(guò)濾 有什么問(wèn)題？

妄下結(jié)論 有什么問(wèn)題？

應(yīng)該模式 有什么問(wèn)題？

正確戰(zhàn)士 有什么問(wèn)題？

2、 識(shí)別與避免 思維陷阱

3、10大思維陷阱的 解決方案：

4、識(shí)別思維陷阱 練習(xí)

5、每周 捕捉思維陷阱 練習(xí)

6、用ABC理論 改變 思維陷阱

7、反思深層信念：控制？成就？接納？

五、成長(zhǎng)心態(tài)，直面失敗

1、講解：成長(zhǎng)性思維VS僵固性思維

2、自檢：自己在哪些事情上更多的成長(zhǎng)性思維？

在哪些事情上更多的僵硬性思維？

3、講解：怎么把僵固性思維替換成成長(zhǎng)性思維？

4、學(xué)會(huì)面對(duì)失敗，并從中 培養(yǎng)心理韌性

5、睡個(gè)好覺(jué)---睡眠 滋養(yǎng) 心理韌性

6、定期運(yùn)動(dòng)---運(yùn)動(dòng) 滋養(yǎng) 心理韌性

7、科學(xué)飲食---飲食 助力 心理韌性

8、激發(fā)積極情緒 提升心理韌性

課程結(jié)束 回顧要點(diǎn)

微改善行動(dòng)計(jì)劃：

詹老師

清華大學(xué)社科院積極心理學(xué)指導(dǎo)師

原北京社科院應(yīng)用心理研究中心 聘任講師

中國(guó)二級(jí)心理咨詢師

CBT認(rèn)知行為療法治療師

薩提亞家庭治療師

美國(guó)NGH催眠治療師

中國(guó)健康管理師

培訓(xùn)服務(wù)過(guò)1000多家央國(guó)企、高校、外企、民企等，

線下培訓(xùn)學(xué)員超10萬(wàn)人次，

課程滿意度95%以上，

EAP個(gè)案咨詢總時(shí)長(zhǎng)超2000小時(shí)，

督導(dǎo)總時(shí)長(zhǎng)超100小時(shí)（案例督導(dǎo)+個(gè)體督導(dǎo)）

精品課程

《情緒壓力管理》 全員 1天

《心理韌性（逆商）---在壓力和挑戰(zhàn)中成長(zhǎng)》全員 1天

《心理輔導(dǎo)員培訓(xùn)---員工心理疏導(dǎo)》 管理版 2-4天

《員工心理危機(jī)識(shí)別管理干預(yù)》 管理版 1天

《克服工作倦怠，喚醒工作激情》 全員 1天

《快樂(lè)工作，創(chuàng)造職場(chǎng)價(jià)值》 全員 1天

《變革中員工的心理疏導(dǎo)》 員工 1天

《變革心理學(xué)》 管理版 2天

《高情商管理溝通》 管理版 2天

《職場(chǎng)幸福力 積極心理學(xué)》 全員 1-2天

《工作家庭平衡智慧》 全員 1天

《職場(chǎng)養(yǎng)生與慢性基礎(chǔ)病調(diào)理》 全員 1天

《職場(chǎng)溝通與工作匯報(bào)》 員工 1天

《職業(yè)化素養(yǎng)與陽(yáng)光心態(tài)》 新員工 1天

授課風(fēng)格

互動(dòng)：五星互動(dòng)教學(xué)法，欣賞式探詢，

全程和學(xué)員對(duì)話式、互動(dòng)式交流，不會(huì)干巴巴一個(gè)人在講，

研討式、案例式、模擬練習(xí)等各種形式，引發(fā)思考、學(xué)練結(jié)合、

小組積分PK，頭腦風(fēng)暴、快樂(lè)學(xué)習(xí)、寓教于樂(lè)！

聲音：激情洋溢、中氣十足而又深入淺出娓娓道來(lái)

激情滿溢、中氣十足的聲音可以瞬間振奮人心，hold住全場(chǎng)，

深入淺出而又娓娓道來(lái)，給學(xué)員聽(tīng)故事的吸引力。

清晰的邏輯結(jié)構(gòu)，精致的PPT設(shè)計(jì)

幫助學(xué)員瞬間抓住學(xué)習(xí)重點(diǎn)，并且過(guò)目不忘

客戶見(jiàn)證

金融行業(yè)：

招商深圳分行、南京分行、華夏銀行總行、民生銀行國(guó)際業(yè)務(wù)部、國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行全國(guó)處長(zhǎng)（局長(zhǎng)班）、廣東發(fā)展銀行全國(guó)行長(zhǎng)班、建設(shè)銀行安徽省阜陽(yáng)市分行、建設(shè)銀行蚌埠市分行、寧波銀行香山支行、民生銀行南京分行、深圳工商銀行分行團(tuán)委、江南農(nóng)村商業(yè)銀行、建設(shè)銀行寧波分行、平安壽險(xiǎn)青島分公司、建設(shè)銀行四川省分行、中國(guó)銀行常州分行、成都支付寶、民生銀行濟(jì)南分行、中國(guó)銀行拉薩分行、中國(guó)銀行北京分行、農(nóng)業(yè)銀行廈門分行、農(nóng)商銀行貴州分行、農(nóng)商銀行河源分行、商業(yè)銀行青島分行、農(nóng)商銀行江蘇分行、農(nóng)商銀行岳陽(yáng)分行、農(nóng)商銀行隨州分行……

通訊行業(yè)：

河南移動(dòng)各地市級(jí)公司、湖南移動(dòng)各地市級(jí)公司、廣東移動(dòng)各地市級(jí)公司、中移動(dòng)總部?jī)?nèi)控部、四川移動(dòng)客戶營(yíng)業(yè)廳、濟(jì)南聯(lián)通有限公司、廣東移動(dòng)、電信順德分公司、河北衡水移動(dòng)公司、廣州移動(dòng)客服中心、汕頭移動(dòng)、大唐移動(dòng)設(shè)備、山西移動(dòng)、中國(guó)電信總部機(jī)關(guān)、河北廊坊移動(dòng)客服中心、河北移動(dòng)省公司機(jī)關(guān)、金壇市電信局、深圳移動(dòng)、惠州移動(dòng)、廣州移動(dòng)、黑龍江移動(dòng)、成都移動(dòng)、廣元移動(dòng)、自貢移動(dòng)、遂寧移動(dòng)、安徽宣城移動(dòng)、佛山移動(dòng)、中山移動(dòng)、青島聯(lián)通、安徽電信、廣州電信……

電力行業(yè)：

南方電網(wǎng)汕尾分公司、南方電網(wǎng)深圳公公司、南方電網(wǎng)昆明分公司、國(guó)家電網(wǎng)婁底分公司、國(guó)電網(wǎng)焦作分公司、國(guó)家電網(wǎng)河南管理培訓(xùn)中心、國(guó)家電網(wǎng)天津研究院、南方電網(wǎng)惠州分公司、華能營(yíng)口熱電、申能上海熱電、國(guó)網(wǎng)湖南管培中心、國(guó)網(wǎng)徐州分公司、國(guó)網(wǎng)湖北供電局、國(guó)網(wǎng)瀘州供電局、國(guó)網(wǎng)內(nèi)蒙古電力集團(tuán)、國(guó)網(wǎng)綿陽(yáng)電力公司、國(guó)網(wǎng)瀘州電力公司、國(guó)網(wǎng)婁底電力公司、國(guó)網(wǎng)長(zhǎng)沙電力公司、諾基亞華南區(qū)手機(jī)部、網(wǎng)絡(luò)部、菲利浦斯（中國(guó)）有限公司、愛(ài)立信（中國(guó)）有限公司、索尼-愛(ài)立信（中國(guó)）有限公司、西門子（中國(guó)）有限公司、EMC（中國(guó)）有限公司、聯(lián)想電腦有限公司、華為、中興、深圳金碟軟件、曙光科技、百合網(wǎng)、新浪網(wǎng)、三星集團(tuán)、四川邁普集團(tuán)、CSOFT軟件、新雷能科技、263網(wǎng)絡(luò)股份集團(tuán)、中航信網(wǎng)絡(luò)股份、新加坡康寧電纜、青島朗迅全球研發(fā)中心、百年科技集團(tuán)、、騰訊集團(tuán)

高校：

浙江大學(xué)、廈門大學(xué)、暨南大學(xué)、中山大學(xué)、深圳大學(xué)、華中科大、浙江師大等高校EDP中心總裁班

民營(yíng)企業(yè)：

海航股份、清華科技園有限公司、鄭州宇通汽車、河南匯鑫美容、維納斯婚紗、河南品正食品、河南協(xié)創(chuàng)廣告、鄭州匯豪實(shí)業(yè)、濟(jì)南正和堂藥業(yè)、安徽金鵑國(guó)際廣告、鄭州綠業(yè)電腦、大北農(nóng)集團(tuán)、天士力藥業(yè)集團(tuán)、李林體育用品、中國(guó)數(shù)碼集團(tuán)、大本營(yíng)鐵軍訓(xùn)練營(yíng)、寧波銀行象山支行、無(wú)錫電纜集團(tuán)、寧波杉杉集團(tuán)、佛山嘉麗士化工、廣東美的學(xué)院、廣東達(dá)意隆包裝機(jī)械公司、河南丹妮餐飲、合肥美的集團(tuán)、榮成愛(ài)家連鎖、美的制冷集團(tuán)、廣州光明牛奶、湖北勁牌公司、寧波方太集團(tuán)、天獅集團(tuán)中國(guó)區(qū)、河北嘉城環(huán)境工程公司、珠海遠(yuǎn)光軟件、四川波鴻集團(tuán)、廣東美的集團(tuán)

客戶反饋：

貴州電網(wǎng)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人：“我對(duì)詹老師兩天《心理輔導(dǎo)員培訓(xùn)---員工心理疏導(dǎo)》課程非常滿意，整個(gè)課程的安排都在和學(xué)員高度互動(dòng)：提問(wèn)、點(diǎn)評(píng)、案例分析、小組模擬演練、上臺(tái)展示成果，各個(gè)環(huán)節(jié)都精彩紛呈而又收獲滿滿，我很喜歡這種授課方式。”

珠海中海油培訓(xùn)負(fù)責(zé)人：”詹老師給我們做了五期《情緒壓力管理》的課程，每期效果都非常好，開(kāi)場(chǎng)的熱身活動(dòng)就把大家的情緒一下子燃起來(lái)了，老師每一次提問(wèn)大家都積極地?fù)尨穑恳粋€(gè)分享都積極地舉手發(fā)言，每一次研討都異常投入，大家都在現(xiàn)場(chǎng)真的減壓了，還學(xué)到了系統(tǒng)的減壓方法。“

河南移動(dòng)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人：”詹老師的EAP課程非常實(shí)用，可以應(yīng)用在管理工作中，可以應(yīng)用在支部工作中，可以應(yīng)用在工會(huì)工作中等“

中廣核培訓(xùn)負(fù)責(zé)人：”詹老師給我們講的《積極心理學(xué)在管理中的應(yīng)用》給我們很大的啟發(fā)，好的管理就是要能給到員工自主感、勝任感、關(guān)愛(ài)感、成就感、歸屬感、自豪感、平衡感、成長(zhǎng)感等，詹老師給我們講了很多實(shí)用的方法。“

武漢農(nóng)行培訓(xùn)負(fù)責(zé)人：”詹老師今天給我們講的《壓力管理與健康養(yǎng)生》課程大家都非常喜歡，特別是養(yǎng)生課程中詹老師在現(xiàn)場(chǎng)教大家調(diào)理頸椎病、肩周炎時(shí)，大家都非常認(rèn)真地看，認(rèn)真地學(xué)，積極地提問(wèn)，感覺(jué)這個(gè)課程對(duì)大家非常實(shí)用。“

學(xué)員反饋：

貴州電網(wǎng)學(xué)員：“這個(gè)月我上了詹老師三個(gè)課程，其中有一個(gè)課程在都勻和省局上了兩遍，就是覺(jué)得詹老師的課講得太好了，太實(shí)用了，所以我想多聽(tīng)一遍”。”

武漢農(nóng)行學(xué)員：“詹老師今天講的養(yǎng)生課太有用了，對(duì)我全家都有用，治療頸椎病、肩周炎的方法對(duì)我和我老公都有用，我一定要試著拍打；對(duì)老年人春夏補(bǔ)陽(yáng)，老年人高血壓補(bǔ)腎陽(yáng)的方法對(duì)我媽媽很有用，還有詹老師告訴我們非冷榨的植物油中反式脂肪很高，這讓我太震驚了，對(duì)我們健康的影響太大了。”

攀枝花移動(dòng)學(xué)員：“詹老師今天講的親子教育課程太好的，我的兒子今天在家沒(méi)人帶，我把他帶來(lái)了課堂上，平常我兒子是坐不住了，想不到今天他也聽(tīng)得很認(rèn)真，并把詹老師講的和我平常做的一一對(duì)照，說(shuō)我這也錯(cuò)了那也錯(cuò)了，要按照詹老師講的來(lái)做的話，他一定比現(xiàn)在更優(yōu)秀！”

廣西電網(wǎng)學(xué)員：“詹老師今天的課講得太好了，平常我有一邊聽(tīng)課一邊喝水的習(xí)慣，今天上午的課的結(jié)束了，我都忘了喝水，太專注了。”

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