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課程背景

在2015年我們根據市場需求以及中小銀行轉型趨勢，整合相關行業的技術與師資共同研發了《網格化精準營銷》的輔導項目與操作流程，經過這幾年的推廣與實踐，已經覆蓋了23個省級行政區，3個直轄市，共計超過529家銀行采購，改變了過去中小銀行的營銷人員“等、靠、要”的營銷現狀，從過去的“坐商”向“行商”轉變，通過經營陣地的劃分，客戶數據的整理，特色網點的運行，建檔評級的走訪，整村授信的執行、實時動態的檢測等措施，助推了中小銀行實現高質量發展的愿景，得到了客戶與市場的高度認同和贊譽。

那么，過去網格化的執行很多層面是停留在營銷產能上面，容易走入網格化的階段性認知誤區，限制了網格化作為全行戰略轉型的發展路徑，在面對當前宏觀市場壓力和市場競爭的挑戰，城商行、農商行、村鎮銀行必須深化網格化戰略，網格化管理、網格化模式，最大限度地運用好網格化工具，實現中小銀行立足當地，服務好地方經濟，打造具有區域影響力的本土銀行，實現服務的差異性，同業競爭的錯位性，整體提升中小銀行的核心競爭力是我們當下剖析需要探討和解決的問題。

課程收益

● 掌握網格化應用發展趨勢，詳細剖析網格化經營戰略與頂層設計

● 理清網格化經營管理理念，詳細剖析網格化運營邏輯與底層架構

● 解讀網格化運營管理模式，詳細解讀網格化落地操作的關鍵要素

● 鑒賞成熟網格化經營模式，詳細剖析網格化經營模式與執行方略

● 精進現代銀行管理者思維，詳細剖析網格化過程管理與團隊管理

課程對象

總行戰略規劃者、業務行長、部門經理、支行長、網點負責人等；

授課方式

理論引導、問題剖析、結論講解、案例引導、互動演練、現場問答等

課程特點

■ 有料·實戰實用且干貨滿滿

■ 有聊·案例分析且雅俗共賞

■ 有趣·情景演練且相得益彰

■ 有度·深入淺出且收放自如

■ 有魂·主線清晰且緊扣主題

■ 有果·以終為始且拿來就用

課程大綱

課程導論

1. 國內疫情網格化精準防控的成功經驗有那些值得我們借鑒

2. 闡述網格化的起源，網格化在各行業運營案例與頂層設計

第一章：網格化戰略的“頂層設計”

現狀研討：在數字化轉型的背景下，中下銀行的話語權越來越低了？

現狀研討：中小銀行過去的網點優勢，現在還存在嗎？

一、網格化的“四大認知”

1. 網格化是“數字轉型”的戰略布局

2. 網格化是“陣地深耕”的經營方略

3. 網格化是“客戶經營”的實施方略

4. 網格化是“品牌建設”的執行路徑

二、網格化的“頂層設計”

1. 網格化定位的“一個核心”

2. 網格化保障的“兩個支撐”

3. 網格化經營的“三個目標”

4. 網格化規劃的“四大網格”

5. 網格化職責的“五定權責”

6. 網格化推進的“六個抓手”

7. 網格化執行的“七條路徑”

案例分析：城商行網格化經營的“四定四專”模式

案例分析：農商行網格化運營的“責任田”模式

第二章：網格化實施的“底層架構”

現狀研討：銀行網點與連鎖商店的經營模式有區別嗎？

現狀研討：關系很好的富豪朋友為什么不能給你帶來更多的業績呢？

一、網格化實施的“兩大誤區”

1. 人在路上跑VS事在格中辦

2. 黑貓白貓論VS精準模式型

二、網格化落地的“底層架構”

1. 圈定“三大陣地”

1）城區

2）城郊

3）城鄉

2. 鎖定“三大客群”

1）產業

2）行業

3）職業

3. 鑒定“三大產業”

1）農業

2）工業

3）服務業

4. 確定“三大痛點”

1）痛點

2）難點

3）堵點

5. 擬定“三套方案”

1）產品

2）服務

3）定制

6. 敲定“三項行動”

1）三耕

2）四進

3）五惠

7. 堅定“三名品牌”

1）名店

2）名品

3）名人

案例分析：農商行打造的“小而美”經營架構

案例分析：城商行打造的“小而美”經營架構

第三章：網格化經營的“網格模式”

現狀研討：如何讓80\90年輕客戶群體到銀行網點來?

現狀研討：銀行設立的特色網點為何被考核指標綁住了？

一、網格化經營的“三大誤區”

1. 經驗主義VS數據支撐

2. 點子運動VS全景布局

3. 產品渠道VS社交屬性

二、網格化經營的“七大模式”

1. 傳統型網點的“靶心模式”

2. 零售型網點的“社群模式”

3. 綜合型網點的“立體模式”

4. 鄉鎮型網點的“親鄰模式”

5. 專營型網點的“聚合模式”

6. 特色型網點的“場景模式”

7. 社區型網點的“互動模式”

案例分析：城區零售網點的“績效翻倍”的四季全景布局

案例分析：城郊專營網點的“攻城略地”的四季全景布局

案例分析：城鄉空心網點的“點滴歸巢”的四季全景布局

第四章：網格化管理的“精進工程”

現狀研討：一線執行人員為什么不愿意按照網格化劃定范圍來經營？網點網格覆蓋的客戶群體為什么對你服務沒有感知回應？

一、網格化管理的“兩大糾偏”

1. 單一推進VS全面統籌

2. 單一模式VS系統工程

二、網格管控精進工程

1. “全景式”網格文化體系

2. “全鏈條”網格營銷體系

3. “全流程”網格評價體系

4. “全維度”網格管控體系

5. “全方位”網格支撐體系

案例分析：探尋西游記團隊管理的“五條路”

案例分析：一位網點負責人的管理“百寶箱”

三、團隊管理精進工程

1. 管理精進的“六拍邏輯”

2. 團隊管理的“七大措施”

3. 激發團隊的“八項獎勵”

4. 凝心聚力的“十項授法”

5. 全面管理的“三駕馬車”

四、績效管控精進工程

1. 績效考核的“五輕五重”

2. 績效考核的“三個來源”

3. 團隊考核的“四不原則”

4. 績效追蹤的“六階思維”

五、創新工程精進工程

1. 黨建引領、實現組織創新的“最先一公里”

2. 鄉村振興、聚焦整村授信的“最后一公里”

3. 共同富裕、推進服務創新的“最親一公里”

4. 數字治理、加速產品創新的“最實一公里”

5. 精準施策、制定營銷執行的“最快一公里”

6. 風險控制、提高持續發展的“最強一公里”

7. 團隊管理、培養后備人才的“最近一公里”

馬老師

銀行創新營銷管理導師

創新營銷管理導師

網點經營模式設計師

銀行效能提升實戰教練

持證CFP國際金融理財師

國家注冊高級企業培訓師

美國4D領導力授權認證講師

13所大學EDP中心常年合作講師

15家銀行全年營銷咨詢特聘顧問

21家企業(銀行)大學教培中心合作講師

銀合共創孵化中心|主任\聯合創始人

曾任職中國農業銀行、中國平安金融集團

熱銷《盈效特攻》、《學藝智用》、《網格化精準營銷》、《宜行益策》版權體系創始人

導師戰績：

☆實戰：15年研究銀行戰略轉型，服務700余家銀行，親授銀行中高管4000+人，滿意度95%；

☆實用：15年研究營銷效能提升，覆蓋31個省級行政區，參訓銀行人員超13+萬人，滿意度98%；

☆實效：15年研究網點經營模式，為200余家網點設計經營模式，交付滿意度達99%

精品課程：

2022年馬藝老師精品課程推薦目錄

序號精品課程名稱課程屬性適合對象教學時長

01強本固基：大變局時代中層干部經營模式創新突圍經營管理類銀行中高層、后備2天\12小時

02提質增效：大變局時代卓越行長七項核心能力修煉經營管理類銀行中高層、后備2天\12小時

03營效特攻®行長：數智時代商業銀行網點效能管理智慧經營管理類銀行中高層、后備2天\12小時

04營效特攻®行長：數智時代商業銀行網點產能倍增策略經營管理類銀行中高層、后備2天\12小時

05營效特攻®行長：數智時代商業銀行特色網點經營模式經營管理類銀行中高層、后備2天\12小時

06普惠的力量：穩經濟時期基于鄉村振興的全景營銷模式營銷技能類銀行中高層、后備2天\12小時

07普惠的力量：穩經濟時代基于小微客戶的信貸拓銷方略營銷技能類管理者、客戶經理2天\12小時

08九客營銷©：商業銀行九類核心客群精準營銷執行方略營銷技能類支行長、客戶經理2天\12小時

09學藝智用©：成就商業銀行卓越客戶經理的職業之美職業素養類客戶經理、后備2天\12小時

10四季長虹：后疫情時代商業銀行十項全景營銷戰略布局經營管理類銀行中高層、后備2天\12小時

11網格致勝©：網格化體系助力中小銀行高質量發展之路經營管理類銀行中高層、后備2天\12小時

授課風格：

有料——知識結構博學多聞；有聊——實戰實用情景互動；有趣——案例分析雅俗共賞；

有度——深入淺出松緊嚴謹；有魂——主線清晰緊扣主題；有果——落地執行效果俱佳。

部分合作銀行：

企業大學類：農銀大學，建銀大學，工銀大學，中銀大學，招銀大學，廣發培訓中心，浦發培訓中心，民生培訓中心，興業培訓中心，郵儲銀行培訓中心，各省聯社培訓中心等

高校商學院類：北京大學，清華大學，浙江大學，浙江財大，上海財大，山東財大，哈爾濱工業大學，中山大學，武漢大學，吉林大學，華東理工大學，上海立信會計金融學院等

中國工商銀行：北京市分行，浙江省分行，河南省分行，貴州省分行，四川省分行等

中國建設銀行：山東省分行，云南省分行，四川省分行，河南省分行，江蘇省分行等

中國農業銀行：廣東省分行，江蘇省分行，河北省分行，吉林省分行，上海市分行等

郵政儲蓄銀行：河南省分行，四川省分行，湖北省分行，廣東省分行，北京市分行等

中國銀行：四川省分行、廣西自治區分行，重慶市分行，廣東省分行，福建省分行等

股份制銀行：中國民生銀行，上海浦發銀行，中國光大銀行，興業銀行，中信銀行等

城商行：上海銀行，江蘇銀行，寧波銀行，廣州銀行，杭州銀行，徽商銀行，華融湘江銀行，北京銀行，河北銀行，天府銀行，南昌銀行，漢口銀行，洛陽銀行，貴陽銀行，九江銀行等

農商行：重慶農商行，北京農商銀行，天津農商行，天津濱海農商銀行，浙江省聯社，江蘇省聯社，四川省聯社，山東省聯社，山西省聯社，江西省聯社，陜西省聯社，河北省聯社，河南省聯社，貴州省聯社，云南省聯社，甘肅省聯社，湖南省聯社，湖北省聯社，廣東省聯社，安徽省聯社，福建省聯社，廣西自治區聯社，內蒙古自治區聯社，新疆自治區聯社等

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