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課程介紹

本建議書為規劃貴司中高層儲備干部和高層管理人員高效團隊建設與領導力技能所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發展帶來一定的幫助。

本案經我司依據貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓規劃書，以為施行之依據。我們希望能夠為貴司貢獻一份力量，同時也希望雙方能夠在具體細節方面進行深入的探討。

課程規劃的說明

二十一世紀企業的核心競爭力，在于企業人員的素質與能力，如何整合企業菁英的協作模式，而使工作效能發揮加乘而非相抵的效果，一直是企業經營努力學習的方向。團隊運作中的共識與規范是需要被建立與實踐的，唯有依循著共同的方向原則與目標，大家才能共同作出理想的決策，并愿意為決策與執行的結果共同承擔責任。團隊共識建有六大指導原則，「塑造共同的愿景」、「建立團隊的規范」、「加強信任與領導」、「組織專業的分工」、「有效溝通與協調」與「提升團隊凝聚力」，每一項都是一個重大的企業課題，而其中最根本的核心就在于制度的設計與工作者對工作的認同、對組織的向心力與愿意持續學習的精神。制度是理性的，心態是抽象的，如何使工作者擁有持續正向思考的工作態度，而形成積極的團隊工作意識，以面對所有競爭與波折，是企業工作者持續努力學習的方向。

課程目標

革新觀念、提升思維，實現從管理能力向領導才能的升華。

掌握高效團隊的形成技巧，團隊形成的階段與策略運用。

如何成功走過團隊發展的各階段，掌握高效團隊管理的十二項特征

建立高效團隊的關鍵要素，如何在團隊溝通，如何落實團隊遠景，如何構建團隊文化

了解執行力的重要性？執行力概念是什么？

建立一支高效的中層干部隊伍，以提高公司戰略與經營目標執行力

使組織對執行力的要求深化至部門

使上級的策略構想及目標要求能落實至部門及其成員

解析執行力不彰的原因及執行力產生的要件，并對應主管應采取的方法與技巧，使學員能掌握具體的決策方式與操作流程。

運用具體可操作的手法，分析執行力未達更高要求的原因。

人員管理的實務技巧，以及期前規劃，期中評估，期末檢核的流程與方法，透過案例呈現，使學員能輕易掌握。

課程特色

針對團隊管理與領導力實際情況上之必要共通課題研究其相關的基本原則、方法及概念。

尊重人性及管理科學精神為核心；輔以精心設計的案例，分組討論、演練，分享以及針對性的活動，是兼顧有效性、實用性及組織效益的企業主管訓練課程。

針對管理階層所需具備的管理能力，做系統化的培養，架構最完整；切合管理階層的任務與定位，是可靈活應用的主管訓練課程。

協助管理者在面對挑戰與問題上，討論與分享意見，不僅具備管理實務的概念，亦從彼此分享及個人經驗中學習，易于落實與應用；系以實務應用為導向的課程。

扁平式的課程架構，單元間脈絡相承，相對呼應，藉以建立整體性的管理概念。

以參與受訓人員的知識、智能及經驗為主，采取多元化教學方法進行意見交流及研討，以達到相互啟發的目的。

學員對象

中高層管理

課程大綱

第一單元：高效團隊的形成

一.團隊的種類與特性

二.何謂高效團隊

三.建立團隊的5PS

四.建立高效團隊的步驟

五.團隊形成的階段與策略運用

§形成期 §風暴期 §規范期

§表現期 §轉換期 §服從期

六.如何成功走過團隊發展的各階段

第二單元：高效團隊的建設與管理

一.建立高效團隊的關鍵要素

§建立共同愿景 §凝聚力與共識的形成

§團隊的使命與挑戰 §目標的設定與承諾

§專長特色與分工 §信任與領導

§團隊規范 §有效溝通與協調

二.高效團隊管理的十二項特征

三.團隊溝通的藝術

四.團隊溝通的種類

§自我溝通 §人際溝通 §團隊溝通

五.團隊如何溝通

§溝通的心理功能 §溝通的社會功能

§溝通的決策功能

六.團隊溝通的方式

§正式與非正式的溝通 §顯性與隱性溝通

七.塑造團隊的正向思考環境

八.如何建立團隊真誠共同體

九.團隊的愿景構筑與策略落實

十.何謂愿景？

何謂策略？

構筑愿景的行動綱領

落實策略的具體步驟

深入溝通與團隊認同

十一.團隊動力-文化

團隊V.S文化——誰塑造了誰？

文化由誰主導？由誰建設？

影響文化建構的因素分析

改變文化讓團隊動起來

團隊的延展與擴張——文化的力量

體現核心的競爭力

第三單元：正本清源談執行力

一.什么是執行力？

組織發展與執行力

被忽略的課題——執行

策略與現實間出現鴻溝的問題探討

何謂“執行并完成任務”的能力

何謂“實現企業既定策略目標”的能力。

執行力的衡量標準

執行是一種紀律

執行是一組特定的行為與方法

二.建構執行力的重要行為

企業的存在目的——績效

為何需要執行力

部門欠缺執行力衍生的弊端

執行力的四個構面

建構組織信任的基礎

實是求是與論功行賞

傳授經驗與培育部屬

知人善任并適才適所

構建執行力體系的行為準則

第四單元：高效執行的三大核心流程

一.高效執行的人員流程

先找對的人上車

人員流程的目標與關鍵作法

如何讓忠誠, 團結, 激勵和改變的問題都不再是問題

強力領導與有效授權

獎罰機制：準確激勵與適當激勵

嚴格人事政策的三種實際的做法

適合的人，才是最重要的資產

如何具備挑選人才的能力

建立對人才的信任

注重并開發員工的價值

與策略、運作流程的連結

二.高效執行的策略流程

策略流程策略與績效管理鳥瞰

與部屬溝通部門目標—你多久與部屬溝通你設定的目標

分析達成績效的正面因素及負面因素

分析加速因子及摧毀因子

從組織績效落實至個人績效

獲得團隊的共識與支持

三.高效執行的運作流程

工作計劃

合理的分權與有效的授權

有效控制

檢視計劃和其實行的過程之偏差。

控制的原則—掌握執行的狀況：經由檢查、測試、調查、觀察掌握現狀與標準的差異性。

資源分配與有效協調

第五單元：發展團隊塑造文化

一.團隊共識的凝聚與整合

塑造共同的愿景

強化團隊成員價值觀的認同

強化組織成員共識

提升團隊運作共識、默契與習慣

提高個人及組織團隊的行動力

消除團隊的殺手.

二.團隊的延展與擴張——文化的力量

三.強調有紀律的文化

劉老師

學歷與現職：臺灣政治大學法律系畢業，MBA 出生：臺灣

經歷：臺灣大英法律事務所所長；歐亞法律事務所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達國際股份有限公司總經理；臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執行副總廣東龍邦物流有限公司執行總經理兼華北區總經理；深圳市麥金士企業管理咨詢有限公司CEO；清華大學長春總裁班客座教授，北京交通大學汽車營銷EMBA班特聘講師,上海交通大學及華北電力大學研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機構特聘講師。

簡要介紹

臺灣劉成熙老師為兩岸三地著名實戰管理培訓專家，曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰管理 (戰略及市場，以及人力資源)，18年管理咨詢與培訓功底和經驗，全面深入了解兩岸三地企業特點（國企；私企；中資；外資企業）的全部營運，以國際化的培訓理念，傳授學員實戰思路，透過突破習慣領域，用行動學習的方法；讓學員成功突破心智模式，使學員產生行動，帶領企業再創佳績）。他已悄然服務授課50家世界五百強企業，120余家中國五百強企業，1500多家中型企業，線上線下累計近百萬企業中高管和精英學員，始終堅持專業創造價值的服務理念，獲得客戶超高滿意度和客戶返聘率，授課量在行業內遙遙領先。

品牌知名度：

中華講師網管理領導類講師排名前5名以內，綜合實時排名前15名以內，總裁網博客點擊率人際全網前20名以內, 中國實戰派講師100強之一，臺灣講師內地授課量前三甲，持續九年授課每年達到280天以上。

演講與授課專題：

企業戰略管理與策略規劃

戰略解碼與執行工作坊

年度經營計劃制定與執行

企業戰略創新與變革

突破習慣領域-打造組織再成長的動力

創新管理與領導變革之道

LTP卓越領導力&情境領導&情商領導力

教練領導力&變革領導力

MTP中高層干部管理技能提升（12大模塊）

商務演講與呈現技巧

部屬培育與在職OJT

目標管理與績效考核

卓越績效管理實務

高效執行力打造卓越企業

企業內部講師培訓TTT(初中高)

跨部門溝通與協作技巧#管理溝通技巧

非職權影響說服力與沖突管理

問題分析與決策方法&系統思考&決斷

BLM戰略與執行&戰略KPI制定與目標分解

麥肯錫解決問題七步成詩

雙贏商務談判技巧

高效能人士的七個習慣

創新思維&金字塔原理邏輯思維訓練

高績效團隊建設#沖突管理

新生代后員工管理技巧#學習型組織創建

績效面談與輔導技巧&招聘與面試技巧

企業教練技術&基于教練技術的輔導技巧

人才培養與組織建設

非人力資源經理人的人力資源管理

高端客戶營銷心理學與溝通技巧

高端優質客戶服務與投訴技巧

顧問式銷售與大客戶銷售技巧

市場營銷策略與銷售技巧

無邊界管理與群策群力

授課方式

啟發式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師多年的實際工作經驗和從事職業顧問案例開放式與您分享

講師風格

透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快；講師行業經驗豐富，可針對實際狀況進行解析；授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合

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