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課程對象

總經理、部門經理、市場經理等

授課模式

導師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。

課程大綱

第一章節：中國汽車行業的發展與宏觀政策分析

國內的汽車行業國家政策分析

汽車行業的拐點到來，面對的機遇和挑戰

中國汽車工業的2025，與世界百年未有之變局的分析

中國制造業的未來之路，系統的分析

汽車產業鏈，供應商（零部件）、主機廠、經銷商的現狀

長三角城市群對汽車產業的融合與促進分析

環保下的產業升級之路分析

地區性的宏觀政策分析工具解析

PEST宏觀政策環境分析

SWOT汽車市場環境，競品與本品的分析

宏觀與微觀市場的分析為企業發展帶來那些戰略影響

第二章節：汽車零部件新產品研發轉型分析

產品設計部的客戶數據化采集與設計思路

通過主機廠客戶的信息采集與分析，創新的產品研發

市場前期的調研與摸具設計，定位營銷模式分析

新產品設計的定位與包裝話術設計分析

各部門之間的協作能力提升，新產品的規劃管理

2、互聯網時代的零部件銷售模式

如何設計傳統的銷售模式與互聯網銷售模式，做到有效互補

互聯網的模式設計，崗位職責與布局

O2O的模式優勢與劣勢分析

互聯網+金融、互聯網+渠道的全新模式

新視頻媒介的設計思路與營銷技巧分析（兩微、抖音、快手、今日頭條）

與主機廠商的網絡業務的建立模式分析

第三章節：新業態背景下零部件企業服務的未來

1、基于客戶體驗滿意的服務創新理念

銷售向服務營銷的轉型

配件商與主機廠商的雙方市場決策變化的轉型

客主機廠戶的滿意度關注點解析

客戶關系與客戶滿意度的服務營銷

2、基于客戶交互關系的客戶管理創新理念

互聯網下的客戶關系維系

客戶與企業之間的關系分析圖表

與主機廠商的數據中心建設與數據交流

3、基于數據化分析的管理模式創新理念

大數據時代的售后業務指向發展

數據化的售后發展與管理模式分析

主機廠客戶管理數據分析，數據化的收集與管理

4、基于客戶價值鏈延伸的商業模式創新理念

全價值鏈的商業模式分析

主機廠協同共戰的創新模式分析

客戶全生命周期的關系維系與管理

馬老師

北京交通大學EMBA特聘講師

清大汽車研修班特聘講師

盛視空中商學院特聘講師

時代光華汽車學院特聘講師

汽車服務企業運營管理專家

中國汽車協會特聘講師

汽車技師、汽車營銷顧問

馬誠駿老師專業汽車工程院校畢業，畢業后一直從事汽車行業相關工作，曾在汽車院校任教，（主講汽車營銷與管理）。后續創辦北京汽車工程學校，一直致力于汽車行業高端人才的培養。深入了解汽車行業發展戰略規劃，汽車經銷商運營管控、盈利模式、市場營銷、互聯網營銷等模式。現任北京華陽順通汽車集團執行經理，清華大學汽車研修班特聘講師，中國汽車人才協會特聘講師。在與眾多汽車企業中高層、中層管理者的培訓中。相互交流經驗，碰撞思想，總結出一套權威的汽車企業管理課程內容，更貼近汽車企業發展和企業實際狀況。培訓中收到良好效果。老師結合企業管理經驗和資深的行業背景，引經據典，深入淺出的授課風格，深受企業尊重和喜愛。為企業的發展和規劃帶來了巨大的收益。

馬誠駿講師汽車類培訓部分課程：

商用車經典課程：

《商用車經銷商運營與管理》《商用車市場營銷》《商用車大客戶開發與管理》《商用車售后服務管理》《商用車客戶服務體系建設》《商用車互聯網＋》《行銷技巧與執行策略》《團隊建設與人才管控》《區域經理如何管控經銷商》《區域經理的量利平衡策略》

參與的項目咨詢：

經銷商：運營與管理、行銷策劃與執行、大客戶開發與管理、售后盈利能力提升、標準化管理與流程執行、網電銷的開展與運營

廠商：區域經理能力提升、經銷商管理的量利平衡、輔導經銷商的業務能力、互聯網布局與提升

員工：個人能力提升、銷售流程技巧、客戶性格分析與策略

培訓過的品牌：

重卡：三一重工、福田戴姆勒、一汽解放、陜汽德龍、大運汽車、江淮格爾發、東風乘龍

輕卡：五十鈴、歐馬可、江鈴、江淮、時代、五征

皮卡：長城、江鈴、拓路者、帥鈴、五十鈴

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