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課程對象

店長、銷售顧問、品牌經理，

授課模式

導師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。

課程大綱

第一章節：新能源汽車行業發展趨勢

汽車行業的發展拐點，新能源的發展趨勢，百年變局的機會與挑戰

汽車新能源造車新勢力的崛起，有新的影響模式

汽車新能源汽車驅動模式與類別分析

國內外新能源企業的發展布局、雙積分政策、碳中和、碳達峰的環境解析

新能源兩極的發展趨勢，高端與低速汽車的市場分析

第二章節：新能源汽車的市場營銷策劃

1、線上的營銷模式解析

文章營銷——圖文營銷——視頻營銷的時代變遷

線上營銷的團隊建設（網絡推手，電話專員、電銷顧問）

網絡平臺的軟文設計與案例解析

抖音、快手的營銷技巧與運作方式

現場實戰抖音、快手拍攝與剪輯技巧

視頻網站的廣告投入與定位技巧解析

2、線下新能源車的市場開源活動與競品策略分析

1、市場營銷活動策劃與執行

大篷車、定展、巡展的活動設計、

店頭活動的設計流程與細節（試乘試駕體驗、團購、促銷模式分析）

老客戶的轉介紹與維系技巧分析

縣鎮的二級網點合作布局

2、競品的對比與話術

電動汽車的競品對比維度分析

車身與制造工藝的對比

續航里程與電機的對比

價格營銷與服務核心對比

經銷商的運營與實力對比

第二章節：新能源車銷售技巧與溝通談判能力提升

1、電動汽車客戶資源管理

客戶資源管理的工具表單分析

客戶分類級別的標準（H\A\B\C級別解析）

客戶的數據化整理與邀約技巧

客戶全生命周期管理與工具解析

2、如何做好新能源客戶的需求分析

為什么要做客戶的需求分析？需求分析給我們銷售提供了什么？

需求分析時應該什么時間節點展開

案例分析：需求分析表的設計

需求分析的技巧分析（望、聞、問、切的技巧）

冰山理論了解客戶的肢體語言，從顯性到隱性需求的挖掘

3、新能源客戶的心理分析技巧與客戶性格分類

案例分析：通過大家參與問題確定每組人員的性格

性格色彩與客戶心理表現分析

主導型、社交型、個性型、分析型客戶心理分析與性格

客戶的哪些信息可以展現性格優缺點

互動案例：現場模擬不同性格人的購車現象，深度解析

4、銷售的談判技巧與方法

什么時間節點與客戶談價格時機

客戶哪些信號告訴我們可以談及合同與價格

價格戰中的價值敘述與套餐式價格組合

與客戶談判時如何把握主動權，不同客戶價格應如何談判

談判的心理素養培養與能力的提升

現場促單的實戰演練

第三章節：大客戶開發與維系的技巧分析

1、大客戶營銷的意義及重要性

新能源商用車開展大客戶開發的意義分析

大客戶對企業發展的營銷意義與意見領袖作用

大客戶渠道的分析

大客戶的特點與特征分析

大客戶的判定標準設定（根據特定行業的標準）

2、大客戶開發流程

大客戶的數據收集與整理分析

大客戶的營銷定位

大客戶開發方案的內容解析

大客戶開發流程分析

3、大客戶開發前的準備

大客戶的調研方向解析（組織構架、企業性質、需求等）

大客戶開發的九字真言（找對人、說對話、做對事）

大客戶開發的知己知彼數據分析

數據分析的工具解析

4、大客戶開發的實施過程

大客戶開發人員的綜合素養打造分析

上門拜訪接洽的工具表單分析

營銷人員的專業心態打造

大客戶開流程實施的真情時刻

大客戶需求分析的技巧分析（望、聞、問、切）

大客戶拜訪的五類人群分析（看門人、出資人、采購人、使用人、影響人）

備注：本課程提供相對應的客戶管理工具，抖音、快手運作模板，線下活動策劃等模板工具，確保落地實戰

馬老師

北京交通大學EMBA特聘講師

清大汽車研修班特聘講師

盛視空中商學院特聘講師

時代光華汽車學院特聘講師

汽車服務企業運營管理專家

中國汽車協會特聘講師

汽車技師、汽車營銷顧問

馬誠駿老師專業汽車工程院校畢業，畢業后一直從事汽車行業相關工作，曾在汽車院校任教，（主講汽車營銷與管理）。后續創辦北京汽車工程學校，一直致力于汽車行業高端人才的培養。深入了解汽車行業發展戰略規劃，汽車經銷商運營管控、盈利模式、市場營銷、互聯網營銷等模式。現任北京華陽順通汽車集團執行經理，清華大學汽車研修班特聘講師，中國汽車人才協會特聘講師。在與眾多汽車企業中高層、中層管理者的培訓中。相互交流經驗，碰撞思想，總結出一套權威的汽車企業管理課程內容，更貼近汽車企業發展和企業實際狀況。培訓中收到良好效果。老師結合企業管理經驗和資深的行業背景，引經據典，深入淺出的授課風格，深受企業尊重和喜愛。為企業的發展和規劃帶來了巨大的收益。

馬誠駿講師汽車類培訓部分課程：

商用車經典課程：

《商用車經銷商運營與管理》《商用車市場營銷》《商用車大客戶開發與管理》《商用車售后服務管理》《商用車客戶服務體系建設》《商用車互聯網＋》《行銷技巧與執行策略》《團隊建設與人才管控》《區域經理如何管控經銷商》《區域經理的量利平衡策略》

參與的項目咨詢：

經銷商：運營與管理、行銷策劃與執行、大客戶開發與管理、售后盈利能力提升、標準化管理與流程執行、網電銷的開展與運營

廠商：區域經理能力提升、經銷商管理的量利平衡、輔導經銷商的業務能力、互聯網布局與提升

員工：個人能力提升、銷售流程技巧、客戶性格分析與策略

培訓過的品牌：

重卡：三一重工、福田戴姆勒、一汽解放、陜汽德龍、大運汽車、江淮格爾發、東風乘龍

輕卡：五十鈴、歐馬可、江鈴、江淮、時代、五征

皮卡：長城、江鈴、拓路者、帥鈴、五十鈴

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