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課程說明

企業(yè)的轉(zhuǎn)型起始于領(lǐng)導(dǎo)力的轉(zhuǎn)型。彼得圣吉說，領(lǐng)導(dǎo)力就是人類組織塑造未來的能力！然而領(lǐng)導(dǎo)力如何提升呢？在數(shù)字化主導(dǎo)的時(shí)代，高效敏捷的管理模式往往就代表著高領(lǐng)導(dǎo)力。近年來從微軟.亞馬遜到國內(nèi)的小米與阿里，都開始專注以數(shù)據(jù)為駆動的數(shù)字化管理模式，尤其是在未來人口紅利下降的時(shí)代，數(shù)字化能力將是各個(gè)企業(yè)的競爭力核心，誰能運(yùn)用數(shù)字化的管理模式，更能協(xié)助人才高效工作，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新價(jià)值，誰就能勝出并占領(lǐng)市場！數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力將是未來組織發(fā)展，聚集人才，推動企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵技能！

課程特點(diǎn)

在課程中直接針對人員進(jìn)行戰(zhàn)略思考定位，了解新時(shí)代中在組織內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)中應(yīng)該產(chǎn)生怎么樣的變化，才能有效的支持企業(yè)未來的發(fā)展需求，并且應(yīng)用數(shù)字化工具加以教導(dǎo)，協(xié)助學(xué)員轉(zhuǎn)變以往的管理模式，協(xié)助組織成長，激發(fā)他們成為能夠獨(dú)當(dāng)一面的數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者。

培訓(xùn)方法

以講師講授、學(xué)員互動、室內(nèi)拓展、視頻教學(xué)以及小組交流討論為主。

對象時(shí)間

領(lǐng)導(dǎo)管理干部，課程時(shí)長為1天(6小時(shí))

課程提綱

第一章 數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力的定義與應(yīng)用

1. VUCA時(shí)代的到來

2.組織的變化與協(xié)同方法

組織進(jìn)化線路與協(xié)作演化

3.領(lǐng)導(dǎo)者的思維與行為轉(zhuǎn)變

•領(lǐng)導(dǎo)者的定位：了解新的組織的規(guī)則與最終目標(biāo)

•領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)： 治理而非管理

•使人人成為創(chuàng)新者：賦能使每個(gè)人成為超級個(gè)體

4.應(yīng)用德西內(nèi)在動機(jī)與福格行為觸發(fā)模型

（1）自我決定論三原則

（2）PBL方法的使用

（3）建立自主管理機(jī)制

（4）BMAT曲線的設(shè)計(jì)

（5）設(shè)計(jì)有效的行為文化

第二章 領(lǐng)導(dǎo)力的意識層次

1. 領(lǐng)導(dǎo)者分級

無為而治 - 親力親為 -上下權(quán)變 - 嚴(yán)刑峻法

2.VUCA時(shí)代的四大工作原則

活動: VUCA情景中尋找平衡點(diǎn)，眾人在缺乏溝通的條件下如何快速協(xié)作并達(dá)成任務(wù)

反映VUCA時(shí)代的四大工作原則：

(1)自主參與; (2)目標(biāo)明確; (3)規(guī)則清晰; (4)即時(shí)反饋

個(gè)人感知層面：自主(全體)參與

a.自主選擇權(quán) b.他人支持感 c.事件成功率

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)層面：目標(biāo)明確與規(guī)則清晰

a.使命驅(qū)動 b.身心完整 c.自我管理

組織敏捷層面：即時(shí)反饋

a.信息化 b.分析化 c.平臺化 d.模塊化 e.智能化

* 團(tuán)隊(duì)反思: 我們目前表現(xiàn)如何? 如何改善?

第三章 數(shù)字化組織的核心使命：驅(qū)動并賦能人才發(fā)展

1. 數(shù)字化組織的六大方面

•結(jié)構(gòu)：打破內(nèi)部平衡 - 消除消構(gòu)障礙，劃小單元，元固定領(lǐng)導(dǎo)

•文化：基于契約的信任 - 信念的透明與管理員工期望

•模式：授權(quán)各級員工 - 鼓勵試錯(cuò)與打造自組織

•激勵：設(shè)定新激勵 - 合約合伙人制，打造幸福組織

•績效：創(chuàng)造可見績效 - 以客戶立場，關(guān)注機(jī)會不是問題

•生態(tài)：價(jià)值共同體 - 開放平臺，生態(tài)系統(tǒng)

2. 數(shù)字化組織的應(yīng)用案例

•使用混序式小組，驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展，例如韓都衣舍

•使用平臺制組織，使組織業(yè)務(wù)多元化，例如海爾工廠

•使用共創(chuàng)式平臺，使業(yè)務(wù)和市場零距離，例如青色組織晨星蕃茄

第四章 數(shù)字化時(shí)代的組織勝任力與領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型

1. SAP的數(shù)字能力框架： 三大能力與三個(gè)目標(biāo)

三大能力: IT能力, 轉(zhuǎn)型能力,創(chuàng)新能力

三大目標(biāo)：高效的知識工作者,運(yùn)營卓越性,以客戶為中心

2.組織管理者應(yīng)具備的六大數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力

(1)擁有實(shí)現(xiàn)組織數(shù)字化戰(zhàn)略愿景的能力

(2)對創(chuàng)新堅(jiān)持不懈

(3)聚焦成長

(4)努力確保愿景被理解

(5)減少對運(yùn)營和基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)注

(6)敢于冒險(xiǎn)

3.數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力駆動組織轉(zhuǎn)型實(shí)踐案例：雅高酒店

(1)實(shí)施組織診斷：協(xié)助全員理解數(shù)字化如何改變我們的行業(yè)

(2)重塑愿景： 定義數(shù)字化時(shí)代公司的成功定位

(3)調(diào)整心態(tài)：創(chuàng)造學(xué)習(xí),共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)新文化

(4)全員參與：調(diào)動所有成功因素與關(guān)系來支持?jǐn)?shù)字化戰(zhàn)略

(5)設(shè)定路線圖：調(diào)整組織治理結(jié)構(gòu),為用戶體驗(yàn)負(fù)責(zé)

吳老師

專業(yè)資質(zhì)

上海市工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會數(shù)字化轉(zhuǎn)型特聘專家

粵港澳大灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)質(zhì)量管理促進(jìn)會專家成員

中國數(shù)據(jù)資產(chǎn)國際標(biāo)準(zhǔn)化工作組專家組成員

國際數(shù)字資產(chǎn)管理委員會專家成員

世界數(shù)字經(jīng)濟(jì)論壇(WORLD DIGITAL ECONOMY FORUM)主席單位成員

美國全球創(chuàng)新研究院(Global Innovation Management Institute)認(rèn)證專家

中科院管理心理學(xué)博士，英國劍橋大學(xué)創(chuàng)新管理系博士后研究員

中國管理科學(xué)研究院新興經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)研究所客座教授

港大SPACE中國商業(yè)學(xué)院客席講師，清華、復(fù)旦、上交、浙大EMBA班特聘講師

中國管理思維心理學(xué)應(yīng)用科學(xué)進(jìn)步獎(2020)、中國十大創(chuàng)新杰出培訓(xùn)人物獎(2015)

著有《輪擺式創(chuàng)新》《數(shù)字化轉(zhuǎn)型之雙AI策略》《互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)變革》等出版作品

曾為IBM、西門子、強(qiáng)生、三星、阿里、騰訊、美的等企業(yè)提供培訓(xùn)及咨詢服務(wù)

背景介紹

吳大有老師是國內(nèi)資深創(chuàng)新管理與數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家，為世界五百強(qiáng)企業(yè)提供創(chuàng)新管理與組織發(fā)展的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。吳老師在過往十五年的企業(yè)培訓(xùn)與商業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出了其個(gè)人專利理論《數(shù)字化轉(zhuǎn)型雙AI加速策略》，該體系歷經(jīng)多年研究總結(jié)及實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)不斷豐富和完善，并在企業(yè)中得到實(shí)踐與檢驗(yàn)，使得數(shù)字化轉(zhuǎn)型有理論、有工具、有方法，能有效幫助企業(yè)走出創(chuàng)新困境與轉(zhuǎn)型瓶頸。

吳老師現(xiàn)為國際數(shù)字資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)管理委員會的成員，并于2022年與粵港澳大灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)質(zhì)量管理促進(jìn)會共同制定了國內(nèi)第一個(gè)企業(yè)首席數(shù)字官的人才標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)已正式立項(xiàng)，該標(biāo)準(zhǔn)有望成為國內(nèi)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)選抜主要負(fù)責(zé)人的關(guān)鍵參考指標(biāo)。

吳老師同時(shí)也是有數(shù)科技負(fù)責(zé)人，該公司是一家整合了數(shù)字化戰(zhàn)略咨詢、主數(shù)據(jù)治理、數(shù)字化系統(tǒng)搭建、數(shù)字資產(chǎn)隱私保護(hù)與交易、數(shù)字股權(quán)平臺規(guī)劃的全鏈路數(shù)字化服務(wù)平臺。吳老師在產(chǎn)學(xué)研三個(gè)領(lǐng)域的實(shí)踐與整合能力，極大程度保證了其在培訓(xùn)內(nèi)容上的可落地性與實(shí)操性。

在培訓(xùn)工作上，吳老師擅長將企業(yè)專題以管理咨詢的技術(shù)與深度行業(yè)洞察有機(jī)結(jié)合，在課程中采取培訓(xùn)加輔導(dǎo)的模式，以解決問題為導(dǎo)向，通過分析診斷、課程個(gè)性設(shè)計(jì)、培訓(xùn)實(shí)施、互動體驗(yàn)、項(xiàng)目輔導(dǎo)和輸出咨詢成果等等步驟，全面提升學(xué)員的專業(yè)素質(zhì)和解決問題的水平，同時(shí)也為企業(yè)產(chǎn)出可落地的成果。

過往咨詢項(xiàng)目案例(部分)

上海聯(lián)通呼叫中心：數(shù)字化運(yùn)營體系搭建項(xiàng)目

吳老師與中國聯(lián)通保持10年長期合作關(guān)系，其中為上海聯(lián)通呼叫中心提供為期2年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與績效提升服務(wù)。項(xiàng)目中結(jié)合客戶體驗(yàn)地圖、用戶行為學(xué)與消費(fèi)者心理學(xué)等理論模型，為客戶優(yōu)化其服務(wù)內(nèi)容，重塑服務(wù)流程。最終實(shí)現(xiàn)投訴量下降19%、服務(wù)成本下降近254萬元，營銷業(yè)務(wù)辦理量上升30%、當(dāng)月單項(xiàng)業(yè)務(wù)新增收入超110萬元，業(yè)務(wù)服務(wù)滿意度達(dá)98.02%，為歷史最高水平。

上海城投水務(wù)集團(tuán)：數(shù)字化業(yè)務(wù)創(chuàng)新與組織轉(zhuǎn)型落地

吳老師為上海城投水務(wù)集團(tuán)提供了為期兩年的數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型陪伴式咨詢服務(wù)，在項(xiàng)目前期設(shè)計(jì)了數(shù)字化創(chuàng)新大賽等活動，通過大賽實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)人才、挖掘場景、組建團(tuán)隊(duì)、賦能業(yè)務(wù)、營造文化的多重目標(biāo)。本次大賽召集了近千位報(bào)名者，最終入圍決賽八組，成功選拔出優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)六十余人，同時(shí)在過程中進(jìn)行標(biāo)桿項(xiàng)目萃取與人才模型分析，形成數(shù)字化人才畫像，并順利成立集團(tuán)內(nèi)部數(shù)字化轉(zhuǎn)型辦公室，由一把手擔(dān)任數(shù)字化項(xiàng)目指導(dǎo)人。在轉(zhuǎn)型過程中，吳大有老師進(jìn)行了全程指導(dǎo)并且給予數(shù)字化項(xiàng)目落地路徑示范，協(xié)助集團(tuán)迅速復(fù)制大量優(yōu)秀項(xiàng)目與組織內(nèi)部的數(shù)字化人才。

京東集團(tuán)：創(chuàng)新賦能中心搭建與創(chuàng)新方案孵化項(xiàng)目

與京東保持6年長期合作關(guān)系，曾協(xié)助京東大學(xué)組建創(chuàng)新賦能中心，為其定制面向全員的創(chuàng)新思維課程并對全體員工普及創(chuàng)新意識，對新項(xiàng)目進(jìn)行創(chuàng)新孵化指導(dǎo)，同時(shí)協(xié)助京東規(guī)劃平臺流量引入計(jì)劃，利用其物流優(yōu)勢開啟C2C端快遞業(yè)務(wù)，提高京東APP實(shí)質(zhì)用戶下沉能力，帶動業(yè)務(wù)升級。吳大有老師是第一位入駐京東創(chuàng)新中心的專家，至今已成功為京東孵化248個(gè)內(nèi)外部創(chuàng)新項(xiàng)目，賦能500多位內(nèi)部創(chuàng)新官。

華僑城歡樂谷集團(tuán)：高管訓(xùn)練營創(chuàng)新戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型項(xiàng)目

為中國八大區(qū)域分公司的總經(jīng)理與高管進(jìn)行為期一年的創(chuàng)新戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，明晰創(chuàng)新戰(zhàn)略，拆解落地戰(zhàn)略，按照各園區(qū)實(shí)際情況與用戶群體探尋有效的破局策略，并設(shè)計(jì)對應(yīng)組織人員架構(gòu)與管理指標(biāo)。全程進(jìn)行跟蹤、輔導(dǎo)、迭代與復(fù)盤，對全員進(jìn)行賦能提升，并促進(jìn)華僑城歡樂谷各園區(qū)整體營運(yùn)與盈利能力的提升。

丹納赫醫(yī)學(xué)集團(tuán)：數(shù)字化業(yè)務(wù)系統(tǒng)落地深化項(xiàng)目

丹納赫集團(tuán)期望能在各部門積極開發(fā)數(shù)字化應(yīng)用平臺與工具，期望能強(qiáng)化醫(yī)院與患者對其醫(yī)療器械與服務(wù)的依賴度與體驗(yàn)感。吳老師分別對丹納赫旗下的分子儀器、乳腺治療、高端儀器、藥物研發(fā)與高端檢查等領(lǐng)域的分子公司進(jìn)行了數(shù)字化戰(zhàn)略咨詢與業(yè)務(wù)分析輔導(dǎo)工作，協(xié)助其明確其用戶核心價(jià)值與數(shù)據(jù)類別，尋找在數(shù)據(jù)之中的潛在商業(yè)價(jià)值點(diǎn)，有效地推進(jìn)各子公司的業(yè)務(wù)速度，轉(zhuǎn)變公司內(nèi)部人員的慣性思維，建立起對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的信心，丹納赫集團(tuán)的數(shù)字化建設(shè)工作與協(xié)同速度明顯增加，也獲得了更多客戶的信賴。

萬科十年長期合作伙伴，對其各地市公司合伙人團(tuán)隊(duì)予以創(chuàng)新管理與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，助力其創(chuàng)造新的市場格局。

立白七年長期合作伙伴，協(xié)助供應(yīng)鏈與各分子公司進(jìn)行組織變革與創(chuàng)新業(yè)務(wù)改善工作，持續(xù)項(xiàng)目推進(jìn)。

吉利汽車六年長期合作伙伴，針對吉利研究院七級以上專員展開多次深入的創(chuàng)新思維研討工作。

平安集團(tuán)六年長期合作伙伴，針對管理層開展多期創(chuàng)新思維工作坊，協(xié)助其就流程優(yōu)化找到切實(shí)可行的措施。

螞蟻金服對組織發(fā)展部門就如何協(xié)助各部門展開創(chuàng)新業(yè)務(wù)給予賦能，主要針對組織創(chuàng)新進(jìn)行工作。

招商銀行對深圳總行與各地支行進(jìn)行人員創(chuàng)新思維培訓(xùn)，促進(jìn)組織創(chuàng)新能力，提升市場服務(wù)競爭力。

PICC面向中國人保上海各部室經(jīng)理，提升創(chuàng)新優(yōu)勢思維能力，打破市場竟?fàn)幤款i，挖掘全新業(yè)務(wù)商業(yè)模式。

國家電網(wǎng)為企業(yè)管理層提供創(chuàng)新思維與組織創(chuàng)新相關(guān)的培訓(xùn)，提高人員創(chuàng)新意識，激發(fā)組織活力。

廣州地鐵協(xié)助集團(tuán)開展創(chuàng)新大賽，對員工進(jìn)行創(chuàng)新賦能，并推動項(xiàng)目孵化與成果落地，全面提升組織創(chuàng)新能力。

默克制藥對其跨文化合作人員進(jìn)行創(chuàng)新與變革課程培訓(xùn)，全程以英文授課，協(xié)助推動其內(nèi)部改善進(jìn)程。

愛普生對其內(nèi)部管培生與HR部門人員進(jìn)行創(chuàng)新意識提升、問題分析與解決的培訓(xùn)，提高員工思維與能力。

迪卡儂對其北上廣各門店經(jīng)理與所有店長進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新培訓(xùn)，促進(jìn)客戶服務(wù)能力，強(qiáng)化市場競爭力。

康師傅運(yùn)用創(chuàng)新思維模式打破業(yè)務(wù)與組織運(yùn)作阻礙，尋求創(chuàng)新的問題解決技巧，面對消費(fèi)升級時(shí)代的挑戰(zhàn)。

富士康對各部門高層管理人員進(jìn)行創(chuàng)新能力提升訓(xùn)練，協(xié)助富力康推進(jìn)智能轉(zhuǎn)型與AI制造的核心戰(zhàn)略。

蒙牛設(shè)計(jì)定制化的創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維工作坊，運(yùn)用全景式商業(yè)模式地圖帶領(lǐng)學(xué)員突破思維障礙，解決業(yè)務(wù)難題。

阿里巴巴為阿里巴巴國際站開展創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維工作坊，幫助學(xué)員帶入業(yè)務(wù)真實(shí)場景并掌握關(guān)鍵解決方法。

過往培訓(xùn)項(xiàng)目案例(部分)

曾提供咨詢與培訓(xùn)服務(wù)的五百強(qiáng)客戶

外資與合資企業(yè)

【IBM】【歐萊雅】【聯(lián)合利華】【西門子】【百事】【杜邦】【強(qiáng)生】【理光】【默克】【星巴克】【愛馬仕】【迪卡儂】【愛普生】【拜耳】【安永】【特朗思】【斯派莎克】【寶馬】【戴姆勒】【大眾】【通用】【施耐德】【采埃孚】【三星】等

央企及國企

【中央電視臺財(cái)經(jīng)】【國資委員會】【江西國資委】【常熟財(cái)稅局】【國電南端】【中國中車】【中國能源建設(shè)】【中國中化】【中國石油天然氣】【中石化】【中海油】【上海寶冶】【國家核電】【國家電網(wǎng)】【南方電網(wǎng)】【湖北電力集團(tuán)】【北京供電局】【市南電力】【中國兵器裝備集團(tuán)】【中糧集團(tuán)】【上海醫(yī)藥】【上海風(fēng)電】【中國鋁業(yè)公司】【中國航天科技集團(tuán)】【上汽】【廣汽】【東風(fēng)汽車】【華聯(lián)】【杭州大廈】等

行業(yè)龍頭企業(yè)

【聯(lián)想】【美的】【復(fù)星醫(yī)療】【吉利集團(tuán)】【比亞迪】【沃爾沃】【領(lǐng)湃新能源】【康師傅】【蒙?！俊緟R源集團(tuán)】【舜宇集團(tuán)】【周大福珠寶】【奕拓醫(yī)藥】【財(cái)富集團(tuán)】【寶姿】【美特斯邦威】【漢翔航空】【海南航空】【新世界百貨】【高頓教育】等

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)

【百度】【阿里巴巴】【騰訊】【京東集團(tuán)】【美團(tuán)】【愛奇藝】【歐萊雅百庫】【小米】【同程】【攜程】【360】【SHEIN】【網(wǎng)易】【智聯(lián)招聘】【三七互娛】等

房地產(chǎn)行業(yè)

【萬科】【華潤置地】【保利】【萬達(dá)】【碧桂園】【融創(chuàng)地產(chǎn)】【陽光地產(chǎn)】【華潤萬家】【時(shí)代地產(chǎn)】【龍湖地產(chǎn)】【首都開發(fā)】【新世界地產(chǎn)】【永安地產(chǎn)】【龍科置地】【萬通】【華僑城】【凱萊物業(yè)】【萬物梁行】【萬科物業(yè)】【龍湖物業(yè)】等

金融保險(xiǎn)行業(yè)

【螞蟻金服】【平安證券】【荷蘭銀行】【美國銀行】【渣打銀行】【廣發(fā)銀行】【浦發(fā)銀行】【興業(yè)銀行】【中國銀行】【中信銀行】【建設(shè)銀行】【友邦人壽】【中國人?！俊咎窖笕藟邸俊緰|業(yè)新華投資】【華普聯(lián)合商業(yè)投資】【江蘇金融租賃】等

移動通信行業(yè)

【北京通信管理局】【四川通信管理局】【廣東通信管理局】【北京移動】【四川移動】

【中國移動研究院】【中國移動商學(xué)院及各省市分公司】【鐵通集團(tuán)】【中國聯(lián)通研究院】【廣東聯(lián)通】【北京聯(lián)通】【浙江聯(lián)通】【上海電信】【北京電信】等

教育及媒體行業(yè)

【清華大學(xué)EMBA】【北京大學(xué)MBA】【香港大學(xué)ICB】【中科院】【昆山杜克大學(xué)】

【復(fù)旦大學(xué)】【上海交通大學(xué)】【浙江大學(xué)】【交通部黨?！俊镜谝回?cái)經(jīng)】【商業(yè)價(jià)值雜志】【廣州教育基金會】【東方企業(yè)家雜志】【管理學(xué)家雜志】等

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