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課程大綱

一、明確班組長角色定位和管理要求

1、班組長的作用和地位

2、班組長的職責與定位

3、具備職業化素養是做好班組管理的前提與基礎

工作、職業、事業

職業與職業化的區別

職業化的三個層面

4、班組長應具備的“三頭六臂”能力結構

5、從技術或專業走向管理的轉型

二、建立高效運轉班組日常管理模式

做好時間管理的重要性

時間管理技巧- 高效職業人士必備技能

1、“80、20”法則運用

2、輕重緩急法則運用

3、授權管理

4、養成整潔的條理的習慣

5、專心致志，有始有終

6、一次做好，次次做好

7、克服拖延、現在就做、當日事當日畢

8、善用零散的時間

9、作好計劃，然后按計劃行事

目標管理

目標的制定與分解

目標實施過程的管理

評價與總結

工具與應用：SMART原則、PDCA循環

計劃執行

計劃的事前管理

計劃的事中管理

計劃的事后管理

工具與應用：5W2H計劃、SWOT分析

三、提升班組長勝任素質能力

1、崗位勝任力的提出

2、崗位勝任力模型構建

3、班組長崗位勝任力自我測試與診斷

4、班組長需要具備的任職資格

5、班組長需要具備的素質

6、卓越班組長素質提升修煉

案例分享：班組長的職位說明書

案例分享：干員工“活”的劉班長

問題研討：卓越班組長的八項條件

四、打造高效班組溝通和組織執行力

1、如何有效與上級溝通

了解上司的需求與自己的行為

清除與上司溝通的障礙

如何接受上司的指示

及時給予反饋信息

如何向上司提出建議

怎樣獲得上司的信任

2、如何有效與下級溝通

和下屬溝通的基本原則

樹立自己的威信

怎樣使用有個性的下屬

怎樣管理“有背景”的下屬

妥善處理與下屬的矛盾

3、有效與平級溝通

與平級溝通的基本原則

要和同事愉快地相處

同事之間的沖突管理

互動討論：你在管理工作中溝通順暢嗎？

4、團隊構建

工作團隊與工作群體的區別

貝爾賓團隊角色理論

思考：如果你要組建一個團隊，如何利用好團隊角色分析

5、團隊精神

狼道精神

大雁精神

研討：如何增強團隊的凝聚力和向心力

6、團隊發展與管理

成立期

動蕩期

規范期

高產期

研討：團隊不同發展階段的管理重點

7、怎么提升執行力

提升個人執行力的方法

提升團隊執行力的方法

剖析企業執行力差的五大原因

建立執行力基礎保障系統

高效執行的三大關鍵點

工具與應用：目標SMART原則、執行5大保障體系

五、下屬的激勵和培養

1、員工培養的意義

【視頻案例】《永不放棄》

2、員工培養的三種形式

3、四種不同時機如何培養下屬

（1）下屬請示時

（2）下屬匯報時

（3）開會時

（4）發生問題時

4、員工培養的步驟與技巧

5、員工激勵的定義

6、員工激勵原理

7、員工激勵的理論

8、七種成本最低且最有效的激勵措施

周老師

【專業資歷】

企業培訓師

人力資源管理師

12年企業高管實戰經驗

中國講師網官方認證講師

海軒商學院特邀沙盤培訓師

中國培訓師研究院品牌沙盤講師

美國認證協會（ACI）國際注冊沙盤模擬講師

【背景介紹】

實戰派培訓師、沙盤培訓專家、體驗式培訓倡導者與教練。在企業實戰培訓管理領域近15年工作經歷，曾在百盛集團、中安信業、行膳研究院擔任培訓總監，累計授課500多場次，培訓學員達5萬人次。帶領團隊參加第三屆CSTD學習項目設計大賽獲得優秀獎，2019年以來，一直從事企業管理咨詢和沙盤模擬培訓工作，主要為企業提供經營管理，輔導企業中高層管理者領導與管理技能提升培訓工作，經典課程《全面運營管理》《積極領導力》《團隊建設》《跨部門溝通與協作》等被國網、國家電投、國家能源、華電、大唐、華能等50多家大中型企業反復采購。

【授課風格】：

1、實用：課程實用性強，緊貼企業實際；

2、互動: 培訓活潑、幽默，講解深入淺出，倡導“快樂學習”的成人培訓理念；

3、案例：大量生動真實案例解析、情境模擬，沙盤推演，可操作、借鑒性強；

4、工具：提供多種解決問題的工具，讓受訓者課后可以快速運用。

【擅長課程】（標*為精品課程）：

課程類型課程名稱學習對象課程形式課程天數

藍色管理*《企業全面運營管理模擬沙盤》企業中、高層管理團隊管理沙盤/內訓1-2天

*《積極領導力模擬沙盤》企業中、高層管理團隊管理沙盤/內訓1-2天

*《團隊建設與執行力提升模擬沙盤》企業中、基層管理團隊講授/管理沙盤1-2天

《打造高績效團隊模擬沙盤》企業中、基層管理團隊講授/管理沙盤1-2天

《跨部門溝通與協作模擬沙盤》企業中、基層管理團隊管理沙盤/內訓1-2天

《班組長管理能力提升》企業基層管理者講授/內訓1天

紅色黨史《紅色偉業-四史教育情境模擬沙盤》黨員及積極分子講授/沙盤1-2天

《集結號-領導力提升情境模擬沙盤》黨員干部講授/沙盤1-2天

綠色發展《雙碳與企業發展情景模擬沙盤》企業中、基層管理人員講授/沙盤/內訓1天

【服務客戶】：

服務客戶遍及華北、東北、西北、華中、西南、中南等20多個省市區大中型企業，主要有：國網管理學院、三峽黨校、華電集團寧夏分公司、國家電投、國網湖北省電力、貴州金元集團、大唐集團、京能集團、華潤電力、江蘇省電力公司、甘肅省電力公司、哈電集團、新疆電力公司、南網廣東公司、南方海上風電、華能濟寧電廠、華電大方公司、華電桐梓公司、寧夏新能源公司、扎魯特旗煤業公司等

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