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課程背景：

“彼得原理”是勞倫斯·彼得在研究組織中有關(guān)人員晉升現(xiàn)象后得出的結(jié)論：“在各種組織中，員工總是被提拔到不稱職的職位，因?yàn)樗麄兞?xí)慣于提拔在某一職位上稱職的人。”也因此，“彼得原理”有時(shí)也被稱為“攀登”理論。

管理者的主要任務(wù)就是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)公司所賦予的任務(wù)以及實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。然而，很多管理者在還沒(méi)有理解團(tuán)隊(duì)的真正定義下就開(kāi)始帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)沖鋒陷陣。幸運(yùn)者可能會(huì)獲得一定的成功，但多數(shù)還是那些不幸者，他們己遍體鱗傷且求助無(wú)門(mén)。

本課程是基于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的基本原理（形成期、風(fēng)暴期、規(guī)范期、績(jī)效期），幫助團(tuán)隊(duì)管理者理解團(tuán)隊(duì)的真實(shí)內(nèi)涵，通過(guò)經(jīng)典的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理工具（如：GRPI、SMART、ARCI、5W2H、反饋公式等）并結(jié)合參訓(xùn)學(xué)員常見(jiàn)的團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題，利用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、引導(dǎo)教學(xué)的形式進(jìn)行授課，幫助學(xué)員學(xué)以致用。

課程收益：

● 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的定義，能夠區(qū)分“團(tuán)隊(duì)”與“團(tuán)伙”的區(qū)別；

● 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)發(fā)展的四大階段及其特征，熟悉影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙；

● 掌握高效能團(tuán)隊(duì)協(xié)作的工具（GRPI），并能夠編寫(xiě)符合SMART的目標(biāo)，利用ARCI工具進(jìn)行團(tuán)隊(duì)角色分配和協(xié)同分工的診斷，能夠利用5W2H進(jìn)行工作流程的梳理，并結(jié)合團(tuán)隊(duì)成員的特質(zhì)進(jìn)行工作分配；

● 掌握?qǐng)?zhí)行力的定義以及影響員工執(zhí)行力的三大要素：能力、意愿、自信心，并能夠分析出不同場(chǎng)景下員工的狀態(tài)，并進(jìn)行有效的指導(dǎo)

● 掌握目標(biāo)管理可控度分析模型—牛眼模型，并能針對(duì)工作開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

● 掌握激勵(lì)的定義，并能夠有效使用正激勵(lì)公式、負(fù)激勵(lì)公式進(jìn)行員工的有效反饋激勵(lì)

課程對(duì)象：

部門(mén)管理者、中高層管理者、項(xiàng)目管理者、人力資源工作者

課程大綱：

第一講：重新定義團(tuán)隊(duì)

頭腦風(fēng)暴：什么是團(tuán)隊(duì)？“好團(tuán)隊(duì)”與“壞團(tuán)隊(duì)”十大區(qū)別

一、團(tuán)隊(duì)的定義與特征

1. 關(guān)于團(tuán)隊(duì)的定義及其特征

2. 關(guān)于“團(tuán)隊(duì)”的特征辨析

團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)：“急速60秒”體驗(yàn)與復(fù)盤(pán)（任務(wù)目標(biāo)、角色分工、協(xié)作流程、團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系）

二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四大階段

階段一：形成期

階段二：風(fēng)暴期

階段三：規(guī)范期

階段四：績(jī)效期

三、影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙

障礙一：缺乏信任

障礙二：懼怕沖突

障礙三：缺乏承諾

障礙四：逃避責(zé)任

障礙五：無(wú)視結(jié)果

小組討論：分析當(dāng)前學(xué)習(xí)小組的狀態(tài)是不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)？為什么？如果不是，如何讓它成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)呢？

第二講：打造高效能團(tuán)隊(duì)

一、高效能團(tuán)隊(duì)協(xié)作的四大要素（G. R. P. I)

1. G（Goal）目標(biāo)一致

2. R（Role）角色明確

3. P（Process）流程清晰

4. I（Interpersonal）人際融洽

二、如何設(shè)計(jì)出聰明（S. M. A. R. T)的目標(biāo)

案例分析：這樣的目標(biāo)可達(dá)成嗎？為什么？

1. 目標(biāo)要具體化、明確化

2. 目標(biāo)要可量化、行為化

3. 目標(biāo)要可達(dá)成、有挑戰(zhàn)

4. 目標(biāo)要有相關(guān)性

5. 目標(biāo)要時(shí)限性

小組演練：《我的聰明目標(biāo)》

三、如何界定團(tuán)隊(duì)成員的角色和作用—ARCI

1. 工作中常見(jiàn)的六大角色類型

類型一：主導(dǎo)者

類型二：協(xié)助者

類型三：領(lǐng)導(dǎo)者

類型四：被領(lǐng)導(dǎo)者

類型五：倡導(dǎo)者

類型六：追隨者

2. 貝爾賓角色分類的內(nèi)容和特點(diǎn)

1）思考型-智多星、審議員、專業(yè)師

2）行動(dòng)型-鞭策者、執(zhí)行者、完成者

3）社交型-外交家、協(xié)調(diào)者、凝聚者

3. 團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作的“阿喜”角色分配模型

1）負(fù)責(zé)人

2）執(zhí)行者

3）被咨詢者

4）需要知會(huì)者

案例分析：ARCI在流程中的應(yīng)用（橫向看分工和價(jià)值，縱向看集權(quán)與當(dāng)責(zé)）

四、如何讓流程發(fā)揮作用？--5W2H

1. What：做什么工作？目的是什么？

2. Why：為什么要做？可不可以不做？有沒(méi)有替代方案？

3. Who：由誰(shuí)來(lái)做？

4. When：什么時(shí)間做？

5. Where：在哪里做？

6. How：怎么做？如何提高效率？方法是什么？

7. HowMuch：多少？做到什么程度？數(shù)量如何？質(zhì)量水平如何？費(fèi)用產(chǎn)出如何？

五、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段與文化打造

1. PDP團(tuán)隊(duì)成員行為特征分析

2. 團(tuán)隊(duì)診斷與團(tuán)隊(duì)凝聚力提升管理

第三講：提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

一、影響個(gè)體執(zhí)行力的三大要素

1. 能力

2. 意愿

3. 自信

團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)：穿越A4紙

二、重新定義“執(zhí)行力”

1. “執(zhí)”-明確需求與方向，做正確的事情

2. “行”-選擇最佳途徑，正確的做事

3. “力”-意義與效能的呈現(xiàn)，交出成果

三、“執(zhí)”：做正確的事情

1. 案例研討：《農(nóng)夫的一天》

2. 有效的規(guī)劃，是執(zhí)行力的基礎(chǔ)保障

3. 案例研討：《蜀之鄙有二僧》

4. 知行合一、積極行動(dòng)，才能保障預(yù)期的達(dá)成

5. 案例分享：《西游記》中的三個(gè)堅(jiān)持：堅(jiān)持信念、堅(jiān)持信任、堅(jiān)持行動(dòng)

四、“行”：正確的做事（影響個(gè)人執(zhí)行力的五個(gè)關(guān)鍵因素）

因素一：事情不具體和不明確

因素二：目標(biāo)設(shè)定不夠量化/不夠行為化

因素三：交付成果沒(méi)有達(dá)成認(rèn)知的一致性

因素四：任務(wù)承接和自己的主要業(yè)務(wù)沒(méi)關(guān)聯(lián)

因素五：整體過(guò)程沒(méi)有時(shí)間節(jié)點(diǎn)、里程碑

練習(xí)：關(guān)于目標(biāo)的合規(guī)編寫(xiě)與檢查分析

五、“力”：交出成果

案例分析：案例研討--小王的困擾

概念導(dǎo)入：目標(biāo)管理的“牛眼模型”

案例分析：可控度分析與決策

常用的目標(biāo)管理工具：（平衡計(jì)分卡、可視化工作地圖、共享工作計(jì)劃文檔等）

第四講：高效激勵(lì)（“胡蘿卜”（正激勵(lì)）+“大棒”（負(fù)激勵(lì)））

一、激勵(lì)的定義與分類

1. 常見(jiàn)的四類激勵(lì)——內(nèi)容、作用、對(duì)象、原因

2. 激勵(lì)兩大類型——物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)

小組共創(chuàng)：辯論賽“物質(zhì)激勵(lì)pk精神激勵(lì)”

馬斯洛需求層次理論：精神激勵(lì)是建立在物質(zhì)激勵(lì)基礎(chǔ)之上，也是人們最終的價(jià)值追求

二、正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)

正激勵(lì)：激勵(lì)強(qiáng)化正確的行為重現(xiàn)

正激勵(lì)公式：有效的激勵(lì)=行為+影響+肯定+鼓勵(lì)

——負(fù)激勵(lì)規(guī)避錯(cuò)誤的行為再發(fā)生

負(fù)激勵(lì)公式：有效的批評(píng)=行為+影響+期望

案例分析：如何開(kāi)展有效的正激勵(lì)？如何開(kāi)展有效的負(fù)激勵(lì)？

第五講：鍛造團(tuán)隊(duì)凝聚力

技巧一：已激活個(gè)體—體現(xiàn)關(guān)心

技巧二：突破自我—打造信任

技巧三：團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)—建立愿景

小組共創(chuàng)：團(tuán)隊(duì)凝聚力優(yōu)秀方案呈現(xiàn)與改善

課程總結(jié)/行動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃

陳老師

陳軍老師 人才管理實(shí)戰(zhàn)專家

15年企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

10年人才發(fā)展項(xiàng)目實(shí)操經(jīng)驗(yàn)

LinkedIn認(rèn)證面試官

IBM任職資格與崗位價(jià)值評(píng)估項(xiàng)目實(shí)施顧問(wèn)

曾任：LinkedIn 領(lǐng)英（微軟旗下）| 深圳創(chuàng)新中心副總經(jīng)理

曾任：豐農(nóng)控股（互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)科技集團(tuán)）| 董事長(zhǎng)助理、商學(xué)院負(fù)責(zé)人

曾任：金蝶軟件（國(guó)內(nèi)ERP 領(lǐng)軍企業(yè)，香港上市）| HRBP 經(jīng)理

曾任：唯品會(huì)（納斯達(dá)克上市企業(yè)）|技術(shù)中心HRBP 經(jīng)理

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造、目標(biāo)管理、執(zhí)行力提升、、績(jī)效管理、OKR、非人、招聘面試等

?中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)、西北農(nóng)林科技大學(xué)職業(yè)認(rèn)證團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力講師

?曾為大疆、創(chuàng)維、格蘭仕、德普特等知名企業(yè)特邀管理效能講師，累計(jì)授課近200場(chǎng)

?編寫(xiě)Linked In全球解決方案實(shí)操手冊(cè)，是外國(guó)專家局及國(guó)內(nèi)外進(jìn)出口企業(yè)建設(shè)人才庫(kù)、客商庫(kù)、專家?guī)斓牟僮髦笇?dǎo)資料

?創(chuàng)辦了國(guó)內(nèi)首個(gè)農(nóng)場(chǎng)主的商學(xué)院（專注于培養(yǎng)農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的復(fù)合型人才）,并邀請(qǐng)到羅錫文院士（與袁隆平齊名）、趙春江院士親臨現(xiàn)場(chǎng)授課，累計(jì)培養(yǎng)近百名種植基地企業(yè)主。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

——【在企業(yè)管理效能方面】——

?基于蓋洛普Q12測(cè)評(píng)法開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)管理診斷和改善工具，提升金蝶國(guó)際的K/3事業(yè)部成員的工作效率與發(fā)展速率，促使員工敬業(yè)度（主人翁責(zé)任感-）提升了20%+，實(shí)現(xiàn)了組織對(duì)公司戰(zhàn)略與市場(chǎng)拓展的有效支持。

?負(fù)責(zé)豐農(nóng)控股的組織與管理提升，優(yōu)化組織文化及會(huì)議管理質(zhì)量，提升員工處理效率，細(xì)化管理推進(jìn)流程，協(xié)助董事長(zhǎng)推行300+項(xiàng)企業(yè)精細(xì)化管理重要事項(xiàng)的落地及后續(xù)督導(dǎo)，在企業(yè)中持續(xù)推行。

?研發(fā)了《基于崗位核心勝任力的自我角色管理》《問(wèn)題識(shí)別與有效解決》《高效能團(tuán)隊(duì)打造》《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》等課程，連續(xù)3年為大疆、創(chuàng)維、德普特、億和控股、東方亮彩等知名龍頭企業(yè)連番復(fù)訓(xùn)，提升管理層的管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力，為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀管理者500+名，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人效的持續(xù)提升。

——【在企業(yè)人才發(fā)展方面】——

?負(fù)責(zé)深圳市大富科技股份有限公司的集團(tuán)組織設(shè)計(jì)、崗位管理、任職資格標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，所設(shè)計(jì)的組織管理模板、崗位說(shuō)明書(shū)、績(jī)效管理模板延續(xù)至今（近11年）；同時(shí)連續(xù)5年擔(dān)任12名部門(mén)級(jí)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展伙伴，期間離職率為0，升為副總2人；推動(dòng)了公司HRBP（人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴組織的成立）；

?主導(dǎo)大富科技人力資源共享中心雛形的建設(shè)與集團(tuán)（IBM）任職資格項(xiàng)目的落地，累計(jì)賦能200余名面試官，使得2009-2011年集團(tuán)從2000人迅速發(fā)展為6000人跨國(guó)企業(yè)，核心員工引進(jìn)滿編率90%以上，核心員工試用期流失率減少到20%以內(nèi)，為企業(yè)后續(xù)人才引進(jìn)與發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

部分項(xiàng)目案例（曾主導(dǎo)50+家政企人才引進(jìn)發(fā)展項(xiàng)目）：

——主導(dǎo)簽署2018年Linked In領(lǐng)英（中國(guó)）與中國(guó)國(guó)際人才交流大會(huì)（國(guó)家外國(guó)專家局、深圳市人民政府主辦）合作協(xié)議，為中國(guó)國(guó)際人才交流大會(huì)提供大量海外人脈資源。

——與浙江省外專局、浙江省人社廳、浙江省人才市場(chǎng)、之江實(shí)驗(yàn)室等就海外人才引進(jìn)進(jìn)行合作，為浙江省的招才引智、招商引資提供海外資源。

——與中新南京生態(tài)科技島（總投資900億）合作，為其2018年海外人工智能論壇開(kāi)展精準(zhǔn)邀約30位人工智能與大數(shù)據(jù)的高端人才，助力大會(huì)的圓滿舉辦并向全球進(jìn)行定向宣傳。

部分授課案例：

授課企業(yè)授課課題返聘期數(shù)

大富科技《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效執(zhí)行》

《中基層管理人員情緒與壓力管理》

《人才盤(pán)點(diǎn)的技巧與應(yīng)用》

《組織發(fā)展與崗位設(shè)置》50+期

LinkedIn領(lǐng)英（深圳）《管理者的角色認(rèn)知》

《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》

《簡(jiǎn)歷解析與匹配度分析》

《如何用社交平臺(tái)進(jìn)行人才定向挖掘》50+期

五谷網(wǎng)絡(luò)《如何打造一支高績(jī)效的數(shù)字營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)》

《疫情常態(tài)化，企業(yè)如何開(kāi)啟高效辦公模式》

《共情力溝通》

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效執(zhí)行》

《新入職員工如何做好試用期管理》

《優(yōu)勢(shì)識(shí)別與職業(yè)規(guī)劃》

《OKR與復(fù)盤(pán)技術(shù)》50+期

格蘭仕集團(tuán)《有效溝通與表達(dá)》

《基于崗位核心勝任力的自我角色管理》

《情景領(lǐng)導(dǎo)力》

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效執(zhí)行》15期

金蝶軟件《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效執(zhí)行》

《HRBP如何與業(yè)務(wù)共舞》

《任職資格編寫(xiě)技巧培訓(xùn)》

《金牌面試官》13期

大疆創(chuàng)新《問(wèn)題識(shí)別與有效解決》

《基于崗位核心勝任力的自我角色管理》

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效執(zhí)行》7期

廣州視源電子科技《人才盤(pán)點(diǎn)與人才運(yùn)營(yíng)》5期

………………

主講課程

《高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)與員工執(zhí)行力提升》

《“活用”教練技術(shù)——成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者》

《疫情常態(tài)化——如何開(kāi)啟高效遠(yuǎn)程辦公模式？》

《新經(jīng)理人培訓(xùn)——基于崗位勝任力的自我角色管理》

《人才供應(yīng)鏈打造——從人才盤(pán)點(diǎn)到人才運(yùn)營(yíng)》

《HR三支柱——HRBP如何與業(yè)務(wù)共舞》

《招聘管理——金牌面試官識(shí)人技巧》

授課風(fēng)格：

● 幽默風(fēng)趣，機(jī)智詼諧；情緒高漲，情感共鳴。

● 案例豐富，深入淺出；條例清晰，自然親切。

部分服務(wù)客戶：

政府、國(guó)企：中化集團(tuán)、先正達(dá)集團(tuán)、中國(guó)國(guó)際人才交流大會(huì)、浙江省外專局、浙江省人社廳、浙江省人才市場(chǎng)、之江實(shí)驗(yàn)室、深圳市人民政府、深圳市寶安區(qū)人社局、深圳市寶安區(qū)人才服務(wù)中心、深圳市龍華區(qū)人社局、深圳市龍崗人才辦、國(guó)家外國(guó)專家局……

電子、科技：格蘭仕集團(tuán)、大疆創(chuàng)新、創(chuàng)維集團(tuán)、聚飛光電、住友電工、東方亮彩、紐威股份、德普特、視源股份、大富科技、五谷網(wǎng)絡(luò)科技、奇宏電子（深圳）有限公司、德昌電機(jī)（深圳）有限公司、崇達(dá)電路技術(shù)股份、歐達(dá)可電子（深圳）、大行科技（深圳）、金威澎電子、優(yōu)之源科技、源立得科技、格雷特通訊科技、綠點(diǎn)科技（深圳）、王氏華高科技（深圳）、嘉隆科技、泰德明安科技……

其他：LinkedIn、金蝶軟件、ZOOM、易影視界廣告、青年驛站投資、利得來(lái)實(shí)業(yè)、沙彼高、益華市場(chǎng)管理、鵬榮物流、益華文化傳播……

部分客戶評(píng)價(jià)：

陳老師的授課風(fēng)格詼諧幽默，互動(dòng)過(guò)程機(jī)智敏捷，總能給學(xué)員帶來(lái)新的思路、新的方法、新的方向，是一個(gè)實(shí)戰(zhàn)派的老師。“教不嚴(yán)，師之惰”是陳老師常常念叨在嘴邊的話，并在教學(xué)中去影響學(xué)員思考學(xué)習(xí)的目的、用途等，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)出思維是學(xué)習(xí)與工作的根本。

——大行科技 孟主任

陳老師善于洞察生活、工作中的場(chǎng)景，并能夠結(jié)合理論知識(shí)，深入淺入的引發(fā)學(xué)員思考其中的邏輯。聽(tīng)陳老師的課程很輕松，因?yàn)檎n程內(nèi)容都很貼近日常工作與生活，能夠從中得到解決方法；聽(tīng)陳老師的課程很辛苦，因?yàn)殛惱蠋熆偸窃谝l(fā)學(xué)員去自我思考、自我管理、積極踐行。感謝陳老師用“心”培訓(xùn)。

——德普特 黃總監(jiān)

陳老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、課程內(nèi)容干貨多多，人生閱歷豐富，可以為師矣。他樂(lè)于助人，即便是課后遇到的無(wú)論是工作還是生活上的問(wèn)題，都可以從他這里得到一些啟發(fā)式的引導(dǎo)，總能給人以啟迪。他是“授人以漁”的良師。

——大疆創(chuàng)新 譚總監(jiān)

陳老師是人才管理實(shí)踐的專家，他的課程都來(lái)自于實(shí)踐與理論結(jié)合的真知。通過(guò)他的培訓(xùn)，讓我系統(tǒng)性的看到了人才盤(pán)點(diǎn)的本質(zhì)是提升人才管理的能力，是提升組織能力。

——視源股份 路經(jīng)理

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