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課程背景

本課程是：部門級管理者從日常管理中分析、分解、明確出與績效緊密相關(guān)的核心問題，并能夠提出相對應(yīng)解決方案的管理技能課程。

課程以管理者成長路徑為基礎(chǔ)，導(dǎo)出工作績效改進(jìn)的原則與核心，從企業(yè)戰(zhàn)略愿景與績效差距中分析出第一級問題，再從企業(yè)部門級與全盤思維分解出第二級問題的驅(qū)動要素，最后明確界定出第三級問題的關(guān)鍵動作。根據(jù)第三級問題的關(guān)鍵動作，設(shè)計(jì)出相對應(yīng)的解決方案。

本課程側(cè)重于問題的逐層分析分解，課程不涉形成解決方案后期的：推動實(shí)施、監(jiān)督保障、評估改進(jìn)環(huán)節(jié)。

課程收益

通過本課程學(xué)習(xí)，學(xué)員可以達(dá)成以下學(xué)習(xí)目標(biāo)：

1、了解管理者學(xué)習(xí)成長的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

2、了解績效改進(jìn)的發(fā)展與現(xiàn)狀

3、能夠準(zhǔn)確的描述問題的定義

4、能夠根據(jù)部門的績效需求設(shè)計(jì)一級問題；

5、能夠獨(dú)立準(zhǔn)確的將一級問題分解成二級、三級問題

6、了解解決方案的構(gòu)成要素

課程對象

•部門級主管/負(fù)責(zé)人、

•企業(yè)中高級管理者

•期待學(xué)習(xí)問題分析與解決技能的其他伙伴。

本課程程適合的學(xué)習(xí)人數(shù)為：12-36 人

課程綱要

第一單元 課程起航

1.1 課程介紹與目標(biāo)

1.2 領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)展路徑

1.3 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)

第二單元 信息傳遞與開發(fā)步驟

2.1 問題的定義

2.2 癥狀、問題與原因的關(guān)系

2.3 解決問題的三個(gè)前提要素

第三單元 分析一級問題

3.1 建立共同愿景

3.2 尋找價(jià)值鏈

3.3 價(jià)值導(dǎo)向與結(jié)果指標(biāo) 案例研討/練習(xí)：形成一級問題

第四單元 分解二、三級問題

4.1 系統(tǒng)思考

4.2 設(shè)計(jì)價(jià)值公式

4.3 尋找驅(qū)動要素

案例研討/練習(xí)：描述二級問題

4.4 確定二級問題關(guān)鍵詞

4.5 名詞分類與動作分解

4.6 驗(yàn)證歷史數(shù)據(jù)

案例研討/練習(xí)：確定三級問題

第五單元 設(shè)計(jì)方案與課程總結(jié)

5.1 方案設(shè)計(jì)要素與實(shí)施步驟

3.2 課程總結(jié)

3.3 Q&A

寇老師

培訓(xùn)師/咨詢師：寇川

學(xué)習(xí)能力提升培訓(xùn)師

職場技能提升培訓(xùn)師

TTT企業(yè)高級輔導(dǎo)講師

IFC “管理先鋒”認(rèn)證培訓(xùn)師

PDP 測評技術(shù) 認(rèn)證培訓(xùn)師

IFC培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)認(rèn)證培訓(xùn)師

IFC教學(xué)設(shè)計(jì)課程認(rèn)證培訓(xùn)師

IFC培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)評估課程認(rèn)證培訓(xùn)師

一、講師背景：

寇川2011年至今一直在培訓(xùn)咨詢行業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)授課與項(xiàng)目方案的解決,有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。在過去的五年中，更加關(guān)注與研究“個(gè)人與組織學(xué)習(xí)能力的提升”方面的課程與咨詢,其“學(xué)習(xí)力提升的系列課程”已經(jīng)為很多不同行業(yè)、不同發(fā)展時(shí)期的企業(yè)培養(yǎng)出大批合格的內(nèi)訓(xùn)師,開發(fā)出符合企業(yè)自身特點(diǎn)的培訓(xùn)課件,以及建立內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)系統(tǒng)與流程。學(xué)習(xí)能力的提升不論對于個(gè)人成長還是企業(yè)發(fā)展，都是最為重要的底層核心能力之一，希望更多的伙伴能學(xué)有所獲，學(xué)有所成！

講師研究方向

寇老師主要“關(guān)注個(gè)人與組織的學(xué)習(xí)能力的有效提升”是目前培訓(xùn)研發(fā)重點(diǎn)。現(xiàn)已形成與：授課技能、教學(xué)設(shè)計(jì)、課件開發(fā)等方面的培訓(xùn)師個(gè)人學(xué)習(xí)力提升系列課程；同時(shí)兼顧：培訓(xùn)需求與結(jié)果分析評估、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施、學(xué)習(xí)路徑與培訓(xùn)體系構(gòu)建等方面的組織系統(tǒng)學(xué)習(xí)力提升課程與咨詢。

三、授課特點(diǎn)：

1、符合成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)：充分的教學(xué)活動讓學(xué)習(xí)不枯燥，充分互動讓記憶理解變得高效。

2、保證課堂學(xué)習(xí)效率：學(xué)習(xí)中的每一分鐘都十分寶貴，按教學(xué)進(jìn)度保證教學(xué)目標(biāo)達(dá)成。

3、關(guān)注課后行為轉(zhuǎn)變：課程結(jié)束后才是績效挑戰(zhàn)的開始，課后實(shí)踐考核是行為轉(zhuǎn)變的保證。

四、2020最新課程介紹：

《PDP天賦特質(zhì)評估與競爭力提升》《職業(yè)生涯規(guī)劃》

《工作問題的分析與解決》 《新員工的職業(yè)素養(yǎng)與成長》

《結(jié)構(gòu)思維的簡歷與應(yīng)用》 《有影響力的公眾表達(dá)技能》

《新人主管的管理技能》

五、視頻連接

1、寇川：《高效開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)的三張圖》

https://appubkm1tr67033.h5.xiaoeknow.com/v1/course/video/v_5f054139e4b0b7422c689806?type=2&pro_id=p_5f05416ce4b036f1c0cf6411

五、培訓(xùn)服務(wù)單位

四川移動、成都移動、綿陽移動、自貢移動、宜賓移動、四川電信、成都電信、中通服、 華電集團(tuán)、國家電網(wǎng)、富士康、華訊通訊、 億百特電子、建設(shè)銀行、工商銀行、南充商業(yè)銀行、樂山商業(yè)銀行、成都農(nóng)商銀行、西藏航空、 成都地鐵、百安居、北京華聯(lián)、新世界百貨、 阿迪達(dá)斯、 匡威、淑女屋服飾、卡美多鞋業(yè)、喜悅藥房、美利達(dá)自行車、重慶鼎友餐飲、成都士達(dá)屋餐飲、成都置信、西囡醫(yī)院 等。

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