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【課程背景】

招聘面試的英文Interview本意事面對面的談話，是一個多向交流和選擇的過程，人力資源部經理通過面試完成公司的人才選用，業務直線經理通過面試來了解候選人的背景并與企業的需求比照以確保人崗匹配——在滿足業務需要的同時為公司創造價值，而候選人也會通過與自己潛在的領導溝通來預測自己未來的職業發展方向，同時招聘也是向社會展示企業文化和品牌的渠道之一。

本課程將涵蓋招聘面試過程中的眾多領域，包括公司勝任力模型的建設、基于勝任力模型的招聘計劃、面試前的準備工作、面試策略、面試心理學、溝通方式、提問技巧、候選人肢體語言的解讀，并通過沙盤模擬和演練來幫助管理者和直線經理能夠以專業、系統、準確的手段開展面試，一方面能夠從候選人方面獲得盡可能多多準確信息，為企業挑選出最理想的候選人，同時也讓面試通過自己成為向候選人展示自己企業的窗口，讓面試雙方能夠愉快地達成一致。

本課程將采用沙盤推演、課堂討論、案例分析和互動演練等多元化學習方式來開展，讓參與學員不僅理解而且會做！

【課程收益】

了解勝任力模型并開展基于勝任力的招聘

招聘渠道的選擇和拓展

高效準確的進行簡歷篩選

在面試前做好充分準備，以便獲得最完整的候選人信息

選擇恰當的提問策略來甄選最適合的候選人

學會采用專業的流程與候選人進行溝通

采用多種面試手段來從候選人方獲取信息

使用包括肢體語言在內的各種軟技能提高面試準確度

有效回答候選人的提問，掌控面試的節奏

【課程對象】

企業各非人力資源經理，人力資源部招聘經理，建議6組以內，每組4-8人

【課程大綱】

1.認識專業的面試

a)《選人配力》沙盤第一階段推演：【招聘現狀】

b)知識點講解：

面試的定義

面試的目的

面試的重要性

面試在招聘流程中的定位

招聘中的責任分配

c)討論：整理公司招聘流程

2.勝任力模型與招聘

a)《選人配力》沙盤第二階段推演：【啟動招聘】

b)知識點講解：

能力的冰山理論

周哈里窗

勝任力模型

面試緯度

甄選標準

招聘信息和職位說明書

c)練習：建立崗位勝任力模型

3.招聘渠道與簡歷篩選

a)《選人配力》沙盤第三階段推演：【面試準備】

b)知識點講解：

招聘渠道拓展

選擇最佳的招聘渠道

快速精準篩選簡歷

面試前的準備工作

c)練習：一百種招聘渠道拓展挑戰

4.面試前的準備工作

a)《選人配力》沙盤第四階段推演：【首輪面試】

b)知識點講解：

電話預約的話術

電話預約的注意事項

準備好面試武器

面試之前10分鐘

首輪面試的關注點

c)練習：肢體語言解讀

5.知人善用的面試技巧

a)《選人配力》沙盤第五階段推演：【經理面試】

b)知識點講解：

基于勝任力模型的STAR結構化面試

如何判斷謊言？

經理面試中的注意事項

c)練習：基于勝任力模型的STAR問題

6.面試結束及后續操作

a)《選人配力》沙盤第六階段推演：【完成招聘】

b)知識點講解：

面試結束

后續評估

招聘策略

背景調查

薪資談判

入職管理

c)討論：臨門一腳的注意事項

郭老師

沙盤設計專家（Leonardo Guo）

【專業資質】

?商業模擬管理培訓專家

?上海交大國際領導力研究中心導師

?英國Change First變革管理專家

?前埃森哲內訓TTT講師

?職場給力互動課程系統設計師

?中英同聲傳譯

?職業規劃師

?NLP執行師

?員工發展導師

【實戰經驗】

● 郭力老師擁有超過20年教育培訓經驗，10年專注于人力資源和人才發展管理。曾經在全球500強的歐美咨詢、化工和服務行業從事員工培訓發展工作，出任大中華區和亞太區培訓負責人。郭力中英雙語流利，曾主導多款國際課程的中國本土化開發，并能夠熟練開展雙語授課。

● 郭力老師擁有游戲化課程的開發能力，已經開發出超過20款游戲化情境互動模擬課程，獨立設計了《職場給力互動課程管理系統》【軟著登記號2021SR1325222】及《職場給力互動課程》【版權登記號：國作登字-2022-A-10121496】支持線上及線下互動課程定制開發和實施。也可以根據客戶需求定制開發游戲化培訓。

【主講課程】

《職場給力互動課程》

《力斬亂麻——問題分析解決沙盤》

《超維腦力——全腦思維與表達沙盤》

《創新念力——創新思維與靈感探索沙盤》

《財力言商——全面經營和非財管理沙盤》

《領導定力——變革管理與團隊領導力沙盤》

《復盤慧力——項目管理沙盤 偏相關方管理導入》

《激活原力——情緒與壓力管理沙盤》

《逆境效力——高效時間管理與執行力沙盤》

《無形引力——戰略性資源管理沙盤》

《聚力執行——高效的團隊融合與業績突破沙盤》

《力化干戈——沖突管理與談判競合沙盤》

《是非人力——非人力資源經理的人力資源管理沙盤》

《選人配力——高效的招聘與面試管理》

《策力營銷——市場營銷管理沙盤》

《運籌道力——項目管理沙盤 偏成本管理導入》

【授課風格】

郭力老師在培訓中特別注重體驗和領悟，通過精心設計的情境互動和游戲化體驗式練習讓學員在探索的過程中獲得領悟，進而再提綱挈領地導入知識點，確保學員能夠在輕松愉快的學習氛圍中充分掌握并學以致用。

【服務客戶】

郭力老師曾經為多家世界知名企業和機構提供過各類專題培訓。曾經服務的客戶包括埃森哲、飛利浦、博世、龐巴迪、賽默飛世爾、強生制藥、卡瓦盛邦、迪士尼、家樂福、百聯集團、紅星美凱龍、東方航空、南方航空、中航信、上海宇航科技、美團、攜程、商湯科技、思必馳、拉卡拉、信用飛、上海交大MBA、同濟大學MBA、復旦大學MBA、新東方、中國移動、中國聯通、中國電信、中國農業銀行、廣發銀行、中信銀行、平安銀行、花旗銀行、陸金所、匯添富、德迅投資、博時基金、江蘇有線、江蘇郵政、上海電氣、寶武鋼鐵集團、中國鐵路總公司、西南鐵路設計院、友邦保險、信誠保險、大地保險、中國中車集團、遠東國際、日立、吉利、上汽、奔馳、寶馬、通用、大眾、本田、萬科、復興、綠城、綠地、華僑城、上海地鐵、杭港地鐵等。

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