我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程簡介:

市場營銷作為管理科學中的一個重要組成部分，已受到全社會越來越廣泛的 重視與認同，它已成為市場經濟運行中不可或缺的“靈魂”。市場營銷在旅游業 中的創新運用，使人們對旅游業管理和經營的認識上升到了一個新的層次，并形 成了一個重要分支學科--旅游市場營銷學。該課程根據旅游經濟規律，系統講授我國在社會主義市場經濟條件下旅游企 業市場營銷的基本規律。目的在于對包括旅游業在內的服務性行業、企業的營銷 活動起到科學的指導和推動作用。

課程目標:

通過本課程的學習，使學生掌握完整的旅游市場學的系統知識結構，具體來說，要求學生了解市場、市場營銷、旅游市場營銷的基本概念，尤其是對市場營銷觀念和旅游市場營銷特點的分析。同時，要求學生掌握對旅游市場的分析，主要是旅游市場環境分析、旅游市場購買行為分析、旅游市場調查、旅游市場競爭分析、旅游市場需求測量和預測、旅游市場細分、目標市場選擇與定位等內容。此外，還要求學生了解旅游市場營銷戰略及各種營銷工具在旅游業中的應用，最后，通過本課程的學習，要求學生了解一些具體旅游業的市場營銷。

教學內容:

第一章旅游市場營銷概述（共2學時）

市場與市場營銷

旅游市場營銷

教學目的和要求:通過本章的學習，熟悉市場經營觀念的演變及市場營銷的含義;掌握旅游市 場營銷的含義、特點、及其研究對象、內容體系和方法;熟悉旅游市場營銷的產 生和發展。 教學重點: 1.市場經營觀念的演變 2.旅游市場營銷的含義和特點 3.旅游市場營銷研究的對象、體系和方法 4.市場營銷與旅游市場營銷的差異

第二章旅游市場營銷環境 （共10學時）

2.1概述

2.1.1概念

2.1.2分類和特點

2.2旅游市場微觀環境

2.2.1旅游企業

2.2.2營銷渠道

2.2.3消費市場

2.2.4競爭者

2.2.5公眾

2.3旅游市場宏觀環境

2.3.1人口環境

2.3.2經濟環境

2.3.3技術環境

2.3.4政治法律環境

2.3.5社會文化環境

教學目的和要求 通過本章的學習，了解旅游市場營銷環境的概念;掌握旅游市場營銷宏、微 觀環境的構成因素。 教學重點 1、旅游市場宏觀環境構成 2、旅游市場宏微環境構成

第三章旅游者購買行為與需求分析 （共7學時）

3旅游市場購買行為

3.1 旅游市場購買行為模式

3.2旅游者市場購買行為

3.3組織市場購買行為

教學目的和要求 過本章的學習，熟悉旅游者購買行為的概念及類型;掌握影響旅游者購買行 為的主要因素;熟悉旅游者的一般購買決策過程;了解旅游需求的特點，掌握八 大旅游需求狀態及相應營銷管理策略。教學重點 1、旅游購買行為的類型 2、影響旅游者購買行為的因素分析 3、旅游需求狀態分析及營銷管理策略

第四章旅游目標市場營銷 （共9學時）

環境威脅與市場機會

4.1威脅與機會的分析、評價

4.2旅游企業對策

4.3旅游市場研究

4.4旅游市場調查

4.5內容及類型

4.6程序、方法和技術

4.7旅游市場信息系統

教學目的和要求 過本章的學習，掌握旅游市場細分的概念和細分標準;熟悉旅游市場細分的 作用原則和方法;掌握旅游目標市場的概念與市場營銷策略;熟悉旅游目標市場 的選擇原則、程序和模式;掌握旅游市場定位的含義及其核心內容;了解旅游市 場定位的步驟與方法;熟悉CI、CS、CL 戰略。教學重點 1、旅游市場細分的概念和作用 2、旅游市場的細分標準和細分方法 3、旅游目標市場的概念與模式 4、旅游目標市場策略及選擇 5、旅游市場定位的含義、步驟方法 6、運用CI、CS、CL 戰略進行旅游市場定位 掌握旅游市場營銷組合的概念與組合要素;熟悉旅游市場營 銷組合的發展;掌握整合營銷傳播的內涵及在旅游業中的運用。 教學重點 1、旅游市場營銷組合概念和組合要素 2、麥卡錫營銷組合分類發 3、整合營銷傳播的概念及借鑒意義

第五章旅游市場細分與市場定位（共6學時）

5.1旅游市場細分

5.2旅游目標市場的選擇

5.3旅游市場營銷調查方法與技術

第六章旅游市場營銷策略管理 （產品、價格策略共10學時）

6.1旅游市場營銷戰略

6.2旅游市場營銷組織構架

6.3旅游市場營銷戰略

6.4旅游營銷活動預算編制和業績評估

6.5旅游市場營銷組合

6.6概述

6.7旅游產品組合

6.8旅游產品價格

教學目的和要求 過本章的學習，掌握旅游產品生命周期、影響因素及旅游產品生命周期各階 段的營銷策略;掌握旅游產品的定價目標、定價方法和策略;了解影響旅游產品 定價的因素;掌握旅游產品的分銷類型、旅游中間商及分銷管理策略;掌握旅游 產品的促銷方式與策略。 教學重點 1、旅游產品生命周期策略 2、旅游新產品卡開發策略 3、旅游產品定價策略 4、旅游產品分銷渠道策略 5、旅游促銷方式 6、旅游促銷組合策略7、了解旅游市場營銷戰略的實施意義;掌握旅游市場營銷戰略 的管理過程;掌握幾種常用的市場營銷戰略模式。

第七章旅游產品分銷渠道策略及產品促銷策略（共10學時）

7.1旅游分銷渠道

7.2主要促銷工具在旅游業中的運用

7.3廣告和公共關系促銷

7.4銷售推廣與產品促銷

教學目的和要求 過本章的學習，掌握旅游市場營銷調研的概念、方法、技術;了解旅游市場 調研的意義;了解旅游市場營銷信息系統的構成;熟悉旅游市場營銷調研的過程。 教學重點 1、游市場營銷調研的概念、程序 2、游市場營銷調研的方法、技術 3、旅游市場營銷信息系統的基本概念

第八章旅游市場營銷新興理論及應用（共10學時）

8.1國際互聯網網絡促銷

8.2旅游目的地市場營銷

8.3旅游目的地政府旅游組織的市場營銷

8.4旅游景點的市場營銷

8.5主要旅游服務業的市場營銷

8.6旅游交通的市場營銷

8.7旅游住宿的市場營銷

8.8旅行社的市場營銷

教學目的和要求 過本章的學習，熟悉旅游營銷管理過程;掌握旅游網絡營銷程控管理的要點 及其與傳統營銷的整合;了解旅游網絡營銷的實施基礎。教學重點 1、旅游網絡營銷的界定 2、旅游網絡營銷程控管理要點 3、旅游網絡營銷與傳統的整合 4、旅游網絡營銷管理過程 第了解旅游目的地營銷的特點、特點;掌握旅 游目的地營銷戰略。樹立旅游營銷管理理念，運用新理念解決實際營銷問題中的不足。

王老師

王毅老師簡介

培訓師簡介

王毅老師，管理學碩士，經營學博士，副教授，中國百強培訓師，中國營銷領域十強培訓師，中國優秀發明專利人，NLP執行師、導師，國際注冊管理咨詢師，高級職業經理人，國家首批高級英語、漢語導游，高級企業培訓師、高級人力資源管理師、高級營銷策劃師、高級EAP咨詢師、高級就業指導師、高級生涯規劃師、心理健康指導師。中國管理科學研究院企業管理創新研究所學術委員、職業教育研究所客座教授，浙江大學繼續教育學院、廈門國家會計學院客座教授,《中國好講師》全國競賽優秀評委，《中國培訓》雜志社理事。曾任國內某知名連鎖服務機構高管，某科技創新型企業首席運營官。曾獲2008年北京奧運會志愿者優秀指導教師獎，全國“挑戰杯”創業設計大賽銅獎，2010年上海世博會榮譽貢獻獎，第21、24屆全國教育教學信息化大賽河北賽區一等獎，第8屆全國校本研究促進教師專業化發展教育教學優秀科研成果二等獎，全國優質教育科研成果一等獎，第6屆河北省高校軍事教師授課競賽特等獎，河北省軍事課程授課標兵，中國郵政集團公司創新成果獎，河北省高校教師軍事論文競賽二等獎，2016年獲中國培訓突出貢獻獎，入選中國培訓名人堂，2017年獲中國品牌講師稱號,2018年獲中國最具品牌價值培訓師稱號，2021年中國培訓標桿人物。曾為多家大型企業提供管理咨詢服務，主持或參與研究國家、省部級課題50余項，在各級期刊發表文章40多篇，多篇被EI等檢索收錄，擁有企業管理培訓領域國家專利4項，品牌課程注冊商標1項。

主講課程

獨家品牌課程

《智慧女神的迷宮®—破解團隊溝通的難題》《挑戰巔峰體驗®—管理創新思維訓練》《星際傳奇®—五項領導力巔峰體驗》

營銷系列課程

《營銷方案的策劃與實施》《大客戶營銷》《營銷項目的策劃》 《銷售技巧》《營銷創新訓練》《顧問式營銷》等

管理系列課程

《管理高爾夫課程》《管理創新思維》《領導力提升》《戰略管理》《班組標桿管理》等

創新系列課程

《創新理念提升》《互聯網+思維與營銷創新思維》等

素質系列課程

《商務禮儀》《商務談判》《團隊建設》《職業人素養提升及訓練》《高效能認識的七個好習慣》《九型人格》等

溝通系列課程

《九型人格與溝通技巧》《焦點對話》《管理溝通技巧》等

職場新人課程

《新入職員工職業生涯規劃與素養訓練》等

郵政系列課程

《區域經濟與郵政業務開發》《集郵業務創新》《郵政市場營銷》《郵務類產品創新管理》等

培訓師系列課程

《培訓師授課技巧提升》《課程開發技巧與工具》《培訓師授課工具與多媒體素材的應用》《互動體驗式培訓》《培訓師核心能力提升》等

金融系列課程

《金融顧問式營銷》《網點轉型培訓》《金融內訓師能力提升》《銀行業企業文化建設與推動》等

旅游管理系列課程

《旅游管理概論》《旅行社管理》《酒店管理》《會展旅游實務》等

公開講座、勵志系列

《你的大學誰做主？--大學生涯規劃講座》《演講與口才的突破和提升》《成功的職業化生存》《中國周邊政治軍事形勢》《公眾表達與演講》《邏輯思維與表達》等

服務過的企業

中國石油

中國聯通

中國郵政集團公司

中國郵政儲蓄銀行

中國郵政速遞物流股份有限公司

中郵人壽保險股份有限公司

康輝旅游集團

康達日化

沃爾瑪

德勤

安永

畢馬威

華為

百度

等國內外大型企事業單位

主要客戶

中國石油、中國聯通、中國移動、中國電信、中國工商銀行、中國銀行、中國建設銀行、交通銀行、中國農信聯社、中信銀行、華夏銀行、光大銀行、蘭州銀行、成都銀行、寧波銀行、中國郵政集團公司、中國郵政儲蓄銀行、中國郵政速遞物流股份有限公司、中郵人壽保險股份有限公司、國家電網、康輝旅游集團、希爾頓酒店集團、安聯地產、長春一汽、十堰二汽、長安汽車、華南物資等國內外大型企事業單位及全國各省多家分支機構。

我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com