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課程介紹

落地應(yīng)?需求

典型特征

客戶期望項(xiàng)?產(chǎn)出經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蛘嬲行涞兀?不是外觀形式好看

核心優(yōu)勢

課程的重點(diǎn)正是“萃取有效經(jīng)驗(yàn)”模塊，“精萃+深萃+提純”占最?教學(xué)篇幅

?有“萃取?冊”全?具化教學(xué)實(shí)現(xiàn)100%實(shí)操落地

講師團(tuán)隊(duì)在?對?咨詢輔導(dǎo)上經(jīng)驗(yàn)?常豐富

?客?綱、?課?綱，100%定制專屬課程內(nèi)容

多元產(chǎn)出需求

典型特征

?個(gè)項(xiàng)?、多項(xiàng)產(chǎn)出，不僅案例?稿，還要希望培養(yǎng)萃取師等多項(xiàng)并?需求

核心優(yōu)勢

項(xiàng)?包含兩個(gè)?向：萃取產(chǎn)出物導(dǎo)向、萃取師培養(yǎng)導(dǎo)向，可以合?為?

定制專屬?案，將客戶的多種產(chǎn)出需求進(jìn)?融合??拼湊，實(shí)現(xiàn)真正的?次性產(chǎn)出

講師團(tuán)隊(duì)具備同時(shí)輔導(dǎo)課程開發(fā)、經(jīng)驗(yàn)萃取、微課設(shè)計(jì)、演繹表達(dá)及直播課的能力

?持“萃取+X”的項(xiàng)?設(shè)計(jì)，“X”可以是?項(xiàng)或多項(xiàng)，常?“X”有六種：

內(nèi)部授課：萃取經(jīng)驗(yàn)與案例教學(xué)的結(jié)合

案例?冊：將經(jīng)驗(yàn)使?故事的?式呈現(xiàn)

崗位?冊：使?圖表形式展示崗位流程

情景模擬：萃取經(jīng)驗(yàn)與情景短劇相結(jié)合

微課傳播：使?微課形式展示案例內(nèi)容

產(chǎn)品路演：萃取經(jīng)驗(yàn)進(jìn)?項(xiàng)?路演展示

快速批量需求

典型特征

客戶“很急”、學(xué)員“很忙”，需要在短時(shí)間批量產(chǎn)出案例或課件等

核心優(yōu)勢

豐富的混合學(xué)習(xí)項(xiàng)?經(jīng)驗(yàn)達(dá)成同等效果可減少?授1~2天

借助線上課程資源，前期覆蓋更?泛的學(xué)員群體

微課、PPT課件等?耗時(shí)產(chǎn)出，我們有“極簡?案”，實(shí)現(xiàn)快速多元產(chǎn)出

精細(xì)化設(shè)計(jì)?授前賦能計(jì)劃，顧問重復(fù)介?個(gè)性輔導(dǎo)，定制直接可套?的專屬

模板

核?優(yōu)勢：“萃取+X”模式，?個(gè)項(xiàng)?、多項(xiàng)產(chǎn)出

版權(quán)課程 2015年?今?泛市場認(rèn)可，2017年獲得國家版權(quán)局證書

團(tuán)隊(duì)?量 ?個(gè)?講師單兵作戰(zhàn)，研發(fā)、運(yùn)營實(shí)?強(qiáng)?

線上資源 全系項(xiàng)??持線上訓(xùn)練營、混合學(xué)習(xí)項(xiàng)?

咨詢優(yōu)勢 萃取類項(xiàng)?的輔導(dǎo)重于教學(xué)，具備咨詢功底優(yōu)勢

贈(zèng)視頻課 向客戶贈(zèng)送部分內(nèi)訓(xùn)師及萃取相關(guān)視頻課源?件，企業(yè)內(nèi)部永久

免費(fèi)使?

經(jīng)驗(yàn)萃取與案例呈現(xiàn)

知識(shí)萃取與應(yīng)?（應(yīng)?：案例/?冊/課程/路演/情景劇/直播課/錄播課/微課等）

企業(yè)經(jīng)驗(yàn)萃取師培養(yǎng)項(xiàng)?

案例撰寫?作坊

案例?賽輔導(dǎo)

外部參賽輔導(dǎo)

訪談萃取類咨詢服務(wù)

?授培訓(xùn)班：彈性設(shè)計(jì) 隨堂產(chǎn)出

混合學(xué)習(xí)班：線上線下 完美結(jié)合（可節(jié)省?授1~2天）

在線訓(xùn)練營：全程線上 媲美線下

錄播視頻課：視頻微課 永久授權(quán)

講師認(rèn)證班：開放版權(quán) 轉(zhuǎn)訓(xùn)?選

推薦1~2天

有課程開發(fā)需求企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

將根據(jù)不同需求、不同基礎(chǔ)、不同?業(yè)、不同崗位定制?案

課程大綱

【1h】

【問題點(diǎn)】

經(jīng)驗(yàn)萃取，我該從哪???？

為什么?標(biāo)界定不準(zhǔn)，萃取可能半途?廢？

【知識(shí)點(diǎn)】

澄清概念：?個(gè)典型案例講清經(jīng)驗(yàn)萃取

經(jīng)驗(yàn)的等級：先前經(jīng)驗(yàn)－典型經(jīng)驗(yàn)－價(jià)值經(jīng)驗(yàn)

經(jīng)驗(yàn)的類別：標(biāo)桿型－遺憾型－改進(jìn)型

界定萃取?標(biāo)：

先定受眾?群

選定業(yè)務(wù)場景

界定成功標(biāo)準(zhǔn)

錨定難點(diǎn)挑戰(zhàn)

典型經(jīng)驗(yàn)的特點(diǎn)

業(yè)務(wù)化：貼近?線

典型化：可被復(fù)制

穩(wěn)定化：?泛應(yīng)?

結(jié)構(gòu)化：能夠提煉

【任務(wù)卡】

完成“萃取?標(biāo)界定表”

【2h】

【問題點(diǎn)】

為何績優(yōu)員?未必有優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)？

業(yè)務(wù)專家該如何定位典型事件？

【知識(shí)點(diǎn)】

確定典型事件

??具：選材漏?

還原業(yè)務(wù)場景（STAR模型）

S-情景：?盾與沖突，?物關(guān)系

T-任務(wù)：任務(wù)內(nèi)容、任務(wù)難點(diǎn)、數(shù)據(jù)要求

A-動(dòng)作：關(guān)鍵舉動(dòng)、連貫步驟、思考對話

R-結(jié)果：結(jié)果影響、好在哪?、數(shù)據(jù)對?

【任務(wù)卡】

完成“案例素材卡”

【 4.5h】

【問題點(diǎn)】

如何判斷萃取的經(jīng)驗(yàn)是否有價(jià)值？

如何從業(yè)務(wù)專家身上找到經(jīng)驗(yàn)？

如何?不同?法找到深層次經(jīng)驗(yàn)？

【知識(shí)點(diǎn)】

精萃四步：透過現(xiàn)象看本質(zhì)

整體步驟：英雄路徑圖，找到并確認(rèn)解決問題的路徑

主要?法：制敵關(guān)鍵招，從?般?法區(qū)分出核?技巧

結(jié)合難點(diǎn)，還原動(dòng)作

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，細(xì)致分析

深究細(xì)節(jié)：獨(dú)?絕殺技，細(xì)節(jié)中挖掘效果倍增的真知

歸納傳承：傳世好圖譜，終局思維提煉通?落地經(jīng)驗(yàn)

?具：好經(jīng)驗(yàn)四限圖

深萃三招：蛇打七?找真知

第1招：細(xì)節(jié)——追原因，巧擴(kuò)散

第2招：結(jié)尾——換?度，談建議

第3招：回顧——看條件，找特殊

提純兩維：巧去?分留?貨

維度1：新知性

維度2：可復(fù)制——提煉+細(xì)化

四種萃取?法

專家訪談

訪談前：6點(diǎn)注意

訪談中：3個(gè)技巧

訪談后：3項(xiàng)跟進(jìn)

觀察研究

材料分析

?暴研討

從失敗中提煉教訓(xùn)

深度挖掘：N-Why挖掘法

?度分析：4M1E分析法

經(jīng)驗(yàn)有效性審查

外部模型對照

常?誤區(qū)規(guī)避

【任務(wù)卡】

完成“知識(shí)萃取導(dǎo)圖”

使?“知識(shí)點(diǎn)有效性評價(jià)卡”進(jìn)?評估完成“知識(shí)萃取導(dǎo)圖”

【1.5h】

【問題點(diǎn)】

如何為經(jīng)驗(yàn)插上傳播的翅膀？

如何加?優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)，易于理解與傳播？

【知識(shí)點(diǎn)】

四種提煉知識(shí)點(diǎn)的?法

關(guān)鍵字/詞

提煉某法

公式或步驟

圖表圖示

經(jīng)驗(yàn)建模的兩個(gè)層?

內(nèi)容層?建模的?法

找準(zhǔn)知識(shí)關(guān)聯(lián)

選準(zhǔn)展示形式

形式層?建模的形式層?建模的?法

?幅畫

?張表

??詩

?條線

轉(zhuǎn)化：扶上?送?程 以終為始促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)落地

?具表

清單卡

流程圖

【任務(wù)卡】

完成萃取內(nèi)容定稿

【4.5h】

不同項(xiàng)?產(chǎn)出，本模塊具體內(nèi)容不同，常?6種產(chǎn)出可選

內(nèi)部授課：萃取經(jīng)驗(yàn)與案例教學(xué)的結(jié)合

案例?冊：將經(jīng)驗(yàn)使?故事的?式呈現(xiàn)

崗位?冊：使?圖表形式展示崗位流程

情景模擬：萃取經(jīng)驗(yàn)與情景短劇相結(jié)合

微課傳播：使?微課形式展示案例內(nèi)容

產(chǎn)品路演：萃取經(jīng)驗(yàn)進(jìn)?項(xiàng)?路演展示

產(chǎn)出1：內(nèi)部授課

【知識(shí)點(diǎn)】

案例教學(xué)的執(zhí)行步驟

撰寫教學(xué)案例的要點(diǎn)

案例引導(dǎo)方法與技巧

如何制作案例型課件

【任務(wù)卡】

案例教學(xué)課件制作練習(xí)

現(xiàn)場教學(xué)引導(dǎo)練習(xí)

產(chǎn)出2：案例手冊

【知識(shí)點(diǎn)】

案例的內(nèi)容結(jié)構(gòu)與要點(diǎn)

摘要導(dǎo)語的撰寫模板

案例主體撰寫要點(diǎn)

如何描述案例背景

如何展示難點(diǎn)與挑戰(zhàn)

項(xiàng)目展示的方法技巧

收益價(jià)值的闡述技巧

啟示總結(jié)如何抓住人心

【任務(wù)卡】

案例文稿撰寫練習(xí)

產(chǎn)出3：崗位手冊

【知識(shí)點(diǎn)】

界定關(guān)鍵場景

分析工作流程

提煉步驟要點(diǎn)

形成崗位手冊

【任務(wù)卡】

崗位工作手冊撰寫練習(xí)

產(chǎn)出4：情景模擬

【知識(shí)點(diǎn)】

如何設(shè)計(jì)情景劇框架

如何制造情景沖突

如何演繹展示解決過程

結(jié)尾如何制造驚喜

【任務(wù)卡】

設(shè)計(jì)情景劇框架圖

演練與實(shí)操

產(chǎn)出5：微課傳播

【知識(shí)點(diǎn)】

真人拍攝型微課的敏捷制作方法

使用PPT一鍵模板如何快速生成視頻

【任務(wù)卡】

微課制作練習(xí)

產(chǎn)出6：產(chǎn)品路演

【知識(shí)點(diǎn)】

如何快速調(diào)整狀態(tài)

如何降低盯屏比例

如何展示專業(yè)形象

語音表達(dá)技巧

眼神表情技巧

手勢運(yùn)用技巧

即興問答展示技巧

【任務(wù)卡】

優(yōu)化路演材料練習(xí)

現(xiàn)場展示練習(xí)

《經(jīng)典再現(xiàn)：知識(shí)萃取與案例呈現(xiàn)》是??幫助企業(yè)尋找最佳實(shí)踐，提煉組織智慧，培養(yǎng)組織經(jīng)驗(yàn)萃取師，并進(jìn)?有效經(jīng)驗(yàn)傳播的培訓(xùn)課程。

經(jīng)驗(yàn)萃取是近年培訓(xùn)領(lǐng)域的熱?話題，這說明培訓(xùn)正在回歸本質(zhì)。但是，經(jīng)驗(yàn)萃取具有較強(qiáng)的技術(shù)性，未經(jīng)正規(guī)訓(xùn)練的萃取師，常常提煉出“偽劣經(jīng)驗(yàn)”??“有效智慧”，?且?法批量產(chǎn)出難以落地。

本課程借助科學(xué)理論、落地?具，通過?授?作坊、線上訓(xùn)練營、混合學(xué)習(xí)班等多種?式，幫助企業(yè)培養(yǎng)具有萃取?我和他?經(jīng)驗(yàn)的能?的內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)萃取師，以及解決上述痛點(diǎn)。

課程由周家棟研發(fā)，于2017年5?25?經(jīng)國家版權(quán)局中國版權(quán)保護(hù)中?審核通過獲得版權(quán)證書（No.00365224），版權(quán)所有。

周老師

周家棟，畢業(yè)于濟(jì)南大學(xué) [1] 、中國政法大學(xué)商學(xué)院 [2] ，教學(xué)設(shè)計(jì)專家、國家一級企業(yè)人力資源管理師和培訓(xùn)師。 [3]

也是《七步入微》課程創(chuàng)始人 [4] ，七步入微——企業(yè)微課程開發(fā)設(shè)計(jì)工作坊授課講師 [5] ，七步入微-I-TTT企業(yè)內(nèi)部微課程講師 [6] 。

工作照

工作照(10張)

擁有《七步出師》、《經(jīng)典再現(xiàn)》等六門品牌版權(quán)課程著作權(quán)，是課程開發(fā)、微課設(shè)計(jì)、混合學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)萃取與案例教學(xué)領(lǐng)域資深顧問。 [3]

《七步入微：微課程設(shè)計(jì)與開發(fā)實(shí)戰(zhàn)指南》

《七步入微：微課程設(shè)計(jì)與開發(fā)實(shí)戰(zhàn)指南》 [8]

《七步入微：微課程設(shè)計(jì)與開發(fā)實(shí)戰(zhàn)指南》一書作者，由北京郵電大學(xué)出版社出版。

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