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課程背景

在信息日益發達的今天，人們的學習方式逐漸從坐在課堂中的系統學習，變成利用大量空閑時間的碎片化學習，而且人們也已習慣從微信、社交媒體、網路等渠道有選擇性的學習自己感興趣的內容。

從企業角度而言，不少企業沒有太多時間讓員工坐在教室里接受一系列課程的系統教育，而是更愿意讓員工在工作中學習，特別是有針對性的解決工作中的實際困難和問題，幫助員工在個性化的能力短板上取得成長，這成為企業培訓發展的新思考。

于是，結合學習的碎片化趨勢，和以增加員工知識豐富度為目的，或以澄清某個實際問題的關鍵點為目的的新型課程模式應運而生，即我們所說的“微課程”。微課程通過，以一問題、一中心、一技能的原則，從實際出發，追求培訓內容的實用性和業務指導性，務實、高效，符合當今學習模式，但這也對內訓師帶來了新的挑戰，選擇什么樣的主題？如何能在幾分鐘內把一個知識點講透？讓人愿意主動參與到學習中？本課程可以為您提供具體指導。

課程對象

兼職內訓師，或有一定的授課經驗的內訓師

課程大綱

第1天：課程設計與開發

微課程設計與制作

引言：認識微課

【收益】通過培訓，了解微課程是什么，它有什么特點，對微課有清晰的認識。

1、什么是微課程

2、微課的意義

3、現有微課存在的問題

4、微課的標準與六大特質

5、常見微課類型

模塊一：設計篇

【產出】選定微課場景，萃取實際經驗，編寫出微課腳本。

1、六步聚焦場景

a)從崗位到職責

b)從職責到任務

c)任務的再細分

d)從任務到場景

e)從場景到流程

2、五步萃取經驗

a)動作目標

b)常見錯誤

c)難點分析

d)總結技巧

e)工具表格

3、六步編寫情景腳本

a)背景：六法引入場景

講故事

舉例子

說背景

列數據

打比方

談價值

b)沖突：有沖突才有故事

拋出問題

營造懸念

直接陳述

c)選擇：選擇決定結局

行動描述

應對挑戰

描述步驟

d)結局：成果顯現

效果展示

后繼可能

e)回顧：總結與反思

成功經驗

失敗反醒

最佳作法

f)標題：取一個響亮的標題

好標題的標準

打造好標題的四種思路

模塊二：制作篇

1、錄屏式視頻微課制作

（1）PPT錄制

a)美學原則

b)字體

c)圖形設計

d)動畫制作

e)混合音頻錄制

（2）、EV錄制

a)操作方式

b)加入攝像頭

c)加入背景

（3）、OBS錄制

a)操作方式

b)加入攝像頭

c)加入背景

2、（真人演繹）情景式視頻微課制作

a)準備拍攝工具

三角架

穩定器

手機/單反

麥克風

b)視頻拍攝

技巧：角度選擇

技巧：表情捕捉

技巧：肢體表現

c)轉場與連接

技巧：轉場的選擇

技巧：連接的技巧

d)文字設計

添加靜態文字

添加文字動畫

e)音軌制作

技巧：添加音樂

技巧：添加配音

技巧：混合音頻錄制

f)剪切視頻

技巧：時間的控制

3、動畫式微課程的動態制作（萬彩動畫大師）

a)下載與安裝（看情況這部分會在課前通過微課群方式前置教學）

b)設計場景

技巧：新建場景

技巧：切換場景

技巧：添加角色

c)添加素材

在場景中添加角色

在場景中添加圖片

在場景中各種形狀、音視頻素材

d)素材動畫效果設置

技巧：多個元素動畫

技巧：設置對象翻轉

e)文字設計

技巧：添加文字

技巧：添加文字動畫

f)音軌制作

技巧：添加音樂

技巧：添加配音

技巧：添加多重音樂

g)混合音頻錄制

技巧：攝制技巧

技巧：視頻軟件選擇

技巧：剪切視頻

4、剪映

a)剪輯

b)加視頻

c)加文字

d)加字幕

e)轉場

f)特效

總結：微課大ＰＫ

總結課程內容

學員演練：微課程演繹大PK

【收益】本部分為了加強學員制作微課程能力的轉換，特別設置的現場PK環節，通過課件制作能力、演繹能力等方面， 檢驗學員微課程制作能力，從而促進其快速成長。

1、老師現場展示、講解微課程

2、員工評分

3、專家點評

4、投票選出“最佳微課程”

駱老師

講師簡介

駱 冰 Emily Luo

20年培訓工作經驗

雅芳、網易、廣發銀行總行工作背景

擁有《step講師訓練》、《直播師技巧訓練》、

《場景化微課設計與開發》、

《好工具新思維——黨課設計與呈現》課程版權

國家1級人力資源管理師

2021年首界中小銀行微課大賽評委

2019阿里黑馬營大賽總導師

2018好講師大賽夢想導師

2019-2020遼寧省聯社“金信標”評師大賽總導師

2019江蘇省聯社金獅獎講師大賽導師

2020廣東煙草講師大賽總決賽導師

LPI學習路徑圖組織授權講師

清華大學、暨南大學、廈大MBA、華農MBA合作講師

TST國際認證測評師

柯氏四級評估的國際認證

《提問的力量》國際版權課程認證講師

《行動教練》國際版權課程認證講師

個人簡介

駱老師曾任職雅芳區域銷售經理、網易培訓負責人、廣發銀行人力資源主任、多玩全國培訓經理，熟悉國企、外企、民企企業文化，具有互聯網與實業思維，主持開發過多個行業的課程，對各行業的案例順手拈來。多年實戰管理和培訓經驗，擅長培訓課件包的開發和講授，對培訓體系的構建及培訓師的培養有豐富的實戰經驗，擅長學員輔導，輔導的學員均獲好成績。駱老師還能實施全外包的課程設計項目，為平安銀行、中信銀行、江西中煙、江西省聯社、廣汽集團等企業開發獨立版權的課程，包括并不止于以下課程《全生命周期的客戶關系管理》、《五星行動力》、《企業文化之旅》等，并成功轉移給內部培訓師授課，廣獲好評。

講一次課程客戶滿意是實力，能每年給同一家企業講課是功力，駱老師是多家企業的指定培訓師導師。

輔導項目

2021年寧波銀行內訓師大賽輔導項目

2021年輔導首次接觸培訓師技能的云南電科院，僅用2天時間，讓4名選手入決賽，其中4位90分以上的高分選手占了兩位。4位參加決賽中有3位晉級。

2020年遼寧省聯社“金信杯”講師大賽總輔導老師

2019首界阿里黑馬營主導師，并上頭條新聞

2019江蘇省聯社講師大賽主導師，輔導班上19人入30強，8人入10強

2019-2020遼寧省聯社微課大賽導師&評委

2019年平安銀行信用卡中心“講師大比武”輔導廣州中心2位同事獲綜合類課程第一第二

2019年輔導7位學員參加全國好講師大賽，其中3位沖擊金科（賽區第一），其它為高分選手

2019年輔導東莞郵政參加全省講師比賽，獲第1、2、4、6、8名，十強占5強

2019輔導國電員工參加支部書記競聘，順利當選

2018年輔導的學員參加全國好講師大賽，1位沖擊金科，其它為高分選手

2018年輔導郵儲銀行參加廣東銀行業工會講師大賽進入10強

2017年輔導6位學員全部在全國好講師大賽中斬獲全國５０強獎項，且為高分選手。

此外還有杭州銀行講師大賽、招商銀行講師大賽、郵儲銀行講師大賽等等，均獲得好成績。

講授課程/項目

一、TTT（內訓師培養）系列：

1、《以學員為中心——內訓師呈現技巧（TTT初階）》(2-4天）

2、《以目標為導向——課程開發與設計（TTT中階）》(2-3天）

《情景化的課程設計與開發》3天

3、《重構學習體驗——培訓師的隨需應變能力訓練（TTT高階）》(2-5天）

4、《經驗萃取——案例提取與編寫》（2-5天）

《經驗萃取——課程設計與開發》（2-5天）

5、《授課心理學與風格塑造》（1-2天）

6、《情景化的微課設計與開發》（2-3天）

7、《入情入理——演講技巧訓練》（1-2天）

7、直播技術培訓（1-2天）

二、咨詢項目：

1、內訓師培養項目；

2、講師比賽賽前輔導

3、經驗案例提取及編寫輔導

4、全外包課程開發與學習地圖建設項目（包括電子課件和手機課件）；

5、微課設計與制作項目

授課風格

駱老師廣泛接觸社會各界培訓名師，博采眾長，積累了豐富的培訓經驗，她總是能很快精確看到學員的課程問題及授課風格問題，從課程內容、呈現方法到形體裝扮多方位完美搭配以起到最佳效果。駱老師能在授課過程中牢牢吸引學員的注意力，課程以實用性為目標，注重學員需求、尊重學員感受、特別注重課程內容的可操性和個人可用性，深得學員的好評,和多個企業有長年合作關系。

服務客戶

駱老師曾受邀到上百家企業講課，其中包括但不限于：

大學類：清華大學繼教學院、中南財大MBA、廈門大學ＭＢＡ、華南農業大學MBA、暨南大學公共學院

地產類：西部萬科、碧桂園總部、富力總部、中原地產總部及下多個分公司、怡景國際 、時代地產、廣田集團(多期)、中海物業、廣州佳郡置業等。

通訊類：深圳電信各部門（常年合作老師）、中山電信、云浮電信、梅州電信、河源電信、廣州鐵通、廣東省郵電信息技術學院、黑龍江省聯通

銀行類：珠海中行、東莞中行、內蒙古中行、山東中行、農信銀清算中心、東莞農信社、光大銀行昆明分行、光大銀行天津分行、 光大銀行海口分行、天津銀行、山東建行、建設銀行湖南省分行、農總行、農業銀行深圳分行、農業銀行安徽省分行、農業銀行四川省分行、農業銀行宜賓、瀘州、樂山、綿陽分行、南充分行、農行陜西省分行、福建省建行、宜興農商行、無錫農商行、攀枝化商業銀行、山西省聯社、廣州省聯社、山東省聯社、江蘇省聯社、遼寧省聯社、萊蕪農信社、海門農商行、惠安、龍海聯社、濰坊銀行、江陰農商行、江門融和農商行、德州銀行、中國銀行廣東省分行、廣發銀行昆明分行、江蘇銀行、寧波銀行總行、廈門國際銀行、招商銀行長沙分行、南粵銀行、廈門工行、民生銀行總行、民生銀行濟南分行、民生銀行泉州分行、民生銀行廣州分行、郵儲銀行廣東省行、郵儲銀行個金線條、郵儲銀行云浮分行、郵儲銀行岳陽分行、郵儲銀行眉山分行、郵儲銀行珠海分行、江南農商行、九臺農商行、貴州銀行遵義分行、貴州銀行安順分行、柳州銀行、廣西郵政、山東省郵政公司，建設銀行新疆分行、廈門分行等。

航空業：海南航空、華夏航空、西部航空、山東航空、海航航空、鳳凰機場、祥鵬航空、首都航空、大理機場、文山機場、滄源機場、廣鐵餐飲

煙草：廣東中煙（多年合作）、廣東煙草、云浮煙草、東莞煙草、惠州煙草、肇慶煙草、河源煙草、江西中煙

電力：南方電網、國家電網、河北電網職業培訓中心、中國能建、佛山供電局、佛山供電局三水供電局、廣東電器電線有限公司、云南電科院、合鴻達投資有限公司

其它：敏華集團、立白集團、廣汽集團、廣汽租賃、老百姓大藥房、珠海地稅局、揭陽地稅局、中國石化、松日電器、旺大集團、歐司朗、吉之島、愛信精工、富士康及旗下群創光電（奇美電子）、華興玻璃、東鵬陶瓷、浩洋電子、華盛玩具、杰賽科技、信鴻實業（為諾基亞等外企提供一線技術工人招聘及培訓的企業）、惠州集裝箱、昭和汽車零部件武漢分公司、昭和汽車零部件、東風德隆、駿馬精工、華德石化、華德彈簧汽車零部件、佛山湛藍科技（污水處理集團）、鄭州市污水處理廠、卡努迪路服飾有限公司、湯臣倍健、天健集團、ＵＲ、南沙創投等，并曾多次開辦公開課程，深受好評。

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