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課程背景：

在VUCA時代，人口紅利逐漸減弱，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境變得日漸復(fù)雜。為了持續(xù)保證企業(yè)發(fā)展的源動力，人才的選擇變得日益重要，這直接關(guān)系到企業(yè)人力資源向人力資本的轉(zhuǎn)化效果，也關(guān)系到企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的實(shí)現(xiàn)。如何能練就一雙慧眼，基于企業(yè)發(fā)展實(shí)際需要，選擇合適的人才，成為企業(yè)各級管理者必須重視的一項(xiàng)戰(zhàn)略性工作。

課程目標(biāo)：

本課程通過大量實(shí)踐，以完整畫面構(gòu)建企業(yè)人才選拔面試完整場景，同時增加工具和方法應(yīng)用，為企業(yè)各級管理者（面試官）提供清晰的角色定位，明確人才選拔管理思維，并提供可借鑒的方法與技巧，以提高人才選拔技能，實(shí)現(xiàn)組織人力資本的核心競爭力。達(dá)成目標(biāo)如下:

1. 明確角色，有效配合，建立對于招聘和面試工作的正確理解，更有效的招到人

2. 梳理并掌握識人核心技能，幫助面試官掌握面試和人才評估的方法

3. 規(guī)避常見的問題，有效對候選人進(jìn)行立體化識別

4. 運(yùn)用與轉(zhuǎn)化，針對具體問題，實(shí)際優(yōu)秀實(shí)踐以及課程中學(xué)習(xí)工具，進(jìn)行問題解答及落

5. 做出合適的錄用決定

授課對象：

HR人員、企業(yè)內(nèi)部面試官

課程大綱：

第一部分：人才選拔全景圖

一、戰(zhàn)略性人才獲取

1.名企招聘故事

2.人才獲取戰(zhàn)略

3.人才獲取渠道

二、人才配置原則

1.內(nèi)部與外部選擇的優(yōu)劣

2.渠道效率

3.招聘現(xiàn)狀分析

研討：招聘面臨的主要問題

4.有效招聘的4S原則

第二部分：選拔與面試技巧

一、招聘概況

1.招聘流程全景

2.業(yè)務(wù)與HR有效配合

二、確定人才目標(biāo)

導(dǎo)入討論：我的關(guān)注點(diǎn)

1.人才選拔的通用模型

2.主要考察點(diǎn)

3.人才目標(biāo)四象限

4.建立崗位畫像（關(guān)鍵要素）

案例與練習(xí)：列出行為清單

三、面試技巧與候選人吸引

1.面試準(zhǔn)備不可少：崗位要求與簡歷評估

2.面試步驟要遵守：4步驟

3.問題分類記心中：規(guī)避無效問題

4.行為面試識人才：STAR與BEI齊飛

案例分析：真假行為面試

5.巔峰問題試金石：一針見血看清本質(zhì)

場景練習(xí)：行為面試法應(yīng)用

研討：關(guān)鍵能力考察問題庫

6.有效人才吸引與面試體驗(yàn)提升

第三部分：人才評估

一、結(jié)構(gòu)化人才評價

1.常見人才評價方法與效度

2.人才評估幾個工具

3.規(guī)避常見問題

練習(xí)：改善計(jì)劃

馬老師

馬力老師

——組織建設(shè)與人才管理實(shí)戰(zhàn)專家

中國人民大學(xué)（人力資源管理專業(yè)）碩士

曾任華為人力資源解決方案專家

曾任海康威視海外大區(qū)人力負(fù)責(zé)人

曾任萬向集團(tuán)董事局主席秘書（第一代民營企業(yè)，營收超千億）

浙江大學(xué)、上海交大特聘講師

一級企業(yè)人力資源管理師

中國企業(yè)人才發(fā)展智庫高級研究員

擅長領(lǐng)域：組織管理、績效管理、干部管理、招聘面試、非人、HRBP

【個人簡介】

馬力老師擁多家世界500強(qiáng)企業(yè)工作經(jīng)歷，憑借超過17年豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，深耕人力資源管理。特別是在業(yè)務(wù)視角下的組織管理（業(yè)務(wù)戰(zhàn)略落地組織、組織績效、職位管理、組織診斷與設(shè)計(jì)等）、人才管理（人才選聘、個人績效、任職、人才發(fā)展、人才管理）、領(lǐng)導(dǎo)力（開發(fā)與實(shí)踐）等領(lǐng)域，都有些深厚的理論功底和豐富的實(shí)踐經(jīng)歷。

馬力老師在萬向集團(tuán)工作期間，曾任集團(tuán)培訓(xùn)部主任，董事局主席（魯冠球先生）秘書等職位，在中國第一代民營企業(yè)家的影響下，深入洞察業(yè)務(wù)實(shí)際，能高層領(lǐng)導(dǎo)決策和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展提供相應(yīng)支持。

馬力老師在?？低暼温毱陂g，負(fù)責(zé)公司超過3萬員工的學(xué)習(xí)發(fā)展工作，長期為公司全球人才發(fā)展設(shè)計(jì)系統(tǒng)化體系，并實(shí)施落地；在海外工作期間，主管海外大區(qū)年度戰(zhàn)略解碼（關(guān)鍵任務(wù)、組織、人才、文化）和執(zhí)行監(jiān)控工作，推動區(qū)域業(yè)績持續(xù)提升。馬力老師是海康威視金牌講師，年度授課量超過70天。

馬力老師在華為工作期間，主要負(fù)責(zé)華為生態(tài)客戶的輔導(dǎo)與賦能工作，深刻理解華為“從哲學(xué)到實(shí)踐”的理念，憑借華為多年的理論與實(shí)踐積累，為國內(nèi)多家知名企業(yè)提供了全方位服務(wù)，得到客戶一致認(rèn)可，并獲評“明日之星”。

核心咨詢項(xiàng)目內(nèi)容：

主導(dǎo)H公司海外某國家戰(zhàn)略（SP）制定與戰(zhàn)略解碼（BP），分析差距、洞察市場，設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)路徑（引導(dǎo)共創(chuàng)），并落地到二級部門組織績效考核，輔導(dǎo)該國家業(yè)務(wù)發(fā)展業(yè)績提升（主導(dǎo)），在當(dāng)年實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長超目標(biāo)6%，銷售超過50MUSD。

千億級500強(qiáng)T公司HR團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目：澄清人力資源能力要求，結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)際，梳理HR承接方式和路徑，從組織戰(zhàn)略到排兵布陣，訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的方式提升HR隊(duì)伍解決復(fù)雜問題的能力，最終實(shí)現(xiàn)配合業(yè)務(wù)部門拿結(jié)果的目標(biāo)。

央企ZJ集團(tuán)子公司KG人力資源三支柱轉(zhuǎn)型項(xiàng)目：引導(dǎo)企業(yè)洞察內(nèi)外部要求，共識人力資源戰(zhàn)略，對人力現(xiàn)有流程進(jìn)行診斷和梳理，盤點(diǎn)組織并核算人力資源三支柱工作量，重點(diǎn)賦能BP和SSC群體，用任職資格和學(xué)習(xí)地圖幫助HR能力持續(xù)提升。

JM集團(tuán)企業(yè)大學(xué)項(xiàng)目：從公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需要出發(fā)，建立公司學(xué)習(xí)型組織，并從能力體系（干部與專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）、資源體系（師資/產(chǎn)品/知識等）、應(yīng)用體系（評價與變革支持等）、管理體系（系統(tǒng)與運(yùn)營等）四個方面深入建設(shè)，實(shí)現(xiàn)該組織在企業(yè)中的定位和價值。

醫(yī)療器械獨(dú)角獸N公司項(xiàng)目：通過共創(chuàng)方式將公司重點(diǎn)工作解碼至八個重點(diǎn)部門的重點(diǎn)工作，結(jié)合對價值鏈的分析和梳理，形成部門組織績效指標(biāo)庫，同時輔導(dǎo)部門負(fù)責(zé)人，將組織績效落實(shí)到個人績效。

馬力老師具有甲乙方工作經(jīng)驗(yàn)，既熟悉企業(yè)內(nèi)部管理流程和氛圍，又能夠以客戶為中心，站在客戶視角理解客戶，同時善于創(chuàng)設(shè)多元化的場景，幫助學(xué)員更好地學(xué)習(xí)與反思。

【授課風(fēng)格】

專業(yè)性強(qiáng)：憑借在國外學(xué)習(xí)的先進(jìn)理念、高超的專業(yè)技術(shù)、過硬的實(shí)操技巧、成功推廣的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，成為組織管理的引領(lǐng)者；

實(shí)用落地：憑借多年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、成功案例資源，成為管理實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用、實(shí)施專家；

引導(dǎo)啟發(fā)：案例逐一解析，復(fù)盤失敗原因；分享成功經(jīng)驗(yàn)，點(diǎn)評一針見血；問題舉一反三，技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

對癥下藥：找出問題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設(shè)計(jì)，落地實(shí)施。

風(fēng)趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動活潑，通俗易懂；談笑風(fēng)生，印象深刻。

【主講課程】

《戰(zhàn)略視角下的績效管理》

《干部管理藝術(shù)》

《一線作戰(zhàn)組織建設(shè)》

《業(yè)務(wù)領(lǐng)先的組織管理》

《非人力資源的人才管理》

《HRBP角色和能力提升工作坊》

《導(dǎo)師賦能工作坊》

《管理才能發(fā)展》

《管理者角色認(rèn)知》

《金牌面試官》

【服務(wù)客戶】

綜合類：上汽集團(tuán)、萬向集團(tuán)、中國電信、國家電網(wǎng)、中國移動、東方航空、物產(chǎn)集團(tuán)、中國郵政

商業(yè)類：康師傅、銀泰集團(tuán)、健合集團(tuán)

金融類：招商銀行、郵儲銀行、興業(yè)銀行、南京銀行、泰隆銀行

科技類：中控集團(tuán)、萬馬集團(tuán)、諾爾康、賽博鼎訊

互聯(lián)網(wǎng)：恒生電子、每日互動、浙江網(wǎng)絡(luò)安全研究所

能源類：山西焦煤、華友鈷業(yè)

地產(chǎn)類：中海地產(chǎn)、重慶璞潤

制造類：中航昌飛、天能集團(tuán)、良信電器、承德露露、萬控集團(tuán)、康普頓、新鳳鳴、杭齒集團(tuán)、盾安集團(tuán)

傳媒類：浙數(shù)文化、云南廣電、通明傳媒

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