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課程介紹：

美國蓋洛普（Gallup）調查指出，65%的離職員工其實是想離開自己的上司，并且員工離職五大原因排行是：No1：不受尊重，No2：沒有決策的參與感，No3：意見被輕視，No4：付出與回報不相符，No5：薪資問題，前三項都是主管應承擔主要責任。

然而，作為一名中層干部，我們常常會感到迷惑：伯強琶惡下逼假薦足壁吏陷粥廂厄猛

為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪？強琶惡下逼假薦足壁吏陷粥廂厄猛

為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？惡下逼假薦足壁吏陷粥廂厄猛

為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術？

為什么我投入了那么多的時間，仍然達不到預期的績效目標？樁廢錳踩沃喊伯強琶惡下逼假薦足

今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執行到位并且拿到好的結果，下級希望自己需要你的時候你指揮得當，不需要你的時候你不要出現，同級希望自己多多配合。一提到現狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。

許多中層干部并不是學管理出身，而是因工作出色，由業務骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經常依靠零散的經驗和感覺，并沒有真正形成系統的、科學的、實操性的管理技能。MTP中層管理者管理技能提升培訓課程大綱 昂同名弟漸牛割孫痞廂

課程收益：

了解管理人員的角色與職責，準確進行角色定位；

掌握“把事情做對”的能力，對工作目標進行戰略思考；

制定“有效”的工作計劃，建立成果導向的思維方式；

學會工作委派和授權的方法，賦能于團隊；

能夠初步運用教練式指導方法，對下屬進行有效的工作指導 ；

能夠進行積極有效的績效反饋和基本發展為目的反饋；

理解并將績效精神與組織工作相結合，建立高績效團隊；

掌握培養員工的模型與工具。

授課對象：

有兩年以上管理經驗的部門經理、項目經理、分公司經理等中高層管理者，以及核心崗位的專業骨干。

課程大綱

第一講 管理者意味著什么？

一、正確的管理認知

1、管理的本質

2、管理的三大任務

3、管理以人為本

4、管理者的角色模型

視頻案例分析：新上任管理者的苦惱

二、管理者的領導力

1、領導力發展的6個階段

2、明星球員與教練的區別

3、領導他人就是修煉自己

4、優秀管理者必備的品質

5、管理者的自我修煉

行動學習1：分析明星求員與教練的區別

三、管理者的職責

1、管理者的五項基本工作

2、管理者的三大責任

3、管理者存在的四大誤區

行動學習2：管理者的工作

第二講 目標與計劃：清晰工作計劃

一、 目標管理的7大關鍵點

1、擬定計劃的思維和原則

2、目標的有效分解

3、從目標到計劃

4、制訂計劃的作用

行動學習3：練習SMART制定計劃

二、完成目標關鍵價值行為

1、工作分解結構（WBS)

2、系統化制訂計劃的七要素

3、5W1H明確的行動計劃

行動學習4：5W2H制定工作計劃

三、制訂計劃是團隊共識的過程

1、制定計劃是為了團隊有效行動

2、制定計劃一定要達成共識

3、制定計劃一定要人人擔責

實戰案例分析：我的工作就是計劃

第三講 有效行動與檢查：如何有效確保達成

一、 檢查工作的四大原則

1、標準原則—以標準作為檢查工作的依據

2、及時原則—根據工作安排及時實施檢查

3、反饋原則—把檢查評估結果反饋給本人

4、調整原則—共同強化優勢改善工作不足

二、目標檢查的方法和有效性

1、目標檢查的目的

2、目標檢查的有效性

3、建立目標檢查的方法和體系

三、讓員工主動反饋

1、如何消除員工對目標跟蹤的抵制

2、讓員工主動反饋的方法

3、建立反饋機制

四、PDCA循環改進

1、持續完善和改進

2、不斷總結和復盤

實戰案例分析：怎么把計劃付諸行動？

行動學習5：練習5W管理改進

第四講 有效授權：如何用人之長

一、知人善任

1、從四個維度評估目前團隊水平

2、一表在手，用人不愁---團隊人員盤點表的制定

3、工具：團隊人員盤點表

二、擅用并發展你的團隊---團隊人員盤點表的應用

1、梳理工作勝任要求

2、選擇合適的人選

3、予以針對性的輔導

三、用人之長

1、用人之長的原則

2、人崗匹配

3、敢于用比自己強的人

四、如何進行授權

1、領導者應盡可能授權的工作

2、領導者不應當授權的工作

3、授權的層次

4、授權的要點與模式

5、清楚界定員工的職權利

6、授權后，員工承擔的責任

五、有效授權八個指導原則

1、確保受權者有能力承擔

2、提供必要的訓練與資源

3、明確說明對受權者期望結果

4、確保受權者知道績效衡量指標

5、透過會議報告控制進度監督進展

6、大膽放手,出問題立即糾正

實戰案例演練：安排誰來做？P中管理者管理技能提升培

行動學習6：練習有效授權

第五講 有效指導：有效激發員工潛力

一、什么是指導

1、指導就是指道

二、給予指導的4C原則

1、清楚（clear)

2、明確（concise)

3、完整（complete)

4、慎重思考（considerate)

三、教練式指導（GROW）

實戰案例演練：為什么他一直反問我？P中管理者管理技能提升培訓課程大綱 昂同名弟漸牛

行動學習7：教練式指導

第六講：有效績效反饋：實現團隊高績效

一、績效管理的正確認識

1、績效考核的目的和意義

2、績效考核的原則

二、做好績效反饋

1、別用績效考核代替反饋

2、通過正面反饋，引爆你的團隊

3、負面反饋時，對事不對人

4、有效績效反饋的方法

實戰案例演練：我都是為你好。者管理技能提升培訓課程大綱 昂同名弟漸牛

行動學習8：正面績效激勵

行動學習9：負面績效面談

第七講：高效溝通：有效構建組織基石

一、溝通要從“心”開始

1）高效溝通三要素：心態、雙贏和主動

2）我們>我

二、企業內部溝通的三大難點

1）向上溝通沒有膽

2）向下溝通沒有心

3）平行溝通沒有肺

三、與領導溝通的藝術---打開晉升之門

1）與上司溝通的障礙

2）接收上司指示的四個關鍵要點

3）如何正確的向上司匯報工作

4）與領導溝通的 七個技巧

視頻案例分析：鮑蓮裳是如何接受指令的？

視頻案例分析：鮑蓮裳是如何匯報工作的？

行動學習10：有效接收指令

四、與下屬溝通策略---激發團隊智慧

1）與上述溝通過程常犯的錯誤

2）向下屬下達命令的要點

3）與下屬溝通的原則

行動學習11：5W2H布置工作

五、平行溝通的原則---成為最受歡迎的人

1）了解跨部門的主管的習慣和風格

2）要視其他部門為自己的客戶，要有服務意識

3）理解同時也是個普通人，學會換位思考

4）主動溝通技巧與方式，要有雙贏思維

5）要有全局意識和團隊意識

6）掌握跨部門溝通，工作事半功倍

視頻案例分析：鮑蓮裳是如何聯絡工作的？

第八講 人員培養：提升員工能力

一、有的放矢：系統性培訓

1）清晰培訓的目的

2）清晰員工的需求

3）設計培訓內容

4）崗位學習地圖

行動學習12：制作自己部門的《員工能力分析表》

二、有效育人的方法

1）學、做、教、

2）培訓的721法則

3）師徒制

三、打造自我學習

1）鼓勵員工讀書

2）鼓勵樹立榜樣

3）制定并實施學習計劃

甘老師

甘紅亮

——中層能力提升與團隊管理實戰專家

課程滿意度高、返聘率高、性價比高 的 “三高”老師

曾任世界500強企業、松下電器華南銷售總監、人力總監

20 年世界500強企業管理的實踐經驗

美國博思能《基于績效領導力》授權講師

德魯克管理思想深度研習者

日本《報聯商》認證講師

TTT國際職業培訓師

中國管理科學研究院注冊商業教練

擅長領域：

領導力提升、管理績效改進，高效溝通，人才培養、高績效團隊建設

【個人簡介】

甘紅亮老師曾任世界 500 強企業松下電器公司；經歷基層銷售人員、地區經理、大區總監、公司銷售總監和公司人力資源總監等不同的管理工作崗位，擁有20多年成功管理經驗的積淀，在管理和業務能力兼備的實戰管理高級人才。不斷創造高業績的同時，成功打造了多支高效的團隊，且持續為企業構建人才梯隊與培養職業經理團隊。深諳企業運營及企業發展對各級管理者的要求及任職資格，在人才培育、組織績效提升、領導力發展、團隊建設等方面有著非常豐富的實戰經驗和廣闊的視野。

核心咨詢項目內容：

長期為多家企業擔任管理顧問，深入接觸大量企業經典案例，幫助企業切實解決管理困惑，近幾年服務幾十家企業管理者賦能，輔導企業健康快速成長，是一位真正知行合一的實戰管理專家。

在2020-2021期間，甘老師輔導廣州一家服裝批發企業，幫助企業管理者提升領導力、升級銷售體系、建立人力資源體系，打造設計、生產和銷售一體化管理體系，實現營業額從6500萬到1.5億，在人員沒有增加的情況下，人均產值翻番，業績同比增長230%。

2021年9-12月，為一家科技公司做管理賦能，幫助老板提升領導力、幫助部門管理者清晰管理者的角色認知、建立崗位職責書、明確績效指標、清晰關鍵方法論、提升管理技能、完善銷售體系等，不僅管理者能提得到了大幅提升，公司也實現業績環比增長257%。

連續3年年均授課量超過100天以上，具有豐富的培訓經驗。所到之處，受到參訓企業和學員的高度好評，他剛柔并濟的輔導技術，富有哲理而通俗的培訓風格和對培訓效果的執著追求，使他的訓練和輔導具有極強的組織系統和個人改善效果。

個人使命：幫助更多的人成為優秀的管理者。

【課程特色】

更透徹----課程思路清晰，并通過多個角度分析問題，使培訓更加的清晰透徹；

更系統----每個課程都進行體系化的研究，使培訓更加的豐滿和系統；

更實戰----結合企業和學員的具體情況，講授更實用的方法和工具，并引導學員形成自己的體系，使培訓項目更加實戰；

更高效----實戰系統的內容和能夠真正落地的課程教材，再加上優質的互動、幽默又富有感染力的演講，達到讓學員愿意學、學得會、用得上的效果。課后通過對FZN落地體系的系統應用，讓學員自成體系，真正達到拋磚引玉的效果，使培訓更加高效。

【主講課題】

團隊管理：

《打造高績效團隊》

《跨部門溝通與協作》

《化目標為成果：管理者目標管理秘訣》

《問題終結者：行動學習式問題分析與解決》

《構建組織基石：讓溝通為職場賦能》

《有效激勵與輔導》

《人才輩出：管理者的人才建設經》

《領導力和團隊執行力打造》

中層能力提升：

《MTP：中層管理干部管理能力提升》

《清晰崗位職責：新晉管理干部管理能力提升》

《管理者角色認知與定位》

《卓越領導力：優秀管理者八大核心技能》

《中基層管理加速器：卓越管理者五項技能訓練》

版權課：

《企業內部溝通必修課---報聯商》版權課

《基于績效的領導力》版權課

《煉“經”成金：崗位經驗萃取》版權課

【服務客戶】

全球500強：豐田、松下、旭硝子、阿里巴巴、能率、TCL電器，康佳電器、明治乳業、交通銀行、中遠重工、中國電信、南方電網、吉利控股、中國移動、賽諾菲等；

通訊、網絡、IT類：中通服、中興通訊、中廣有線、海能達股份、大華股份、共進電子、智網科技、申迪計算機等；

金融保險服務及科創、電商類：百年人壽、寧波銀行、民泰商業銀行、工銀安盛、君康人壽、鼎和股份、視氪科技、青橄欖科技、尖叫智能、NALA美妝等；

能源、交通、環保、建材類：寧德時代、鎮海煉化、中海油、南方電網、國電南瑞、聯合水務、博楓新能源、晉能集團、天臣新能源、一博環保、錦江環保、南方建材等；

房產、酒店、建設類：佳兆業地產、朗詩綠色地產、金地集團、雅居樂地產；華住集團、住友酒店集團；弘陽集團、中天建設、正路建設等；

商業流通、食品、煙酒、制藥、飼料、化妝、快消品類：養生堂、飛鶴奶粉、澳優乳業、云南白藥、壹邦健康、胡慶余堂、佐力藥業、致中和、絕味食品、升華拜克南芯醫療等；

電子電器、新材料、新制造類：蘇寧電器、佛山順聯集團、史密斯熱水器、張江高科、華虹集團、中國電器科學院、華立集團、老板電器、帥康電器、川儀股份、臥龍集團、三川智慧、能率熱水器、九陽集團、星星集團、德力西、德意控股、萬馬集團、聚光科技、巨石集團、江化股份、新安化工、桐昆集團、嘉化股份、恒逸股份、巴德富、賽途科技、珠海泰鋒電器、番禺恒豐電器、中山綠航電器、佛山愛莎內衣、廣東森林造綠等；

【客戶評價】

甘老師講得很好！我瞬間感覺人生頓悟！這些年總結的精華，工作生活通用的原理，讓我們受益匪淺。 未來也可以妥妥的指導我的家庭生活！未來希望甘老師可以出書，多超度想我這種陷于苦海的人。

——賽途HRD 黃小姐

甘老師是一位有大愛的老師，把傳道、授業、解惑作為自己下半生的事業，值得敬佩！

——中遠海洋重工 人力資源陳部長

今天又是燒腦的一天，跟甘老師學習了目標和計劃制定，真的大贊，覺得超值！

——京泰機械 梁總

以前對德魯克思想的認知并沒有那么深，聽完甘老師的課程，讓我對德魯克的管理思想有了系統的認 知，明白了作為一位領導者，最重要的是能讓你的團隊認可你且愿意一直追隨你， 這才是真正的領 導力！感謝甘老師專業的課程。

——磐西 董總

我有很多想法，但是總沒有人幫我落地，特別是銷售目標，定完了就沒法推動下去，甘老師這堂課讓 我對拆目標、定計劃、推過程、拿結果整個系統清晰了很多，了解原來是方法和技巧的，我會消化后 快速的落地到我的團隊當中，有機會的話還需要甘老師再度深入的幫忙搭建一下整個營銷體系。

——珠海菜鳥巴巴 許總

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