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【課程背景】

現(xiàn)代企業(yè)的競爭，實質(zhì)上就是企業(yè)創(chuàng)新能力的競爭，一個企業(yè)要想在市場中占有一席之地，就必須使得技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)、管理能力等方面在同行業(yè)中處于領先地位，在當前市場環(huán)境下，客戶需求不斷快速變化，技術(shù)日益更新，企業(yè)是否具備高效率、高質(zhì)量、低成本推出新技術(shù)、新產(chǎn)品及新服務的能力，已成為企業(yè)成長發(fā)展以至成敗與否的關(guān)鍵因素。

本課程是李老師研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗的濃縮與總結(jié)，通過深入淺出的理論講解、案例分享和老師現(xiàn)場針對學員提出的企業(yè)實際問題的參考建議，幫助企業(yè)深刻理解如何系統(tǒng)性地解決當前的研發(fā)困境，培養(yǎng)具備實戰(zhàn)能力的產(chǎn)品經(jīng)理。

【課程收益】

掌握產(chǎn)品經(jīng)理實戰(zhàn)研發(fā)管理方法與技巧；

與專家一起交流產(chǎn)品研發(fā)流程的感悟，解決產(chǎn)品研發(fā)過程中的困惑；

通過豐富的案例討論和演練，啟發(fā)學員思路、開拓產(chǎn)品研發(fā)視野。

【課程對象】

企業(yè)創(chuàng)新項目、試驗項目的研發(fā)技術(shù)骨干，需要轉(zhuǎn)型或持續(xù)開發(fā)/升級產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理

【課程大綱】

一、產(chǎn)品經(jīng)理與產(chǎn)品管理

1.產(chǎn)品管理的概念

案例討論--- HW公司如何突破產(chǎn)品創(chuàng)新瓶頸

2.產(chǎn)品經(jīng)理的定義、職責及角色

產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)展歷史

產(chǎn)品經(jīng)理的定義

產(chǎn)品經(jīng)理的職責

產(chǎn)品經(jīng)理角色與定位

產(chǎn)品經(jīng)理在組織架構(gòu)中的崗位要求

3.產(chǎn)品經(jīng)理的幾種分類

4.產(chǎn)品經(jīng)理與項目經(jīng)理的區(qū)別

5.產(chǎn)品管理體系框架

產(chǎn)品管理的核心思想

產(chǎn)品管理概述：各階段間的關(guān)系

卓越的產(chǎn)品管理能給企業(yè)帶來什么好處？

產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品管理各階段的角色和職責

二、產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃

1.產(chǎn)品戰(zhàn)略的層次劃分——產(chǎn)品戰(zhàn)略“金字塔”

使命層次：核心戰(zhàn)略愿景

戰(zhàn)略層次：產(chǎn)品線戰(zhàn)略和產(chǎn)品平臺戰(zhàn)略

規(guī)劃層次：產(chǎn)品線規(guī)劃和產(chǎn)品平臺規(guī)劃

執(zhí)行層次：產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)開發(fā)、生命周期管理

2.公司戰(zhàn)略和產(chǎn)品戰(zhàn)略的關(guān)系

3.公司戰(zhàn)略規(guī)劃流程和組織保障

核心戰(zhàn)略愿景的概念、意義

產(chǎn)品線組合戰(zhàn)略

4.產(chǎn)品線戰(zhàn)略規(guī)劃流程（市場管理及產(chǎn)品規(guī)劃）和組織保障

市場管理（MM）及產(chǎn)品規(guī)劃的概念

市場管理（MM）的職責落實——國內(nèi)企業(yè)市場管理職責落實的四個階段

老板拍腦袋

集體拍腦袋

成立規(guī)劃部門

跨部門團隊（PMT）

組合管理團隊（PMT）的角色劃分

產(chǎn)品經(jīng)理與PMT的關(guān)系

理解市場——洞察市場

明確產(chǎn)品線使命、愿景/目標

信息收集及分析——環(huán)境、競爭、市場、自身

SWOT分析

描繪市場地圖

業(yè)務設計評估

市場細分——對市場進行劃分

市場細分考慮的三個維度——誰購買、購買什么、為什么購買

細分市場的七步法

整理細分市場描述表

組合分析——選擇目標市場

對備選細分市場進行戰(zhàn)略地位分析

對備選市場進行財務分析

結(jié)合產(chǎn)品線目標進行組合分析

選出目標細分市場

更新細分市場描述表

對目標市場進行SWOT分析

制定細分市場業(yè)務策略及計劃

確定細分市場財務目標和增長策略

制定每個細分市場的業(yè)務計劃

將各細分市場的業(yè)務計劃整合為產(chǎn)品線業(yè)務計劃

整合及優(yōu)化業(yè)務計劃——制定產(chǎn)品線規(guī)劃

根據(jù)產(chǎn)品包策略識別潛在項目

對潛在項目進行組合分析（PDC），輸出經(jīng)過篩選和排序后的項目清單

管理業(yè)務計劃并評估績效——執(zhí)行及監(jiān)控

制定產(chǎn)品包業(yè)務計劃

制定項目任務書（Charter）

制定評價指標體系

業(yè)務計劃的執(zhí)行及監(jiān)控

產(chǎn)品經(jīng)理在市場管理階段的主要職責

產(chǎn)品線業(yè)務計劃的定義

產(chǎn)品線業(yè)務計劃的目的和途徑

三、產(chǎn)品的需求管理

1. 產(chǎn)品需求來源

2. 市場管理與市場需求管理流程的關(guān)系

3. 業(yè)界公司在需求管理中的常見問題

隱含的客戶需求

不同角色對需求的理解

需求的理解和傳遞失真過程

4. $APPEALS方法

客戶的需要與欲望

$APPEALS的每個維度都包括了多個要素

$APPEALS方法的應用

5.市場需求管理流程

收集原始客戶數(shù)據(jù)

解釋客戶原始數(shù)據(jù)

客戶需求分組整理（應用$APPEALS）

客戶需求優(yōu)先排序

整理需求并提煉產(chǎn)品需求

6.現(xiàn)場訓戰(zhàn)：產(chǎn)品包需求層次及練習

四、產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品上市管理

1. 產(chǎn)品開發(fā)的組織及流程框架

2. 產(chǎn)品開發(fā)組織形式（職能制、項目制、矩陣制）

選擇合適的產(chǎn)品開發(fā)組織

產(chǎn)品開發(fā)團隊（PDT）的組織形式

3. 結(jié)構(gòu)化的并行產(chǎn)品開發(fā)流程

結(jié)構(gòu)化的概念

平衡原則

并行開發(fā)

4. 如何建立產(chǎn)品開發(fā)流程體系

一級流程——流程概覽（袖珍卡）

二級流程——階段流程（概念、計劃、開發(fā)、驗證、發(fā)布、生命周期）

三級流程——子流程（業(yè)務類、支撐類）

業(yè)務類子流程的劃分（需求管理、概念開發(fā)、系統(tǒng)工程、硬件開發(fā)、軟件開發(fā)等）

支撐類子流程的劃分（項目管理、配置管理、文檔管理、技術(shù)評審等）

四級流程——操作指導書、模板、表格等

5. 產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)過程中的角色

產(chǎn)品經(jīng)理與PDT經(jīng)理的關(guān)系

產(chǎn)品經(jīng)理的角色

指導者

監(jiān)督者

評審者

考核者

反饋者

6. 產(chǎn)品上市管理流程

發(fā)布階段流程與產(chǎn)品上市管理流程

新產(chǎn)品上市流程中的角色職責

新產(chǎn)品上市流程中的主要活動

PDT經(jīng)理與新產(chǎn)品上市流程

產(chǎn)品經(jīng)理與產(chǎn)品上市流程

7. 新產(chǎn)品上市管理的要點

資料清單和資料開發(fā)

產(chǎn)品發(fā)布過程

受控宣傳與受控銷售

產(chǎn)品試用或?qū)嶒灳止芾?/p>

產(chǎn)品上市經(jīng)驗總結(jié)（舉例：“五個一工程”、“一指禪”）

五、產(chǎn)品生命周期管理

1.生命周期管理團隊（LMT）的角色劃分

LMT Leader

營銷角色

渠道/銷售角色

供應鏈角色

產(chǎn)品角色

服務支持角色

財務角色

其他角色

2.生命周期管理的活動

3.集成營銷傳播（IMC）

IMC的概念

IMC的管理過程

廣告決策

促銷決策

產(chǎn)品推廣

顧客關(guān)系管理

4.產(chǎn)品定價管理

衡量感知價值和價格

定價的心理因素

影響價格的其它因素

一些具體的定價技巧

5.產(chǎn)品銷售管理

銷售渠道管理

銷售隊伍管理

6.產(chǎn)品交付及售后服務管理

產(chǎn)品交付目標——交貨周期、鋪貨率、及時齊套交貨率等

合同條款、合同評審、急單處理

建立售后服務體系

7.產(chǎn)品生命周期不同階段的營銷策略

導入期的營銷策略

成長期的營銷策略

成熟期的營銷策略

衰退期的營銷策略

產(chǎn)品生命周期的新理解——“裂谷”的存在

8.營銷診斷與改進

銷售信息及績效報告制度

營銷診斷分析——策略、政策、人員、渠道、技能、方法等

改進措施及落實

9.產(chǎn)品維護及改進

產(chǎn)品信息及績效報告制度

產(chǎn)品維護及改進策略和計劃

10.產(chǎn)品退出管理

何時考慮產(chǎn)品退出？

產(chǎn)品退出決策

李老師

李沛賢 老師

——行動學習與創(chuàng)新增長訓戰(zhàn)專家

原新三板上市咨詢公司CHINAHRD合伙人，行動學習訓戰(zhàn)教練

原某航空航天軍工保密央企（世界前200強）下屬公司人事副總

原蘇寧控股集團總裁辦干部管理部長，蘇寧大學、雨花干部培訓中心領導力培訓項目經(jīng)理

中國科學院大學工程管理雙證碩士（研發(fā)與創(chuàng)新管理方向）

國際項目管理協(xié)會(IPMA)認證的國際項目管理專家(IPMP)

美國項目管理協(xié)會(PMI)資深會員，認證的項目管理專業(yè)人士(PMP)

美國培訓認證協(xié)會認證行動學習促動師

國家一級人力資源管理師，經(jīng)濟師

中科院系統(tǒng)化創(chuàng)新方法（TRIZ）特聘師資

【個人簡介】

李老師是難得的既具有世界500強甲方零售、互聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)地產(chǎn)、軍工制造等多行業(yè)組織變革、人才發(fā)展、干部培養(yǎng)、績效管理、梯隊建設、研發(fā)項目管理、質(zhì)量標準化建設等實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，又具有乙方知名咨詢公司合伙人經(jīng)歷，設計和服務企業(yè)管理賦能訓戰(zhàn)項目100+，覆蓋上萬名學員的資深實戰(zhàn)型講師顧問。

李老師曾擔任新三板上市咨詢公司CHINAHRD公司合伙人，聚變TM創(chuàng)新增長訓戰(zhàn)營產(chǎn)品負責人，點善軍團項目經(jīng)理賦能訓戰(zhàn)營首席顧問，點善學堂線上產(chǎn)品發(fā)起人，資深行動學習引導教練，負責數(shù)字化創(chuàng)新、營銷業(yè)績增長和研發(fā)項目管理類訓戰(zhàn)產(chǎn)品售前打單、營銷管理、課程講師和引導教練，具體負責產(chǎn)品的市場定位策劃、客戶需求洞察、產(chǎn)品研發(fā)設計和營銷上市推廣，在訓戰(zhàn)咨詢項目中擔任實施顧問，負責項目前期與客戶進行需求溝通，運用專業(yè)的工具和方法對企業(yè)管理問題進行診斷，出具診斷報告和咨詢項目設計方案，并主導投標、解決方案呈現(xiàn)和項目啟動后的全過程實施交付。

李老師曾輔導港股上市達力普控股核心中高層管理干部圍繞公司“第五個五年規(guī)劃”戰(zhàn)略目標和經(jīng)營痛點難題，通過七次業(yè)務訓戰(zhàn)工作坊和五個月的跟蹤輔導，實現(xiàn)公司新品銷售環(huán)比增長328%，業(yè)績增長130%，降本600萬，得到董事會決策層的一致稱贊。曾連續(xù)多年返聘擔任千億級5G科技公司亨通集團項目經(jīng)理訓戰(zhàn)營輔導顧問，為集團培養(yǎng)了一批又一批具有經(jīng)營意識和實戰(zhàn)精神的研發(fā)、市場項目經(jīng)理，受到集團總裁和研究院院長的認可與信任，所設計和授課輔導的項目經(jīng)理訓戰(zhàn)營榮獲集團精品訓戰(zhàn)項目。

李老師曾在某軍工央企下屬制造分廠分管研發(fā)、質(zhì)量和人事工作，帶著“航空報國、強軍富民”的工作使命，李老師積極投入生產(chǎn)車間一線現(xiàn)場，組織質(zhì)量內(nèi)審50多次，主動發(fā)現(xiàn)和解決軍工產(chǎn)品質(zhì)量問題500多項，主持科研攻關(guān)課題20余項，并帶領研發(fā)人員和質(zhì)量工程師編制和優(yōu)化技術(shù)標準200余份，主導建立和優(yōu)化裝備型號全壽命標準體系，研發(fā)新產(chǎn)品持續(xù)通過GJB9001B-2009和AS9100C版質(zhì)量體系審核，并通過標準化工作實現(xiàn)降本增效上千萬，在此期間通過對軍工企業(yè)軍事化管理體系的深入研究，李老師磨練了沙盤推演、紅藍對抗、實戰(zhàn)場景演練等訓戰(zhàn)授課技能。

李老師曾在蘇寧集團南京總部總裁辦體系負責蘇寧集團企業(yè)文化與領導力培訓管理及中高層干部培養(yǎng)項目運營工作，主導策劃及實施“蘇寧背后的力量”、“卓越訓練營”、“蘇寧總部重溫勵志之旅”、“第一次當部長/店長”，“子公司總經(jīng)理梯隊班”等品牌培養(yǎng)項目80多期，覆蓋2萬人次，歷練了學習項目設計、內(nèi)訓授課、課程開發(fā)、企業(yè)大學籌建等人才發(fā)展管理技能，并參與了EL、KM等數(shù)字化學習系統(tǒng)的設計和優(yōu)化項目，是中國培訓界較早倡導和實施OMO混合式人才培養(yǎng)項目的培訓管理者。

在蘇寧電器集團門店急劇擴張，蘇寧易購電商集團初創(chuàng)，蘇寧置業(yè)集團、蘇寧商業(yè)管理及酒店管理集團轉(zhuǎn)型變革期，作為蘇寧集團人力資源管理中心總監(jiān)張總副手組建項目組，圍繞集團新十年戰(zhàn)略部署，主導各產(chǎn)業(yè)集團、管理總部和下屬各大區(qū)分子公司的組織架構(gòu)變革、績效管理體系改革、干部選拔與任命等專項工作，順利完成了集團18萬人的組織切換和5萬名管理干部的績效考核、人才盤點和干部任命工作。在專項工作中與IBM、羅蘭貝格、怡安翰威特等咨詢顧問并肩作戰(zhàn)， 在提升集團組織效能和組織管理創(chuàng)新方面積累了豐富的實戰(zhàn)項目管理經(jīng)驗，逐步形成“打勝仗識別干部、壓擔子歷練干部、強實踐訓戰(zhàn)干部”的干部管理理念。

【主講課程】

管理訓戰(zhàn)系列

《轉(zhuǎn)身-管理角色認知與四項修煉》

《方向-目標管理與高效計劃執(zhí)行》

《同頻-跨部門溝通與高效能協(xié)同》

《洞見-業(yè)務問題分析與創(chuàng)新解決》

《升維-結(jié)構(gòu)化思維與高影響呈現(xiàn)》

創(chuàng)新訓戰(zhàn)系列

《CAS-創(chuàng)新思維腦體操》

《TRIZ-發(fā)明問題分析與解決》

《DT-客戶洞察與體驗設計》

《SIT-產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新突破》

《Belbin-高績效創(chuàng)新團隊打造》

行動學習訓戰(zhàn)工坊系列

《行動學習—問題解決訓戰(zhàn)工坊》

《行動學習—增長策略訓戰(zhàn)工坊》

《行動學習—項目管控訓戰(zhàn)工坊》

《行動學習—復盤反思訓戰(zhàn)工坊》

《行動學習—經(jīng)驗萃取訓戰(zhàn)工坊》

訓戰(zhàn)營類微咨詢輔導項目（診斷定制化設計訓戰(zhàn)項目）

高潛后備人才訓戰(zhàn)營（揚帆啟航+凝心聚力+攻城拔寨+穩(wěn)中求變+水到渠成五大訓戰(zhàn)主題）

項目管理人才訓戰(zhàn)營（明需求+定目標+設路徑+控過程+勤復盤五大訓戰(zhàn)模塊）

創(chuàng)新增長人才訓戰(zhàn)營（客戶洞察+增長路徑+創(chuàng)新設計+團隊打造+精益上市五大訓戰(zhàn)過程）

【授課風格】

李老師授課風格系統(tǒng)性強、內(nèi)容務實，語言凝練、案例豐富、培訓方式多樣化、課堂氛圍活躍，在進行大量知識傳遞的同時，保障學員的消化吸收與課后落地應用，尤其是訓戰(zhàn)工場系列課程，讓學員在課堂上打仗一樣訓練，練成習慣回到工作像訓練一樣打仗。

學玩結(jié)合：李老師講課富有激情，擅長將復雜的理論用幽默生動的案例進行深層次剖析，深入淺出，在知識點的講解上設計精密、節(jié)奏感強，注重邏輯化、結(jié)構(gòu)化、工具化，互動游戲與案例研討巧妙穿插，課堂氣氛活躍，學員歡聲笑語，掌聲連連，讓學員在不知不覺中有所學、有所悟、有所得，回到工作難忘而又情不自禁的落地使用。

訓戰(zhàn)結(jié)合：李老師長期從事企業(yè)管理和咨詢顧問工作，理論功底深厚，加之李老師具有豐富的軍工企業(yè)軍事化管理實戰(zhàn)背景，非常擅長以學員的痛點難題作為實戰(zhàn)主題進行研討互動和實戰(zhàn)演練，做到訓中有戰(zhàn)，戰(zhàn)中有訓，訓戰(zhàn)結(jié)合。除了課堂授課李老師還非常擅長課后對學員進行業(yè)務實戰(zhàn)落地咨詢輔導，很多接受過李老師實戰(zhàn)輔導的學員均稱贊李老師的點評和解答精彩、精辟而又令人精神振奮，已有數(shù)十家企業(yè)采購李老師課程后會邀請進行實戰(zhàn)落地輔導，幫助學員真正做到學以致用，輸出成果，提升績效。

【服務客戶】

兵器集團、亨通集團、傳化集團、吉利集團、北控集團、五礦集團、馬鋼集團、武鋼集團、中糧集團、中天集團、聯(lián)合利華、達力普控股、華康控股、正泰集團、首汽集團、華盛江泉、清華同方、廣聯(lián)達、人人車、圣元國際、一起裝修網(wǎng)、北海通信、東阿阿膠、海爾集團、和利時、宏原汽車、諾博汽車、北汽福田、康比特、鵬潤集團、天瑞金地產(chǎn)、中鐵諾德、西電集團、萬寶礦產(chǎn)、北分瑞利、泰博瑞基金、遠傳技術(shù)、億咖通科技、中投保、中郵保險、太平洋保險、百信銀行、工商銀行、廈門國際銀行、青島特鋼、百利威、鳳祥股份、宏原防水、蜜芽、歐派國際、快住科技、麥隆咖啡、中益德城、博格華納、聯(lián)仁健康、衛(wèi)星石化、匯豐石化、海格物流、愛瑪科技、德邦大為、潮宏基珠寶……

【學員評價】

李老師的訓戰(zhàn)課程與實戰(zhàn)輔導開闊了大家的眼界、提振了大家的士氣，幫助大家找到了差距，理清了思路，指明了方向，為積極應對疫情影響和國際油價波動帶來的諸多不確定性，對做好今后的各項工作具有非常重要的意義。

——某石化上市公司孟董事長

李老師的領導力課程沒有深奧空虛的理論，全是滿滿的干貨和拿來就用的領導力修煉方法和落地工具，課堂演練環(huán)節(jié)引人入勝，設計精妙，總是覺得時間過的好快，意猶未盡。

——某知名互聯(lián)網(wǎng)公司研發(fā)總監(jiān)朱總

李老師的訓戰(zhàn)工坊控場能力十足，樂于與學員互動，對學員現(xiàn)場輸出的研討主題有獨特的視角和一針見血的見解，直指本質(zhì)，給人以醍醐灌頂之感。

——某金融科技集團信息總監(jiān)齊總

李老師在訓戰(zhàn)項目實戰(zhàn)輔導中付出了大量的時間和心血，非常耐心細致的解答每一位學員提出的困惑和問題，引導學員行為改善和課題落地，并有詳實的輔導報告交付給我們，我跟董事長看后都深受感動。

——某科創(chuàng)板上市公司HRVP李總

【精彩瞬間】

亨通集團總部項目經(jīng)理訓戰(zhàn)項目（千億級5G科技公司）

吉利集團部長高潛培養(yǎng)項目（跨國汽車科技集團）

達力普控股中高層點善軍團實戰(zhàn)賦能項目（港股上市公司）

太平洋保險集團創(chuàng)新人才訓戰(zhàn)項目（國內(nèi)領先的綜合性保險集團）

華康股份項目管理人才、營銷人才訓戰(zhàn)項目（世界糖醇隱形冠軍）

北汽福田高潛人才培養(yǎng)項目（知名商用車國企）

百信銀行人才培養(yǎng)“S計劃”（中國第一家互聯(lián)網(wǎng)銀行）

潮宏基集團領軍計劃項目經(jīng)理班傳化集團高管后備“海藍計劃”項目

華盛江泉集團后備人才培養(yǎng)項目聯(lián)合利華集團新經(jīng)理雄鷹計劃項目

兵器集團青年人才揚帆計劃項目德邦大為高管后備“邦才計劃”培訓項目

愛瑪科技集團中層干部“啟航計劃”項目江西太保中高層干部培訓班

中糧福臨門營銷公司省總“新雷計劃”寶武集團下屬特大型鋼企營銷訓戰(zhàn)營

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