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【課程描述】

培訓是企業人力資源管理與開發的重要職能，它在塑造企業文化、實現經營目標、溝通公司策略、開發人才潛能、增加未來價值、創造相互信任等方面起著不可忽視和不可替代的作用。培訓不僅讓接受培訓的員工和組織收益，也能使實施培訓的培訓師本人在更大程度上實現自己的價值。

一次培訓課程的成功，有賴于很多因素，如結構設計、素材選取、互動方法、控場技巧和實施設計。從需求分析和目標設定開始，到結構設計、素材選取、講義編寫，再到實施環節設計、課程試講和優化調整，培訓課程是一個完整的流程。

本課程遵循“道（20）、術（30）、技（50）”的基本原則，不做大量的理論鋪陳（道），而是注重培訓方法（術），尤其關注培訓技巧（技）。我們相信，在培訓師的指導（Instruction）和引導（Facilitation）下，參訓學員一定能夠結合自己的工作實踐，運用“道—術—技”的培訓原理，開發培訓課程并能有效講授。

【課程目標】

理解認同企業培訓的價值和意義

熟悉成人學習特點并由此設計課程

通過學習課程設計與開發的理論基礎，能夠描述課程開發的步驟

運用需求調研、分析工具和方法進行課題的需求調研，撰寫工作任務分析報告

按照課程目標格式，寫出確定課題的課程目標，符合課程目標的三個檢驗標準

運用金字塔原理對課程進行結構整體，做到思考清晰、表達清楚

運用三類控場技巧控制培訓過程

【課程對象】

企業中高管理層、HR負責人、培訓負責人、企業內部講師、職業培訓師

【課程大綱】

一、知己知彼—培訓基礎知識（明道）1H

1. 內部講師的價值與核心驅動力

（1）教育與培訓的區別

（2）企業需要什么樣的培訓？

（3）內修之道-角色構成及教法解析

2. 成人學習理論與經驗

（1）成人學習特點

（2）70/20/10法則

（3）學習結果保持率

（4）大衛庫伯經驗學習圈

二、 形神兼備—呈現能力解析

3. 職業形象與演講設計（優術）2H

（1）培訓師的職業形象

男性培訓師的職業形象

女性培訓師的職業形象

專業培訓師肢體語言解析

（2）培訓師的演講表達

克服緊張，滔滔不絕

一張表輕松搞定演講

精彩呈現的四種結構

聲臨其境的聲音訓練

練習：設計3分鐘開場演講

知識點和模型：培訓的原則、庫伯學習圈、職業形象及肢體動作、演講表

演練：回顧自己的課程，優化內容結構，提出優化方法

4. 培訓講師的語言表達強化訓練3H

（1）構建語言表達內容的金字塔結構

金字塔結構的四個特點

識別結構的四個步驟

練習：根據視頻畫出結構圖

（2）表達內容的縱向結構

從上到下的提問/回答

從下到上的概括/總結

（3）表達內容的橫向結構

演繹結構

歸納結構

（4）表達內容的序言結構

SCQA講故事結構

三、行云流水—教學實施設計（3H）

5. 教學體系設計

（1）需求分析

識別需求

分析問題

確定目標

練習：加工過的“主題”

（2）結構規劃

列舉要素

搭建框架

設計順序

練習：課程結構圖

（3）內容開發

素材收集

素材選擇

素材組織

練習：構建關鍵任務/情景

（4）內容設計

分析目的

確定模式

選擇方式

練習：完成備課地圖撰寫

知識點和模型：學習金字塔、ADDIE模型

演練：構建課程結構圖、教學環節設計、根據教學目標構建學習內容及檢驗方式

四. 厚積薄發-培訓控場技巧（勤技）3H

（1）暖場

PPT暖場

掛圖暖場

溝通暖場

（2）登場

四個注意

四個技巧

（3）開場

激發興趣式

痛苦夢想式

（4）過程控場

結構控場

內容控場

技巧控場

（5）退場

一種新方法

四個注意事項

五．增強課程互動性的九種方法-3H

（1）故事演繹類

案例分析

視頻賞析

問題討論

（2）過程體驗類

植入幽默

角色扮演

穿插游戲

（3）引導提升類

現場提問

團隊引導

總結提升

知識點和模型：教學活動五步法、九種互動方法、精彩演繹的四度三線模型

演練：設計教學活動各個環節，分析配置互動方法，優化教學完美演繹。

楊老師

楊旭輝 老師（北京）

——企業管理者能力提升實戰專家

原人民日報國家人文歷史雜志社商學院院長

原58同城北京大區培訓部負責人

原中軟國際（天津ETC）BPO事業部負責人

國際注冊職業培訓經理人、績效改進顧問

版權課《結構性思維》認證講師

北京職業培訓協會特聘專家

國家電網、民航、航天培訓中心等特聘講師

“齊魯訓練營—中小企業家創新創業專題“特邀專家

【個人簡介】

楊老師20年的企業實戰管理工作經驗，曾先后就職于中石化、中軟、人民日報、58同城等，同時擁有15年企業管理和人才發展建設咨詢培訓經驗，對于企業管理著xxx能力提升，企業培訓師團隊建設具有豐富的實踐經驗，并逐步形成了適宜于本土化管理的咨詢培訓風格，為眾多大型企業以及央企、上市企業等開展中層管理者能力提升、企業人才發展建設、培訓體系建設等培訓咨詢項目，其具有針對性的、實戰性的咨詢培訓方案和針對管理的獨到見解得到了眾多學員的認可和贊譽。

負責58同城集團中基層管理者培養項目，先后進行中層干部“常青藤計劃”40多期，儲備干部“職業加速計劃”10多期，累計為公司培養近1000名中基層管理人才，3年時間累計培訓時長達1000小時；

連續五年輔導航天培訓中心制定年度培訓計劃，開展新員工職業化培訓、中基層管理人員培訓，累計參訓人員達到500人；

負責某知名呼叫中心培訓部培訓體系建設，通過崗位經驗萃取及講師團隊搭建，共同研發助推業績提升的6門銷售系列課程，實現業績增長5倍；

楊老師曾先后為航空、國家電網、北控水務、寺庫等諸多企業打造內部通過課程講師隊伍，輔導開發實效內部課程，累計培養及輔導通用課程講師近百余人；

主持月星商業地產集團戰略人力資源升級咨詢項目，從組織架構、崗位職責、人員配置、人員能力提升等方面進行了梳理及團隊再造，打造月星地產集團規范化人力資源制度管理體系、流程管理體系，助推在區域行業發展局限的情況下，通過內生能力穩住地方市場，打下牢固的市場基礎；

輔導山東煙臺八所高校教師，輔導開發本專業的主題課程，并跟進指導和評估高校中培訓項目，并且在年度創業大賽中，輔導出多個一二三等獎項獲得者；

在疫情期間，幫助電商平臺便利大本營通過打造內部講師團隊，培養銷售講師60余人，通過四個月時間市場占有率增至50%，利潤增長超過40%。

楊老師期望總結自己十五年的培訓和管理經驗，幫助中國企業全面提升、突破發展瓶頸、實現可持續成長，培養中國企業的中堅力量，加速企業戰略實現，真正為基業長青的企業貢獻一份綿薄之力！

【主講課程】

TTT方向

《4D課程開發》

《TTT培訓培訓師》

《結構性思維》

管理方向

《高績效團隊建設》

《創新魔方》

《新員工職業化塑造》

《時間管理-三招兩式HOLD住時間》

《員工激勵與輔導》

《目標與計劃管理》

《問題分析與解決》

【授課風格】

有料：楊老師長期從事管理培訓和管理顧問工作，理論功底深厚，企業一線實踐經驗豐富，擅長教練式培訓和方法傳授，課程生動實用；

有用：培訓不僅僅基于傳授，更應注重在現實工作中的運用，因此楊老師的課程更注重課前調研和課后應用跟進，達到學以致用，課中不斷強化掌握；

有趣：寓觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧中，楊老師擅長在與學員互動引導的過程中，將知識、方法有效傳授，實現學員由內而外的實效轉變，表達風格沉穩詼諧，引人入勝，深受學員喜愛和推崇。

【服務客戶】

制造行業：榮成鋼鐵、艾爾姆風能、國家電網、航天十一院、航天易信

地產行業：山西二建、大連億達集團、月星商業廣場、華彬集團、融創集團

互聯網企業：五八同城、寺庫、團車網、中搜、便利大本營

金融、銀行業：建設銀行、中國銀行、華夏銀行、招商銀行、民生銀行、中信銀行、北京農村商業銀行、浦發銀行、首創證券、平安普惠

大學及職業院校：山東煙臺大學、南山學院、煙臺理工學院、福建福州農林學院、克拉瑪依中國石油大學、南京技師學院

其他行業：北控水務、北京亦莊開發區總工會、東芝醫療、碧生源、中外園林、中小企業協會

【學員評價】

楊老師的課程實戰、實用，接地氣，講課技巧也高，好多看起來復雜的問題，楊老師總是一句話就說透了，讓人豁然開朗，企業就需要這樣的專家。

——北控水務人力資源經理李總

楊老師的課程可以帶動我去深層次思考，讓我受益很多。楊老師的課堂以實戰干貨為主，針對企業客戶與學員的實際狀況定制化設計獨特的培訓方案，理論有深度，講解有梯度。采用視頻觀賞、小組討論、案例分析、團隊共創、角色扮演、相互點評等豐富的授課形式，觸動學員深層次思考。 ——航天培訓中心王文博

楊老師的整個課程現場，一直在帶著公司的員工，不間斷的提出關于管理的問題、引發學員思考，真實的實操案例，引發學員思維，討論互動，引發學員創新，收獲滿滿。

——東芝醫療人力總經理江濤

學校讓我們上課，本來以為沒什么實質內容，聽楊老師講課，那真是刀刀見肉，大家都會遇到相似的問題，也都有解決辦法！希望楊老師到學校指導。 ——南山學院 談才雙

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