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【課程背景】

在棋界有句話：“一著不慎，滿盤皆輸；一著占先，全盤皆活”。它喻示一個道理，無論做什么事情，成功與失敗取決于決策的正確與否。

成功人都遵循一個原則：“選擇大于努力”，無論個人還是企業，我們無時無刻不在做出選擇，就是做出“決策”。

老板要決定公司戰略是什么？

高管需要決定分廠設在那里？

營銷經理要做出到底是采用促銷方案A還是促銷方案B ？

人事經理和部門經理一起要決定錄用三名應聘者中的哪個人？

員工需要決定是自己處理這個問題還是向主管領導匯報？

電腦出問題了是要對程序進行修改還是要重新安裝？

學生大三了要決定是要復習考研還是選擇就業？

你是根據什么做出這些決策的呢？你的決策都選對了嗎？有沒有后悔過呢？

本課程針對與企業管理者設計，闡述決策的主體、目的、形式、核心，讓管理者理解決策的基本原理，掌握決策的科學方法，熟練使用決策的有效工具，從而在工作中對每件事做出正確的選擇，提升效率、降低風險和成本、提升業績，從而實現公司目標！

【課程對象】

企業總經理、企業核心的中高層、骨干管理團隊；在企業工作表現突出、具備潛力培養為管理干部的員工

【課程收益】

1.領悟管理決策的原理，培養科學決策的習慣；

2.學習正確決策的方法，解決選擇恐懼的問題；

3.掌握科學決策的技巧，降低錯誤決策的風險；

4.使用高效決策的工具，提升企業經營的業績。

【課程大綱】

第一單元 認知升級：什么是有效管理決策？【40分鐘】

1.決策的定義

2.決策在管理中的地位

3.決策的基本要素

4.決策的原則

5.決策的依據

6.決策的類型

6.1長期決策與短期決策

6.2戰略決策、戰術決策與業務決策

6.3個人決策與集體決策

6.4出事決策與追蹤決策

6.5程序化決策與非程序化決策

6.6確定型決策、不確定型決策與風險決策

互動討論：你日常遇到的最難決策是哪種類型？

第二單元 決策解碼：決策的步驟【95分鐘】

1.決策的過程

1.1問題是什么

1.2應該做什么

1.3準備做什么

1.4決定做什么

1.5實際做什么

1.6做得怎么樣

2.影響決策的因素

2.1環境因素

2.2組織自身因素

2.3決策問題的性質

2.4決策主體的因素

3.決策的步驟

3.1第一步，問題識別

3.2第二步，確定解決問題的標準

3.3 第三步，將標準按重要程度排序

3.4 第四步，提出方案

3.5 第五步，選擇方案

3.6 第六步，執行與檢查反饋

【案例解析：“如何對待曠工的李剛？”】

【智力游戲：“該是誰？”】

【案例解析：決策步驟分析——“公司的車壞了，我該怎么辦？”】

【案例解析：決策步驟分解——我該用誰？】

【現場演練：如何達成我的目標？】

第三單元 決策失誤的原因——五大決策陷阱【50分鐘】

1.“沉錨”陷阱

1.1什么是“沉錨陷阱”？

【案例解析：為什么總是選錯人？】

1.2如何走出“沉錨陷阱”？

2.“有力證據”陷阱

2.1什么是“有力證據”陷阱？

【案例解析：為什么業績總是完不成？】

2.2 如何走出“有力證據”陷阱？

3.“框架”陷阱

3.1什么是“框架”陷阱？

【案例解析：結婚要不要買房？】

3.2 如何走出“框架”陷阱？

4.“霍布森選擇”陷阱

4.1什么是“霍布森選擇”陷阱？

【案例解析：為什么銷售團隊不給力？】

4.2 如何走出“霍布森選擇”陷阱？

5.“布里丹選擇”陷阱

5.1什么是“布里丹選擇”陷阱？

5.2如何走出“布里丹選擇”陷阱

【案例解析：如何擺脫選擇恐懼癥？】

第四單元 工具落地：決策的方法【110分鐘】

1. 定性決策法

1.1頭腦風暴法

現場演練：頭腦風暴的步驟

1.2德爾菲法

1.3組合分析法

1.4指導矩陣法

2.定量決策法

2.1確定型決策

2.1.1損益分析法

案例解析：損益分析法

2.1.2量本利分析法

案例解析：量本利分析法

2.2非確定型決策

2.2.1 小中取大法

2.2.2 大中取大法

2.2.3 最小最大后悔值法

案例解析：【三種方法的比較】

2.3 風險型決策

2.3.1 決策樹法

【案例解析：如何畫好決策樹？】

2.3.2 決策表法

3.群體決策的方法

3.1數學集結法

3.2 行為集結法

邢老師

邢濤 老師

——企業“新執行”知識體系創始人

北京師范大學心理學碩士

曾任錫恩英才（833161）培訓中心總經理、首席講師

曾任網富控股集團（中國最大的互聯網代運營機構）CEO

原中國數碼培訓總監

中國管理科學研究院文化傳播研究所企業發展研究中心副主任

曾任萬科、海爾地產、夢天木門、維達紙業、大自然地板等多家上市公司企業自運營系統搭建顧問

清華、北大、香港財經大學、北京理工大學、西安交通大學、東北大學客座教授

日本豐田名古屋講習所中方講師

全球獅子會（全球最大的慈善機構）中國代表團講師

【個人簡介】

邢老師出身軍人世家，用20年時間幫助10萬學員提升執行力，幫助了3000家企業達成目標，超100家上市公司獲得業績增長，邢老師心理學出身，閱人無數，解碼人性，總能找到解決問題的關鍵按鈕。

邢老師曾任錫恩英才（股票代碼833161）培訓中心總經理、首席講師。邢老師帶隊研發了4P戰略、4R執行力的落地體系，深化了姜博士該理論的實操實戰的應用，沉淀了上百個實操工具和應用方法。在工作期間，幫助大自然地板成功上市，年營業額從3億做到13億，并且幫助的其他企業年營業額平均增長30%以上。

邢老師曾任網富控股集團CEO（中國最大的互聯網代運營機構），建立了網富控股集團的自運營體系，打造了狼性團隊的執行力，并帶領團隊幫助中國2000多家企業建立互聯網營銷系統，幫助近千家企業增加銷售額30%以上。

邢老師創立“新執行“體系——獨自研發了”4T”企業自運營系統，“4T”系統是以利潤為核心，自發、自動、自覺的執行系統。

4T系統是目標制定、目標方案、目標跟蹤、目標達成的新執行系統，解決目標不清、職責不明、檢查不到、業績不行的問題，達到企業自動運行、員工自動執行、老板自由出行、業績自然很行的目的，這開創了中國“團隊執行力”培訓的先河，開創了中國“新執行”的新時代。

曾任萬科、海爾地產、夢天木門、維達紙業、大自然地板等上市公司管理顧問，打造這些企業的團隊執行力，建立企業不依賴能人的自運營管控系統。

曾任獅子會慈善總會高級講師（全球最大的慈善機構，具有100年的歷史），打造獅子會運營執行團隊。

【授課風格】

1、實操實戰+業績改變：

邢濤老師多年來堅持事前調研、事中訓練、事后復盤的培訓模式，堅持用數據說話，從實戰出發，營銷訓練的效果最終都是用業績和結果證明的。

邢濤老師的每個理論、觀點、方法、工具都來自親身的實戰經歷和輔導企業的案例，授課內容都經過了“證得”的過程；邢老師不是講授知識，而是訓練和落地，給出的不是方法，而是解決方案。

2、自主研發+案例工具：

邢老師的課程自成體系，具有強大的理論基礎，4T企業自運營系統、4Q執行力工具，是國內極少的具有自有知識產權的老師

邢老師課程包括上千個實操案例和上百個實操工具，全部來自國內外知名企業并進行了升級和實踐

3、通俗易懂+風趣幽默：

學員的評價是：“邢老師的課生動、幽默，他就是培訓界的趙本山”

有的學員說：“邢老師的課具有極大的穿透力和感染力，回味無窮，他課堂每次都是越聽人越多，他講的每句話都值得錄下來反復聽”，他的每個課我都聽了3遍以上，每次都有新的收獲。“

【主講課程】

執行力類：

《企業“新執行”系統--打造全員高效執行力》

《5R執行力》、《大中型企業執行力》

《團隊賦能執行力》、《新執行力》

《領導力與執行力提升》

其他類：

《如何讓別人自愿跟隨你？--中層領導力》

《解放老板，業績翻番？-企業組織自運營系統》

《如何復制銷售冠軍？—營銷工業化體系》

【客戶見證】

1、金融行業：

微淼商學院：--運營系統打造

微淼商學院成立于2017年，用三年時間做到了從0到百萬用戶的飛躍，3年做到年營業額73億，市值超百億，成為理財領域的行業翹楚。邢老師對微淼商學院進行了運營系統的培訓，并在營銷模式和互聯網推廣方面做出經典策劃和指導，將協助微淼2021年實現營業額100億元。

2、地產行業：

萬科地產：戰略梳理+執行力打造

2003年中國房地產行業的春天來了，萬科作為行業領軍者面臨著新的挑戰。萬科請到錫恩咨詢做戰略指導，邢老師帶領團隊對地產行業做深入的調研和分析，制作出五年營業額達到1000億的戰略目標，并給出了詳細的執行方案。

此時，中國還沒有年營業額過千億的企業，所有萬科高管都認為這是個不可能實現的目標。邢老師帶領顧問團隊用數據和趨勢的判斷，以及具體的執行方案說服萬科團隊，確定了五年做到年營業額千億的目標。

經過萬科的努力和錫恩顧問團隊的輔導，用了三年半的時間實現了這個偉大的目標，成為中國第一家年營業額過千億的企業。

3、制造業：

大自然地板：賦能團隊執行力訓練+企業自運營系統打造

大自然地板連續6年榮登世界品牌大會最具價值品牌稱號，在“中國500最具價值品牌”排行榜中，大自然地板名列第89位，品牌價值91.87億元，勇奪地板行業第一。

邢濤老師2009年開始被聘請為大自然地板的常年管理顧問，對大自然地板的戰略進行了梳理，對上千家門店做出營銷模式的策劃，對整個營銷流程做出梳理，沉淀出“大自然門店工業化手冊”、“大自然店長操作手冊”、“大自然導購操作手冊”等一些列營銷工具。

邢濤老師持續對3000名經銷商銷售團隊進行工業化訓練，復制了無數個銷售冠軍，創造出單店日銷售70000平米地板的奇跡。

邢濤老師還為大自然地板導入了4T企業自運營系統，建立了戰略執行的4Q模式，導入OKR、YCYA、質詢會等一系列運營工具，實現了三年業績翻五翻的佳績。

4、服務業：

西貝餐飲集團：團隊執行力訓練+營銷工業化訓練

全國40個城市設有367多家門店，員工16000多人，是中國餐飲業的標桿企業。2012年開始西貝餐飲集團開始參加邢濤老師的培訓，并在2019年實現了年營業額57億元的業績。

【學員評價】

海爾地產的老板盧鏗這樣評價他：我很少佩服人，你是我佩服的一個；

大自然地板老板佘學彬這樣說：你一出口，就口吐蓮花，語驚四座。我們公司5000人，每個人都喜歡聽你講話，我要是能有你一樣的口才和智慧就好了；

有人說他是個奇跡，有人說他很神秘，有人說他簡單真實，有人說他是濃縮的精華，有人說他句句經典、針針見血，有人說他通俗而不失高級、幽默而不失風雅！

【部分服務客戶】

大學商學院：清華大學、北京大學、北京理工大學、西安交通大學EMBA總裁班（運營管控系統）

金融行業：工商銀行、招商銀行、建設銀行、浦發銀行、中國銀行、中國人壽、中國平安、微淼商學院（中層領導力+團隊執行力）

地產行業：萬科地產、恒大地產、海爾地產、天成地產、永泰地產等（中層領導力+團隊執行力）

通訊行業：中國移動、中國聯通、中國鐵通、中國電信、中國網通等（員工執行力）

制造業：長城汽車、中國南車、中國五礦、TCL、維達紙業、夢天木門、大自然地板、格蘭仕、波司登等（團隊執行力）

其他行業：阿里巴巴、京東、正大集團、青島啤酒、北京同仁堂、同濟醫藥、華海藥業、皇氏乳業、遠洲集團、超圖軟件、西貝餐飲集團等（員工執行力）

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