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課程背景：

員工的職業(yè)精神可以起到傳遞企業(yè)價值觀，增強員工競爭力的作用。它能塑造員工行為，從而激發(fā)組織活力，提升企業(yè)績效。但是，形成與企業(yè)步調一致的行為習慣是員工在企業(yè)中職業(yè)能力培養(yǎng)面臨的第一大問題，除此而外，我們還發(fā)現(xiàn)員工職業(yè)化表現(xiàn)的幾個問題：

認為組織的價值觀和個人價值觀不可能協(xié)調一致；

有畏難情緒，害怕失敗，不敢承擔責任；

任務交付總延期，完成工作前松后緊；

布置工作說不清，接受工作聽不對，傳達轉述總出錯；

空有熱情，缺乏處理問題的工具和方法；

本課程的設置就是從職業(yè)化員工應有的正確觀念、心態(tài)、行為和習慣開始，幫助員工重新建立與企業(yè)文化相符的價值觀并培養(yǎng)職場中應具備的各項職業(yè)化習慣，從而成為企業(yè)所需要的合格員工。

學員收益：

1、了解職業(yè)化精神和企業(yè)文化的意義作用；

2、熟悉良好的職業(yè)心態(tài)，掌握情緒管理的方法與技巧；

3、掌握時間管理技能，靈活使用時間管理矩陣、留比歇夫計時表等工具；

4、改善溝通技巧，掌握表達、傾聽方法；

5、掌握問題解決各環(huán)節(jié)的工具方法；

6、掌握提升執(zhí)行效果的方法。

授課對象：

業(yè)務部門、中臺部門和后援部門的中基層員工

課程大綱：

一、職場的晉升的階梯

1. 習慣的力量

2. 什么是習慣路徑

3. 價值觀的形成

4. 職業(yè)素質的塑造

游戲：貓和老鼠

案例：咸魚翻身的球隊

二．第一個習慣-什么是職業(yè)化心態(tài)

1. 什么是職業(yè)化心態(tài)

2. 樹立陽光心態(tài)

3. 情緒管理

4. 壓力釋放

案例：蘇軾和佛印的故事

工具：情緒控制ABC法則

小組討論：暴躁情緒瞬間消失的方法

三．第二個習慣-怎樣才能做好時間管理

1. 時間管理與個人管理

2. 時間都去哪了

3. 重要與緊急

4. 被忽略的打擾

案例：一個人一生

工具：要事第一原則、時間管理矩陣、留比歇夫計時

小組討論：對抗打擾的方法

四．第三個習慣-如何才能高效溝通

1. 溝通的三個要素

2. 同理心溝通

3. 溝通的核武器

4. 非暴力溝通

案例：倒鴨子

工具：喬哈里之窗、信息傳遞漏斗、贊美的方法

游戲：問問題競賽

五．第四個習慣-怎樣優(yōu)化你的工作

1. 工作的系統(tǒng)化

2. 問題解決的方法

發(fā)現(xiàn)問題

分析問題

解決問題

評估問題

3. 決策判斷的工具

案例：麻煩的冰凌

工具：戴明環(huán)、5W2H、5why、魚骨圖、六頂思考帽

小組討論：西南航空公司的選擇

六．第五個習慣-如何提高工作效率

1. 沒有任何借口

2. 目標與計劃設定

3. 創(chuàng)新的思維

案例：西點軍校、F1方程式賽車

工具：SMART原則、奧卡姆剃刀原則、甘特圖

小組討論：創(chuàng)新的方法

尚老師

尚輝 老師

——中基層管理培訓專家

中國石油大學本科、對外經(jīng)濟貿(mào)易大學MBA

JVC（松下集團）培訓經(jīng)理

江森自控（世界500強）培訓經(jīng)理

中意人壽保險（中國第一家合資保險公司）培訓經(jīng)理

新時代證券培訓總監(jiān)

FESCO培訓管理公司、仁脈（北京）企業(yè)管理咨詢公司特聘講師

【個人簡介】

尚輝老師擁有近二十年的500強跨國企業(yè)（JVC/Johnson Control Inc/Generalichina）的任職背景，服務于傳統(tǒng)制造行業(yè)，地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)和金融服務行業(yè)的多家世界知名企業(yè)，具有豐富的搭建企業(yè)學習培養(yǎng)體系的成功經(jīng)驗。

深耕培訓行業(yè)緊20年，開發(fā)講授管理和通用類課程30多門，保持多年每年授課幾十場，共培訓公司內外學員3、4千人。擁有豐富的授課和課程開發(fā)經(jīng)驗，深刻了解學員的培訓需求。

從零到一搭建完整的企業(yè)培訓培養(yǎng)架構，建立通用類、管理類、專業(yè)和文化類課程體系，組織業(yè)務部門萃取研發(fā)課程70多門，滿足2000多人企業(yè)團隊的人才發(fā)展需求。

設計實施新進高管落地項目，6個月的培養(yǎng)期內，利用教練，影子學習和輪崗等手段加速高管融入，項目實施2年多，高管留存率提升83%，項目得到經(jīng)營管理會嘉獎。

設計實施中層能力提升項目，利用內部師資開發(fā)講授專業(yè)和管理課程，以集中輪訓、教練輔導在崗實踐和資料自學等方式，設置必修和選修學分標準，3年時間共為公司培養(yǎng)輸送了200名合格的中層管理者，培養(yǎng)了30多名內部講師，留存50多門課程，節(jié)省了培訓費用近百萬元。

作為中國證券行業(yè)協(xié)會的人才培訓培養(yǎng)課題組成員，制定行業(yè)人才發(fā)展標準，參與培訓課題組項目。成功培養(yǎng)并輸送多位金牌講師和金牌課程。協(xié)助中國保險行業(yè)協(xié)會，梳理保險行業(yè)崗位人才培訓標準。

尚老師致力于企業(yè)中基層管理和人力資源相關課題，賦能中國企業(yè)，為幫助企業(yè)通過夯實基層職業(yè)素養(yǎng)和筑造中層管理能力實現(xiàn)持續(xù)生長！

【授課風格】

尚輝老師具備豐富的培訓經(jīng)驗和教學實踐方法，融理念分享、技巧傳授、案例分析、游戲演練為一體，通過靈活多樣的培訓手法，啟發(fā)學員的思想，指導學員的工作實踐。授課風格輕松活潑妙趣橫生，學員在學習過程中接受程度很高；同時深入淺出結合案例，對工作實踐具有很好的指導性。學員對尚老師的培訓，普遍認為課程設計角度好、內容豐富務實，深受學員的好評。

【主講課程】

擅長領域：尚輝老師的研究方向是現(xiàn)代企業(yè)的人才發(fā)展和培養(yǎng)并兼顧心理學在企業(yè)管理中的應用。

通用管理課程

《入職必修課-職場精英的成功捷徑》（角色轉換、心態(tài)調整、職涯規(guī)劃、團隊融入等內容）

《卓越員工的職業(yè)素養(yǎng)訓練》（職業(yè)習慣養(yǎng)成、個人管理、團隊溝通、問題解決等內容）

《時間與目標管理》、《高效溝通》、《創(chuàng)新與問題解決》

中層管理系列

《管理必修課-建立卓有成效的管理者隊伍》（性格行為測試、績效改進、有效決策、團隊建設等內容）

《非暴力溝通與沖突管理》、《團隊建設與團隊溝通》

《高效執(zhí)行與績效改進》、《情緒與壓力管理》

【服務客戶】

制造行業(yè)：華晨寶馬、卡夫食品、北京JVC、中國石油、億滋國際

服務和金融行業(yè)：中國人壽、新時代證券、中意人壽保險、達園賓館、昆侖潤滑油、國二招賓館、FESCO、恒信鉆石、中智集團、北京電力醫(yī)院、中融信托、大唐財富、河北撫寧縣希望中學、歐美思教育

地產(chǎn)物業(yè)行業(yè)：美國Johnson Controls、DRC外交公寓、和鴻地產(chǎn)、中弘控股、金融街地產(chǎn)、和泓控股集團、SK集團、世紀金源集團

通信互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：中國移動、北京聯(lián)通、微軟、完美國際、湯森路透集團

【學員反饋】

尚老師講課重點突出，授課條理清晰，認真負責，嚴謹，耐心，內容豐富，課堂氣氛好，涉及內容廣泛。是企業(yè)需要的好講師。 ——昆侖潤滑油分公司總經(jīng)理 張總

尚老師對待教學認真負責，語言生動，條理清晰，舉例充分恰當，對待學生嚴格要求，能夠鼓勵學生踴躍發(fā)言，使課堂氣氛比較積極熱烈。 ——中天國富證券 董事總經(jīng)理 翟中平

尚老師授課認真風趣，課程安排條理清晰，邏輯縝密。重點知識的講解清晰易懂，張弛有度，講課時的激情會感染我們，課堂氣氛很好。 ——前泰康健康產(chǎn)業(yè)投資有限公司 培訓總監(jiān) 周倩

尚老師講課十分認真投入，內容綱舉目分，條理性很強，而且特別善于舉例，理論聯(lián)系實際，讓人印象深刻。 ——仁脈（北京）企業(yè)管理咨詢有限公司 總經(jīng)理 許磊

尚老師授課的方式非常適合我們，他根據(jù)本課程知識結構的特點，重點突出，層次分明。理論和實際相結合，通過大量的案例和互動使知識更易被接受。 ——達內教育集團 人力資源總監(jiān) 張淼

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