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【課程背景】

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)行的普及，傳統(tǒng)的管理模式受到了強烈沖擊，層級清晰、分工明確的組織型態(tài)已無法跟上日益加速的市場節(jié)奏，如何優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提升各環(huán)節(jié)間的聯(lián)動速度以快速響應(yīng)市場需求，已經(jīng)成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵要素。

因此，中基層管理者的管理水平起到了舉足輕重的作用。經(jīng)過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)企業(yè)在任用新晉管理者時伴隨著以下風(fēng)險：

人員流失風(fēng)險——管理者無法處理內(nèi)部員工的工作體驗與情緒問題，導(dǎo)致業(yè)務(wù)骨干流失的情況時有發(fā)生；

協(xié)作障礙風(fēng)險——管理者無法建立個人品牌，創(chuàng)造良好的人際關(guān)系，導(dǎo)致部門間關(guān)系緊張，業(yè)務(wù)流程受阻；

執(zhí)行不力風(fēng)險——管理者無法有效激勵、帶領(lǐng)并提升團隊戰(zhàn)斗力，導(dǎo)致業(yè)務(wù)團隊執(zhí)行力下滑；

流程僵化風(fēng)險——管理者無法根據(jù)具體問題及時調(diào)整、優(yōu)化流程，因循守舊，導(dǎo)致流程僵化、過時；

以及基于上述種種問題所造成的團隊績效下滑的風(fēng)險

無論內(nèi)部提拔的新晉管理者，還是外部引進的成熟管理者，在接觸新環(huán)境時都會以下三類形態(tài)問題：

不敢管——采取管理行為時瞻前顧后，生怕犯錯，抱持著“多做多錯，不做不錯”的心態(tài)，少作為甚至不作為；

不能管——認為很多問題的根源不在自己，而在于組織與流程，最后以“沒辦法解決”而放棄；

不會管——缺少必要的管理知識與技能，也沒有可以學(xué)習(xí)模仿的對象，導(dǎo)致無法做出合理有效的管理行為

能否解決上述“三不管”問題，成為企業(yè)能否健康發(fā)展、有序擴張的關(guān)鍵問題，尤其在新興技術(shù)領(lǐng)域及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，“始于產(chǎn)品，終于管理”已經(jīng)是一個非常普遍的現(xiàn)象，中基層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力提升，刻不容緩。

【課程收益】

完成本次訓(xùn)練營，學(xué)員可以獲得以下收益：

明確管理動機——了解6大行為動機，找到屬于自己的管理成就感，明確“我”想要成為怎樣的管理者，產(chǎn)生強有力的管理動機；

掌握組織規(guī)律——了解組織運轉(zhuǎn)的5大要素，以及作為管理者如何將5要素成功串聯(lián)，使得團隊可以高效運作；

構(gòu)建目標體系——了解目標設(shè)定的5大原則，做好目標拆解、指標設(shè)定、推進跟蹤以及績效輔導(dǎo)的工作，打造高執(zhí)行力團隊；

激發(fā)員工活力——了解如何做好點對點的溝通與激勵，創(chuàng)造良好的員工工作體驗，激發(fā)團隊及關(guān)鍵員工的戰(zhàn)斗力；

熟悉管理場景——了解10種組織行為學(xué)、管理學(xué)與心理學(xué)理論，并結(jié)合實際工作提取應(yīng)用場景，學(xué)以致用，運用理論知識解決實際工作中遇到的問題；

收獲成長策略——制定管理者的行為公約以及個人管理工作行動方案，為管理工作與個人發(fā)展指明方向。

【課程對象】

中基層管理者、儲備干部

【課程大綱】

一、管理變遷——現(xiàn)在的組織需要什么樣的管理者？

1、管理史簡述

2、長尾理論與VUCA時代的商業(yè)模式

3、新生代員工的特色

4、移動互聯(lián)網(wǎng)時代的管理者畫像

呈現(xiàn)方式：漫畫教學(xué)、案例教學(xué)、管理者的四力模型

二、管理認知—我要成為什么樣的管理者？

1、我喜歡什么樣的工作

冰山理論

激勵因子分析

2、管理工作的價值是什么

3、我為什么要成為管理者

呈現(xiàn)方式：課堂討論、頭腦風(fēng)暴

階段產(chǎn)出：學(xué)員結(jié)合管理價值與個人興趣，確認管理轉(zhuǎn)型對自己的價值，找到做管理工作的驅(qū)動力

三、組織運作—高效運轉(zhuǎn)的組織應(yīng)該具備那些要素？

1、組織運作的基本規(guī)律與形態(tài)

2、形成組織的要素

價值、目標與行動

如何成為領(lǐng)導(dǎo)者

將員工變成追隨者

制定與目標一致的流程

打造團隊特色文化

呈現(xiàn)方式：案例教學(xué)、游戲點評、現(xiàn)場討論

階段產(chǎn)出：小組討論所在部門/分公司的畫像，勾勒出各自部門的核心價值閉環(huán)

四、目標落地—如何打造高執(zhí)行力的團隊？

1、解讀戰(zhàn)略，了解目標的出處

2、從目標到指標

平衡記分卡

SMART原則

行為、過程與結(jié)果指標

3、工作設(shè)計與工作體驗

呈現(xiàn)方式：案例討論、頭腦風(fēng)暴

階段產(chǎn)出：集體討論各部門工作目標，能力要求以及關(guān)鍵崗位員工能力的甄別方法

五、個人品牌——如何提升個人在組織內(nèi)的影響力？

1、個人品牌打造要點

2、提升個人影響力的方法

3、溝通模型與常見問題分析

呈現(xiàn)方式：體驗學(xué)習(xí)、現(xiàn)場模擬

階段產(chǎn)出：與團隊成員分享工作中重點溝通對象的畫像，并共同討論有針對性的溝通策略

六、發(fā)展計劃——如何成為敏捷型領(lǐng)導(dǎo)者？

1、個人職業(yè)規(guī)劃

生涯彩虹圖

平衡輪的應(yīng)用

2、IDP：個人發(fā)展計劃

呈現(xiàn)方式：體驗學(xué)習(xí)、小組討論

階段產(chǎn)出：未來半年的個人發(fā)展計劃

七、管理公約——我們的標準管理行為是怎樣的？

1、學(xué)習(xí)內(nèi)容總結(jié)

2、工作坊——制定我們的管理公約

呈現(xiàn)方式：團隊共創(chuàng)、世界咖啡

課程產(chǎn)出：管理行為公約、中基層管理者管理行為評估標準

劉老師

劉鈺 老師（上海）

——新晉管理者技能提升導(dǎo)師

原眾安保險（港股代碼：6060）培訓(xùn)總監(jiān)

荷蘭商學(xué)院工商管理碩士

原信而富互聯(lián)網(wǎng)金融公司（紐交所上市）企業(yè)大學(xué)負責(zé)人

上汽集團連續(xù)5年人才培養(yǎng)顧問

太平人壽、中國核建等知名企業(yè)顧問

同濟大學(xué)特聘講師、浦東人力資源管理學(xué)會專家

NCDA-職業(yè)生涯規(guī)劃師、CPBA注冊行為風(fēng)格分析師、CPMA注冊激勵因子分析師

【個人簡介】

劉鈺老師具有超過14年的新晉管理者技能提升/領(lǐng)導(dǎo)力測評/培訓(xùn)/咨詢項目經(jīng)驗。

劉老師連續(xù)5年服務(wù)上海汽車集團，個人面試及訪談近1000名經(jīng)銷商管理干部；協(xié)助完成上汽集團經(jīng)銷商領(lǐng)導(dǎo)力課程庫；為上海汽車集團培養(yǎng)了超30名測評師

曾幫助上海某著名培訓(xùn)機構(gòu)，完成該企業(yè)的《新任經(jīng)理管理魔方》、《目標與績效管理》、《問題分析與解決》三門版權(quán)課程開發(fā)；為超過20家客戶設(shè)計年度領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計劃并幫助完成落地；

帶領(lǐng)信而富互聯(lián)網(wǎng)金融公司（股票代碼SOS）從0到1完成企業(yè)大學(xué)的搭建。搭建內(nèi)部咨詢模式的業(yè)務(wù)框架；培養(yǎng)45位業(yè)務(wù)條線內(nèi)訓(xùn)師，指導(dǎo)其授課與課程開發(fā)；完成78處分公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力測評及培訓(xùn)（含工具設(shè)計、面試執(zhí)行、授課）,甄選80位各級核心人才，完成測評與培訓(xùn)工作；配合公司上市，推進組織轉(zhuǎn)型，通過培訓(xùn)推廣管理規(guī)范化，其間培養(yǎng)了多位優(yōu)秀的培訓(xùn)人才，向行業(yè)輸送了一批高質(zhì)量的培訓(xùn)管理者。

劉老師累計培訓(xùn)場次超過350場，受訓(xùn)人次超過3000。其中2020年太平人壽邀請劉老師授課30場次。

劉老師提出了“決策-執(zhí)行-影響-創(chuàng)新”的轉(zhuǎn)型步驟，輔以配套的測評工具，幫助學(xué)員清晰認知到自己的行為傾向與能力短板，從而開展有針對性的學(xué)習(xí)行動，幫助學(xué)員成長為懂業(yè)務(wù)全景、懂組織運作、懂員工心理的管理全才，成為企業(yè)決勝互聯(lián)網(wǎng)時代的中堅力量。

劉老師立志為更多企業(yè)培養(yǎng)順應(yīng)時代趨勢的全面管理人才，以人才為核心，優(yōu)化企業(yè)管理模式，提高組織敏捷性，決勝互聯(lián)網(wǎng)時代。

【課程風(fēng)格】

得益于服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)驗，劉老師的授課風(fēng)格兼顧內(nèi)容與形式，擅長采用漫畫、冷笑話等形式授課，并提出“不會做開發(fā)的段子手不是好講師”的教學(xué)理念，課程內(nèi)容有用，形式有趣，適合新生代員工；

有感于傳統(tǒng)培訓(xùn)轉(zhuǎn)移效果不佳，劉老師堅持以項目帶動學(xué)習(xí)的模式，將每次培訓(xùn)當作微型項目執(zhí)行，按照課前診斷、課中工作坊、課后行為轉(zhuǎn)化的模式，確保為學(xué)員提供有針對性的定制化學(xué)習(xí)內(nèi)容，并結(jié)合學(xué)員實際工作中遇到的困難，加以解決。

【主講課程】

中基層管理系列：

《積極領(lǐng)導(dǎo)力—打造自我賦能的團隊》

《新生代員工管理》

《敏捷型領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換與團隊打造》

《目標與績效輔導(dǎo)》

思維系列：

《六頂思考帽》

《問題分析與解決》

人才培養(yǎng)系列：

《搭建人才梯隊—高潛力人才的甄選與評估》

《企業(yè)培訓(xùn)項目設(shè)計與實施》

【服務(wù)客戶】

機械制造：上汽集團、長安福特、吉利汽車、通用電氣、之合玻璃鋼、諾貝爾瓷磚、海爾大學(xué)、庫卡機器人

金融保險：眾安保險、太平人壽、中德安聯(lián)人壽、海康人壽、信而富

化工醫(yī)藥：上藥集團、龍燈化學(xué)、德國拜耳

食品工業(yè)：康師傅、上海華古食品

連鎖銷售：云弘投資（阿吉豆品牌）

互聯(lián)網(wǎng)：銳錮商城、源氏木語、愛回收

能源建設(shè)：中國核建集團、上海城投水務(wù)集團、上海建工集團、艾朗風(fēng)能

咨詢培訓(xùn)：百仕瑞、TTI

高等院校：上海交通大學(xué)、上海財經(jīng)大學(xué)、同濟大學(xué)、上海理工大學(xué)

【客戶評價】

劉鈺老師的課程深入淺出，條理清晰，風(fēng)格活潑，真的像他自己說的‘有用、有趣’，特別適合年輕的管理者。 ——海銀集團人力資源總監(jiān) 楊帆

劉鈺老師給我們的員工和客戶提供了非常好的課程，幫助大家找到了領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的方向。

——日本成和事務(wù)所上海分所總經(jīng)理西澤民行

和劉鈺老師合作很放心，他的內(nèi)容不是一成不變的，根據(jù)學(xué)員、市場環(huán)境等因素會做出相應(yīng)的調(diào)整，去年（2020年）疫情后復(fù)工第一次培訓(xùn)時，就加入了遠程團隊管理的內(nèi)容，真的特別及時 ——源氏木語CHO 瞿琦偉

劉鈺老師在給我們的中支培訓(xùn)前都會深入調(diào)研，針對每一家的問題給出不同的解決方案，并搭配相應(yīng)的工具，落地性特別強，是我們系統(tǒng)內(nèi)的明星講師。

——太平人壽幸福中支項目負責(zé)人 盛笑美

劉鈺老師的培訓(xùn)和學(xué)員契合度非常高，總能GET到學(xué)員的痛點和癢點，牽著學(xué)員往下走，無論業(yè)務(wù)團隊還是技術(shù)團隊，都很喜歡他的課程。 ——喜馬拉雅培訓(xùn)經(jīng)理趙翠翠

鈺哥是我見過的培訓(xùn)師里最不端著的，同樣的理論在他的演繹下就特別生動，也好理解，每次想到某個笑話或者游戲，就會連帶著想起學(xué)過的理論和工具，記憶非常深刻。

——原米哈游績效主管高曉博

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